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Internet fixa e móvel

Informação relevante sobre os equipamentos e o serviço de internet móvel e fixa do MEO.

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790 Tópicos
P
PcnrPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
dados moveis

Tenho pacote com 10G no primeiro cartão e tarifário idêntico nos 3 restantes.Como precisava de mais G, foi ao adicionar mais,  obrigatoriamente nos 4 cartões,  por um total de 4€, em primeiro lugar em vez de 4G, acrescentaram 30G e cobraram 15€.Como não preciso de tanto e nem quero pagar esse valor, voltei a pedir os 4G novamente.Agora em todos os cartões tenho apenas 4G +1G.Quando que eu quero é manter os 10G que pertence ao meu serviço e apenas um extra de 4G.Não entendo, porque reduziram, não faz sentido.À 3 dias que tento ligar para o apoio e não está disponível. 

484
P
14 dias atrás
J
Jose_Francisco3
perguntado em Internet fixa e móvel
Durante o mês de Outubro poderá ser uma boa data para o lançamento do Router Português Wi-Fi 7 ?

Durante o mês de outubro poderá ser uma altura para lançar o novo Router Fiber Gateway X7Porque os dias:31 de outubro é o dia das Bruxas, 1 de novembro é dia de todos os Santos  2 é novembro é o dia Mortos.  29 de novembro é o dia Black Friday é o dia da D ? com bom Router Wi-Fi7 Chines.https://conteudos.altice.pt/institucional/documentos/pt/media/comunicados/2024/Maio/meo-revoluciona-primeiro-operador-a-disponibilizar-WiF.i7.pdf Bom dia.p.s.a primeira operadora a oferecer o Router Wi-Fi6 foi a NOS.

1834
J
15 dias atrás
M
mfonseca1980Principiante
postado em Internet fixa e móvel
fidelização

Bom dia , tenho tentado verificar a minha fidelização e qual a penalização e até agora a app do meo diz que não é possível ter essa informação.Como se pode resolver esta situação? Cpts

553
ana_Paula
Super User
15 dias atrás
A
antoniojgpNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel
Reclamacao: veio instalar internet no meu vizinho e deixou-me desligado

Um técnico da MEO veio instalar internet no meu vizinho e deixou-me sem net. Interpelei o técncio dado que o vi a mexer nas caixas da rua e ele disse-me para contatar o suporte. Era excelente se começassem a dar formação aos tecnicos pois nao me parece que este tenha tido alguma.  Fantastico dia de teletrabalho, agora tenho que esperar 24h que venham arranjar isto.O tecnico veio numa viatura Peugeot branca com matricula 43-NQ-30. Deixei de ter internet por volta das 14:15 do dia 5/11/2024

323
J
15 dias atrás
ana_Paula
Super User
ana_PaulaSuper User
postado em Internet fixa e móvel
FiberX7 | Novo router WiFi 7

Router Fiber X7 Router Fiber X7 Como posso ter este novo router? Quais são os benefícios do WiFi 7? Imagens do router O projeto piloto/pioneiro não é aberto a inscrições  Altice Labs  Como posso ter este novo router? O novo router FiberX7, desenvolvido na Altice Labs ainda não foi lançado comercialmente.  Quais são os benefícios do WiFi 7?  Wi-Fi Alliance   Imagens do router    

486629
J
15 dias atrás
V
vitor-ramos33-68392Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Corte de Net

Boa noite.Há cerca de uma semana por engano cortaram-me o serviço na caixa ou no poste que fica no exterior do prédio onde vivo. Como alguém verificou que tinham entrado no prédio, contactei o apoio técnico da meo e descrevi o sucedido. No dia seguinte veio o técnico verificar na caixa dentro do prédio e informou que o problema era no exterior e que teria de ser o serviço especializado a efetuar a reparação. Até aqui ok. O problema é que recebi informação do tempo estimado de 3 dias para repor o serviço e já lá vai uma semana, contacto o apoio tecnico e dizem que sim, mas ninguém vem. Pergunto se isto é normal, bem como ter tv através da saida analógica do router e não ter net ?

422
V
15 dias atrás
L
Luciano AlmeidaEstagiário Sénior
postado em Internet fixa e móvel
Revolta ....

 Estou à 18 dias sem serviços MEO e ainda não sei quantos mais irei ficar; Avaria reportada a 04.10.24, em local aonde não houve incêndios nem efeitos nefastos da intempérie; No local, todos os vizinhos têm serviços MEO sem restrições, incluindo os que obtêm a fibra do mesmo poste; à data ainda não me conseguem dar uma previsão da data de intervenção! Como é possível ????

18025
L
15 dias atrás
J
Jose_Francisco3
perguntado em Internet fixa e móvel
Existe Informação do novo Router Fiber Gateway X7, uma pequena grande máquina,?

Bom diaAlguém sabe se o novo Router X7 do MEO vem com prioridade automático para VIDEO, WEB, GAMING ou existe opção manual.O Router Portugues será um grande sucesso.O valor do aluguer poderia ser combinado com o cliente e como por exemplo  €5 ou 7€.Apresento resultado de um WI Fi 7 made in China, no modo “prioritário automático” no primeiro dia de Outono, 22 09.2024. NET 500/100MpsBom dia

743
J
15 dias atrás
F
FernandoP95Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Duvida pacote M1 Net Giga

Bom dia , tenho uma dúvida quanto ao serviço de Internet, é o seguinte ..Ao adquirir só o serviço de internet fixa MEO , pacote M1 NET Giga , terei acesso a TV pelo coaxial que liga no router ? Ou esse sinal de TV só está ativo nos pacotes com TV e NET fixa?Obrigado 

462
F
15 dias atrás
B
brunobmatos-100434Membro
postado em Internet fixa e móvel
Velocidade gigaaa => a melhor do país

Olé! Velocidade base 😎 Velocidade em VPN Pra ficar!Brigadoooon @meo 

231
ana_Paula
Super User
16 dias atrás
M
mariaghguedesPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Velocidade download baixa com contrato de 1gbps

Bom diaVerifico que sempre que tenho o netflix ligado e outras aplicações, como o teams ou o zoom, se tento realizar uma videochamada, o aviso de ligação instável está constantemente a aparecer e a internet vai abaixo regularmente.Fiz o teste de velocidade e o resultado é o indicado no link:https://meoteste.speedtestcustom.com/result/df4f9f40-3539-11ef-bf28-6128390068dcNão serão estes valores (principalmente de download) baixos para o pacote de 1gbps?Obrigada

34119
ana_Paula
Super User
17 dias atrás
N
NunopeixotoPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Router wifi 6 ig vs dg

Boas tardes, Fiz renegociação de contrato e vao me instalar o router wifi 6 tendo neste momento o fiberway 5, ja ouvi varios relatos que a nivel de cobertura wifi o wifi 6 dg modelo mais antigo é melhor que o ig modelo mais recente é verdade?Tendo em conta isso pedi para me instalarem o dg. Espero nao me vir a arrepender. 

747
ana_Paula
Super User
18 dias atrás
R
ruby9100Principiante
postado em Internet fixa e móvel
desilusão total

Estes últimos meses tenho tido problemas com a box, já foi trocada duas vezes por outras usadas, foi verificado que a minha NET é lenta fiz várias reclamações, as quais foi agendado uma troca de cabos da fibra, veio cá um técnico e disse que não podia fazer o trabalho sozinho, fez um reagendamento, o qual não veio ninguém, fiz mais reclamações o qual fizeram um reagendamento  o qual o técnico me ligou e disse que era o mesmo e que não podia vir sozinho e ficou incomodado por saber que o problema não tinha sido resolvido, então ficou de fazer um reagendamento até a data nada foi feito, continuo a pagar os serviços que não tenho.Será que tenho de escrever no livro de reclamações?

301
Rafa_UserFiberMEO
19 dias atrás
I
IvanOPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Desativar CG-NAT

Boa tarde,Depois de ver alguns tópicos aqui em que pessoal teve a sorte de calhar com alguém que perceba do assunto, hoje estive ao telefone com 2 pessoas diferentes do 16209 e 1 jovem muito prestável (sem ironia) do Meo Care e ninguém me conseguiu ajudar.Como é óbvio, tentaram fazer o upsell para um IP fixo, argumentando que “trabalham lá há muitos anos” e nunca tiveram um pedido destes.Ora, meus caros, como é que conseguiram resolver a situação visto que, claramente, a Meo não quer desativar o CG-NAT?Estou seriamente a ponderar cancelar os 2 contratos que tenho com a Meo e mudar para uma operadora que saiba o que está a fazer. Obrigado,Ivan

63614
V
Administrador
20 dias atrás
X
Xana_aVisitante Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel
extensor

Tenho problemas quase sempre no extensor,passo a vida a ligar para a meo e recebo facturas pelas chamadas num valor elevado, além  de a minha filha e eu termos que usar dados moveis  derivado a este extensor.Constantemente  com a luz vermelha a piscar, já  quase que sou perita nisto, já  fiz de tudo wps no extensor  e no router, reeinicar o extensor, enfim …Agradecia de uma vez por todos que me revolvessem este problema, senão  terei de tomar outras medidas.

465
Rafa_UserFiberMEO
21 dias atrás
S
stealthmodePrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Definições manuais de configuração da ONT GPON

Tenho um dispositivo Netgate SG2100 que tem uma porta SFP. Liguei um módulo GPON SFP e liguei o cabo de fibra diretamente a ele. Podem dizer-me que definições tenho de configurar no módulo GPON e na interface WAN do PFSense?

1569
N
21 dias atrás
J
JpsmauricioNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel
meo box android com switch de rede

Fiz recentemente uma "atualização" na rede de minha casa e montei um switch para fazer a passagem de ethernet para os quartos.. agora quando tentei levar a box para o quarto ela não ativa o sinal no switch.. é normal ou tenho de fazer alguma coisa extra??

562
N
22 dias atrás
M
meo4750Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Playstation 5 NAT Tipo 1 - Internet FIBRA Livre Sem Filtro da MEO !

Ja liguei diversas vezes e tanto o atendimento geral como o “avançado” que me contatou posteriormente não entende nada de NAT e/ou filtro da internet feito pela MEO.Quando uma internet esta livre, o PS5 acessa diretamente a SONY sem intermediários ! Ja fiz as configurações de portas e posteriormente tentei liberar TODO o acesso no IP fixo do Playstation que esta conectado por cabo RJ45, continua a mesma coisa, a internet esta sendo “filtrada” pela MEO.  A unica solucao do atendimento foi contratar o MEO CARE… pelo amor de deus, eu sou programador e trabalho com informática a +20 anos, todos os países que morei (Brazil, Canada, US, Hong Kong, Alemanha, Espanha e agora Portugal) em geral deixam a internet para o publico geral “filtrada” mas sempre existe a opção do cliente ficar com a internet LIVRE !!!

14414
N
22 dias atrás
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Otilia de AlmeidaMembro
perguntado em Internet fixa e móvel
carregamento

Bom diaTenho um problema com a Internet do hotspot já há dias.Fiz diversos carregamentos ,mas o saldo continua a zero.

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Especialista MEO
22 dias atrás
H
HorraciomenDinamizador Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel
upload baixo net satélite 40mbs

Sou uma pessoa que preza muito por uma NET boa para streams, tinha na minha cozinha NET satélite MEO com router tenicolor ligado a um router externo ZTE e dava tranquilo para fazer as minhas lives, no entanto querendo menos barulho e mais privacidade optei por meter a mesma na outra casa no entanto o download ok mas depois upload muito baixo e nas lives pinga mt nos jogos online, já sem ser em live tranquilo o ping, haveria alguma configuração a mexer? Despiste? Algo ? Mesmo que reduzir meu download um pouco e aumentar o upload? Já desativei quase todos os lts nas frequências tbm como tinha no outro.agradeco quem ajudar. P s o serviço está instalado a 30m da cozinha aonde tinha o mesmo de NET. Na cozinha da estes valores no netmede já na outra da uns 40 MB download mas upload de 3 a 5. 

11212
H
23 dias atrás
L
Lars JensenPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
internet por satélite em 2025?!

Por que não consigo colocar internet por fibra na minha morada (condomínio com dez moradias) se  no site da Meo afirmam que já há aqui na zona? Parece que não há interesse em nos atender. 

444
Rafa_UserFiberMEO
23 dias atrás
L
luissssssPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Péssima internete e serviço - Cliente há varios anos

Bom dia, sou cliente meo há varios anos e tem sido sempre com contrato de fidelização, tenho pacote tv net e voz, por altura de Agosto/Setembro, alterei para 500mbps de internet quando anteriormente tinha 200mb, já na altura era fraquissima, testes em frente/cima ao router que é um technicolor TG789vac v2 (totalmente) arcaico na altura davam 150mbps maximo e no quarto onde tenho o computador dava 105-120 maximo mas normalmente rondava os 70-80-100 o que já era bom para onde o computador se encontra, desde que mudei para 500mbps ainda ficou pior, em frente do router vai de 150/175 maximo e no computador que tenho no quarto nem vos digo nada, anda sempre nos 10/15/20/30 de vez em quando la se porta um bocado melhor e vai de 40 a -70 mas nunca mais do que isso e entao as as velocidades anteriores impossiveis, tantas chamadas para a meo a tentar a resolver a situação da melhor maneira e fazem sempre testes no momento, no momento do teste melhora um bocado mas nada de mais, quando desligam

16424
J
24 dias atrás
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Afonso GrácioNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel
Instalar cabo pela casa para computador longe do router

Boa noite, queria lhe perguntar quanto custa para instalar um cabo de ethernet pela casa, para colocar num computador?

291
Ricardo27
Super User
24 dias atrás
B
binaryenoughPrincipiante
postado em Internet fixa e móvel
Meo Fibergateway GR141DG - Desativar WiFi

Boas,Porque não é possível desativar o Wifi de todo na interface do router ?Mesmo colocando o mesmo em modo bridge, não permite desativar de todo o WiFi, pois ambos os botões de desativar “Smart Wifi” e a própria rede WiFi se encontram inativos… Tive de recorrer a “truques” para desativar o mesmo...

541996
J
24 dias atrás
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Filipe1996zEstagiário Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel
Como é possível ter internet tão lenta?

Boa noite.Ultimamente tenho tido bastantes problemas com a internet em casa e não sei o que fazer…Tenho pacote com 1gbs de internet e um router FiberGateway Wifi 6 e olhem o que um simples speed test no Ookla me dá! Valores totalmente fora do meu pacote! É que não é só a velocidade, é a latência também...Preciso de uma solução para este problema!Obrigado.

645
Ricardo27
Super User
25 dias atrás

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