Serviços MEO

Á dois anos jurei que quando acabasse a fidelização nunca mais voltava a fazer contrato com a MEO , no entanto fiz uma nova refidelização , na anterior pagava 42,69€ na nova fiquei de pagar 40,69€ com mais internet no telemovel, na fatura deste mês vem para pagamento 41.69€ (1 euro de equipamentos) , tenho tentado falar com um assistente ,fiz duas chamadas uma de 27mn e outra de 8 mn sem resultado, tristeza de serviço apoio ao cliente , vou ir na loja Meo ,não sei se não anulo por justa causa.

Venho por este meio apresentar uma reclamação contra a MEO (Altice Portugal, S.A.), devido a uma cobrança que considero abusiva e indevida.No dia 9 de janeiro de 2024, dei entrada do pedido de cancelamento do meu contrato de serviços com a MEO na loja Forum Almada. Na ocasião, fui informada de que o cancelamento seria efetivado em 30 dias, ou seja, até 9 de fevereiro de 2024, após contacto por parte da MEO.Este contacto nunca chegou, recebi uma carta a informar que os serviços seriam desligados a 13 de Março 2025, desloquei-me a loja para entender o que se passava(20 de fevereiro 2025), confirmaram me que foi um erro e que iriam desligar os serviços a dia 23 de fevereiro 2025. Para minha surpresa, recebi uma fatura com cobranças referentes ao período de 9 de fevereiro a 12 de março de 2024.Considero esta cobrança indevida, uma vez que o contrato deveria ter sido cancelado até 9 de fevereiro de 2024, conforme acordado.Solicito a vossa intervenção para que a MEO proceda ao cancelamento d

Bom dia, recentemente foi-me dado um código promocional de 150 € para poder gastar na loja Meo.Acontece que, por engano apaguei o sms que continha o código, gostaria de saber como recuperar o código, uma vez que nem na lixeira do telefone está.Agradeço atenção dispensada,João Rodrigues

É possível fazer a retoma de um equipamento usado e utilizar o valor obtido para aderir ao SmartCycle?

Temos serviço internet fibra do MEO.  Inicialmente o serviço foi bom, mas agora tem problemas.Recentemente, tivemos muitas desconexões da fibra. O FGW foi trocado para outro, mas ainda tem problemas. Após várias queixas, agora a conexão parece melhor.O FGW ainda tem problemas: agora sem WiFi e eu não posso ligar o WiFi.A Internet é muito lenta todos os fins de semana

Boas, tenho contratado 1gb de internet, e neste momento não passa dos 440mbs. ligo para o apoio e dizem que não podem garantir velocidade por Wi-Fi. o pior disto é que já tive a velocidade a 900 MBs. estou a tentar encontrar e-mail para reclamar da MEO por causa de todo o processo mas não encontro. alguém me consegue ajudar ?

O pacote Meo que assinei inclui SkyShowtime.  Entretanto não sei como acessar. Tentei entrar mas aparece uma mensagem que preciso subscrever uma assinatura.  Alguém tem ideia? 

os números de valor acrescentado estão  bloqueados pela MEO por defeito ? começados por 7 e 8.  

Acho a idea do Portal NetSegura fantastica, principalmente para quem tem filhos. No entanto quando tento ativar as notificações da-me este erro: Acontece quando cloco o meu email ou da esposa.o portal em si e confuso e lento, alguém tem o mesmo feedback e sabe como resolver? Gostaria expandir o serviço para o WIFI de casa, mas para já esta só para os telemóveis. Estou com algum receio uma vez o portal não estar a funcionar como deve ser.

Aderi ao pacote 5Gb em roaming. 10 Euros é o preço total do pacote para 15 dias?

Olá, estou enfrentando problemas de extrapolação e perda de pacotes durante jogos online, especialmente em servidores de Black Ops 6. Fiz alguns testes de conectividade e identifiquei possíveis problemas na rota de conexão:Perda de pacotes intermitente e timeouts constantes a partir do terceiro hop (rede externa da MEO ou backbone). Teste de ping para 8.8.8.8 e 1.1.1.1 sem perda de pacotes, com latência estável — isso indica que o problema não está na minha rede interna. Pathping para o servidor 185.34.106.90 mostra timeouts recorrentes já no terceiro salto da rota.Esses problemas estão afetando diretamente a qualidade da minha conexão para jogos online, causando extrapolação, lag e perda de resposta do comando. Peço, por favor, que verifiquem a rota e a estabilidade da conexão para solucionar essas perdas.Aguardo retorno, obrigado!

No site da Meo para aceder tenho um email antigo, mas enviam-me as faturas para um email mais recente. Queria ter tudo no email recente , mas sinceramente não sei como o fazer, nem como têm 2 emails.. Tentar entrar com o email recente, dizendo que tinha esquecido a password mas não me mandaram email, por supostamente não estar registada . Então como o têm?

A RTP Play deixou de fazer parte do catálogo das Apps da box da Meo? Hoje queria.ver na TV uns episódios de uma série e reparei que tinha desaparecido das Apps.

Em seguimento da minha conversa telefónica com o operador,  venho nais uma vez pedir para cancelar os serviços digitais,  serviços esses que nunca utilizei e estava a pagar ha vários meses. Quero recuperar em crédito todos esses valores pagos na fatura,  tal como me.doi dito pelo operador que seria possivel. Fiz a reclamação e ainda não me responderam.  Sou cliente ha 20 anos. Agradeço que verifiquem a minha situação com urgência. Obrigada 

Boa noite, Tenho um Google Pixel 6a e já tenho o serviço VoLTE ativo. No entanto, o WiFi Calling não aparece ativo apesar do equipamento fazer parte da lista de equipamentos suportados pela MEO.Há algo que possa fazer ? Obrigado pela atenção

How can I change the PIN code used to activate paid channels?

Boa noite,Tenho serviço MEO fibra de 1 GB; router technicolor 2017(com a base ja basteante amarelada lol); apesar de ter excelente velocidade por cabo (na casa dos 900), por wifi maior parte das vezes nem passa dos 300 o que acho muito pouco.Sendo cliente MEO há bastante tempo, quero pedir o novo Fibergateway sem custos adicionais.

Boa tarde, gostaria de saber como posso barrar/bloquear um número que me liga diariamente para o fixo, e ao qual já disse que é engano e que não volte a ligar. Não tenho como fazê-lo no tlf fixo, já liguei para o serviço técnico. Será que terei que desistir do serviço para não ser incomodada??obg

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Olá. Sou espanhol, utilizo um tradutor, espero ser bem compreendido. Mudei-me para o Porto há alguns meses, a imobiliária fez-me o contrato de electricidade, e não estou a receber as minhas contas... Não sei o meu número de cliente e demais informações para entrar na minha área de cliente, por isso NÃO POSSO VER AS MINHAS CONTAS, e tenho receio que a minha electricidade possa ser cortada... É muito difícil encontrar ajuda neste site, por favor digam-me o que devo fazer. Obrigado

Boa tarde renegociei com a MEO esta semana para manter as mesmas condições mas com um preço melhor. disseram me que mantinham as condições antigas e reduziram o valor da fatura mas os dados móveis do telemóvel deixei de ter os 4Gb extra como oferta de 24 meses.Como resolvo? obrigado

Boas, Canal PFC deixa de fazer parte da grelha MEO a partir do próximo dia 28/02/2025.Quem tem subscrito o pacote PFC + Globo News será automaticamente transferido para o pacote Globo News, se não quiser continuar a subscrever pode desativar na MEO box ou na área de cliente. Fonte site do MEO lista de canais final da página e na página do Globo News+ PFC.Deixo esta informação (que devia ser os moderadores a informar ) aqui no MEO fórum para alguns não serem apanhados despervenidos. 

Olá, tenho uma dúvida. Por algum motivo, quando assinei o contrato, disseram-me que pagaria o preço, mas passado algum tempo o preço começou a subir e continua a subir. Onde devo ir para me desligar do Meo?