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Dificuldades na gestão da conta de cliente online, dúvidas na utilização do my MEO, aqui encontras ajuda.

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6567 Tópicos

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apcorreia2005-64706Principiante
perguntado em my MEO

Cabo de poste (na rua) muito baixo

Na rua Caminho el Rei, um cabo que sai do poste está extremamente baixo. Uma carrinha mais alta é capaz de arrancar o mesmo. Não encontro qualquer local no vosso site para fazer este alerta. Assim como, não encontro neste forum forma de colocar uma foto. É o cabo que está ligado ao PDO2873

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Ricardo27
Super User
1 dia atrás
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almeidameloPrincipiante
perguntado em my MEO

Mudança de 'nome' de TARIFARIO

Bom diaGostaria de saber o porquê do meu tarifário ter mudado de nome a partir de Junho 2023, sem ter tido qualquer contacto ?

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Super User
5 dias atrás
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LUIS FRANCISCO ALVES NATARIOPrincipiante
postado em my MEO

CORRIGIR MORADA e CODIGO POSTAL

SOU O VOSSO CLIENTE MORADA QUE APARECE NA FATURA DEVERA SER CORRIGIDA PARA: RUA SERRADO NAGUALVA CACEM 19.SET.2023 

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Gavetas
6 dias atrás
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Paula TeixeiraPrincipiante
perguntado em my MEO

Guia TV remoto

Boa tardeEstou fora de casa e quero agendar uma gravação. Antigamente acedia ao guia TV no my meo, no meu telemóvel, selecionava o canal e o programa e agendava o que pretendia. Agora, antes de conseguir selecionar o canal ou a data, esse ecrã fica sobreposto por um menu que não permite fazer mais nada (porque ocupa todo o ecrã) Alguém tem o mesmo problema ou sabe resolver? 

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7 dias atrás
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bscostabrPrincipiante
perguntado em my MEO

Mudança de dados de acesso ao MyMeo

Eu gostaria de alterar o endereço de e-mail associado a minha conta, como posso fazer isso?

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6 dias atrás
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Luis1953Principiante
perguntado em my MEO

plafon internet

Como consultar o plafon real de Internet no telemóvel. Tenho 10 gigas base mais factor IT 3 logo 40 gigas no my meo só  aparecem os 10 gigas base.

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6 dias atrás
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Costa1997Novo Membro
perguntado em my MEO

ENCOMENDA AIRPODS

Boas No dia 29 de Agosto encomendei uns AirPods, paguei e la dizia que chegaria entre 3-7 dias uteisHoje, 13 de Setembro ainda não recebi nada… eu ja avisei a Meo através de ligações que dentro de dias nao estarei no país…

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P.Ribeiro
Super User
11 dias atrás
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Diana30Novo Membro
perguntado em my MEO

Bom dia

Bom dia gostaria de saber quanto tempo leva para fazer a portabilidade de dois cartões? 

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Ricardo27
Super User
12 dias atrás
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LmmadeiraMembro
perguntado em my MEO

nr cliente e nr conta

Boa tarde. Sou novo (re-novo) cliente meo com pacote tv net e voz. Agora preciso do nr cliente e nr de conta para associar ao meu email no myMeo. Como posso obter esses dados antes da chegada da primeira factura?

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Ricardo27
Super User
13 dias atrás
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AmericobrPrincipiante
perguntado em my MEO

problemas com cobranca. moro no brasil. como ser atendido por email ou whatsapp?

ola,eu nao uso a conta da meo faz muitos meses desde junho de 2022 aproximadamente .Por motivos pessoais eu nao consegui me mudar para portugal e acredito que atrasei algumas contas e nao usei o chip da meo.Por fim eu recebi cobrancas de 3 empresas solicitando o pagamento e entao eu fui verificar na area do cliente do sitio da MEO e nao tenho mais nada lá dentro.Eu tenho dificuldades em escutar e compreender principalmente quando é ligacao interurbana o som fica péssimo. Como eu faço pra ter contato com a MEO por um canal de escrita?

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14 dias atrás
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jorpec1Principiante
perguntado em my MEO

Visualizar fatura

Boa TardeNão consigo visualizar a fatura, ao clickar no link ver PDF. abre uma pagina em branco, se tentar no telemóvel aparace a mensagem “de momento a sua fatura não se encontra disponível” Tambem era suposto terem enviado a fatura para o meu email, mas não apareceu lá nada  Obrigado

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J
16 dias atrás
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Manoelr097Novo Membro
postado em my MEO

my meo

Não consigo adicionar produto pois estou sem o número do cliente e número de conta. 

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Gavetas
16 dias atrás
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Vanessa PimentelNovo Membro
postado em my MEO

meos

É possível trocar meos para pagar mensalidade 

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Gavetas
17 dias atrás
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Daniel8Principiante
perguntado em my MEO

Trocar id

Boa noite.  Gostaria de pedir ajuda para separar 2 serviços que ficaram associados ao meu ID. Vivia na casa dos meus pais onde era eu que geria os assuntos MEO, entretanto comprei casa e tenho serviço novo. Ou seja a mesma conta MEO para 2 serviços que pretendia separar. Obrigado 

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N
17 dias atrás
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CamillyNovo Membro
perguntado em my MEO

Reclamação sobre fatura

Boa tarde, a fatura do mês de Agosto já tinha pago e no mesmo mês foi descontado novamente o mesmo valor de 19,99. E agora tá sendo cobrada uma nova fatura e quero saber como irei fazer se a fatura anterior foi paga duas vezes.

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5 dias atrás
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MarinhaNovo Membro
postado em my MEO

meo go

Boa tarde. Mesmo após o registo no My MEO não consiga entrar na app do MEO GOcomo faço para solucionar o problema 

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L
Especialista MEO
6 dias atrás
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KaisersozeEstagiário Júnior
postado em my MEO

MeoGo Novamente em baixo?

Não consigo usar o meogo. Inúmeros restarts da praxe e, no android, fiz logout, clear cache e agora não consigo entrar de novo… esta app, sobretudo é android é péssima.

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Ricardo27
Super User
20 dias atrás
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Vitória GuedesNovo Membro
perguntado em my MEO

Condições experiência pontos MEO

Boa tarde, quando eu vou ver as experiências meo, aparece-me a seguinte experiência:“Immersivus Gallery Porto - Viva a experiência imersiva Living Van Gogh”, no entanto, quando clico, tem a seguinte informação:"Válido na experiência "Misterioso Egito", "Monet & Klimt", "Porto Legends" OU "Spiritus". Mediante reserva e disponibilidade. Quando contactar o Parceiro, refira que tem um voucher deste programa.".O que é que quer dizer? Dá para a ir assistir ao Living Van Gogh e as outras também? Ou está a publicitar a Living Van Gogh mas não dá para assistir a essa?

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V
Administrador
19 dias atrás
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SportCPrincipiante
perguntado em my MEO

Pontos MEO

Fiz uma troca de pontos MEO e tenho um vale Blue Ticket salvo no meu portátil. Como faço para trocá-lo por algum bilhete? Muito obrigada pela ajuda.

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Ricardo27
Super User
24 dias atrás
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JlmonteiroMembro
postado em my MEO

faturas online trocadas

Recebi um email a dizer que a minha reclamação em relação às faturas atuais não aparecerem disseram que estava concluído mas encontra se igual se a App não presta para informar os clientes é favor  apagala da play store estão a enganar as pessoas

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P.Ribeiro
Super User
22 dias atrás
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OsvaldoRamalhoMembro
perguntado em my MEO

Compras com pontos MEO

Boa tarde.Ontem, 29/08, adquiri com pontos MEO um mês de assinatura do canal MEO Filmes e Séries e um voucher de €10 do MEO Videoclub.Passadas 24h ainda não recebi o código para uso do voucher no Videoclub, nem tenho o canal MEO Filmes e Séries desbloqueado.É normal? Há algum prazo para as situações serem regularizadas?Obrigado.

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P.Ribeiro
Super User
26 dias atrás
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vgouveiaNovo Membro
perguntado em my MEO

Documentos indisponivel

Não consego ver meu contrato Conseguem ajudar ? Cumprimentos Victor Gouveia

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Ricardo27
Super User
26 dias atrás
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NMFANovo Membro
perguntado em my MEO

Mudança de Equipamento

Olá.Gostaria de saber se é possível mudar de local o router e a sua instalação de local. Tenho os equipamentos numa divisão e gostava de os colocar numa outra divisão da casa. É possível? O que é necessário fazer? Obrigado. 

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Gavetas
29 dias atrás
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Joao_Rocha_1987Novo Membro
perguntado em my MEO

Número cliente e Número conta

Preciso de saber os numeros de conta e cliente pois ainda nao recebi a primeira fatura.

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P.Ribeiro
Super User
29 dias atrás
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BG40Principiante
postado em my MEO

Acesso meo wi fi

Boa tarde,Desde hoje de manhã que não consigo aceder ao meo wi Fi, dá o erro: "login não acesso à rede meo wi-fi. Associe um produto com meo wi-fi na área de cliente". Ontem à noite estava a funcionar perfeitamente. No apoio técnico dizem que é um mal geral e que iriam reportar, mas isto já foi há horas, e continua igual 

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V
Administrador
13 dias atrás

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