Outros Serviços e apps MEO

Qual o meu espanto ao conferir os meus serviços de comunicação de outra operadora que tenho 11 € cobrados pelo contacto com o serviço de apoio técnico da MEO.Excessivo e pouco eficiente pois passado 1 mês do decorrer da tempestade ainda continuo sem serviços.Então não tenho serviço e sou penalizado por contatar o apoio técnico, até aceito um valor fixo, agora 4 € numa chamada? Tenho então de pagar a incompetência dos serviços por não terem resposta atempada!Vou então seguir os princípios que aplicam ao cliente assim que ligarem com telefonemas comerciais sem qualquer interesse, vou debitar ao segundo o valor por falarem com o cliente.O preço de falar com o cliente tem de ser o mesmo dos vossos serviços, penso ser justo!?Não espero grande resposta ao tema pois se alguma consideração tivessem pelos clientes nada cobravam.Felizmente existe outras operadoras a terem cobertura na zona.

Subsrevi a Disney plus mas não consigo encontrar a APP na box, como faço para poder ver?

Boa noite, devido à descontinuação do serviço Meo Cloud, retirei todos os meus ficheiros da minha conta principal. No entanto, com isto, lembrei me que tinha uma secundária, mas não consigo aceder. Fui verificar a caixa de correio desse e-mail e a conta foi eliminada. É possível reativar a conta de alguma forma? Preciso da vossa ajuda pf. Obrigada! 

Fiz uma encomenda na loja MEO online no dia 24 de Fevereiro que fiz o pagamento da mesma nesse mesmo dia, pedi que a encomenda fosse entregue numa loja MEO para evitar as desculpas das transportadoras de que não estava ninguém em casa, ao seguir a minha encomenda na pagina da MEO a mesma está em preparação desde dia 24, quando fiz a compra o prazo de entrega era de 3 dias úteis e já se passou uma semana.Já fiz outras reclamações e recebi um e-mail a dizer simplesmente que estava atrasando, mas não me informaram de nenhuma previsão de entrega, quanto mais devo de esperar? mais 1 semana? 1 mês? Um ano?

Podem ajudar? Obrigado 

Bom dia,Fiz um pedido de adesão ao programa meo inclui, enviando todos os documentos necessários, no passado dia 13 Fev, pedindo se possível, desconto nos serviços fixos e móvel.Recebi depois um sms da MEO a dizer que me fora atribuído o desconto no serviço (que corresponde ao serviço fixo). Portanto não me foi atribuído ao serviço móvel.Recebi a fatura de 23 Fev (referente ao serviço fixo) e o desconto que vem aplicado sobre o valor da mensalidade do pacote não corresponde aos 30%, mas sim 17%.O valor da mensalidade M2e (NET 100+VOZ) é de 33,339€ e o desconto que aparece na fatura é de 5,666€ em vez de 10,001€.Podem por favor explicar-me porque é que o valor do desconto não corresponde ao que é anunciado? Obrigada.Anabela

Por que, quando peço um retorno da equipe de suporte técnico, o sistema me liga imediatamente com uma resposta automática e pede para aguardar na linha? Qual é o problema de ligar somente quando houver um agente disponível? Depois disso, fico ouvindo sua maravilhosa música por cerca de meia hora. Além disso, quando peço ajuda na loja, eles confirmam os detalhes, perguntam meus dados e criam um pedido de retorno. Depois, um agente me liga e pergunta: “Como posso ajudar?” Amigo, eu já descrevi o problema, por que não é possível adicionar notas ao meu pedido e resumir o problema? O mais engraçado é que depois ele me conecta ao especialista certo (não necessariamente na primeira vez e porque não consegue analisar o meu pedido da loja e ligar-me ao departamento necessário?), e cada pessoa precisa ouvir a descrição do problema novamente. Vocês não têm notas internas no sistema? Se vocês não têm especialistas suficientes para um atendimento de qualidade, por que não oferecem um e-mail ou um b

Bom dia.Devido à tempestade kristin, o vosso serviço teve indisponivel durante alguns dias. Venho pedir que seja descontado na fatura o tempo que esteve fora de serviço.S/ outro assunto. Célia Rebelo.

Boa tarde,Existe alguma estimativa ou se vão voltar a ter em stock a nintendo switch 2? Cumprimentos,

Boa noite Gostaria de saber se posso utilizar o segundo cartão da partilha de net no router ZTE Router 4G MF920c.Obrigado

Foi Comprado Um eSIM Online. Como posso fazer o uso no Exterior, uma Vez que estarei de Viagem? 

Olá! Aderia à MEO recentemente e tenho incluído skyshowtime. Mas não recebi qualquer email ou SMS com link , como li que é suposto receber. Podem ajudar? 

Está cada vez pior, só existe tal indiferença perante este problema porque nenhumas das pessoas que tratam do assunto não moram aqui.Como acham que é possível ter o mínimo descanso com estas condições?Só resta esperar que as tempestades levem o “problema” e depois assim será com certeza resolvido, típico nos dias de hoje.Ao senhor que veio confirmar a minha queixa obrigado, mas de nada serviu porque não é feito nada da parte da empresa.A senhora que ligou da provedoria, continuo a espera do seu telefonema com a solução que nunca mais chega.Obrigado por ignorarem todos os pedidos de ajuda. A MEO está ignorar resolver o problema de uma tampa da sua responsabilidade na via publica que está constantemente a fazer barulho, impossibilita o descanso normal de toda a minha família.Já apresentei vários pedidos de ajuda, já fiz reclamação via telefone para virem resolver o problema e este arrasta-se sem resolução.Este problema é recorrente e apos um mês da troca da tampa, voltou ainda pior do qu

Recebi um voucher no telemóvel pelo seguro de equipamento realizado numa loja MEO. Fiz todos os procedimentos de ativação e, ao fazer uma simulação de compra de um eletrodoméstico, a pronto pagamento, ele aparecia. Mas não efetivei a compra. Agora, ao tentar fazer a aquisição efetiva, dizem que o código do voucher não é válido! Está ainda dentro do prazo que indicaram como validade.Perde-se assim o direito à utilização efetiva de um voucher? Apesar da compra não ser ter realizado?

A oferta do perplexity pro não aparece no my Meo. Tenho os serviços associados e já reiniciei sessão. Liguei para a Meo a semana passada e ficaram de enviar um SMS com a ligação e instruções para ativar a oferta manualmente. Continuo à espera. É inadmissível a falta de respeito que existe para com os clientes. 

Mensagem para a MEOBoa tarde,Na Rua Capitão Diogo Valente, em Avanca, houve recentemente intervenção de outra operadora num poste de eletricidade. Após essa intervenção, ficou no chão uma tampa identificada como “VDF 95 694”, pertencente a uma caixa técnica instalada no poste.Desde então, o meu serviço MEO apresenta lentidão, falhas e quedas frequentes.Solicito verificação urgente da ligação e da infraestrutura no poste. Tenho a tampa em minha posse caso seja necessária para identificação.Obrigado.

Boa tarde, Não tenho serviços do meu pacote MEO desde o passado dia 28/01 e verifico que a minha factura vem com o valor habitual, apesar de não estarem a prestar o serviço. Solicito que a facturação reflita a realidade da prestação e informação de quando os serviços irão ser devidamente reestabelecidos.

Estando sem serviço de internet desde 28/2 adquiri Star link, pergunto como posso ver TV na box MEO??

Exmos. Senhores,Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente ao meu acesso ao serviço Perplexity Pro, incluído como oferta no meu pacote MEO, pelo prazo de 12 meses.De início utilizei o Perplexity Pro, mas atualmente (passado cerca de 1 mês) apenas me aparece o Perplexity - plano base.Tenho uma oferta ativa de 12 meses, atribuída pela MEO, e ainda faltam vários meses para o término desse período. O serviço funcionava corretamente, pelo que esta situação é inesperada e está a impedir-me de usufruir de um benefício que me foi garantido.Solicito, por isso, que verifiquem o meu caso e restabeleçam o acesso ao Perplexity Pro conforme acordado, ou que me informem da razão para esta interrupção indevida.Aguardo uma resolução célere.Carvalho.

Adquiri um portátil na Loja Meo do Fórum Barreiro. Recebi ele na quinta feira, dia 19/02. Ele apresenta erros, reinicia e tem multiplos logs de erro indicando problemas de hardware. Já fui a loja solicitar a troca pr um equipamento novo que não paresente defeito. Eles indicaram que quem faz qualquer troca ou reparação é a Frnecedora Asus. Na Asus informaramq ue fazem apenas reparação, por ser um equipamento novo, feito todos os despistes que poderia ser feito e nada solucionou, a lja tem dever por lei em trocar ou devolver o valor.Estu em um looping, pois voltei na loja da Meo, novamente disseram que não podem trocar, e na Asus também. Estou abrangida pela lei 84/2021 que indica que se o prduto foi adquirido com defeito, a loja que vendeu, tem obrigação de troca. É um equipamento utilizado para trabalho, não faz nem uma semana que estou com ele e tenho tentado trocar desde domingo, dia 22, portanto cm apenas 3 dias.É um equipamento novo, não deve ser levad para reparação, onde pode hav

App MEO GO deixou de funcionar dentro de casa  

Boa noite,Moro numa aldeia histórica que, graças a um protocolo entre as Aldeias Históricas e a MEO, tem fibra ótica que já passa por via subterrânea.Isto fez com que muitas das linhas aéreas dentro da aldeia estejam inativas. Como posso contactar para pedir para serem removidas?

Durante o dia todo de quarta feira que tentei iniciar sessão e a única coisa que me dá é “ Início de sessão inválido”, até ao momento 3h da manhã de quinta feira, mantém-se.Tentei em vários dispositivos, em browsers diferentes e continua igual.Mais alguém com esta situação?

Quando vai o Meo Cloud ser decontinuado?

A app meogo nao me funciona desde setembro/outubro.. ja liguei várias vezes criaram 3 pedidos de ajuda e nunca resolveram. Foi feito alguns despistes mas dizem que tem de ser internamente e fico a aguardar e nada.Nos pedidos marcam como resolvido sem me confirmarem se funciona ou nao.Alguem consegue resolver este problema ou a única solução é acabar com o contracto? Obg