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Pergunta

pedido de restituição de dinheiro

  • March 30, 2026
  • 1 resposta
  • 5 visualizações

Boa tarde,

Desde Agosto de 2025 Tem vindo a ser cobrado serviços adicionais na nossa fatura da MEO. A qual vim hoje a saber que se deve a um suposto "mensalidade de antivírus" que ninguém aceitou ou utiliza no telemóvel.

Quero saber de quem modo posso pedir a restituição desse dinheiro uma vez que não o autorizamos e o valor tem vindo a ser cada vez mais...

1 resposta

Ricardo27
Super User
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  • Super User
  • March 30, 2026

Tem que esclarecer a situação com o apoio ao cliente. Não são ativados serviços sem o consentimento e conhecimento do cliente.