my MEO

Bom dia,Associei os meus serviços na área de cliente My Meo, mas os meus telefones não aparecem, apesar de dizer que estão associados ao pacote.Como posso fazer para eles aparecerem juntamente com o resto dos meus serviços?

Bom dia.Tenho o meu email e o meu telemóvel associado ao pacote de net e telefone da residencial dos meus pais que está em nome deles, pois sou eu que a giro.Agora instalei na minha residência a meo e queria associar o meu pacote à minha conta de email para poder visualizar ambos no mesmo login da myMEO.Isso é possivel?Como poderei fazer?

Boa tarde, Preciso de ajuda para resolver um problema de login no acesso ao MEO-WIFI;O Assistente Digital Meo não faz a mínima ideia do que eu estou a falar;Trasferiu o apoio para um Assistente humano, que após ler a explicação do meu problema, disse que não me podia ajudar e aconselhou a ligar para o 16209;Liguei para o 16209 e o Assistente que me atendeu disse-me que não era do departamento dele (???) e que me ia transferir para o departamento comercial.O que eu mesmo queria saber é porque deixou de ser possível fazer um pedido de apoio por escrito através da área de cliente...

Boa tarde Como tenho pontos suficientes, gostaria de alguns bilhetes para a familia na atividade de parques aquáticos!Pergunto, sff, se posso adquirir mais do que um com os meus pontos, e onde posso ler como os levantar e aplicar no parque?Ligo para o numero de apoio, 308811470, mas sempre em lista de espera sem feedback! Obrigado e resto de boa semana 

Bom dia, fiz uma troca de 400 MEOS por uma mensalidade de MEO Go fora de casa. Acontece que tinha o serviço inactivo antes da troca de pontos. O que fazer agora para conseguir esta mensalidade?

Como posso saber os meus dados de cliente se ainda não recebi nenhuma fatura

Olá. Tenho um canal pago através da MEO, todas as faturas estão em dia, mas o canal aparece como inativo. Já reiniciei a box e tentei aceder à Área de Cliente, mas não me é possível criar pedidos por lá.Podem ajudar-me a resolver esta situação o mais rapidamente possível?Obrigada.

Bom dia, não consigo encontrar a lista de contacto do tarifário meo Kids. Já acedi ao nr o tarifário está ativo, carrego em alterar e só me aparecem tarifário pré-pago e nada de lista de contactos. Como acedo a ela? 

Boa noite,Recebi uma mensagem a informar que tenho uma fatura em atraso e que irão cortar os serviços se não pagar ainda hoje. Na APP do mymeo diz que tenho as faturas todas pagas, até porque são de débito direto, e nenhuma das faturas corresponde ao valor enviado na mensagem. Podem verificar a situação por favor? 

No dia 18 de Junho de 2025, pelas 18H00, a minha Mãe recebeu uma mensagem no seu telemóvel, procedente do numero 966385736, em que a pessoa se fez passar por mim, alegando que o telemóvel avariou, que estava a usar aquele contacto de telemóvel até resolver o problema.Seguiram-se 4 mensagens solicitando o pagamento urgente para a entidade 50410 - SAFECHARGE LIMITED no valor total de 5141,00 Euros. Os pagamentos foram efectuados.

Estou fora de Portugal e fiz, via chamada internacional para o atendimento telefónico, um pedido de 2ª via do cartão para ser entregue na minha morada de faturação em Portugal. Como consigo saber o estado desse pedido de 2ª via do cartão que fiz por telefone na passada 4f?? Sendo que hoje já é 2f e nem no numero que dei para receber o código de entrega para a transportadora, nem no meu email, nem mesmo no My Meo há qualquer informação acerca deste pedido de 2ªvia??? Terei que fazer nova chamada internacional (caríssima!) para o vosso numero de telefone de assistência internacional???? (que ainda por cima é de rede fixa...) 

Bom dia:A minha conta mymeo está associada a emails que já não uso, e alguns já nem existem, solicitava a alteração do meu email 

Boa tarde.Como tenho dificuldade na fala vou enviar os documentos solicitados para aderir de descontos para deficientes! também queria saber como enviar os documentos? ?

Boa noite, aderir a uma oferta de net ilimitada durante 15 dias mês de agosto,gostava de alterar os dias será possível 

Desde a semana passada, que os gráficos de consumo no my meo não são apresentados Está sempre indisponível. Apesar de retirarem o valor respetivo do saldo no telemovel. Tenho 3 registos diferentes  de 3 numeros diferentes, e em nenhum consigo ter acesso aos valores retirados, numeros marcados ou duraçao das chamadas. Aguardo resolução.

Boa tarde,  Pretendo ter acesso ao pdf do contrato assinado acerca de 2 meses. como posso obter o contrato?

Vocês me mandaram uma msg dizendo: que pra fazer uma compra online teria que entrar no site colocar no carrinho e num sei oque pra fazer uma compra parcelada.preciso comprar um computador e não consigo já vai fazer quase um ano de cliente meo e não consigo comprar não na hora que a compra vai ser pra finalizar vocês manda uma msgs falando que eu não atendo os requisitos pra fazer a comprar e ela não foi aceita toda vez é a mesma coisa.propaganda enganosa de vocês dizendo que quando tivesse 6 meses de uso da meo poderia fazer compras parcelada que mentira viu.sendo pior ainda que até residência eu tenho uma palhaçada isso, como não estou tendo tempo de ir à loja já tentei pelo site e toda vez a mesma história.Na pagina do produto que quer comprar, antes de adicionar ao carrinho, entra em escolher modalidade, no quadro escolhe prestações e o plano 6,12,24 meses, depois adiciona ao carrinho. 

Boa tarde,Pela alguma razão, não consigo iniciar uma sessão no site do MEO (atualmente na página https://login.telecom.pt/AuthorizeService/authorize.aspx). Achava que havia algum problema com a minha conta o meu palavra passe. Ligue ao apoio a cliente, e confirmaram que a minha conta esta OK. Eventualmente, intentei no Chrome e ali funcionou.  Sera que há algum bug no site que não permite fazer o login através de Safari?Obrigado

Boa Tarde, Fiz o cancelamento do serviço de Internet Móvel que não tinha qualquer período de fidelização. O contrato acabou a 30/05/2025.Eu sabia que tinha a fatura de pagamento para pagar o mês de maio na app MyMEO mas desapareceu, porém recebi a fatura em casa.A minha pergunta é: tenho que pagar na mesma a fatura do mês de maio que termina hoje dia 4 de junho, apesar de não aparecer na minha app. Obrigada

Troquei Meos por vales Blueticket, no entanto perdi o email desses mesmos vales, já não os recebi a tempo de fazer a compra e entretanto devo os ter apagado sem querer e já não os encontro no mail, nem na lixeira. Existe alguma hipotese de os reaver?

Boa tarde.Podem, por favor, ajudar-me numa questão que penso ser simples, mas como nova aqui não estou a conseguir. Seguinte: Tenho um contato no meu perfil aqui no site, mas quando tento aceder às faturas com nº de conta e cliente, enviam o código para outro que nem conheço. Como altero esse contato para o real que tenho no meu perfil? Obrigada. 

ENCOMENDA: Leve o seu equipamento DE028484533PT e organize você mesmo toda a entrega! Cancele a conta de maio de 2025, por favor, faça o que está certo!Tenho vários comentários sobre a política hostil dos serviços e operadores da MEO:1 - Em abril, fui mal informado sobre o processo de rescisão por um operador telefónico, que NUNCA me informou sobre o prazo de 15 dias após o cancelamento, que ainda é da sua responsabilidade.2 - Portanto, rescindi o contrato a 2 de maio (não antes, como deveria), mas recebi a fatura referente a todo o mês de maio, quando não estava a utilizar a internet, uma vez que já tinha saído do edifício.3 - Após a minha visita ao escritório da MEO para tentar devolver o equipamento e conduzir a reclamação, recebi uma resposta formal de uma frase à minha reclamação que não resolveu o problema de todo! Além disso, a MEO nunca ajudou a organizar a recolha do equipamento.4 - Ontem recebi um SMS da MEO a convidar-me para ligar par

Posso oferecer uma experiencia meo ou tenho que a utilizar como titular da conta que detem os pontos?

Estou a passar por um processo de divórcio...  O meu marido sempre teve no telemóvel dele acesso ao meu idMEO.....eu ja alterei a palavra passe mas sei que ele ainda tem acesso ...... principalmente na APP home Smart WiFi ......ele consegue bloquear e desbloquear os aparelhos......eu queria saber se é possível eu terminar a sessão em todos os aparelhos ..... só assim será necessário colocar novamente a pass para entrar 

O meu serviço supostamente foi suspendido, segundo as mensagens que a MEO envia, o serviço foi temporariamente cancelado devido à falta de pagamento, a primeira mensagem que recebido dava conta que em caso de não regularizar o pagamento o serviço seria cancelado e o contrato terminado automaticamente no dia 07-05-2025, no entanto hoje estamos a dia 19-05-2025 e continuo a receber factura para pagamento com o valor cada vez mais alto, se o serviço está suspenso como é que estão a cobrar o serviço ?