my MEO

Dificuldades na gestão da sua conta de cliente online, dúvidas na utilização do my MEO, aqui encontra ajuda.

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4640 Tópicos

A
Ana Matos Principiante

Alteração de Morada
Pergunta

Bom dia   Solicitei alteração de morada do serviço MEO e recebi um e mail com a alteração do contrato, mais concretamente no que diz respeito aos gb da net móvel. O meu contrato inicial tem 5gb de net móvel e surgiu para aprovação 1gb. Não solicitei tal alteração (ouvir a gravação da chamada) Solici...

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F
14 horas atrás
H
Hugo Soares Novo Membro

FRAUDE! PUBLICIDADE ENGANOSA!
Pergunta

Bom dia, Venho por este meio prestar a minha insatisfação com a operadora MEO. Aderi a um novo pacote da Meo, no dia 02 de janeiro e no pacote em questão apresentava-se a seguinte afirmação: “Oferta Tv”. Contudo, no dia em que efectuo esta reclamação, dia 19 de fevereiro, ainda não me foi entregue e...

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H
14 horas atrás
J
jmsanto Novo Membro

2ª via de cartão sim

Foi com surpresa que fui surpreendido com a exigência de 8 Euros para troca de cartão SIM, quando sou cliente MEO há mais de uma década e mantenho o cartão sim, mimo, original desde o 1º momento. Embora discorde da política da empresa, considero que cada entidade pode assumir as suas linhas de atuaç...

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S
22 horas atrás
M
mdfsgdc Dinamizador Júnior

Reclamação
Resolvido

Boa tarde Como é possível sem fazer chamadas, enviar sms ou aceder à internet tenha passado de um saldo de €4,17 para €0,67. Depois de consultar a área de cliente verifiquei que debitaram €1,50 de internet sem que tenha acedido à mesma. E o restante foi de quê? Não usufrui de qualquer serviço MEO...

5854 21
Classificação
1 dia atrás
M
Mouratiago Novo Membro

Faturação

Alterei o tarifário e não recebo fatura (fisica e eletrónica)desde Novembro. Não consigo registar o meu telemovel na area de cliente, devolve a mensagem que esta associado a outra conta. Nunca associei o telemovel a outra conta.   é imposssível entrar em contacto com o serviço de apoio ao cliente. L...

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M
1 dia atrás
J
Josemonarca Novo Membro

Meo wifi não liga
Pergunta

Bom dia De repente, após aceder sem problemas à meo WiFi no portátil, deixou de funcionar pc, antes funcionava sem problema nenhum e deixou de funcionar. O que posso concluir é  que a MEO deve ter feito algum bloqueio para não poder aceder... diz que está ligado a rede mas não tenho acesso à interne...

17 0
J
2 dias atrás
J
Joanna Henly Novo Membro

Why is my bill more this month?
Pergunta

Ola Boa Tarde, Você pode me ajudar com minha conta, por favor? - Eu tenho um contrato que deveria ser de € 29,99 por mês Mas em fevereiro, agora é de € 38,99 Obrigado Joanna Henly

27 0
J
2 dias atrás
R
renatonunes11 Principiante

Contactos do Departamento Facturação

Boa tarde, Agradecia que me fosse fornecido um contacto de e-mail ou de fax, do departamento de facturação da MEO, para eu poder enviar umas questões sobre esta factura de Fevereiro, uma vez que procedi à cessação do serviço em Janeiro e como tal deixei de ter acesso aos pedidos na minha área de cli...

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Classificação
5 dias atrás
R
Rachel Hallett Novo Membro

can someone please get back to me, cant login or get any answers
Pergunta

 Espero que alguém possa ajudar ou aconselhar, eu concordei com um plano de pagamento em dezembro como eu estava tendo dificuldades em pagar, eu paguei o montante total do plano de prestações no mês passado, em janeiro. Liquidar a dívida pendente. Fui informado que a minha conta este mês é 63.33, qu...

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6 dias atrás
D
Dorethe Novo Membro

bill

Hello   I think my bill is incorrect   I was told  that I could use the internet for 3 hours  a month .in an EU Country..now  I get  a bill of  34,85 ??? Your  response  please

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6 dias atrás
O
OlekSantos Novo Membro

Como posso saber a que conta está associado os meus serviços
Pergunta

Recentemente tentei entrar no my meo para saber os MEOS disponíveis na minha conta, porem o serviço já está associado a uma conta e não sabemos qual é

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Classificação
7 dias atrás
D
Dinaviveiros Novo Membro

informação
Pergunta

Recebi mensagem SMS para pagar a conta 1478203058 e gostaria de saber a k se refere este pagamento uma vez que não está associado a minha área de cliente

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8 dias atrás
V
Vanessabarrs Novo Membro

rescindir contrato
Pergunta

Bom dia , mudei de casa , informei no dia 23 de janeiro , pedi alteração de morada como é óbvio , no entanto dizem haver um problema pois a caixa da fibra encontra-se no meio da estrada , e estou sem serviço desde então ,  já há mais de 15 dias !  não há forma de rescindir contrato?  E que eu precis...

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V
8 dias atrás
G
GNMO Novo Membro

condicionar o acesso a my meo na tv com pin
Pergunta

Como fazer para impedir que terceiros acedam à minha àrea de cliente na tv? É possível atribuir um pin? Liguei para a meo e disseram-me: Menu/definições/ bloqueio e pins/ pin compra e alugueres. Feito isto o problema continua igual, qualquer pessoa pode aceder à my meo.

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9 dias atrás
J
justin78 Novo Membro

produtos desapareceram do my meo
Pergunta

Boa noite. Os meus produtos registados desapareceram da área cliente e não estou a conseguir registar novamente, dá erro e diz que já se encontram registados na minha área cliente.

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Classificação
9 dias atrás
C
Clewis Principiante

NIF incorrecto
Pergunta

Quando pedi o serviço, o Agente registou o NIF errado. Agora não consigo fazed o login no MyMeo. Que posso fazer?   Obrigada!

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C
10 dias atrás
J
JP76 Principiante

lista de favoritos desactiva automaticamente sem explicacao
Pergunta

Possuo duas boxes meo 4K e de forma constante, a minha lista de favoritos deixa de estar activada e tenho de a voltar a activar. Como garantir que a lista está sempre activa?

25 0
J
10 dias atrás
B
begon Principiante

Comprar de equipamento com programa meos e faturação
Pergunta

Boa noite, sou cliente Meo e pretendo adquirir um telemovel utilizando os pontos do Programa meos. A minha entidade patronal pretende dar-me o valor necessário para o poder utilizar como telefone de serviço. Há possibilidade de usar os meus pontos enquanto cliente particular e solicitar a faturação...

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B
10 dias atrás
G
gabrielamolinari-89441 Novo Membro

deduzir pontos na fatura
Pergunta

Ola , tenho alguns pontos acumulados e gostaria de saber se os mesmos podem ser deduzidos no valor da fatura !?    obrigada 

61 1
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14 dias atrás
R
Rafael Jesus Novo Membro

Informação sobre técnico

Boa noite,  Não sei se me consegue ajudar hoje tive um técnico cá em casa para instalar o vosso serviço e agora como ia entregar os equipamentos do serviço da vodafone, não estou a conseguir encontrar o saco... Precisava que contactassem o técnico só para saber se por acaso não levou um saco por eng...

61 1
Classificação
14 dias atrás
R
Redm4c Novo Membro

Area Cliente
Pergunta

Inseri os dados da minha fatura na area cliente para depois utilizar o meo go mas nao aparece nos produtos. E quando tento adicionar novamente diz que ja se encontra associado..

137 3
Classificação
15 dias atrás
L
Luis80 Principiante

muda contacto
Pergunta

Quero alterar o meu contacto de telemovel para receber os codigos para adicionar os meus serviços meo, mas não consigo. Vao sempre pra um numero que ja nao tenho...

53 2
L
15 dias atrás
B
bruno97 Novo Membro

login na area de cliente

eu esqueci me da chave do mail do meu pai e ja tentei recuperar e nao consegui, e agora queria aceder a area de cliente da meo e nao consigo pq o mail que estava associado ao login da area de cliente é o do email que nao consegui recuperar. agora nao sei como aceder a area de cliente pq nao consigo...

23577 10
A
15 dias atrás
I
Isicamsa Novo Membro

Pagamento

Bom dia, sou cliente Meo de uma banda larga móvel. Recebi esta semana a fatura de pagamento a qual não é igual a que aparece na minha área de cliente, pois o valor a pagar é superior. Gostaria de saber qual a fatura que está correta. Obrigada

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V
16 dias atrás
M
Mauricio lemos Novo Membro

Passatempo iPhone 11
Pergunta

Boa noite,    Como vários participantes gostava de saber quando é que saberemos os resultados do passatempo sendo que já terminou a 6 de Janeiro.  Com os melhores cumprimentos  Maurício Lemos

80 1
C
16 dias atrás

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