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Internet fixa e móvel

Informação relevante sobre os equipamentos e o serviço de internet móvel e fixa do MEO.

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770 Tópicos
R
Rita AndradeNovo Membro
postado em Internet fixa e móvel
Factura já paga (pedido de pagamento)

Boa tarde,Fiz o pagamento do serviço de internet móvel no dia 10-09-2024Através dos seguintes dados:Entidade: 21159Ref: Montante: 409 114 581Mas estão a pedir para efectuar o pagamento novamente. Podem validar essa informação. Tenho os comprovativos de pagamento. 

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N
17 dias atrás
A
andre88poloDinamizador Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel
Internet fraca

Boa tarde, Fizeram a instalação do serviço em minha casa no passado dia 15/10, no entanto, o técnico, para não ter trabalho, deixou o router escondido no quadro elétrico, o que faz com que, mesmo tendo eu comprado um extensor de 100 euros para o piso de cima, tenha uma rede miserável em casa. a minha sala é open space e eu não tenho internet na cozinha.O técnico ligou o router no quadro elétrico, está fechado, abafado, não tenho internet em condições. de que forma posso resolver o problema? 

605
N
17 dias atrás
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BrunobppintoNovo Membro
postado em Internet fixa e móvel
Entao mas upgrades afinal sao areia para os olhos?!

Fizeram-me um upgrade na internet nitidamente para poderem renovar contracto, e ate ai estava tudo bem, mas desde ai que an internet falha 3 vezes por semana!! Pelos vistos vou ter que escrever outra reclamacao em livro Ja Que trabalho em casa e a daqui a pouco a meo vai ter Que me pagar o ordenado Ja Que Ja perdi a conta aos prejuizos!

212
N
17 dias atrás
J
Joana QueirósPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Pouca rede e rede móvel em Ferreiros/Lomar em Braga

Boa tarde, Não sei o que se passa mas desde ontem que na zona de Ferreiros/Lomar em Braga não tenho acesso à rede móvel, consigo conectar mas não tenho internet. O sinal da rede também é muito baixo e não consigo enviar emails pelo telemóvel, nem mensagens pelo Whatsapp e se entregar é com muito atraso. Isto nunca me aconteceu, a rede móvel da Meo sempre funcionou muito bem nesta zona mas desde ontem que tenho problemas. Esperei pois achei que hoje já estaria resolvido mas continua igual. Passa-se alguma coisa com a rede móvel nesta zona? 

332
J
17 dias atrás
A
avjoaoPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Parâmetros de referência do serviço fibra óptica

Boa tarde, estive a verificar os parâmetros da fibra na router e registei estes valoresPotência RX CATV_ 1.2 dBm;Potência ótica RX: 119,7 dbm;Potência ótica TX: 4.0 dBm.A verificação prende-se pelo fato de ter contratado o pacote 500/100 e a velocidade situa-se nos 310mb e, desconhecer quais os valores mínimos, que devem estar presentes na transmissão.Origado . 

156734
N
18 dias atrás
J
jhalvesPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Ligar antena Meo DHT ao router 4G LTE

Bom dia, Vou instalar net numa casa de ferias na serra do Açor através de um router 4G LTE CAT6 (agrega duas frequencias) com um sim da Meo Enjoy.Acontece que ali só apanho bom sinal de uma unica torre da Meo instalada recentemente mas que apenas emite numa unica frequencia (Banda 20). É numa aldeia mesmo no fim do mundo.Existem outras torres mais distantes da Meo que emitem nas frequencias 1,3,7, e 8 mas não apanho o sinal.Tenho uma antena Meo DHT (tipo daquelas satelite) instalada no telhado e ligada a um receptor Samsung para apanhar os canais TV gratuitos nacionais (funciona com bom sinal). A minha questão: Se ligar 2 cabos a duas das saidas livres na antena DHT diretamente ao router 4G pelas 2 entradas F-SMA (onde se ligam as antenas exteriores) consigo apanhar alguma das frequencias nas bandas 1,3,7,ou 8 dessas torres mais distantes? Que frequencias apanham estas antenas DHT da Meo? A casa fica no meio de um vale e sei que no topo das serras circundantes consigo apanhar outras fr

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J
18 dias atrás
J
jhalvesPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
cartao enjoy

Boa noite,os cartões enjoy têm recorte nano sim ou são só micro sim?o router que encomendei só tem ranhura nano sim e reparei agora que em todas as descrições que li do enjoy diz que só é compativel com sim e micro sim sem mencionarem nano.

363
J
18 dias atrás
S
susanasribeiroNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel
cancelar serviço de banda larga

Tenho um serviço de banda larga há anos.Ele deixou de funcionar e quero cancelar, mas não tenho os dados como o número. Disseram que não dá para cancelar sem os dados e que não encontram aquele serviço na minha conta.Deixei de pagar, estão constantemente a enviar mensagem com os dados de pagamento para o número.Continuo, no entanto, sem conseguir cancelar. 

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Ricardo27
Super User
18 dias atrás
A
adailtoncjssPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Acesso Negado a site de jogo.

Estou com erro ao acessar o seguinte link Pagina Inicial Z8Games - Free Gaming. Evolved.Eu jogava este jogo no Brasil e tentei acessar ele aqui em Portugal e me aparece o seguinte erro:  Utilizei uma VPN da Cloudfare Warp e consegui acessar, o problema é que minha internet é 1000MB e ao utilizar a VPN ela ficará apenas 100MB - 200MB​ é o que quero evitar. Então o ideal séria mudança de servidor ou DNS do meu Roteador.Queria saber se existe algum meio de suporte da MEO que possa resolver esse problema, já tentei diversas práticas de mudança de IP DNS e nada resolve.​​​​​

434
A
19 dias atrás
H
HR74Visitante
perguntado em Internet fixa e móvel
telemovel com dados ilimitado

Tenho pacote M5 e gostaria de saber como tornar um dos números com dados ilimitados e o seu valor? Obrigado!

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Ricardo27
Super User
20 dias atrás
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laalves911Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel
The ISP DHCP service is not working correctly.

Caros membros do forum,Tenho um router Asus XT8 (na verdade 3 interligados por cabo (chamemos-lhe Mesh por cabo...) para cobrir os 3 pisos da casa) já há alguns anos e sempre funcionaram bem até que anteontem à noite, cerca das 02:00 AM a internet caiu.O setup que tenho é com um ONT ligado directamente ao modem Technicolor em bridge, com o Asus ligado à porta WAN do Technicolor e usando um dos presets do Asus (“Meo(Bridge)”). O Asus principal é também o router neste sistema. Como digo, durante os últimos 2/3 anos, tudo funcionou bem.Na página de admin do Asus, a mensagem é “The ISP DHCP service is not working correctly.”.Já tentei todo o tipo de coisas habituais, incluindo troca de cabos, resets ao Technicolor e ao Asus, etc, mas o LED do Asus continua vermelho e este continua sem conseguir aceder à Internet.Também tentei retirar o Technicolor do sistema e ligando o Asus directamente ao ONT usando o preset “Meo(IPTV)” e mesma coisa, “The ISP DHCP service is not working correctly.”Note-

421
L
20 dias atrás
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JrechePrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Dúvida a passar de 200/100 para 1000/400

Fiz um novo contrato com o MEO numa loja. Disseram-me que o contrato era 200/100 mas que o aumento para 1000/400 era gratuito. Hoje instalaram fibra e quando vejo na minha área pessoal diz 200/100. Alguém sabe se demora um pouco a atualizar ou se tenho de fazer alguma coisa? Faço um teste de velocidade e mostra-me esses 200/100. Obrigado.

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J
21 dias atrás
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jhalvesPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
promoção enjoy 5g

Boa noite.No site “meo enjoy todo o trafego incluido 5G” diz que por cada 5 eur carregados acima dos 40 eur recebo 1 semana gratuita (limitado a carregamentos de 95 eur). Isto significa que se carregar 95 eur fico com os 95 dias do carregamento + 11 semanas (77 dias) de oferta? Teria no total 172 dias por 95 eur?Obrigado

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Ricardo27
Super User
21 dias atrás
D
Daniel MFEstagiário Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel
Bloqueios de imagem na Smart Tv

Boas, de há uns tempos para cá as minhas TVs começaram a bloquear a imagem constantemente. Nos tempos que correm, isto não é normal e tão pouco admissível. Às vezes começo a pensar se voltei ao tempo do cabo e etc. Agradecia um explicação. Obrigado 

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22 dias atrás
J
Joaquim Cara BrancaPrincipiante
postado em Internet fixa e móvel
alterar rede wi-fi

Boa tarde,Comprei um equipamento que apenas funciona com rede 2.4G, no entanto a minha rede é 5G. Podem ajudar? Obrigado 

536
Ricardo27
Super User
22 dias atrás
B
BwanaClayPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Openins service

I am moving to Viana do Castelo on Jan. 7, 2025. I would like to begin service for the following: mobile (2 lines), home internet, TV, and utilities such as water, gas and electricity. I have rented an apartment and will move in on Jan. 7. I am still in California, so I would like to find out if there is a way to set up those services in advance?

283
B
22 dias atrás
T
Tiago asrPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
internet fixa

Renovei o contrato e meti 1gbps de internet fixa. Por WiFi onde apanho 5g chega aos 300 mbpsEm 2.4 g apanho 30mbpsE mesmo ligado por cabo directo ao router nem aos 500 Gbps chega. O router é um fibergateway 6g.Não acho que seja normal se é assim não adianta pagar por 1gbps. 

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22 dias atrás
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ibento77Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel
ATENDIMENTO DA LINHA DE APOIO

Uma vez que na página da MEO, ao querer reclamar/expor uma situação somos direcionados para diversos tópicos sem ser relacionados com o assunto, fica completamente impossível mandar uma mensagem,  pelo que deixo aqui o meu total desagrado com a demora e qualidade do atendimento, mais de uma hora para ser atendido,  a funcionária que atendeu demonstrou total desconhecimento dos aparelhos, após explicar o que se passava e havia sucedido, solicitou que eu desligasse o fio da Fibra do receptor “aparelho preto” que era uma ligação verde, à qual informei que não via nenhuma ligação desse tipo, até sugeriu que eu puxa-se o fio para desligar, indicação que obviamente não acatei.Não me cabe a mim enquanto cliente saber que por baixo do aparelho à uma parte que se abre para se ter acesso a ligação “a dita ligação verde” (situação que fiquei a saber com a visita do técnico). A funcionária foi de uma enorme falta de empatia, parecendo que estava a fazer um favor… pondo em causa as informações por

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ana_Paula
Super User
22 dias atrás
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JOAO BATISTA DE ARAUJONovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel
INSATISFAÇÃO MAXIMA

ESTOU TOTALMENTE INSATISFEITO COM ESSA EMPRESA, JÁ PEDI O CANCELAMENTO E NINGUEM ME PRONUNCIOU AINDA, SENDO QUE JÁ ERA PARA SER UM CANCELAMENTO AUTOMATICO, DESDE QUANDO FUI ENGANADO  POR UMA OPERADORA MEO.ATENCIOSAMENTE JOÃO BATISTA. POR FAVOR CANCELEM MINHA ASSINATURA, POR FAVOOOOOOOOOOOOOOR

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Ricardo27
Super User
23 dias atrás
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djpisco-59886Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel
WiFi lento

nos ultimos meses tenho notado que a rede wifi em casa perdeu qualidade, o sinal vai a baixo no telemovél, a impressora não se consegue ligar à rede pois esta leva muito tempo a estabelecer a ligação, tal como a box leva mais tempo a ligar-se à rede do que anteriormente.fiz alguns testes de velocidade através do medidor indicado pela ANACOM e verifiquei que quando ligo por cabo ao Pc este tem velocidade de 600mb, mas quando ligo por WiFi tem velocidades de 50mb o que faz com que esteja a perder o sinal nos equipamentos que ligam por WiFi.testes velocidade  

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ana_Paula
Super User
23 dias atrás
ana_Paula
Super User
ana_PaulaSuper User
postado em Internet fixa e móvel
Melhor cobertura rede móvel | Ookla®

Junta-te à maior rede de Portugal  Segundo os dados do Speedtest Intelligence®, referente ao 1T e 2T 2024, o MEO é o operador nacional com a melhor cobertura de rede móvel em Portugal. O MEO obteve o prémio de Melhor Cobertura Móvel com uma pontuação de 77,19%, segundo o Coverage Score™.      O estudo, que comparou a performance dos 3 principais operadores nacionais, compreendeu mais de meio milhão de testes realizados e cerca de 300 mil dispositivos analisados.  Parabéns MEO 👏

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Jose_Francisco3
24 dias atrás
Y
YuryPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
mobile hotspot

Hello. After I launch a hot spot on mobile I can not see this network on my laptop.Please advise if MEO allows sharing Internet from mobile to PC

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Ricardo27
Super User
24 dias atrás
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Maycon97Principiante
postado em Internet fixa e móvel
Sem acesso internet MEO

Boas, Vi alguns relatos de pessoas que já tiveram problemas com a Fibra da MEO, ficando 5 ou mais dias sem acesso. Mas queria saber se isso é normal? Pois estou a encaminhar-me para o quinto dia sem internet, e isso está a gerar um transtorno enorme, porque tenho aulas online três vezes por semana e, sem internet, não estou a conseguir acompanhar as aulas! Já entrei em contacto com o suporte técnico e nada de me darem um prazo ou esclarecerem o verdadeiro motivo da falta de internet, o que é frustrante. Apenas me informam que na minha zona há uma avaria, e fica por aí. Observação: Meus dados móveis está indo para céu, pois estou precisando de usar eles para tudo. Desde já, agradeço a quem puder partilhar alguma experiência ou algum tipo desolução.

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24 dias atrás
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Dany jiEstagiário Júnior
postado em Internet fixa e móvel
internet fixa 1gb

Pedi para aumentar a velocidade da minha internet fixa para 1gbNo my MEO já aparece 1gb mas às velocidades não passam dos 600mb

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25 dias atrás
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Syeda Birra ZainabMembro
postado em Internet fixa e móvel
changing mobile package

I have bought the sim one month ago with one month free package. Now I want to change my subscription. I want a package which charges me only when I use the service otherwise I don’t want to be charged. I have called helpline but they don’t speak English and cut the call each time and I don’t understand Portuguesas on the app

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ana_Paula
Super User
25 dias atrás

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