my MEO

Dificuldades na gestão da sua conta de cliente online, dúvidas na utilização do my MEO, aqui encontra ajuda.

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RMSoares Dinamizador Júnior

Meo GO - Acesso para a familia
Resolvido

Bom dia, tenho o serviço meo Go que costumo utilizar acedendo com o meu endereço de mail, como posso fazer para que a minha mulher e filho tenham igualmente acesso a esse serviço ? No myMeo como posso associar os endereços de mails deles a minha conta Meo ?

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15 horas atrás
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Ana_Costa Novo Membro

Registar novo produto na área de cliente
Resolvido

Boa tarde, Tenho o meu telemóvel registado na área de cliente e estou a tentar, sem sucesso, registar novo produto (pacote TV+Net+telefone). Já tentei fazer o registo através de cada um dos produtos mas em qualquer deles surge a mesma mensagem: dados incorretos. Estou a utilizar os dados que consta...

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1 dia atrás
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SergioDias Novo Membro

Email de contacto do departamento de contencioso

Boa Tarde .. Preciso do email de contacto do departamento de contencioso Obrigado

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2 dias atrás
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AJAS Novo Membro

Fidelização
Pergunta

Boa tarde, Muito gostaria que me fosse indicado o último mês da minha fidelização a essa empresa. Melhores cumprimentos

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2 dias atrás
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Sergiosantos91 Novo Membro

Nota de crédito via email
Pergunta

Bom dia, recebi um email com uma nota de crédito do qual neste momento não tenho nenhum serviço meo. Gostaria de saber o porquê dessa situação. Obrigado

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2 dias atrás
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fabmateus Principiante

Forum MEO

Para que serve o Forum? E qual é a sua utilidade?

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3 dias atrás
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erfernandes Novo Membro

Novo Cliente
Pergunta

Boa tarde , sou Cliente novo ,mas já tinha conta registada através do telemóvel e hoje dirigi me a uma loja e foi me fornecido o Nº de Serviço,NIC e NCC e tento Adicionar os serviços que tenho e diz que não posso fazer para ligar para o 16200 ,gostaria de saber o que posso fazer neste casos ,obrigad...

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3 dias atrás
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andreaneves Novo Membro

Crédito de fatura

Boa Tarde, uma vez que já efectuei o cancelamento do serviço e entrega dos equipamentos, gostaria que me efectuassem o credito a que tenho direito. A MEO enviou este mês uma factura no valor de Zero euros, no entanto existe um crédito pendente. O qual quero receber, uma vez que já não sou cliente...

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E
4 dias atrás
M
MFRSP Novo Membro

Eliminar conta no MyMeo
Pergunta

Agradeço eliminação da conta com o nome de utilizador MFRSP, não tem nenhum serviço adicionado e necessito de utilizar o endereço de e-mail para outra conta. Obrigada.

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4 dias atrás
V
venunes Novo Membro

numero de cliente e de conta
Pergunta

Bom dia Sou cliente novo e ainda não tenho numero de cliente e de conta, como obtenho estes dados? Cumprimentos Vítor Nunes

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4 dias atrás
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ajslopes Principiante

mudança de número perfil my meo não actualiza no produto
Pergunta

boa tarde, estou fora do país e da Europa neste momento e tentar contactar pela linha telefónica o apoio está fora de questão pois com tempos de espera prolongados ficará uma fortuna. alterei os dados no meu perfil do my meo com um novo número de tlm pois o que estava inicial está desactivado há ba...

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6 dias atrás
Paulog1 Novo Membro

Alterar email factura electrónica
Pergunta

Bom dia, como posso alterar o email da factura electrónica na área de cliente no telemóvel?

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7 dias atrás
J
JoanaRAMonteiro Novo Membro

Alteração de Nome
Resolvido

Boa tarde. Depois do casamento adotei o apelido do meu marido, pelo que pretendo alterar a fatura atual para o novo nome que consta no meu cartão do cidadão. Onde posso pedir essa alteração? Para onde envio o documento? Obrigada.

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7 dias atrás
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PatriciaN Novo Membro

N.º de conta "inválido"
Pergunta

Boa tarde, Pretendo fazer o registo na área de cliente e, aquando pretendo adicionar o pacote de serviços contratado, ao inserir o n.º de conta, o processo é interrompido com a mensagem "Campo inválido". Estou a utilizar os dados que me foram facultados por e-mail, não existindo, à partida, motivo...

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7 dias atrás
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Filipesousa2 Novo Membro

SMS do numero 3259

Boa tarde . Recebi um sms do n 3259 a ativar um serviço ao qual nao aderi.  Ao verificar no meu perfil verifico que esses numeros se encontram bloqueados.  Como é  possivel então ter recebido essa sms? ?? 

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12 dias atrás
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pcardoso Novo Membro

Posso mudar/adicionar um nome para cada um dos produtos no MyMeo
Pergunta

Bom dia, possuo vários produtos da Meo, principalmente faço a gestão de vários cartões de telemóvel pelo portal MyMeo, no entanto os produtos aparecem com o nº. de telemóvel, mas gostaria de poder adicionar ou alterar o nome que aparece para um nome mais sugestivo e fácil de lembar, por exemplo "Te...

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12 dias atrás
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Bdito Novo Membro

Activação Meo Go
Pergunta

Bom dia Quero registar o meu produto na área de cliente e também activar o MEO Go, mas ainda não sei o meu número de cliente, pois ainda não recebi nenhuma factura. Tambem queria fazer o registo para usufruir dos hot spots da Meo Wi-Fi. A linha 16200 é muito demorada a atender e ainda por cima t...

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12 dias atrás
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toninho Principiante

App My Meo

Já algum tempo tenho tido dificuldades em aceder à aplicação MyMeo, pois esta app não consegue abrir. Por várias tentativas faço o login e aparece uma mensagem na App a dizer: De momento está offline. Já tentei via Wi-Fi e 4G e nada!

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14 dias atrás
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rmpt Principiante

My MEO - criação pedidos não funciona
Pergunta

Estou a tentar registar um pedido no my MEO mas tenho sempre a resposta: "Não foi possível criar o seu pedido. Ocorreu um erro. Por favor, tente mais tarde." Alguém sabe o que se passa? Está assim, pelo menos, desde hoje de manhã.

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14 dias atrás
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andrefelix53-63918 Novo Membro

Problemas a adicionar producto
Pergunta

Quando tento adicionar o novo producto ao myMeo é me devolvida a seguinte resposta: Não foi possível efetuar o registo. Os dados introduzidos não permitem o registo. Confirme os dados na sua fatura ou ligue 16 200. Os dados estão correctos, verificados na fatura recebida no dia de hoje.

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15 dias atrás
M
Moreiiira Novo Membro

Internet móvel
Pergunta

Boa tarde, estou através da aplicação my meo e pelo vosso serviço 16200 a tentar cancelar a Internet móvel (pacote extra adicionado ao meu tarifario com 2GB de Internet) e diz me sempre que de momento não é possível proceder ao meu pedido. E estou a pagar todos os meses 9,99€ a mais na minha fatura...

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15 dias atrás
J
Jcsilva Principiante

reembolso
Pergunta

Depois de 1 semana sem serviços e acordo por telefone de reembolso na fatura (seguinte), passa do quanto tempo fazem o acerto na faturação? O incidente foi no mês de Março de 2019

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15 dias atrás
C
Criswp Novo Membro

msg SMS da empresa sem contacto posterior
Pergunta

Bom dia. Recebi a msg: 'Dentro de momentos vamos entrar em contacto consigo com a resposta ao seu pedido. Por favor, aguarde pelo nosso contacto. Obrigado' Enviada na ultima sexta feira, dia 28jun, às 15h28, até hoje, segunda, 1Jul, nenhum funcionário da empresa entrou em contacto para dar a respost...

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15 dias atrás
S
SaPinto Principiante

Supostos pagamentos em atraso
Pergunta

Quando tentei aceder ao my meo fui surpreendido com supostos pagamentos em atraso, segundo a meo do tempo do sapo á 10 anos atrás. Como tal estou impossibilitado de utilizar o meo wi fi e a área de cliente. Não terei direito a rescindir por justa causa visto que não tenho acesso á plenitude dos serv...

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N
16 dias atrás
V
Vfg0811 Novo Membro

n.cliente e n.conta
Pergunta

Agradecia me enviar o meu numero de cliente e numero de conta para o meu e-mail pois não encontro. N. Contribuinte 181508370. O meu nome Vitor Manuel Francisco Gonçalves. Nasci a 3 de Outubro 1965. Obrigado vfg0811@gmail.com

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16 dias atrás

Ano Novo, Fórum Novo!

A pedido da comunidade,
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