Serviços MEO

Preciso de chegar a um acordo.Mudei de Leiria para uma nova morada Descobri que o dono da casa tem internet do MEO. Está disponível para nós. Se mudar o meu contrato para esta morada, terei internet e TV duas vezes.Existe alguma solução, por favor? Posso suspender o contrato? Ou reduzir o volume de dados ao mínimo?Vou guardar o número de telefone.

Bom dia,Já tentei por 16209, mas este serviço é uma desgraça! já 2 operadores pedem para esperar e a chamada cai, nunca devolvem as chamadas... De um dia para o outro deixei de poder ver TV nas outras divisões que não têm box, vou ao Rooter e diz que RFTV desligado. Qual a solução? Já vi se havia algum cabo desligado, ja verifiquei se o sinal sai da box (FiberGateway GR141IG) e nada.Obrigado

Gostaria de saber se o E-SIM é compativel com a tecnologia voLTE. Antes conseguia fazer chamada e ter acesso aos dados e agora já não consigo. Sempre que estou em uma chamada fico sem acesso aos dados móveis. Só para informar que tenho um iphone 15 pro e antes que digam eu respondo que a opção de voLTE NÃO consta nas definições do mesmo, mas após verificação junto da meo o serviço voLTE está ativado, por isso deduzo que o E-SIM não permite o uso de voLTE só com cartão fisico SIM, digo eu… se puderem ajudar agradeço.

Exmos. Senhores,  Venho por este meio demonstrar o meu desagrado e apresentar uma reclamação relativa à fatura mais recente, na qual foram cobrados dados móveis supostamente consumidos durante uma viagem ao estrangeiro, mais concretamente ao Canadá. Acontece que durante esta viagem, o Canadá ofere às pessoas em todas as ruas e locais públicos acesso gratuito à internet, i que me permitiu utilizar apenas redes Wi-Fi sem necessidade de recorrer a dados móveis.Gostaria ainda de mencionar que viajei acompanhada de um familiar cuja situação de cobrança indevida já foi resolvida com sucesso pela vossa equipa de apoio ao cliente. Assim, solicito que seja feita uma verificação da minha conta e que os valores indevidamente cobrados sejam vistos.  Aguardo uma resposta com a maior brevidade possível,  

Bom dia alguem sabe se é  possível mudar o dia da faturaçao?

Ja estiu a alguns dia tentar entrar em contato com a meo sem sucesso fico varios minutos a espera que atendam e nada.Gostaria de saber  o porque do aumento da faturaçao e o que é  o DAZN e o porque de terem aumentado a mensalidade do telemovel sem saber

Recebo sms normalmente mas não recebo os sms de autenticação na aplicação da cgd ou outras. Quando abre a janela para colocar o código enviado por sms não recebo nada. Alguém sabe como posso resolver esta situação? Obrigada

Comprei uma capa silicone para o flip z 6. A capa é composta por 2 partes,  passados 2 dias de utilização fiquei sem uma das partes. Surreal uma capa cara para um tlm caro da própria marca passar se uma situação destas Tive o primeiro flip z e nunca nada se passou com as capas das samsung.Gostaria de saber o que fazer?

Boa noite, sou cliente MEO a mais de 10 anos. A mais de três meses ando a lutar com a internet e a rede, pois desde que passei para o tarifário ilimitado por 24,99€ a internet e a rede anda a falhar. Falho compromissos tanto pessoais como profissionais porque a internet deixa de funcionar não conseguindo aceder ao email e outras redes sociais, não consigo receber chamadas estando num sitio com rede em que as pessoas com quem estou recebem as chamadas sem qualquer problema, têm internet sem falhas e eu com uma internet ilimitada tenho problemas esteja eu onde estiver, até troquei de telemóvel para resolver o problema, mas sem efeito. Entrei em contacto com a equipa técnica para me solucionar o problema ao qual a resposta que obtive foi que está tudo ok segundo eles. Até para escrever aqui tenho que usar uma rede wifi. E quando não tenho uma rede wifi disponível?! Pago esse valor e não usufruo na totalidade das condições. Estando farta desses problemas quero cancelar o contrato, pois

Boa tarde.  a minha pergunta para quem ja tem  a meo energia, para alem de terem dado beneficios nos tlms, a nivel da rede fixa, pessoal que tem 500 mgb eles deram o dobro? obrigado

Tenho uma retirada de79 meos do meu pacote meo com a descrição pagamento fixo. Eu nao fizeste movimento. Poem me explocar porquê? 

Desde o dia 26 de setembro que estou a espera de uma instalação de fibra no meu armazém de trabalho...sendo que o técnico nesse dia me cancelou dizendo que não tinha viabilidade( o técnico não apareceu e mesmo assim disse que não dava para ligar) passado uma hora fez se outro contrato e voltaram a dizer que não dava…( a morada ficou bloqueada)Fui a uma loja MEO ao qual confirmaram que era possível ligar, fizeram me um contrato para a porta do lado e por incrível que pareça já era viável…Dia 1 deste mês um técnico dirigiu se para fazer a instalação e a resposta que me deu foi que não ia montar porque estava sozinho e tinha que ter as autoridades para puxar cabo...hoje recebo uma mensagem a dizer que é provável montarem dia 3 de Novembro...ora bem eu nao vou estar um mes sem trabalhar como é obvio e a meo nao parece querer resolver a situação....alguma ideia do que eu possa fazer para resolver rapidamente a situação?

Bom dia, Fui enganada por um vendedor de porta vendendo os serviços Meo. Eu tinha um contrato Meo satélite na habitação onde morava e ia fazer a mudança para a minha nova morada. O mesmo verificou a possibilidade de instalação de serviço fibra na nova morada (por mim facultada) e acertados os valores e serviço avançamos com o contrato de alteração do serviço de satélite para pacote M4. Agendou-se a data de instalação e para meu espanto os técnicos perguntaram-me se era sabedora que na minha morada não havia fibra e que teriam de instalar um serviço satélite e ainda colocar um poste para concluir o serviço. Como é óbvio não aceitei a instalação porque não foi o serviço contratado. Esta desactivação de serviço satélite ocorreu no dia 27/04/2024, mas a Meo continuou a faturar um serviço que não usufruo desde então e que não tinha mais fidelização. Fiz várias reclamações por telefone e em loja, porque fui enganada em 4 contratos (feitos por mim e familiares) por este vendedor. Ap

Boa tarde! Obtive uma cobrança indevida na minha fatura. Viajei para fora da Europa e fui cobrada por um valor absurdo e por um serviço adicional do qual não foi solicitado. Antes eu tinha a NOS e sempre que ia à Suíça eles informavam que eu estava fora da União Europeia e se caso quisesse continuar a utilizar os serviços NÓS eu deveria solicitar por SMS enfim, porém com a MEO eles cobraram pelo simples fato de o 4g estar ligado, o que acho uma maneira arbitrária de tirar dinheiro do cliente, visto que não solicitei serviço adicional. Como posso proceder nesse caso?

Hoje paguei uma fatura em duplicado:o meu telefone migrou para um pacote de casa, que por acaso está em nome de outra pessoa, tendo eu ainda meio mês por pagar, pois a mudança foi feita no meio do mes anterior.Geralmente as faturas vinham por email e saíam por debito direto. Como recebi esta fatura por correio, com entidade e referencia para pagar, sem menção que ia sair por debito direto, paguei hoje até ja com um dia de atraso porque me esqueci que terminava ontem, supondo eu que o debito direto tivesse sido desactivado nesse processo.  Conclusão saiu na mesma por debito direto e eu paguei de novo por entidade e referencia. Já vi aqui que geralmente a solução é credito na próxima fatura, mas eu não vou ter proxima fatura uma vez que como disse, o numero migrou para o pacote de casa meo, que nao está no meu nome. Portanto… o ideal seria ser descontado na conta onde o numero esta associado agora... 

Boa tarde, sou cliente tv voz net, para ver a tv fora de casa como faço?  Na página fala na meo go mas em pagar, no entanto eu também sou cliente móvel com acesso a WiFi da meo gratis nos hotspot. Não posso ver os canais do serviço que ja pago tv voz net,  fora de casa com o wifi que tenho direito como cliente móvel?Obrigada 

A meo e uma tremenda safadeza ,nao e nao sr Arthur Costa,  ????? Quando eu fui adquirir  ou mudar pra usar o serviço da MEO me informaram que eu poderia fazer o cancelamento  com a apresentação dos documentos que eu nao pagaria nada agora vcs estão me cobrando 200 € pelo cancelamento.  Safadeza emmmmmmm .

Vieram instalar o serviço na minha casa, a APP da MEO na TV compatível ficou em atualização e o técnico disse que não se preocupassem que iria funcionar, já se passou uma semana e continua em atualização e não consigo aceder a APP MEO na TV. Depois disse que demorava 24h para a NET passar de 500/100 para 1000/400 de velocidade coisa que não aconteceu, continua a dar no máximo 433 de velocidade, sendo que estou a pagar por 1000/400.Ainda fizeram o favor de deixar os vizinhos sem serviço por dias porque o técnico fez asneiras. Ou resolvem isto de imediato ou vou rescindir contrato antes dos 14 dias legais.Como.posso resolver esta situação? Obrigado

Bom dia,Como posso encerras todas a sessões ativas?Alterei a palavra passe por desconfiar que estava a ser usado por terceiros, mas quero encerras as sessões abertas em todos os diapositivos, mas não estou a encontrar forma de o fazer.

Boa tardeTenho um router da meo do ano 2016, adquiri um extensor de wifi e nao o consigo ativar  na app, por todas as pesquisas que tenho feito, penso que o router nao seja o apropriado...será que a Meo troca?

Gostaria de saber se alguém sabe se o Xiaomi Band 9 Smart  pode ser adquirido usando “MEOS”Obrigado desde já 

Boa noite. Recentemente mudei para a box android da MEO e ainda estou a adaptar-me e a tentar perceber as suas funcionalidades... Como tal, ainda não consegui descobrir como apagar as gravações de episódios já vistos, sem apagar a série inteira. Só me aparece a opção de apagar a série toda, e os episódios vistos ficam lá a ocupar espaço... Alguém me consegue ajudar ? Obrigada desde já pela atenção!

Boa tardesabem informar-me se há alguma forma de recuperar sms apagados? A Meo tem algum backup das nossas mensagens que possa fornecer?  Obrigada

Bom dia eu quero saber se posso ter xá rede Digi sedo meo