my MEO

Dificuldades na gestão da conta de cliente online, dúvidas na utilização do my MEO, aqui encontras ajuda.

  • 6,293 Tópicos
  • 13,006 Respostas

6293 Tópicos

P
PMarujoNovo Membro
postado em my MEO

Rescisao contrato

è vergonhoso para uma empresa de telecomunicações ter/obrigaros clientes a ficarem ( eu ja vou em 45 minutos ao telefone) á espera de falarem com alguem quando o tema é rescisão :)Quem vende serviços de call center e depois apresenta este tipo de postura… deixa muito a desejar... Respeito pelos clientes é necessário !!Perdelos e bem mais rápido que conquista-los.. nao entendo este tipo de serviço...  

0
P
8 meses atrás
R
RonoelNovo Membro
perguntado em my MEO

facturação

O que significa na factura “Conteúdos digitais especiais? Nos 2 telemóveis aparece este conteúdo num com à volta de 7  euros e no outro 9 euros. 

2
M
8 meses atrás
A
AgrinhaNovo Membro
postado em my MEO

Alterar número para envio de códigos de acesso

Boa noite,pretendia alterar o contacto associado à presente conta de cliente para o número móvel que, de momento, se encontra associado.O número antigo, terminado em 220, já não pertence ao cliente 127 430 10 48

1
Ricardo27
Super User
8 meses atrás
B
BeathrysNovo Membro
perguntado em my MEO

Fatura

Gostaria que me enviassem por e-mail a fatura do mês de janeiro pois ja não consigo consultar no my Meo. O contrato ja esta ecerrado, essa é a última fatura.

2
N
Super User
8 meses atrás
V
valkxDinamizador Júnior
perguntado em my MEO

Diferença entre numero de conta e numero de cliente

Gostava de saber qual a utilidade  do número de conta, e numero de cliente na Meo?

3
Ricardo27
Super User
8 meses atrás
1
12345marinaNovo Membro
perguntado em my MEO

debito direto

Boa tarde. EU tenho a opção debito direto ativada, fiz isso o mês passado, mas reparei que na app meo diz que o debito direto está a aguardar autorização do banco. É necessário o banco dar autorização para o débito direto? Obrigada 

1
Ricardo27
Super User
8 meses atrás
E
EssegeVisitante Júnior
perguntado em my MEO

Usar os pontos Meos na subscrição doMeo Go Multi

Se podemos utilizar os pontos na subscrição de canais e serviços, para quando a opção de subscrever o Meo Go multi também com pontos ?

0
E
8 meses atrás
L
LNazaréNovo Membro
perguntado em my MEO

Acesso a toda a correspondência através da área de cliente

Bom dia Venho por este meio solicitar o acesso a toda a correspondência com a MEO através da área de cliente. 

2
Ricardo27
Super User
8 meses atrás
L
LeticiasofiaNovo Membro
perguntado em my MEO

duvida

Eu queria saber porque a minha conta esta bloqueada e diz que  tenho um pagamento em incumprimento sendo que tenho o débito e tudo pago?  

1
Ricardo27
Super User
8 meses atrás
P
paulo999Estagiário Júnior
perguntado em my MEO

adicionar outro produto a minha conta

boa tarde, ja sou cliente MEO, mas agora agora subscrevi mais um pacote numa outra residência, é possível adicionar mais pacote a conta já existente?E como eu sei o meu numero de conta novo, ainda não recebi a minha primeira fatura.

2
J
8 meses atrás
T
TiagoM20Principiante
perguntado em my MEO

nunero de cliente e numero de conta

Boa tarde,Sou cliente MEO recentemente, no passado dia 26-1 foram a minha casa fazer a instalação, eu agora queria ter acesso ao meu número de cliente e número de conta para adicionar os serviços no meu my meu, mas de momento não tenho essa informação

2
T
8 meses atrás
H
Hz1NRzNovo Membro
perguntado em my MEO

Password de Administrador Router Meo

Ontem tentei aceder ao meu router, com o login de Administrator e com a password que tinha definido, e não dá. A password está correcta, mas não está a aceitar. Já experimentei de outra máquina e com browsers diferentes, e nada. Houve alguma alteração nestes routers (Meo FiberGateway) ? Removeram a conta de administrador ?

2
N
Super User
8 meses atrás
W
winqxaraPrincipiante
perguntado em my MEO

Como alterar o Nome de um Canal, no computador, do Meo Kanal?

Caros amigos forenses. Eu preciso Alterar o NOME de um dos meus Canais. Pode dizer-me passo-a-passo como posso fazê-lo, se possível? Tenho um site com rádios, artistas ... ligações a  vídeos, etc. onde também divulgo o MEO KANAL com o Número de um desses canais. É precisamente esse canal com um número específico que quero manter, que eu preciso  MUDAR apenas o NOME!! Agradeço que me ajudem o mais rápido possível.

1
OmicronPersei8
Super User
8 meses atrás
B
bajb58Principiante
perguntado em my MEO

Renegociação de contrato

Bom diaTenho a minha fidelização coma MEO a caducar mais propriamente no dia 19 /2 / 2022,e gostaria de renegociar  a mesma para tal gostaria de obter as melhores ofertas que a MEO tem para me oferecer.Caso contrario ou não mostrarem interesse em continuar ser cliente da MEO serei obrigado a optar por outra operadora.Também poderei informar que estou a mudar de residência para onde irei segundo sei a MEO fibra passa na localidade como sei pelo que mi informaram que na futura residência para onde possivelmente irei tem NET de alta velocidade.Poderiam também me informar se é verdade ou não esta situação, na qual poderei fornecer a moradaContato- 91xxxxxMexilhoeira da Encarnaçao8400 Estômbar

5
A
8 meses atrás
T
TamiresNovo Membro
perguntado em my MEO

registo sem o cartão cidadão

Olá Entrei em contato com o apoio moche ontem para regista meu cartão pelo passaporte, pois sou Brasileira e não tenho meu cartão cidadão ainda, me falaram que o registo foi feito mas ainda nao consigo consultar meu cartão moche, no site e no aplicativo da que não foi registado ainda.Oque deve fazer? 

1
OmicronPersei8
Super User
8 meses atrás
E
EuLuisPrincipiante
perguntado em my MEO

O produto já foi registado no my MEO por outro utilizador.

Bom dia Criei o meu id e agora não consigo adicionar os meus produtos, diz sempre que já foi adicionado por outro utilizador, preciso que me contatem com urgência para solucionar isto. Obrigado

5
Ricardo27
Super User
8 meses atrás
M
Meoflix BlackNovo Membro
perguntado em my MEO

Erro de autenticação, verifique a sua rede

Tenho o meoflix flixter Black, e todos os aplicativos está aparecendo a mensagem "ERRO DE AUTENTICAÇÃO, VERIFIQUE A SUA REDE", alguém sabe como posso resolver?

1
N
Super User
8 meses atrás
T
tiago.brinco-20361Principiante
perguntado em my MEO

morte de titular. Cessar contrato pelo mymeo não funciona.

Pela morte do titular , Carlos Alberto Martins, quero cancelar o serviço com o NiF 142579564. Pedido feito há 1 ano.Tenho uma fatura e não tenho nada mais do titular. Vai em anexo também um comprovativo do óbito.  Não tenho nada mais para além disto. Não estou perto nem tenho possibilidade de fazer qualquer outro serviço, como enviar fax ou pombo correio. A chamada ficou gravada do dia de hoje, portanto tudo bem. Qualquer dúvida podem me contactar. Ficheiros para anexar. 

1
Ricardo27
Super User
8 meses atrás
H
HectordtNovo Membro
perguntado em my MEO

Registo de serviço na área cliente

Boa tarde, registei o meu produto (tarifário de telemóvel) na área cliente mas o mesmo não está a aparecer. Quando tento fazer novamente o registo, aparece que já está registado na conta. O que posso fazer para resolver esta situação?  Obrigado

0
H
8 meses atrás
F
Felisbela AlexandreNovo Membro
perguntado em my MEO

Resolução do contrato

Bom dia, Tenho contrato convosco (pacote com telemóvel), tendo sido o mesmo formalizado enquanto empresária em nome individual encontrando-se ainda a decorrer o período de fidelização. Como cessei a minha atividade e já não me encontro no local para o qual foi contratualizado o serviço, gostaria de saber como o posso resolver e quais as implicações.Antecipadamente grataFelisbela Alexandre

1
Ricardo27
Super User
8 meses atrás
M
MelyvesNovo Membro
perguntado em my MEO

faturas

Preciso saber porque o valor da minha fatura veio o dobro do preço do meu contrato, já é o segundo mês em que isto acontece.

4
L
8 meses atrás
A
anabelacorreia05-66404Novo Membro
postado em my MEO

Assistente

Venho aqui manifestar o meu agrado pelo assistente que me atendeu ontem 20:22, numa chamada devido a uma avaria. Infelizmente sem querer a chamada foi abaixo e não consegui pontuar. Foi extremamente prestável, tentou resolver o problema, como não foi possível rapidamente colocou uma solução alternativa. Das vezes que tive problemas com o serviço poucas foram as vezes que tentaram arranjar uma solução alternativa. Infelizmente não sei o nome do assistente.

0
A
8 meses atrás
S
suheiPrincipiante
perguntado em my MEO

Não sei o email nem a password do meu My meo.

Boa tarde,Sei que tenho os meus produtos meo registados no mymeo, mas não sei o email nem a password do meu My meo.Como devo proceder?Obrigada

2
S
8 meses atrás
V
VerdadeDuraECruaNovo Membro
perguntado em my MEO

myMEO e ajuda e... afinal sem ajuda

Sugerem usar o myMEO, mas este é extremamente limitado, comparado com as areas de cliente da concorrência e de muita empresa que já opera no século XXI. Não se pode fazer nada, nem falar com ninguém, e a opção dos pedidos e mensagens é limitada.Por um erro no site myMEO não tenho forma de pedir ajuda, nem por mensagem (porque não tem essa opção) nem por mail (não existe um mail para o cliente comunicar nesta segunda década do século XXI!), nem um formulário (nem que fosse para colocar o print do erro) e as chamadas são a pagar… todas… porque o automático não tem a opção para a minha situação. E corro o risco de a chamada demorar até ao limite dos 2€, além de obrigarem-me a mandar o print do erro, quando podia ter evitado gastar na chamada, tempo, e enviar logo… Questão: porque tenho que pagar a chamada de apoio se o erro no site myMEO é da competência da empresa? = não tenho a culpa não tenho que pagar nada.Numa empresa de telecomunicações isto é irónico: não ter uma alternativas de co

1
Ricardo27
Super User
8 meses atrás
E
eulaliopeixeNovo Membro
postado em my MEO

Não consigo cancelar o serviço de internet móvel

Bom dia,Dede ontem por volta das 17h40, tento fazer o cancelamento da internet móvel e quando carrego o pedido ´este é imediatamente cancelado.Podem por favor ajudar a dar seguimento a esse pedido?Obrigado

2
R
8 meses atrás

Troféus mais recentes

  • Criador de Tópicos I
    Dumaganhou o troféu Criador de Tópicos I
  • Comentador I
    NAILAganhou o troféu Comentador I
  • Comentador I
    Susy02ganhou o troféu Comentador I
  • Criador de Tópicos I
    Pasquaganhou o troféu Criador de Tópicos I
  • Comentador I
    AVRSganhou o troféu Comentador I
Mostrar todos os troféus
Termos e condições de utilização do MEO Fórum