my MEO

Dificuldades na gestão da conta de cliente online, dúvidas na utilização do my MEO, aqui encontras ajuda.

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H
Hélder RibeiroNovo Membro
perguntado em my MEO

Smart TV Android Silver 4K 55''

Boa tarde, existe alguma previsão de disponibilidade para o equipamento? E é possivel trocar os pontos em loja? Obrigado.

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Ricardo27
Super User
7 horas atrás
B
bpimentanPrincipiante
perguntado em my MEO

Alterar Titular MEO | Erro a criar pedido

Boa tarde, Informaram que através do My MEO conseguia proceder a alteração de titularidade.Criei pedido, fiz upload dos ficheiros pedidos mas o site devolve um erro “Não foi possível criar pedido. Ocorreu um erro. Tente mais tarde”. Não existe algum e-mail que uma pessoa possa submeter a documentação pedida? 

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Gavetas
2 dias atrás
A
as15474675Principiante
perguntado em my MEO

Uma opinião sobre os MEOS

Porque não é oferecido aos clientes da MEO produtos que possam ser pagos unicamente com os pontos MEO? Porque é preciso sempre pagar algum valor? O valor do produto no mercado junto com os pontos MEO não é nenhum desconto considerável analisando o preço de mercado. 

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Gavetas
5 dias atrás
N
nelsontorres856-99761Principiante
perguntado em my MEO

Alteração de tarifario

Sou cliente meo satélite e renovo período de fidelização dia 1 Abril 2023 ( dentro de 15 dias+ou- ). Pretendo alterar o meu tarifário, visto isso pretendo informação até que data o posso fazer e as alternativas que disponho . Aguardo resposta. Obrigado.  

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N
5 dias atrás
M
meooperadoradeNovo Membro
perguntado em my MEO

MyMeo

Boa tarde, Como posso cancelar uma conta myMeo ?

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M
7 dias atrás
N
nunogcmPrincipiante
postado em my MEO

Subscrição MEO Go

Boa tarde, Até ao momento nunca subscrevi o Meo Go no entanto, na última fatura, surge como ativo. Vou cancelar agora mesmo e agradeço feedback caso contrário abro reclamação formal. Aproveito também para referir que a velocidade da internet tem estado constantemente abaixo do que está contratualizado. O que podem fazer sobre isso? Muito obrigado.

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Ricardo27
Super User
8 dias atrás
S
SamCalPrincipiante
perguntado em my MEO

Sem acesso à área de cliente na Meo box

Não consigo ter acesso há muito tempo à área de cliente pela meobox. Quem devo contactar responsável pela interface dos menus?

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S
10 dias atrás
A
Arthur GabrielNovo Membro
perguntado em my MEO

Pontos MEO em adesão de aparelho são contabilizados?

Boa noite galera, tudo bem? Olha comprei um telemóvel pela MEO, o valor pago será revertido em pontos?

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Ricardo27
Super User
11 dias atrás
A
AnaPicoNovo Membro
perguntado em my MEO

Remover caixa Meo de muro privado

Boa tarde, o formulario de alteracao de tracado tambem serve para remover uma caixa da MEO de um muro privado? A propriedade foi adquirida e a caixa que da acesso da MEO na zona residencial ja la estava mas ja houve varios problemas desnecessarios se a caixa nao estivesse em propriedade privada (e.g. partirem a caixa, nao respeitarem os muros pintados de fresco, etc).Caso se possa utilizar o formulario para remocao da caixa quais sao as condicoes em que a MEO tem de deixar o muro privado? Com um muro? Deixar como ta? Tapar o buraco?Muito obrigada pela ajuda.

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N
Super User
13 dias atrás
M
marta.vilaca-49869Novo Membro
perguntado em my MEO

controlo parental

Controlo Parental you tube/impossibilidade de. acesso aos videos é que não consigo ver nada aparece logo a imagem com a mensagem 

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Gavetas
14 dias atrás
C
Claudia JoseNovo Membro
perguntado em my MEO

Questao

Bom sou cliente meo, estou a tentar criar uma conta netflix mas o codigo cvc nao esta a aceitar, haverá outra forma de criar a conta pela factura Meo obrigado 

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L
Especialista MEO
4 dias atrás
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AkiMPrincipiante
perguntado em my MEO

MEO router domain has been hacked, when the problem would be fixed?

I would need to change the password to my home wi-fi because it is not secure. When I try to do it by entering https//192.xxx.x.xxx written at the label of the router, the computer alerts that the site I'm trying to access has been hacked and tries to steal passwords and bank account details. Pretty dangerous for all the users, so in my opinion MEO or Altice should take a look at the situation as soon as possible. When could it be fixed?

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A
17 dias atrás
N
NOMOREMEOPrincipiante
postado em my MEO

COMPLAINT

Complaint MEOIn January, we attempted to terminate our contract as we had moved abroad. However, due to neglectful behavior from the customer service representative, who hung up on us when they realized we spoke English and provided incorrect information regarding the termination process, we were informed that it was not possible to end our 12 or 24-month contract. It was only after the eighth call and multiple emails that we were able to explain the situation and provide evidence of the clause in the contract allowing for immediate termination if we were to leave the country.Despite providing all the necessary information via their website, the process has been delayed and we have been asked to pay around 80 euros for February and March to finalize the contract. In addition, they sent a letter to our previous address after we had moved, and we only became aware that the contract would end in April when we called them.It is important to note that we have not used the service for two mo

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N
17 dias atrás
O
OalexmedeirosNovo Membro
perguntado em my MEO

Não estão contabilizando meus pontos meos

Não estão contabilizando meus pontos meos, paga as faturas podem-nos pontos não alteram.

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Ricardo27
Super User
18 dias atrás
J
JosephinaNovo Membro
perguntado em my MEO

Dificuldade em cessar contrato nº de tlm incorreto

Boa noite,Pretendo cessar o contrato mas estou com uma dificuldade e precisava de ajuda. Já atualizei o contato móvel na área cliente e mesmo assim continua a pedir um outro número antigo na confirmação da criação do pedido. Quando colocamos os dados para criação do pedido enviam um código para o tlm para colocarmos para prosseguir, mas o mesmo não vai para o número novo, podem ajudar?obrigada

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Ricardo27
Super User
21 dias atrás
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Nuno GiggsMembro
perguntado em my MEO

meo videoclub card

Boa noite, troquei pontos meos por um videoclube card à cerca de dois dias e gostava de saber se o cartão é digital ou físico?

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Ricardo27
Super User
21 dias atrás
F
fitz5000Principiante
perguntado em my MEO

Como adicionar o meu serviço Fibra à minha conta meo

Comecei com o meo fibra em 4 de janeiro de 2023, quero adicionar o serviço ao perfil mz mzmeo, mas preciso do número do cliente e do número do contrato para adicionar o serviço à conta yz meo.Só consigo encontrar o número do cliente no contrato que assinei. Quando receberei minha primeira fatura? o número do contrato nbe escrito lá?qualquer ajuda apreciadajohn fitzgerald

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F
21 dias atrás
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EvitaPrincipiante
perguntado em my MEO

Alteração de titularidade

Aquando de mudança de titularidade devido a óbito do titular, foi realizado um novo contrato com o novo titular. Para além de nessa altura ainda não ser possível “cortar” o telemóvel do falecido, também foi cortado o acesso ao My Meo. Pelo que percebo, ainda tenho de esperar semanas até ter a fatura com os dados do novo cliente e da conta para poder aceder ao My Meo novamente? Então devem fazer um desconto este mês por falta desse serviço, correto?Muito grata pela vossa imensa atenção.Eva Carreiro

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E
20 dias atrás
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TentoesVisitante Júnior
perguntado em my MEO

Meo Points

I have been with Meo for nearly 8 years and only found out today about their Point system.I hhave no idea if I have points

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Ricardo27
Super User
21 dias atrás
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DiomedesMembro
perguntado em my MEO

Adicionar novo número de Moche

Boa noite, eu quero adicionar meu novo número MEO que já é pos-pago (Moche) á aplicação móvel de MEO, mas quando eu tento fazer isso a aplicação diz que adicione meu número a Moche, e depois vou a moche para adicionar meu número, e novamente saí o mesmo, que eu tenho que adicionar meu número a MEO, então é um círculo.Muito Obrigado É desculpa por meu português 

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V
Administrador
19 dias atrás
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luissanina-93866Principiante
perguntado em my MEO

extramensalidade

Ontem escrevi um SMS de texto para um numero MEO quando enviei disse que era MMS e custava 53 cêntimos mais Iva. Mas foi só texto...

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Ricardo27
Super User
23 dias atrás
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DijusePrincipiante
perguntado em my MEO

MEO Pontos

Boa noite. A sério que os produtos que estão a disponibilizar para trocar pontos além dos muitos pontos que temos de dar, o adicional em dinheiro é o real valor do item? Isto não é enganar as pessoas? O smartwatch Xiaomi está à venda na Worten a 49€ e a MEO pede n sei quantos pontos + 50€?!

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Ricardo27
Super User
23 dias atrás
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Nik123Novo Membro
perguntado em my MEO

Adicionar produto ao my MEO

Ao registar um novo produto no meo, é enviado SMS para um número desconhecidoPreciso cadastrar um produto porque não tenho os dados de pagamento. Precisa ver detalhes no escritório?Você poderia me dizer como obter o código de e-mail  em vez de SMS?Ou entre em contato com o serviço de suporte?É possível saber detalhes para pagamento de outra forma?  

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Ricardo27
Super User
24 dias atrás
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JolenePrincipiante
perguntado em my MEO

meo-wifi

Há dois dias que tento fazer login do meo-Wi-Fi através do usuário e palavra pass correspondente para fazer login no chrome. Aparece constantemente a seguinte mensagem “De momento não é possível concretizar o seu pedido. Por favor tente mais tarde.”,nem sequer aparece as respetivas barras a preencher para fazer o login. O serviço está ativo, eu uso-o no meu telemóvel onde se liga rapidamente a internet meo-Wi-Fi sem qualquer problema. já no computador continua a não fazer login porque dá erro. Já limpei cookies, já desliguei extensões. Estou há 2 dias a tentar resolver. Não encontro nenhum contato onde possa falar com Apoio ao cliente sem me pedir um número que ao colocar o meu contacto não avança. Nem e-mail tem disponível para ajudar a resolver. alguma solução ? 

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25 dias atrás
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MarioLoboVisitante
perguntado em my MEO

Fidelização

Boa tarde.Gostava de saber quando termina a minha fidelização com a meo.Sei que é nas faturas, e anteriormente aparecia lá situação contratual mas agora não aparece, no qual aparecia também o valor a pagar caso quisesse rescindir antecipadamente o contrato. 

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Ricardo27
Super User
11 dias atrás

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