my MEO

305749250 Agradeço a sua resposta à minha reclamação. Não acredito nisso! Agora não consigo aceder ao meu número ou à minha conta para responder à reclamação, pois vocês bloquearam-me!!! Que tipo de empresa são? Isto é uma emergência e parece que houve algo como falsificação de identidade! Reconheço o erro que cometi em Marrocos, pois não me apercebi que o roaming de dados estava configurado para a Meo e não para a Lebara, e as suas cobranças são exorbitantes. Não aceito as cobranças efetuadas no México e solicito comprovativo de chamadas e utilização de dados. Junto envio comprovativos das chamadas que fiz e recebi. Aliás, raramente uso o número português, pois sou britânico. Não efetuei qualquer chamada para o México, e vocês afirmam que no dia 30 de janeiro de 2026 houve duas chamadas para o México. Não houve chamadas feitas a partir do meu telefone! Liguei a linha por alguns minutos e não havia ligação, nada funcionou! Tenho provas no meu telefone. Solicito uma fatura detalhada que

Olá,Comprei um SIM card na data 27/01/2026.Do vosso siteNúmero do pedido: C002936168Mas até agora não o recebi.Por favor, verifiquem e solicitem a entrega o mais rápido possível.Obrigado.

Efetuei a ativação da oferta do Perplexity para 1 ano, para os meus serviço, faz +/- uma semana. Esteve a funcionar, mas agora quando entrei com o login (email) associado já não tenho acesso à versão Pro.Aguardo o v/ feedback sobre a situação sff.Obrigado

Boa noite.Ao tentar ativar o controlo parental que o meu filho não subscreva acidentalmente canais de desporto, utilizo o PIN 0803 referido na Ajuda do MyMeo como sendo o PIN de origem e dá PIN inválido. Nunca antes ativei o controlo parental, por isso não tenho qualquer PIN. Podem ajudar-me? Obrigada!

Boa tarde, o meu contrato terminou no final de Dezembro embora ainda esteja ativo, mas sem fidelização, como tenho alguns pontos meo, pretendia trocar por uma smart tv, será que o posso fazer e depois terminar a ligação à meo nos dias seguintes?

Boa noite, já experimentei com nif, já experimentei com dados da fatura, já experimentei com email dá sempre erro. O boneco fica sempre com a mesma cara e diz que algo correu mal. Expliquem-me como associar o serviço pois já tentei de todas as maneiras possíveis.

Boa tarde, será possível cancelar o meu serviço com a meo, e fazer um acordo de pagamento? Sobre os telemóveis, tenho 3 números que querem mudar de serviço, podem mudar de serviço e ficar com o mesmo número?

Como obtenho a factura do electrodoméstico que comprei em 2025 através da loja MEO online? 

Nao consigo consultar na minha area de cliente nem encontrar nas paginas da Meo as condicoes actuais de tarifario do plano PAKO. Quais, ou onde, posso consultar o detalhe do tarifario ?

Boa noite, não consigo associar o pacote no perfil my meo. Diz que ocorreu um erro e para voltar a tentar mais tarde. Agradeço a resolução.

Mandei vir uma televisão no dia 5/01/2026 hoje completa os 3 dias úteis e não chegou a mim só me dizeram 3 dias não 4 dias ainda estou à espera !! Era bom que chegasse pelo meno amanhã pk se só chegar segunda vou estar mais o fim de semana sem televisão!

Olá a todos,Escrevo este post não apenas como uma reclamação, mas como um diagnóstico de uma experiência de utilizador profundamente falhada. Infelizmente, o apoio prestado pela Meo neste caso da oferta Perplexity Pro tem sido uma tarefa desagradável.O Problema Técnico: A oferta simplesmente não aparece nas "stories" da app, ao contrário do que as vossas instruções indicam. O erro é vosso, mas o custo tem sido meu.A Falha no Atendimento (O "Loop" Infinito):1. Apoio Telefónico: Ineficiente e dispendioso. Gastei saldo de telemóvel para ser atendido por . operadores leigos que se limitam a transferir a chamada e a pedir para "aguardar", sem qualquer autonomia técnica.Os contactos recebidos serviram de igual forma só para transferir a chamada e a pedir para "aguardar", sem qualquer autonomia técnica. 2. Apoio por Chat Humano: Respostas genéricas que não resolvem o problema de fundo.3. Fórum: É frustrante observar que, perante relatos de utilizadores que já tentaram todos os passos básicos,

Bom dia Desde que há algum tempo, após a actualização do aplicativo MyMeo no android, que perdi acesso ao meu serviço. Já tentei associar via APP e até online, via browser, mas o resultado é sempre o mesmo. Abaixo envio imagem com print-screen do erro. Agradeço a Vossa ajuda, por favor.

Boa tardeTinha  duas faturas a pagamento, uma que acaba hoje e outra que acaba só no outro mês.Ia pagar a que está pra corte e enganei me e paguei a mais recente. Como posso fazer para ficar paga a mais antiga em vez da que ainda não acabou o prazo, visto estar para corte e não puder pagar segunda vezObrigado 

Comprei uma ps5 de 1Tb mais um comando extra tenho prints da compra e fatura fui levantar na loja de Vila Real onde me deram uma de 825gb tentei devolver na hora disseram (a atendente ) com muita arrogância e antipatica que não podia aceitar e só online e que podia resolver…liguei no mesmo momento para a MEO onde abriram reclamação e disseram que no dia seguinte iam ligar (até hoje nada) recebi mensagem a dizer que iam dar respostas em 8 dias até agora nada também   PIOR APOIO AO CLIENTE tive um situação parecida noutra operadora e no dia seguinte estava resolvido 

Boa tarde!Estava interessada em comprar o S25 usando 1600 meos  ( por 630 euros) conforme aparece na página compra online. . No entanto, quando se quer pagar essa opção desaparece e  não é permitido fazê-lo . Já tentamos em várias contas diferentes ( uma com mais de 2000 meos) e nada.  Podem dizer-me a razão?Se essa opção não está activa, então retirem-naaguardo resposta ( se possível rápida :)  

Boa tardeJá não é possível trocar os pontos por MEO Vídeo card? Já não encontro essa opção nas compras online.

No site da meo continua a ser acessível uma página de publicidade ao Preplexity Pro grátis durante um ano.Nessa página refere que a ativação pode ser feita até 31 de dezembro.Na aplicação my meo e na página da my meo via navegador web deixou de aparecer essa opção.Mais uma jogada de marketing para não desviar muito a atenção do cliente das "stories" que vos interessam na época natalícia, que são as que obrigam o cliente a gastar dinheiro que tem e que não tem: que é a de compra de produtos a prestações e a da oferta de 50€ na compra de produtos acima de 150€.A única real oferta que a meo tinha, a do Preplexity Pro, eliminaram, mesmo prometendo ativação até 31 de dezembro deste ano.Serviu enquanto não era natal, para soar bem estarem associados à IA. E agora que vem a época de gastar dinheiro, toca a centrar as atenções no gastar e apagar as reais ofertas, que distraiem o cliente do que é importante, que é gastar, mesmo tendo prometido a ativação da oferta até ao final do ano. Enfim, vi

Para que serve o My MEO?Retiraram a indicação do tráfegoNão se consegue fazer o download das faturas em pdfNão temos um local onde se possam perguntar ou colocar questões… 

Vale Presente 2025 Em equipamentos, até 24 de Dezembro     O MEO volta a oferecer um vale presente a todos os clientes particulates com TV ou telemóvel em compras com valor igual ou superior a 150€ em meo.pt ou numa loja MEO disponível até dia 24 de Dezembro. O Voucher não implica qualquer fidelização na sua utilização. Aproveita esta oferta do MEO, acedendo ao formato “stories” na app my MEO, podes ver como aceder e utilizar o código abaixo: Como obter o código via app my MEO?                                                       Acede à app my MEO e seleciona o destaque “Vale Presente Natal”, entra na oferta clicando em Saber Mais, o código é apresentado nessa página assim como o valor do vale para o serviço que selecionar. Como aplico o desconto ao finalizar a compra? No carrinho, onde diz “Tens algum voucher?” basta preencher introduzindo o código copiado anteriormente da app my MEO.   Tópicos Relacionados:                                                                

Enviámos um SMS09 dez 2025Foi enviado para o telemóvel um SMS com o seguinte texto: Estamos a analisar o seu pedido que registamos com o numero 3-926317959494. Prevemos dar uma resposta a situacao apresentada dentro de 3 dia(s). Obrigado.Gostaria de obter a sms com o contrato novo para activar voucher   

Desde que o iPhone atualizou para o iOS26 que a app da Meo Go deixou de funcionar. Até hoje sempre usei AirPlay para transmitir a MEO para a tv e agora isso não acontece. Apenas transmite som. A imagem fica no telemóvel. 

Boa tarde, já li que o link que a MEO envia para ativar a aplicação DAZN está na my meo só não sei como lá chegar, alguém me pode ajudar, obrigado.

Fz uma encomenda atraves de my meo para ser entrega na minha morada, noentanto recebi mensagem para ir buscar a encomenda a um ponto de entrega em frielas. como posso mudar isso de modo a que me seja entregue na morada que escolhi.