Como resolver avarias com o Assistente Digital MEO
Dificuldades na gestão da conta de cliente online, dúvidas na utilização do my MEO, aqui encontras ajuda.
Com atividade recente
Boa noite,No seguimento das alterações efetuadas no mail SAPO, e considerando que o user de acesso a conta my MEO é o próprio email, alguém sabe como realizar a alteração do email da conta sem perder a respetiva conta?Desde já agradeço
Ola muito boa tarde eu gostaria de saber onde eu posso gerir ou modificar os dados de acesso ao Perplexity Pro e para também se por acaso ja se encontra ativa a oferta ou Não Muito obrigada e comprimentos
Queria comprar a coluna da lg que tem com os pontos, mas quando vou para meter no carrinho da erro ap adicionar no carrinho
Quer pagar as suas faturas de forma automática, segura e sem preocupações? O débito direto é uma solução simples que garante pagamentos sempre dentro do prazo, com total controlo e segurança. Neste vídeo, o Pedro, um avatar digital do MEO, mostra-lhe as principais vantagens do débito direto e como pode aderir facilmente através da app my MEO. Com o débito direto, os pagamentos são feitos automaticamente na data-limite da fatura, pode consultar tudo antecipadamente na app my MEO e evitar custos ou interrupções por atrasos. ▶️ Veja o vídeo tutorial completo: Estamos sempre disponíveis para ajudar em meo.pt.MEO.
gostaria deeparar as redes 2.4 GHz e 5 GHz no router MEO de forma ao meu extensoras de sinal funcionar
Tenho um contrato com a MEO com fidelização de 24 meses (ainda em vigor). No entanto, vou mudar-me para fora de Portugal em breve.Gostaria de cancelar apenas os serviços fixos (internet, televisão e telefone fixo), mas manter dois números móveis (eSIM) ativos por mais cerca de 6 meses.Alguém já esteve numa situação semelhante?É possível fazer uma rescisão parcial do contrato neste caso, invocando mudança de residência para o estrangeiro, sem penalizações?E como funciona a passagem dos números móveis para um tarifário separado (pós-pago)?Se alguém tiver experiência com este tipo de pedido à MEO, agradeço qualquer conselho sobre como proceder e o que esperar. Obrigado!
Desde o dia 6 de abril, estou sem TV e Internet (fibra) do MEO em minha residência. Já entrei em contato diversas vezes com o apoio ao cliente do MEO, e fui informado de que o problema já foi identificado e que seria resolvido pela Brave. No entanto, até hoje, 20 de abril, a conexão da internet e da TV ainda não foi restabelecida. Tenho enfrentado diversos transtornos, especialmente por não poder trabalhar de casa devido à falta de internet.Os serviços do MEO não têm resolvido o problema e parecem não demonstrar sensibilidade ou preocupação com a minha situação. Além disso, recebi a fatura deste mês pelos serviços que o MEO não consegue prestar, mas que insiste em cobrar integralmente. Quero deixar claro que não farei o pagamento e estou ansioso para cancelar esse serviço, que considero uma vergonha.
Boa noite.Alterei/renovei, em janeiro de 2026, o meu tarifário Moche, cuja mensalidade ficou acordada em 13€ mensais.Informaram-me, por contacto telefónico, que tinha pontos/meos que podia descontar na próxima fatura (que só seria no mês de março).Os pontos/meos foram trocados de forma automática, pelo operador, cujo valor descontado seria de 2,50€.O desconto não aconteceu nem no mês de março nem neste mês decorrente, visto que a próxima fatura a ser debitada terá o valor de 13,38€. O que se pode fazer para resolver a situação?Obrigada.
O que pretendo é simples: trocar meos por desconto na factura. Mas o acesso à opção é difícil e não intuitivo. Como posso proceder à operação? obrigada
Se precisa de trocar o seu cartão e ativar um eSIM no telemóvel, agora pode fazê-lo de forma automática e segura através da app my MEO. Para o ajudar neste processo, está disponível um novo vídeo tutorial com instruções claras e passo a passo. Neste vídeo, a Rita, um avatar digital do MEO, explica-lhe como trocar e ativar o eSIM de forma automática:Trocar o eSIM na app my MEO Instalar o eSIM no telemóvel Concluir a ativação do eSIMCom estes passos, o seu novo eSIM fica ativo em poucos minutos, sem precisar de deslocações ou cartão físico, e pronto a usar. ▶️ Veja o vídeo tutorial completo:Estamos sempre disponíveis para ajudar em meo.pt.MEO, Humaniza-te.
Boa tarde, sempre tive acesso á área de cliente e apareciam os serviços associados. Desde ontem que simplesmente desapareceu, tento novamente com os meus dados ( nº conta e cliente) associar e dá sempre erro. Alguma sugestão?
Bom dia, ja não é possivel trocar pontos MEOS por um voucher de desconto de 10€ no MEO Blueticket?
Continuo sem receber a ativação, queira proceder em conformidade. Meus Cumprimentos
Como posso desativar o serviço MMS?
Boa noite. Sendo eu cliente UZO TV+NET, porque desapareceu tudo da APP myuzo e agora está na mymeo?
Necessitei de alterar a senha do wifi de casa mas percebi que facilmente qualquer pessoa com o comando da box consegue aceder à mesma e até modificá-la de novo.Alguma forma de esconder ?
Boa noite , se alguém me conseguir ajudar agradecia imenso , visto que a super linha é pra esquecer .. Aderi a Meo , fiz supostamente dois contratos ( que afinal só tinha feito um pq a senhora da linha vive no espaço 🙄 e só fez asneira)Portanto, instalação feita , tudo ok .. mas como é que eu adiciono o meu serviço no My Meo ? Sendo que diz sempre que não é possível , e que ocorreu um erro ? Número de contribuinte- número de telemóvel - pin de confirmação e a seguir dá erro. Obrigado
Boa noite,Quem foi o “inteligente” que alterou o modo de funcionamento do comando da box? Então agora carregando no paley/pause, e usando depois o botão de navegação, muda de canal em vez de permitir avançar/recuar no tempo? É absurdo!!!!Alterem por favor o software/firmware da box para restituir o modo de funcionamento anterior, que é o que fazia sentido.
Na sequência da tempestade Kristin do passado dia 28 de janeiro, fiquei sem serviço de internet e televisão, o que se prolonga há mais de um mês. Trata-se de serviço Meo Empresas, mas ainda assim, após várias tentativas de contacto continuo sem serviço e impossibilitada de trabalhar. Na semana passada, esteve na minha rua uma equipa para retirar os cabos que ainda estavam caídos desde a tempestade. Segundo os mesmos, não há previsão nenhuma para reposição do serviço, apontando para a possibilidade de poderem demorar ainda vários meses sem serviço. É incomportável e necessito de respostas, que ninguém, até ao momento, soube dar.
Tenho SportTV+dazn mas não tenho o link para a APP da Dazn. Já consultei as ofertas e não aparece.Onde posso encontrar?
Bom dia alguém que tenha feito a Refidelizacao e tenha ficado 100 acesso a aplicativo My Meo
Good afternoon,I am having a very slow internet at home (see image attached please).When I try to reconnect to home internet it show error "unavailable with currently security settings"Please let me know how can you help with that.Best regards,Olha Mokreieva
não consigo entrar com as minhas credenciais no my meo, há algum problema de indisponibilidade?
A app my MEO agora tem um Assistente Virtual para o ajudar a despistar e resolver avarias ou a consultar os seus serviços, faturas e consumos. Rápido e simples. Todos os dias, 24h/dia. Em caso de avaria, o Assistente Virtual MEO está preparado para fazer um despiste completo às suas ligações e aparelhos, conseguindo resolver a maioria dos casos em poucos minutos.Se a situação não ficar resolvida, o Assistente Virtual encaminhará a sua chamada para o apoio técnico, onde será atendido por um assistente humano que o ajudará com despistes mais pormenorizados. O Assistente Virtual MEO também o ajuda com a gestão dos seus serviços MEO:Se precisar de ver ou pagar a sua fatura, pergunte ao Assistente MEO; Se quiser saber quanto pode gastar de internet, ou quanto já consumiu, pergunte ao Assistente MEO; Se quer mais internet ou alterar o seu tarifário móvel, pergunte ao Assistente MEO; Se não se lembra da data fim da sua fidelização, pergunte ao Assistent
Já tem conta? Login
Ainda não tem uma conta? Crie uma conta
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.