Internet fixa e móvel

Boa tarde.Cometi um erro ao tentar instalar a app “MEO Home” no meu telefone, seguindo a sugestão de uma das vossas mensagens SMS.Instalei e aquilo parece que “re-configurou” qualquer coisa na minha rede doméstica. Deixei de ter rede em casa, nos computadores, etc. Desinstalei.A rede 5G que antes aparecia com o nome de acordo com o que está na lateral do router, agora aparece como rede “rede oculta” e tenho que meter o SSID, que eu estava convencido que seria o ID que está no router (MEO-F1FA41-5G) mas ao fazê-lo diz que não é possíovel ligar.Nas configurações do router, só aparece uma, como pode ser visto na imagem, assinalados com (1) e (2): O que se passará? Há alguma maneira de voltar à situação anterior? Torna-se chato para quem acede a casa, ter que estar a inserir o SSID à mão.Por outro lado, só me deixa ligar utilizando o único SSID que está indicado. Se usar a tal “rede oculta”, inserir o SSID MEO-F1FA40 e a password, que é igual, a coisa anda e a velocidade é a normal que tin

 Novo Router FiberGateway WiFi 7 Já está disponível para clientes com pacote Fibra M3 ou M4 com viabilidade GPON, onovo router WiFi 7, o Fibergateway WiFi 7 desenvolvido na Altice Labs, permite que todos os clientes tenham acesso à experiência WiFi MAX. Mais velocidade, mais equipamentos com a máxima fiabilidade: Agora o melhor WiFi de sempre também fica disponível para clientes que não precisam de 10Gbps. Suporta 320 Mhz na banda de 6Ghz, modulação 4K-QAM e 11 fluxos espaciais, o FiberGateway WiFi 7 suporta mais ligações sem fios simultâneas, a maiores velocidades, sem comprometer a estabilidade da ligação à internet. Melhor experiencia Wi-Fi: O desempenho Wi-Fi do FiberGateway WiFi 7, o novo router do MEO, nas videoconferências, jogos online e a latência das aplicações de realidade virtual imersiva e cloud computing só eram até agora possíveis via ligação cabo. Mais ecológico e mais eficiente: O FiberGateway WiFi 7 é verdadeiramente um router verde, não só pelas tintas ecológicas e a

Olá,já tenho Meo vai fazer quase 2 anos. Desde início que tenho contrato de 500Mbps de velocidade, e aderi ao Meo Energia para ter velocidade a dobrar, ou seja, deveria ter 1Gps. Deveria, digo bem. Pois todos os testes de Internet que fiz, POR CABO, e sem cabo já agora. NUNCA ultrapassou os 500Mbps e se chegou perto é às vezes, é já fiz alguns testes. Ou seja, é uma treta!!! Aderi á MEO Energia a pensar que ía ter Internet mais rápida mas nunca foi o caso.Ta quase a chegar os 2 anos, vou ter que pensar no que vou fazer quando acabar a fidelização... 

Ao aceder a determinado site surge no ecrã erro 403 forbidden microsoft azure application.Como resolver?

Como faço para desativar o Smart Wifi como conseguia fazer nos ruouter meo anteriores ao 6 ?

Comprei um Router ZTE MF92OU em 2022 numa loja MEO, que se encontra bloquedo. Queria perguntar como o poderei desbloquear.Obrigado.

Bom dia.Depois da anomalia do serviço TV, hoje estou sem internet banda larga. Zona de Vieira do Minho, Braga. Situação que me está a desgastar com dias afins sem serviços. 

Estou sem internet desde as 17h de ontem e não consigo obter ajuda. A gravação está sempre a cair sem que eu consiga resolver o problema, a aplicação bloqueia e não responde. Abrir um chamado para o suporte técnico não deveria ser assim tão difícil.

Boa tarde Zona das Colmeias em Leiria sem NET, box e rede desde as 14h do dia de hoje. Isto é simplesmente uma vergonha. Já não bastou os 2 meses e agora isto. Quando é que têm previsão de arranjo da avaria que parece que existe em vários pontos do país 

Ola!No momento estou em Angola, como faço para ativar o meu cartão sim pre-pago e serviço de rooming? 

Hoje acordei e não tenho internet, o router está ligado e diz que tem ligação mas não fornece internet ..já fiz reset varias vezes e nada muda.

Tenho uma avaria na minha ligação à Internet.Há dois dias que tento ligar, já fiz cinco chamadas e fiquei em espera mais de uma hora em cada uma delas.MEO, isto é inaceitável.Por favor, permitam-me registar a avaria, pois isto está a afetar o meu trabalho.Não tenho, literalmente, nenhuma forma de contactar alguém!!!!!

Estou sem serviço de internet e TV desde o passado dia 24/6, agendaram a assistência técnica para ontem, dia 1/7, das 20 ás 22h e faltaram à mesma. Já era inadmissível demorarem uma semana a resolver a avaria e dai reclamei no Livro de Reclamações e no Portal da Queixa.Enviaram SMS ás 18h07 a avisar que previam iniciar a reparação entre as 20 e as 21h.Ás 21h02 enviaram outro SMS a avisar que ainda não tinha sido possível iniciarem a reparação (a sério? se não me avisassem eu não sabia que não estavam em minha casa!)Como ás 22h10 ninguém apareceu e não tinha recebido mais nenhuma informação contatei os serviços a questionar se ainda iam, ao que me responderam que não e que podiam reagendar novo horário. Como trabalho em casa não é viável continuar sem serviço, pelo que disse que se não viessem mesmo ontem (dia 1/7) seria obrigado a cancelar o serviço.Acrescento que além disso, as duas únicas faturas emitidas, pois sou cliente recente, foram emitidas com valores errados, para cima claro

Boa tarde.Venho, mais uma vez, manifestar a minha insatisfação relativamente à falta de serviço de internet na minha residência. Encontro-me sem internet há já uma semana e, até ao momento, a única resposta que tenho recebido é que o problema será tratado “com a maior brevidade possível”.Foi-me inicialmente indicado um prazo de 3 dias para a resolução da avaria, prazo esse que já foi ultrapassado sem qualquer atualização concreta ou solução apresentada.Solicito, por isso, que me seja fornecida uma data concreta para a resolução deste problema. Considero inaceitável continuar sem o serviço durante tanto tempo, sobretudo sem informação clara sobre quando ficará resolvido.Agradeço uma resposta objetiva e uma resolução urgente da situação.

Bom dia. Tendo noção que o meu contrato termina em maio de 2027 quero manifestar o meu enorme desagrado com o presente serviço, estando longe do esperado e pior que o meu anterior contrato com outra operadora.Diversos problemas com net móvel, diversos bloqueios da box, paragens constantes na imagem da tv. Por mais que uma vez fiquei sem serviço e por bastante tempo. A juntar a tudo isto, neste momento não consigo dar ordem de gravação “informação não é possível gravar”, e o pior de tudo, ontem todas as minhas gravações e do meu filho foram apagadas da box. Irei esperar que o valor da indeminização da rescisão baixe, para efeitos de cancelamento.Esta informação vem apenas no sentido de manifestar o meu desagrado. Se a Meo por alguma razão não consegue responde ao contratualizado com o cliente, tem de ter ou deveria ter esse cuidado e avisar o cliente de modo a que o mesmo proceda a alteração para outra operadora! Num contrato ambas as partes tem de cumprir o acordado, e aqui a Meo não e

Tenho o mesmo router há mais de 5 anosExistem novos routers já disponíveis da meo com melhor coberturaAtualmente há zonas da casa que mal se apanha o sinalComo resolver a situação

Desde o mês de junho que estou constantemente sem serviços e net e telefone fixo.  Hoje liguei durante a manha e estive mais de hora ao telefone e surpresa fiquei sem o telefone fixo….não estava autorizada a fazer chamadas. Apos varias tentativas de contacto para a linha de apoio da Meo….e a chamada a ser constantemente desligada….lá me atenderam do telemóvel e…...afinal quem fez o despiste durante a manha desligou o telefone fixo.Para o cliente que paga esta situaçao é todo menos caricata é gozar com o nosso dinheiro.  

Bom dia. Já andei aqui a vasculhar pelo Forum e o problema do GR141IG no mapeamento de portas continua, apesar de ter sido reportado há 8 meses...Quero abrir portas para um servidor Wireguard que tenho a correr em minha casa e sempre que tento abrir a porta, recebo este aviso: ErroA adição da entrada de encaminhamento de portos com o nome 'wireguard' falhou: Portos externos já estão em uso por outras aplicações.Neste momento só tenho 3 portas abertas (80,443 e 1194) A minha duvida...posso efetuar esta alteração por telnet ou até por telnet dá erro? Modelo :GR141IGVersão de Hardware: 3NTRGW22261U01Número de série: 5054494E7F9C908FVersão de Software: 3GN9030300r32 

boa tarde a todos,Falo por aqui na esperança de obter feedback genuíno de algum ser humano que trabalhe na Meo. Alguém com respostas concretas.Muito resumidamente, eu preciso de uma internet estável e rápida para trabalhar. tinha a Meo em ótima conta. Infelizmente nada dura para sempre, e o que se tem passado desde quinta-feira à noite é surreal para uma empresa com o nível que a MEO apregoa ter.Desde quinta-feira à noite, numa zona de VN Famalicão, que ficamos sem acesso completo à Internet. Nada mesmo. Não recebemos nenhum aviso da Meo nem nada semelhante. Apenas ficamos sem internet. O apoio ao cliente robô limita-se a dizer que é uma falha na nossa zona e que os técnicos estão a resolver a situação.O apoio ao cliente humano disse-me o mesmo, sendo que quando questionado em relação ao porquê deste problema e quando o mesmo estaria resolvido, em ambas as situações me responde com um ‘não sei’. Isto quer dizer que estou sem internet à 3 dias e ninguém me consegue sequer explicar o por

Quinta feira passada aderi a um tarifas móvel, com tudo ilimitado, na chamada com o assistente foi me dito que ficava “utilizável” no máximo 72h. Hoje já é segunda-feira e ainda não está a funcionar nada. Não consigo ligar para ninguém, estou sem internet. Oque está a acontecer?

Como desativar o Smart Wi-Fi,tenho router próprio e queria desligar 

O router 5G 620v que está à venda na loja on-line tem alguma customização de firmware da Meo ou dependências da Meo para actualizações, ou utiliza uma versão sem alterações da tplink? 

Comprei um cartão de dados Enjoy com 15 dias de internet e gostaria de saber como fazer carregamentos, uma vez que o número de telemóvel não vem indicado, nem no cartão, nem na embalagem. Os números impressos nesta são todos grandes. Obrigado.

Comprei um esim para utilizar nas minhas férias no México. Instalei conforme guia de utilização, e cheguei ao México, ativei e não consigo utilizá-lo mesmo depois de seguir todas as indicações do guia do utilizador.  Já estou no 3 dia de férias e não consegui utilizar o que comprei!  Preciso de ajuda

Cerca de 80% do trabalho que faço é feito via online, estou sem serviço desde as 16h e quando liguei garantiram-me que o mesmo seria reposto até às 20h, até agora nada.Peço que pelo menos da próxima vez não deem garantias sem saber realmente o que se está a passar. Não é bonito e não ajuda quando eu tenho de reportar uma situação de uma avaria a clientes e à minha empresa sem lhes dar uma garantia de quando vou ter serviço para dar continuidade ao trabalho.ja agora, se houver algum tipo de possibilidade, gostava de saber se realmente existe uma previsão de quando mesmo irá ser resposta, vivo em Mouriscas.Obrigado.