my MEO

Boa tarde, Estou a contactar o fórum da MEO para solicitar assistência, pois estou a enfrentar dificuldades em resolver a minha situação de dívida com a operadora. O serviço de telemóvel foi desativado e, atualmente, estou no Brasil, o que me impossibilita de ligar para a linha de apoio ao cliente. Gostaria de saber se há a possibilidade de ser contactado por alguém da MEO para que possamos negociar o pagamento da dívida, visto que não consigo efetuar a comunicação diretamente via telefone. Agradeço desde já pela ajuda e aguardo um retorno com orientações sobre como proceder. Atenciosamente,

Hello, I am having some issues managing my MEO online account. I can't seem to access "my billing history" or "update my personal information" .😣 Every time I try to "view my past invoices" , I am getting an error message / the page doesn't load properly. I have referred my MEO App - the easiest way to manage your MEO account splunk documentation guide but still need help. Has anyone else experienced this issue? Are there any known solutions that I can try to resolve this? Thanks in advance for your help! Best regards,😊

bom bia..atualizei app meo numa sony tv 4 k,,,e agora aparece-me isto ( limite de equipamentos)?? já vi aqui que alguem ligou linha de apoio e sesativam essa mensagem ...alguem pode dar uma ajuda? obg

Não consigo adicionar o pacote na aplicação my meo

Olá sou a Maria da Conceição Filipe Dias Bicho queria perguntar se podiam mandar as faturas que tenho para casa por carta escrita as faturas todas era só isso obriga depois dizem alguma coisa o meu número de contribuinte é XXXXX

Olá muito boa tarde o meu nome é Nelson Ferreira eu gostaria de saber de a factura deste mês de Fevereiro ja esta paga? Ou só vai ser paga amanha por débito directo? O serviço esta em nome da minha esposa que se Chama Andreia Ferreira

Olá a todos, Estou a tentar entrar em contacto com o suporte da MEO, mas estou a enfrentar dois grandes problemas: Não consigo aceder à minha conta, porque o código de autenticação de dois fatores (2FA) está a ser enviado para um número antigo ao qual já não tenho acesso. Preciso de cancelar a minha subscrição DAZN, mas não consigo fazê-lo sem iniciar sessão. Já tentei ligar para os números de suporte, mas os agentes não falam inglês e não consegui encontrar um email de atendimento ao cliente. Também tentei pelo site da MEO e pela app myMEO, mas não consigo submeter um pedido sem fazer login. Alguém sabe como contactar a MEO em inglês? Existe algum email que eu tenha perdido ou uma forma melhor de obter suporte? Qualquer ajuda será muito bem-vinda! Obrigado desde já!

I am selling my house at the begining of March and will be returning permanently to the UK. My Net/Voz contract runs to October or November. The FAQs do not cover this situation. How do I terminate my contract without penalty under these circumstances? If there has to be be an exit charge, how much will this be?

Fiz no passado dia 3/12/2024 uma encomenda online de 1 TV com utilização de Meos, até ao presente dia (09/12/2024) ainda não foi entregue, aparece 1 informação de que foi feita 1 tentativa de entrega dia 5, o que é Falso, pois nesse dia esteve gente em casa e ninguém apareceu, desde esse dia nada mais foi informado. Gostaria de saber como resolver a situação, pois não existem Canais no site ou App da MEO, onde se possa resolver a questão. Daí a minha tentativa por este meio. Agradeço ajuda.

Bom dia, hoje deparei-me com esta situação em que a Entidade que estava na Área de cliente era outro número, sorte foi eu ter reparado nesta situação tendo em conta que esta fatura é da minha Mãe e se não tivesse reparado nessa situação acabaria por fazer um “pagamento” a outra entidade. Gostava que pudessem retificar esta situação para não voltarmos a ter este situação levando minha Mãe em erro.

Os m/ cumprimentos. Ao consultar os meus serviços MEO recolhi a informação detalhada na foto quer anexo. Agradeço me confirmem se os dados constantes da foto estão corretos, nomeadamente a entidade referida (21559), Porque me parece haver erro nos mesmos, agradeço esclareçam como resolver caso o pagamento tenha sido já efetuado com aqueles dados. Agradecido José Augusto

Onde encontro o código de um voucher que tenho?

Boa tarde caros membros, Existe algum livro de reclamações próprio da MEO? Necessito de expor uma reclamação e gostaria de saber de quem já alguma vez o fez, qual a melhor forma. Agradeço desde já a ajuda. Cumprimentos, CB

Como altero o meu email no meu perfil

Boa tarde Instalei a app na minha smart tv Samsung, para deixar de usar a box e não aparece a tv na lista dispositivos/ diz que não é compatível. É uma smart Samsung tv de 2019. Li algures que só as fabricadas depois de 2022 é que podem prescindir da box. Será isso? Obrigado

Exmos. Senhores, Recentemente fiz um pedido de audição de gravação. Os senhores enviaram-me o link por email e a respetiva password por sms. Acontece que quando faço o download o ficheiro o mesmo não abre, dá erro e nem aparece nenhum sítio onde colocar a password. Agradeço que me esclareçam como é que conseguirei ouvir a gravação. Antecipadamente grata. Cumprimentos, I.P.

Boa tarde, Solicito o envio da seguinte fatura para fecho de contas 2024.

Contatei meu plano MEO no dia 04/11/2024, recebi uma mensagem me falando do voucher que ganhei de 100€, na mensagem não havia nenhum prazo estipulando até quando deveria ser usado, hoje dia 11/01/2025 fui utilizar e ele não está valido!! Tem algo que eu possa fazer para recuperar esse voucher? Eu tentei usar antes mas o produto que eu queria estava indisponível até então!!

Olá 😊 quero comprar Samsung s25 com pontos, só dá a cor cinza? Ou o site está com erros!! Tenho a sensação que já vi que era possível outras cores com pontos 😔😔

Boa tarde, Estou a contactar o fórum da MEO para solicitar assistência, pois estou a enfrentar dificuldades em resolver a minha situação de dívida com a operadora. O serviço de telemóvel foi desativado e, atualmente, estou no Brasil, o que me impossibilita de ligar para a linha de apoio ao cliente. Gostaria de saber se há a possibilidade de ser contactado por alguém da MEO para que possamos negociar o pagamento da dívida, visto que não consigo efetuar a comunicação diretamente via telefone. Agradeço desde já pela ajuda e aguardo um retorno com orientações sobre como proceder. Atenciosamente,

Boa tarde. Por questões familiares não consegui proceder com o pagamento da fatura e por isso meu serviço se encontra suspenso temporariamente, gostaria de reativar mas não encontro meios de comunicação viável pra isso, no momento estou sem telefone e o site da MEO não apresenta um email pra contato. Tentei fazer pelo my MEO porem não consegui associar meus serviços. Gostaria de uma ligação da MEO ou pelo menos uma resposta quanto a situação. Meus cumprimentos

O MEO tem uma nova forma de obter ajuda, com a nova Ajuda e Suporte com IA Generativa (baseada em OpenAI) pode esclarecer dúvidas sobre o seu serviço MEO. Esta é uma versão de teste que se encontra ainda em fase de desenvolvimento. As respostas obtidas podem não ser inteiramente exatas ou completas, não dispensando assim a consulta do site MEO. A MEO não se responsabiliza por quaisquer erros, omissões ou outras imprecisões relativas aos esclarecimentos disponibilizados através desta versão de teste. Esclarece as tuas dúvidas com o novo Assistente Digital MEO em meo.pt/chatbotai Se o Assistente Digital não te conseguiu ajudar, cria um tópico no MEO Fórum.

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação formal relativamente ao serviço contratado com a Meo. No dia 7 de novembro de 2024, falei com o funcionário André João Palma Conde Blanco, quando efetuei a adesão ao vosso serviço. Durante essa chamada, o referido colaborador garantiu-me que, no prazo de 1 mês, teria fibra ótica instalada na minha morada, situada em Arranhó. Foi-me ainda informado que seria deixado um pedido com urgência para a instalação da fibra. Confio que a Meo possui as gravações dessa chamada, que confirmam esta garantia. No entanto, até à presente data, continuo à espera da instalação da fibra, apesar de já ter solicitado o pedido várias vezes diretamente por chamada com funcionários da Meo. Aliás, em determinado momento, foi-me até confirmado que a instalação seria feita. Posteriormente, alegaram que não há espaço na caixa da fibra. Até hoje, continuo sem qualquer resposta ou solução quanto ao alargamento da caixa para que a instalação seja efetuada

bom dia, quero trocar pontos MEO dirigi-me á loja do c.c.plaza Funchal nao tinham o telemovel disponível, dia 21/9 iam ver noutra loja ou iam fazer o pedido, passou uma semana e nada dirigi-me á loja dia tirei senha dia 28/9 e esperei afinal nao tinha noutra loja e o colega esqueceu-se de me informar diz que a rapariga que o colega tinha se esquecido de me ligar mas que a encomenda tinha saido de lisboa dia 20/9 (dia antes de eu ter ido á loja sem comentarios) mas que ela mesmo ia me ligar hoje dia 03/10 ainda sem noticias, em tantos anos de serviço nunca tive um serviço tao descuidado, agora nao quero voltar a perder tempo novamente para saber se o telemovel chegou á loja como posso ter essa informaçao? ou será melhor encomendar online?!