my MEO

Clientes sem serviços desde segunda feira..As operadoras não têm culpa do sucedido.. Mas até hoje nem uma mensagem, uma comunicação ou qualquer tipo de informação sobre quanto tempo demorará a reposição dos mesmos..

Boa noite,Tenho o voucher de presente de Natal e queria usufruir na compra de um smartphone a prestações mas não me aparece para usar. No entanto nas condições do voucher informa que pode ser usado na compra de um telemóvel a prestações. Já aconteceu a alguém? Alguém me consegue dizer como posso resolver? 

No dia 29/08 troquei pontos por um vale de 10€ de desconto, acontece que até hoje ainda não o recebi e já passaram os 2 dias úteis.

Exmos.Srs., Necessito alterar o nome no contrato/fatura uma vez que houve alteração da designação social da empresa.O titular é o mesmo, mantendo-se o número de contribuinte e tudo o resto. Obrigado.João 

Olá! Peço desculpa pelo meu português; ainda estou a aprender. Depois escrevo a minha mensagem em inglês para evitar qualquer mal-entendido.Tenho um contrato para o pacote M3e (TV+NET 100+VOZ). Quero mudar-me para uma morada diferente, por isso liguei para o serviço de apoio para marcar uma data. No entanto, foi-me dito que não posso manter o meu pacote atual e que tenho de mudar para um mais caro. Como não preciso de uma Internet mais rápida nem de serviços de televisão adicionais, perguntei se podia mudar para um pacote só de Internet.O serviço de apoio disse-me então que não posso mudar de pacote porque tenho de mudar com o meu pacote atual, mas também não posso mudar com o meu pacote atual porque tenho de mudar para outro. Estou um pouco confuso - o que devo fazer nesta situação?-------------------------------------I have a contract for the M3e package (TV+NET 100+VOZ). I want to move to a different address, so I called support to arrange a date. Howe

aderi ao meo faz 13 anos, adorei o servico nestes anos, sempre recomendei a todos os familiares e amigos, e agora é uma desilusao total.Desde ficar sem servico todos os meses durante 2/3 dias (avarias comuns nao acontecem todos os meses), agora a nova box que é transmitida atraves da internet e tem um atraso de 20seg em relacao aos diretos.Sinceramente tou cansado disto, é o terceiro fim de semana que fico sem nada no espaço de 3 meses, e assim que terminar este contrato vou cancelar o servico.

Os telemóveis adquiridos através de pontos MEO são desbloquados a todas as redes? E se sim, se formos para o estrangeiro, será que o roaming funciona, mesmo com um cartão SIM de outra operadora?Obrigada :)

Estou a tentar registar o meu contracot Meo Energia na minha área de cliente.No entanto depois de inserir o número de cliente e contracto é-me enviado uma SMS para um número que já não possuo. No meu perfil está o número novo e não consigo eliminar o antigoSolicito ajuda

ola muito boa tarde eu gostaria de pedir um concelho para uma compra de uma smart tv com todas características iguais a esta até ao valor máximo de mil e talem prestações com o valor de entrada até ao valor maximo de 300 eurosa tv é esta deste link https://www.samsung.com/pt/tvs/oled-tv/s90d-65-inch-oled-4k-tizen-os-smart-tv-tq65s90datxxc/pode ser de qualquer marca deste que tenha o tamanho entre 60 65 ou superior e que eu possa tirar o máximo profeito a jogar na playstation 5 proo link da consola esta aqui no link em baixohttps://www.playstation.com/pt-pt/ps5/ps5-pro/?smcid=pdc%3Apt-pt%3Aprimary%20nav%3Amsg-ps5%3Aps5-promuito obrigado 

Boas, Não sei se é  muito recente ou não,  mas dou os parabéns ao MEO por  finalmente colocar na app da  área de cliente os canais premium subscritos pelo cliente  e os que não se encontram subscritos.É  muito importante esta medida e atitude do MEO para com os seus clientes eu nos varios questionários de satisfação do produto MEO sugeri esta medida. Mais uma vez parabéns por esta atitude de simplicidade   para com todos  os clientes.

No dia 25 de novembro, submeti um pedido para rescindir o contrato com a UZO (dentro dos 14 dias após a celebração do contrato, 3-823688824595). Desde a ativação do serviço de internet, não consigo aceder à minha área de cliente no portal MEO. Informei várias vezes o vosso suporte sobre esta situação, mas nada foi feito para resolver o problema. Agora recebi um e-mail informando que posso rescindir o contrato através da área de cliente. Como posso realizar esta ação se continuo sem acesso ao meu próprio perfil e os meus pedidos estão a ser ignorados? Por fim, gostaria de confirmar se o meu pedido de rescisão será considerado a partir do dia 25 de novembro, quando foi originalmente submetido.

Recebi sms a informar que se não pudesse ir á ante estreia, pontos que eu troquei,  bastava responder que não e devolviam os pontos, percebi agora que não consigo ir, mas não estou a conseguir responder , envio a palavra NAO como é indicado e a mensagem não é enviada. 

Troquei 700 pontos meo pela mensalidade DAZN, como faço para atvar 

Tenho uma conta associada ao serviço M Pos-Pago IOT com um numero de telemóvel. Pretendo associar esta conta ao MyMeo que já tenho. Não consigo aceder às mensagens para o número de telemóvel anteriormente referido porque está ligado ao equipamento e este não recebe mensagens. Como fazer?

Olá a quem for ler isto.  Estive a analisar as experiências MEO e fiquei com uma dúvida. Nas estas 2x1, em que é indicado que oferecem uma noite na compra de outra, isso significa que tenho de pagar uma e a outra é oferecida com os pontos, ou ambas são oferecidas com o valor de pontos indicados?  Obrigado

Boa tarde! Já há algum tempo que não consigo aceder a minha conta através da aplicação my MEO porque quando quero associar os meus serviços e introduzo os meus dados (número de cliente e de conta) aparece uma notificação a informar que os meus dados estão associados a um outro e-mail (q********8@privaterelay.appleid.com) . Ora este e-mail não é meu. Além disso recebo as faturas no meu e-mail como sempre mas não consigo aceder à aplicação que utilizava bastante para consultar o consumo de dados móveis . Grata pela atenção. 

Bom dia, tenho tentado fazer troca de pontos Meos, mas não tem sido permitido porque a minha conta está associada a um email antigo. Entrei na área de cliente com os dados de login desse email antigo e dá para alterar todos os dados pessoais, excluindo o endereço de email… Gostava de saber como se pode desbloquear essa situação. Tentei pesquisar no fórum e vi que poderia desassociar os meus produtos da conta antiga e associa-los depois à nova. A minha pergunta é: os pontos Meos não se perdem nesse processo?

Bom dia. Por gentileza , estou tentando, há vários dias, fazer um “pedido de ajuda” para demonstrar que existe uma cobrança indevida sobre devolução de equipamentos. Os equipamentos já foram devolvidos e eu tento encaminhar o documento comprobatório para a MEO.No entanto, os pedidos não são concluídos por “falha técnica” e aparece a mensagem para eu tentar mais tarde. O problema é que já estou tentando há vários dias e os pedidos nunca são finalizados.No momento, estou fora de Portugal. Será que há alguma correlação entre o fato de eu me encontrar em outro país e o sistema da MEO não processar os pedidos de ajuda?Desde já, agradeço qualquer orientação que me ajude a resolver o problema.Gratidão.Renato.    

O meu MEO WiFi não está a dar na parte do login? Se poderem resolve o mais rápido que posso agradeço!!

Depois de actualizar a aplicação my meo e depois de várias tentativas por código enviado por sms e por email não consigo aceder à aplicação. A aplicação é a última versão .5.0.0

Venho por este meio agradecer e elogiar o empenho, dedicação e foco no cliente que o Ivo Santos tem tido para com os meus casos que não tem sido poucos.Por sorte, a minha senha calha-lhe sempre a ele. Ele entende na perfeição as minhas questões/dificuldades e tenta-as resolver no momento.Obrigado Ivo

129 MEOS  TROCA POR CHAMADAS 

O meu numero meo esta associado a um email do qual já não tenho acesso, tenho todos os dados e provas, como faturas, nif etc, mas não consigo alterar, o que posso fazer?

Venho por este meio manifestar o meu descontentamento em relação ao tarifário que me é cobrado recentemente. Há uns meses atrás, fiz uma renovação de contrato para baixar os meus custos com os vossos serviços e eis-me, de novo, a pagar o que pagava anteriormente. E qual não foi a minha surpresa quando vejo que me estão a ser cobrados os 2 telemóveis, estando eu convencida que estes faziam parte do meu pacote e que são estes que fazem subir o preço da fatura. Sinto que não estão a cumprir com o acordado. Daí que gostaria de ser contactada pelos vossos serviços par esclarecimentos futuros e para baixar novamente os custos que, de momento, são exorbitantes.Cordialmente, Natália Albuquerque