Serviços MEO

Contratei o plano da meo em outubro de 2023, o referido constava com uma tv inclusa no pacote, que só apos o contrato finalizado, fui informada que poderia ter atraso na entrega, pois estava sem o produto disponivel no estoque, após 8 meses aguardando, a mesma não foi entrega e não houve nenhuma justificar plausivel por parte da empresa, me sinto lesada e absolutamente insatisfeita como cliente dessa empresa.

Fico à espera que a Meo dê mais um pequeno passinho à frente para disponibilizar a app para tvs mais antigas, sei que estas tvs de 2021 e 2020 são populares na casa dos portugueses e será de esperar que a MEO disponibilize. Eu próprio mudarei de operadora quando o contrato acabar por motivos de preço e a concorrência tem app disponível para a minha tv por isso seria vantajoso para mim.

Boa tarde, o meu pai aceitou um tarifário da meo, mas no dia da mudança ficou sem acesso ao número e ninguém consegui entrar em contacto com ele, isto durante 2 dias, então decidiu entrar em contacto com o apoio cliente onde esteve muito tempo em chamada para depois não lhe darem a informaçao toda, depois através do meu número, entrei em contatco com convosco para perceber o que fazer, depois de quase 2 horas, onde a meio a chamada foi a baixo por estar 1 hora a andar a circular entre departamentos para ver quem me consegui ajudar, porque estavam sempre a mandar-me para departamentos que não me conseguiam ajudar, foi-me dito que foi cometido um erro e não deram inicio ao processo,  hoje chegou um fatura de 18€ de consumos devido a isso e eu ainda não sei quanto vou te de pagar, como foi um erro vosso, o mais certo seria isto não ser cobrado, até porque estive imenso tempo ao telemovel porque os departamentos pediam várias vezes a mesma informação e enviam para departamentos que não con

Recebi hoje as condições contratuais de uma renegociação e reparei que não vem discriminado a oferta da mensalidade da primeira MeoBox durante 24 meses. Liguei para o departamento de contratos onde me garantiram que neste momento a oferta da mensalidade da primeira MeoBox é para todos os clientes e que embora não esteja descriminado nas condições, não seria cobrado como extra, pedi mas infelizmente respondeu-me que não tinha como confirmar esta informação em escrito por email. Alguém da MEO pode confirmar esta informação?

Bom dia, fiz recentemente um contrato M4e com televisão, internet e dois cartões móvel co a MEO, quendo fiz o contrato na loja pedi uma segunda box adicional que fica por mais 2,99€ por mês, ao que me disseram que quando o técnico fosse instalar para pedir diretamente com ele a segunda box. Quando técnico lá foi disse que não tinha nenhuma disponível e que seria contactado para agendar a instalação, esperei mais alguns dias, ninguém me contactou e por isso dirigi-me à loja onde fiz contrato. Fizeram uma reclamação, fui contactado e disseram-me que seria contactado até dia 14/02 para agendarem a instalação. Hoje dia 17/02 ainda não fui contactado nem me instalaram a 2ª box. O QUE É PRECISO FAZER PARA ME ENTREGAREM A 2ª BOX? Já começo a ficar aborrecido com o serviço da MEO. 

Sou cliente satelite  e a box que tenho e minha sei que posso alugar outra queria uma para gravar e aconselharam a Pace Pvr dizem que e muito boa sera que posso escolher a box que queroObrigado 

Tento entrar no Meo Go e vai para a janela de subscrição do Meo Go Fora de Casa, não havendo alternativa para entrar. Alguém sabe como resolver ou é a Meo a obrigar à subscrição sem dar alternativa ao cliente?

Desde há algum tempo, quando tento usar a aplicação MEO GO em casa, onde tenho o vosso pacote M4e, vejo-me obrigado a aderir ao serviço MEO GO Mobile sem qualquer opção para não o fazer, não me permitindo utilizar a aplicação em casa, no modo free. Gostaria de ver esta funcionalidade cancelada, ou que seja dada opção para não a subscrever, pois tal como está a ser apresentada é abusiva.  

Boa noite.O Meo go não está a funcionar em casa. Já apaguei a aplicação e voltei a instalar e continua na mesma. Conseguem resolver?Obrigada

boa tarde encontro-me sem serviço de net fixa há cerca de uma hora e gostaria de saber o motivo, cumprimentos 

Tenho uma TV Sony Android com aplicação Meo incluida (meo box na TV), foi comprada há 4 meses e a aplicação MEO sempre funcionou, isto é, a TV não necessita de estar ligada a uma BOX externa (foi por esta razão que comprei esta TV na loja MEO em novembro)Hoje ao ligar a TV surgiu a informação de que a aplicação MEO foi atualizada. Foi atualizada e deixou de funcionar. Na TV funciona tudo corretamente (NETFLIX, YOUTUBE, etc), mas tudo que está relacionado com a MEO não funciona.Já reiniciei, já forçei a paragem da aplicação, já desinstalei a aplicação e voltei a instalar, e continuo sem poder ver nesta TV qualquer emissão MEO.Mais alguém tem este problema?A MEO vai resolver? 

Boa noite,Meu telemovel não carrega a bateria e não é do carregador.Está na garantia e pretendia saber se tenho direito a telemóvel de substituição..isto porque trabalho muito com o telemovel e não posso ficar sem ele. Obrigado 

Não tenho rede há 2 dias, após pedido para associar telemóveis á conta

Boa noite. Tenho tido ping altíssimo desde há sensivelmente um mês para cá. Vai de 52ms aos 250ms constantemente no servidor 1 e nos restantes 3 servidores está sempre nos 160ms ou mais. O jogo é o World of Tanks e todos os meus companheiros de clã que têm o vosso serviço de fibra, têm exatamente o mesmo problema. Já foi descartado que seja problema do pc por essa razão e porque levo o meu portátil ao meu vizinho do R/C que tem o vosso novo concorrente de serviço, e na casa dele tenho 32ms de ping nos servidores 1,2 e 3 e no 4 tenho 140 mas é situado na Rússia.O vosso serviço técnico já me contactou, fizeram testes atrás de testes e dizem que do vosso lado está tudo bem.Pois, lamento dizer mas está tudo bem é com as outras operadoras. Como é possível pagar 74€ por um serviço de fibra e ter uma miséria destas a ser "oferecida".Se dos vossos servidores e IPs disponíveis, a rota aos servidores de jogo é péssima, vocês só têm de fazer ajustes a isso mesmo. Não o fazem e perdem clientes.Eu

Boa noite. Estou a viver no brasil há 1 ano e o meu número de Portugal MEO deixou de funcionar depois de alguns meses aqui.  Já carreguei com 15 euros mas nada. Não consigo receber nem fazer chamadas e não recebo SMS. Tenho a APP do banco e outros serviços associados ao número e não consigo mudar sem ter acesso às SMS.  Como ativar? Não existe nenhuma linha da MEO Internacional que possa ligar? Preciso urgentemente de ativar o número de novo 

A MEO realmente é pioneira em tudo especialmente na ganância No início do ano baixaram os preços dos pacotes fibra 10gb e agora, ao final de nem 1 mês sobem 2 euros ! Isto quando todas as outras operadoras ( e nem incluo a digi) baixam os preços quase para metade.Ainda tiveram o desplante de me tentar oferecer um desconto de 50 cêntimos e, relação ao preço de tabela por ser cliente. Sim 50 cêntimos em 82 euros.  Assim que tiver disponibilidade de tempo vou mudar para outro operador, pois mesmo pagando a penalização ainda fico a ganhar. MEO nunca mais.   

A meo go não funciona em casa há varios dias, aparece para aderir à  meo go fora de casa.Disponibilizam um serviço gratuito, para depois de estarmos habituados encerram o serviço para nos levar a aderir o serviço fora de casa de forma a conseguir 4,99€ extra aos clientes que de uma forma ou de outra se fidelizam, casa vez estou mais desiludida com o serviço prestado por esta operadora com a qual estou à quase 20 anos.

A MEO Go continua a não funcionar e depois de contactar o apoio continua a não funcionar e não me contactam como ficou estipulado. Enfim. Para descontar ao fim do mês são céleres.

Gostaria de saber se é possível parcelar compra de um telemóvel e até quantas vezes posso fazer ? 

Podem informar se o Serviço MEO Go dentro de casa gratuito vai passar a ser pago, no valor de €4,99 ?Ou pensam oferecer MEO Go fora de casa?A subscrição do Pack Extra de Canais tem um custo de €5/mês!Sport TV Total MS tem custo de €34,99/mês!Com os melhores cumprimentosJosé Fernandes15/02/2025

“este canal não pode ser visualizado. Ligue-se à rede MEO de sua casa (pacotes ADSL ou Fibra) ou ative o MEO Go Multi em meogo.pt para utilizar em qualquer rede.<br />”Esta mensagem aparece quando tento ligar ao meo go através da app ios/android ou do navegador edge no meu pc windows. Estou em casa ligado à rede meo por cabo ou wifi, não tenho vpn ligada e não estou a tentar ver canais que não estão incluídos no pacote do contrato!Quando tento ligar através da app, automaticamente aparece a opção “tv fora de casa”!Agradecia ajuda!Obrigado 

Conteúdos digitais - Bloqueio de subscrição para o nº 96xxxxxxxExmosSenhores,Agradeço bloqueiem o consumo de Conteúdos Digitais no meu segundo telemóvel  Mandei bloquear no passado mês ,mas voltou a ser debitado de novo na factura Agradeço corrijam Cumprimentos José António Peres Sottomayor  

Cancelei o meu contrato há 6 meses e ainda estou a tentar levantar dinheiro. Preciso mesmo de contratar um advogado?

Boa tarde. Sou cliente recente e aquando da contratação foi indicado que teria Meo go fora de casa. Surpresa minha que o serviço não está a funcionar! Liguei para a Linha de apoio e dizem que não está no contrato!!! Posso cancelar toda a minha adesão?