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my MEO

Dificuldades na gestão da conta de cliente online, dúvidas na utilização do my MEO, aqui encontras ajuda.

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  • 1,381 Respostas
337 Tópicos
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etorrePrincipiante
perguntado em my MEO
Bilhetes Cinema

Bom dia,adquiri bilhetes para a ante estreia do pand kung fu para Sabado, foi atraves da troca de pontos meos.recebi o email da encomenda e tudo OK, mas nao recebi quaisquer bilhetes, sabem como funciona? 

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E
9 meses atrás
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lmmo1981Novo Membro
postado em my MEO
furto de trotinete

Boa tarde comprei uma trotinete da Xiaomi estou a pagar a prestaçoes, no entanto me foi roubada e já apresentei queixa, a questão e como não tenho seguro porque não tive essa opção de início, como faço por causa das prestações? Já que me foi roubada? 

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Gavetas
9 meses atrás
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ZdiasNovo Membro
perguntado em my MEO
Registo e acesso ao My MEO

Boa tarde Registei-me no My MEO contudo não consigo aceder ao menu e funcionalidades.Em contacto telefónico aquando da minha adesão à MEO, foi-me depois enviado um email a informar que tinha uma dívida com a MEO de 2001?!Transcrevo email:“Caro José ...,Em resposta ao seu pedido informamos que, associado ao seu contribuinte existem valores por regularizar na conta 001535407957 referente ao processo RS0208054675 no valor de 71.28€.O valor é referente ao serviço MEO instalado na morada ………………...Aos valores em aberto acrescem os Juros de mora e Custos Administrativos de acordo com as taxas em vigor à data do pagamento.Informamos também que os processos de cobrança da divida foram entregues à agência de cobrança Intrum Portugal, pelo que para qualquer esclarecimento sobre o valor em dívida e pagamentos, terá de contactar essa empresa através dos seguintes contactos:Telefones: 309984240 / 210316220 com o horário de atendimento: 9h00/18h00 2ª a 6ª Feira Email: PT.BACK.IDF.MEO@intrum.comSalien

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Ricardo27
Super User
9 meses atrás
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nelsonpalmeiro-49125
perguntado em my MEO
Faturas não disponiveis no mymeo da box

Já há alguns meses que a fatura a pagamento não aparece disponivel na àrea de cliente MYMEO, na box. Aparece o histórico de faturas mas a próxima fatura a pagamento aparece como NÂO DISPONIVEL.Mais alguém com o mesmo problema? 

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R
Especialista MEO
9 meses atrás
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maridaluz2011Dinamizador Júnior
perguntado em my MEO
retirar o numero do meu telemóvel do meu pacote

Peco a retirada a partir de hoje do numero do meu telemóvel pois noa estou nada satisfeita com o serviço prestado por a Meo e os serviço que me foi feito na mudança da entrada do serviço em minha casa que ficou uma autentica porcaria já contactei o provedor do cliente nem resposta deram falta de respeito pelos clientes para o ano vou deixar de ser cliente mas ainda vou expor o problema a ANACOM para poder cancelar o contrato

8081
Ricardo27
Super User
9 meses atrás
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MigalhasNovo Membro
perguntado em my MEO
Email de reporte de avarias com caixa de correio cheia. meo@telecom.pt

Boas,Vosso email meo@telecom.pt está com a caixa de correio cheia.The recipient's mailbox is full and can't accept messages now. Please try resending this message later, or contact the recipient directly. The following organization rejected your message: PTPCOVEX02.PTPortugal.corpPT.com.

1331
Ricardo27
Super User
9 meses atrás
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MaggieMNovo Membro
perguntado em my MEO
Visualizar Faturas

Boa tarde. Em Janeiro integrei o meu telefone num pacote combinado com outro telemóvel, net e canais. Agora não consigo visualizar as faturas anteriores a essa integração no MyMeo, coisa que consegui antes. Preciso de ver a fatura de Dezembro, terei de ligar para o suporte Meo? Obrigada

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Ricardo27
Super User
10 meses atrás
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Rita-_-santos-88839Novo Membro
perguntado em my MEO
Reclamação

Boa Tarde! Venho por este meio reportar uma situação que aconteceu na loja da meo em caldas da rainha (dia 16/05/2020) com a funcionária Mariana. Portanto o meu avô vosso cliente Vítor Rui Rodrigues Simões dirigiu se à vossa loja nas caldas da rainha onde costuma ser atendido, para renegociar o seu contrato sendo que o senhor que o estava a atender pediu delicadamente para ele se afastar um pouco enquanto o meu avô falava com os vossos serviços através do seu telemóvel. O meu avô assim o fez mesmo sendo já uma pessoa de certa idade e ter surdez profunda num dos ouvidos. Ao qual a funcionária Mariana se dirigiu ao meu avô de forma extremamente arrogante e mal educada e diz ao meu avô que ele não podia estar ali que tinha de ir para a rua mesmo o seu colega tendo pedido ao meu avô para ficar ali e no fundo estar ainda a atender o meu avô pois ele não tinha acabado de ser atendido. O meu avô uma pessoa já de idade, ouvir mal que para ele falar ao telemóvel já é uma dificuldade, derivado a

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10 meses atrás
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EvelynNovo Membro
postado em my MEO
entrega Premium atrasada!

Paguei pela entrega Premium e meu pedido não chegou, nem obtive uma satisfação da empresa. Gostaria de saber detalhes da minha entrega que é um presente de aniversário pois paguei pelo serviço de ENTREGA AGENDADA para não ter imprevistos. 

281
Ricardo27
Super User
10 meses atrás
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Pati40Membro
perguntado em my MEO
trocar meos de 2 pacotes

Boa tarde. Tenho 2 pacotes meo , um com 3 telemóveis e outro com tv net. Queria saber se posso juntar os pontos dos dois pacotes para comprar um telemovel.

1941
Ricardo27
Super User
10 meses atrás
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Sasm20Novo Membro
perguntado em my MEO
Pontos meo

Ao comprar um router zte com os pontos fico fidelizada?

1383
Ricardo27
Super User
10 meses atrás
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Fátima Leal RosadoNovo Membro
perguntado em my MEO
Não sei o meu número de cliente e número de conta porque ainda não tenho factura

Sou cliente há menos de uma semana, não tenho número de cliente nem número de conta porque ainda não tenho factura, como posso ter acesso a estes números para ver informações em my MEO, já que a APP pede o login com estes números?

8983
Ricardo27
Super User
10 meses atrás
I
InformationPrincipiante
perguntado em my MEO
Meo

Bom dia por favor diz me um coisa porque jà esta mais outro fatura por pagar 48.77€ .jà cancelado serviço de meo em 28 de janeiro. Agora outro fatura por pagar porque

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Ricardo27
Super User
10 meses atrás
F
ferreiranePrincipiante
perguntado em my MEO
app my meo

erro para fazer login na app my meo dá o erro 5538a149-e8a9-4208-b532-9d72c5976550 

141
Ricardo27
Super User
10 meses atrás
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GertrudesInvictaEstagiário Júnior
perguntado em my MEO
Meo Get Meo

O programa Meo Get Meo ainda existe? Não encontro opção para convidar outro cliente...

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Ricardo27
Super User
10 meses atrás
B
b4silenceMembro
perguntado em my MEO
Troca de Meos vs Impacto no contrato/fidelização

Bom dia, Estou a pensar trocar os meus pontos Meo pelo seguinte artigo: Convite 2 Pessoas Antestreia Porto Argylle - Espião Secreto Esta troca implicaa extensão do período de fidelização ou qualquer outro impacto nos meus contratos atuais? Obrigado 

6267
Ricardo27
Super User
10 meses atrás
M
MRCVNovo Membro
perguntado em my MEO
Tarifário

Bom dia, no mês passado fiz alteração do tarifário de um número de telemóvel que está associado a minha conta MEO e o preço que está na fatura deste mês não corresponde ao que me foi proposto do qual eu aceitei.Estou já há vários dias a tentar contatar o serviço MEO através do 16200 e do 961001620 e nunca consigo que a chamada seja atendida. Preciso de resolver esta situação pois não vou estar a pagar uma coisa que não foi acordada com este valor que tenho na minha fatura.

611
Ricardo27
Super User
10 meses atrás
M
Maria do Céu Garcia da SilvaNovo Membro
perguntado em my MEO
Pagamento de fatura

Agradeço que atrasem um dia o pagamento da fatura no valor de 40,49 euros com a entidade 21159 e referência 467038965 por motivo de bloqueio de conta da CGD devido a uma tentativa de fraude.Estou a tentar resolver o problema junto da entidade bancária.Com os melhores cumprimentosMaria do Céu Silva

872
N
10 meses atrás
B
BAFGS1904Novo Membro
perguntado em my MEO
novoscdsf

Bom dia, Adquui uma Xiaomi Mi Smart Band 8 com pontos MEO. Mas constatei que existe a ACTIVE por apenas 24 euros. A que eu adquiri custou 30 €. Em suma, já fiz a encomenda, o pagamento, mas pretendo trocar. A encomenda ainda não foi enviada. Como posso fazer? Cumprimentos.

191
Ricardo27
Super User
10 meses atrás
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ro.carvalhoNovo Membro
perguntado em my MEO
Conhecer número de conta na ausência de faturação

Sou um cliente novo , ainda sem faturas e preciso do numero de cliente e numero de conta para activar o My Meo. Como tenho Box Android, também não posso consultar a partir do serviço de TV. 

1211
Gavetas
10 meses atrás
A
anacris.va-50775
perguntado em my MEO
Meo go não funciona no browser do PC

Olá a todos!Alguém me pode ajudar?Já telefonei para o suporte mas eles parecem não entender o meu problema, só porque não estou a utilizar a app no Macbook.Há algum tempo que tento fazer login com os dados de acesso à Área de Cliente MEO (email e password) através do browser no PC e não sei porque motivo não está a funcionar. Até a pouco tempo funcionava, mas há sensivelmente 3 semanas deixou de funcionar.Dá sempre o seguinte erro:“Este canal não pode ser visualizado. Ligue-se à rede MEO de sua casa (pacotes ADSL ou Fibra) ou ative o MEO Go Multi em meogo.pt para utilizar em qualquer rede.”A questão é que estou ligada a rede meo da minha casa, por isso esta mensagem não faz sentido e sempre funcionou.Se abrir a app no telemóvel funciona na perfeição, mas no browser dá sempre este erro. Tendo em conta que tenho um MAcbook, não consigo visualizar de outra forma.Obrigada

4952
A
10 meses atrás
J
Jorginho023Novo Membro
perguntado em my MEO
Meo Go impossibilidade de acesso

Encontrando-me em casa, usando a rede MEO de casa (ou outra qualquer) não consigo utilizar o “MEO GO” no PC, apresentando a seguinte mensagem de ERRO:"Este conteúdo pode ser apenas visualizado em Portugal ou em países da União Europeia". Se estiver ligado a uma rede nesse território e a dificuldade de acesso persistir, contacte o seu fornecedor de serviços de internet para obter ajuda.”No telemóvel também não dá, mas aí nem sequer dá alguma mensagem de erro, mesmo usando “dados móveis” do telemóvel.Será indisponibilidade momentânea do serviço, durante algumas horas ?

2651
Ricardo27
Super User
10 meses atrás
I
IsabelPintoNovo Membro
postado em my MEO
Fraude, oportunismo, vigaristas a meo...

A MEO é uma vergonha, é o pior serviço que existe no mercado, só querem dinheiro, os clientes não servem para nada. Tive uma avaria no meu serviço desde 21 de Agosto a 20 de Outubro, dia 21 de Agosto houve uma tempestade de chuvas, granizo e trovoadas, muita gente ficou sem serviço e a linha ficou de participação de avarias ficou completamente intredita, cheguei a ter o telefone ligado 8 horas em voz alta à espera que me atendessem e nada... Como trabalhamos e não podemos estar em casa sentados à espera que a meo atenda, só consegui participar a avaria no início de setembro, o tecnico foi dia 12 de setembro a minha casa, alterou-me os transformadores dos aparelhos e disse-me que não conseguia configurar porque não reconhecia a central, e que tinha que ir à central compor uma avaria e que voltava ainda no próprio dia ou no dia seguinte ao local para acabar o serviço, até hoje... mas deu o serviço como pronto (tinha me dito que veio destacado de beja, devia estar com pressa de voltar), e

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10 meses atrás
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LilianapMembro
perguntado em my MEO
Air fryer

Boa tarde, vão ter novamente disponível a air fryer Xiaomi de 6,5L?

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N
10 meses atrás
J
JOÃO GUEDESPrincipiante
perguntado em my MEO
paguei e não recebi

O PRODUTO nº C002138336, POR MIM COMPRADO E PAGO, AINDA NÃO ME FOI ENTREGUE

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Ricardo27
Super User
10 meses atrás

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