Internet fixa e móvel

Isto com a MEO é um autentica palhaçada.Dia 6 de agosto 2025 o meu Fibergateway recebeu um update de firmware.Hoje quanto precisei de ativar o modo bridge reparo que a opção que outrora estava disponível livremente para ativar/desativar o modo bridge, já não está disponível.Como eu não sou nenhum maçarico tentei ligar a opção por telnet sem sucesso usando o comando lan/bridge-mode/config --enable=enable ​@ana_Paula como posso resolver a situação? telefonar para o apoio técnico? já tentei 2 vezes hoje para tentar desligar o MEO-WiFi e ninguém me conseguiu ajudar, uma tarefa que há uns messes atrás demorava 5 min a fazer, hoje perdi 1h ao telefone e nada feito, Imagina para ligar o modo bridge. O melhor é reverterem o firmware do meu router para o antigo porque este… 

Bom dia,Sou cliente MEO com um serviço de fibra de 1 Gbps e gostaria de solicitar a possibilidade de atualizar o meu atual router Wi-Fi 6 para o novo router Wi-Fi 7.Recentemente estive mais de 24 horas sem serviço, situação que teve um impacto significativo, uma vez que trabalho 100% em regime de teletrabalho e utilizo diariamente uma VPN corporativa, videoconferências e outras aplicações que exigem uma ligação estável e fiável.Na deslocação do técnico para restabelecer o serviço, foi o próprio quem me informou da existência do novo router Wi-Fi 7 e sugeriu que contactasse a MEO para verificar a possibilidade de efetuar a atualização do equipamento.Tendo em conta a utilização intensiva que faço da ligação à Internet em contexto profissional, bem como a necessidade de garantir a máxima estabilidade da rede Wi-Fi, gostaria de saber se existe alguma campanha ou possibilidade de realizar esta atualização sem custos, considerando também que sou cliente com um serviço de 1 Gbps.Caso a atuali

I have a pending ticket for contract cancellation that has been open since 28 mai.Could someone check it, as I do not live in PT anymore, and cannot keep calling the support from a foreign mobile, as it is very expensive.I have provided all of the necessary documents in the ticket.Pedido 3-971328472806 Criado a 28 mai 2026 Obrigada.

Boa tarde,O meu servico fixo falha constsbtemenre e ja foi por diversas vezes reportadoPreciso de internet pois trabalho em casa e desta forma nao cknsigo exercer as minhas fubcoes profissionais.Se nao me resolverem, sou obrigado a rescindir c justa causa. Nao tenho nada em divida. 

em marco fiz um pagamento em dobro.Até hoje (junio) nao recibi o reembolso.Liguei varias vezes;ia na loja de MEO em coina.No me ajudaram..Ja tinha passadohoras ao telefono (espere,espere espere..Quando sera finalmente pago????

desde algumas semanas que nao tenho rede de dados e voz da rede meo na área do Monsanto (Comando Aéreo e zona pertencente a Marinha)

Exmos. Senhores, Acuso a receção da vossa comunicação, à qual manifesto a minha total discordância.Cumpre-me esclarecer que o meu contacto inicial com a MEO teve como único objetivo solicitar os cartões para os números em questão, pressupondo a atribuição de um tarifário de roaming adequado, controlado e transparente. Em momento algum foi solicitada ou autorizada a ativação de serviços com tarifas base desproporcionais que gerassem tais custos.Face ao exposto, e dado que os referidos cartões já se encontram totalmente desativados, informo que recuso categoricamente o pagamento do montante de 813,01 € + IVA, assim como qualquer faturação que venha a ser emitida com base nestes valores.Caso a MEO insista na cobrança destes valores abusivos, a situação será imediatamente encaminhada para a ANACOM e para os centros de arbitragem de conflitos de consumo.Com os meus cumprimentos,

Estou a apenas 4Km do centro de Leiria, entre o Telheiro e a Barreira e ainda não foram ligar a fibra na zona.Não existe falta de postes pois eles estão lá simplesmente alguns cabos foram rebentados por arvores que caíram e ninguém aparece para os voltar a ligar.No nosso e noutros casos enrolamos os cabos, tiramos da estrada e á espera que a Meo se digne de mandar alguém fazer uma simples ligação.A resolução da avaria já foi adiada várias vezes dando sempre datas curtas que são logo ultrapassadas, estamos em 16 de Junho, as ligações foram afetadas em 28 de Janeiro, e ninguém quer saber...

Pedi 2° via do cartão  de dados , como faço a activação do mesmo no router ? Obrigado 

Pedi uma segunda tomada de internet para ligar o repetidor e não solucionado o dia da instalação nem confirmado apenas dizem que faz erro ao colocar no computador a ordem 

Hopefully english works a little here =) I bought a MEO ‘Router 4G 150 Mbps” hotspot that has 10 days in internet included. I’m trying to find a way to make a payment to go past 10 days, but my my meo account requires a phone number for the device and I can’t find it anywhere. Does anyone know how to make a payment to MEO for this device without having a phone number?

Na última renovação, contratei net fixa 1Gb/500Mb que, em WiFi, não chega aos 600Mb/400Mb.        Com cabo, ok.                                                                                                                                          Pelo que tentei perceber, o router (com 5 ou 6 anos) não suporta a velocidade contratada em WiFi. Penso que será responsabilidade da Meo ou substituir o router ou ter-me informado que o router em causa não suporta aquela configuração.A diferença para a velocidade (medida) que tinha anteriormente, é de cerca de 80Mb… (504Mb para 586Mb)“Pois, mas o router, por cabo, fornece 1Gb...”“Pois, mas hoje em dia nada (ou quase nada) funciona por cabo!!”

olá. comprei ontem um cartão de net móvel e estou a tentar associá-lo á minha área de cliente. No entanto, ao tentar associar, o site dá-me o erro:”Este serviço pertence a um pacote. deve associar todos os serviços desta conta.” Mas como comprei ontem o cartão de forma individual, peço que corrijam este erro no sistema e associem o cartão á minha conta. Obrigado. 

Boa tarde, o período contratual da internet móvel está a terminar, gostaria de renovar o contrato (temos todos os serviços ligados à MEO) pelo menos pelas mesmas condições. Com os melhores cumprimentos,João Raposo 

Boa tarde. Gostaria de saber o porquê de em 20 de maio do corrente ano, ter efetuado novo contrato onde efatuava o upgrade dos serviços que tinha ( alterei de 1GbUp/500MbDl, para 10Gb up/ 10Gb Dl com box hd) mas só me foi posto em casa a box hd. É normal demorar a repor o serviço na totalidade? Tenho materia para cancelar o contrato por incomprimento? Será só incompetência ou falta de equipamentos disponiveis? Na qualidade de cliente pagante e não é pouco, gostava de ter respostas sem ser as do atendimento telefonico que não ajudam nada e só  acresceta euros à fatura.

BOA TARDE  VENHO MOSTRAR A MINHA INSATISFAÇÃO COM OS SERVIÇOS DA MEO O MEU PRIMEIRO CONTACTO FOI EM AGOSTO DE 2025 E A PARTIR DAÍ FOI UMA SUCESSÃO DE CONTACTOS SEMPRE DA MINHA PARTE E NÃO DA MEO. O MEU CASO SE O  FOREM CONSULTAR VÊEM FIZ VÁRIOS AGENDAMENTOS DESLOCO-ME DE LISBOA A ABRANTES PARA ESTAR NO LOCAL NINGUÉM APARECE E NEM EXPLICAÇÕES. DESDE O INÍCIO DO ANO FORAM VÁRIOS AGENDAMENTOS SEM NINGUÉM COMPARECER E DAR SATISFAÇÃO ALGUMA, OS SUCESSIVOS AGENDAMENTOS SEMPRE DA MINHA PARTE E A MEO NUNCA  SE PREDISPÔS A RESOLVER O PROBLEMA, NOS MEUS CONTACTOS PEDEM DESCULPAS DIZEM QUE FAZEM RECLAMAÇÃO MAS PARECE QUE NÃO VALE DE NADA O PROBLEMA PERSISTE E ATÉ PIOR. TODOS OS MESES VÃO Á CONTA E EU NÃO ESTOU A USUFRUIR DOS SERVIÇOS. MAS ALGUÉM RESOLVER O PROBLEMA NÃO HÁ .POIS SÓ ME RESTA CANCELAR O DÉBITO DIRECTO E OS SERVIÇOS DA MEO JÁ QUE NÃO ESTÃO A CUMPRIR O CONTRATO.ESMERALDA GOVERNO

Ultimos 2 meses com mais de 11 dias sem internet e televisao e a contar. Pelo que me foi dito a ultima foi de um tecnico que desligou a minha internet e ligou outro cliente, reclamei e um outro tecnico esteve ca e disse-me que agora o problema e meu. desligam algo que estava a funcionar e agora sou eu que tenho o problema. Farto de ligar para o apoio, nao existe data de resolucao, nao conseguem dizer o que se passou, nao podem contactar a equipa especializado, como se fosse uma entidade abstrata, Estou a 5 dias sem internet, trabalho a partir de casa e a internet movel nao e solucao. Ja enviei 2 mensagems para a provedora sem efeito. Ultimo contacto foi-me dito que tenho de esperar, como se fosse culpa minha a incompetecia dos tecnicos da meo.

Boa tarde, estou sem dados móveis desde ontem! já reiniciei não esgotei o plafon! zona Caldas da rainha 

Ha poucos dias renovei com a meo , mas penso que ainda posso anular o contrato será o que vou fazer ! uma vergonha pagas a net e a maior parte do dia não tens cobertura

Boa tarde,Renovei recentemente o contrato por 44,99€/mês, quando anteriormente pagava 45,01€/mês. A diferença é mínima, sendo apenas acompanhada por uma pequena melhoria nos GB do telemóvel.No entanto, recebi agora uma fatura no valor de 46,42€. Não consigo perceber como é que, após renovar por um valor supostamente mais baixo, a fatura de acerto acaba por ser superior tanto ao valor antigo como ao novo.Podem, por favor, esclarecer a origem deste valor, detalhar o que está a ser cobrado e proceder à respetiva correção, caso exista algum erro na faturação?Obrigado.

Good day,My wife and I are planning to emigrate to Portugal, Silves region, in mid-August 2026. At this moment, our final residential address is not yet known. As soon as this is the case, we will let you know.We are looking for a good provider for services regarding high-speed internet, interactive TV, and mobile telephony.We would appreciate receiving detailed information via email regarding your services (including associated costs) concerning the above-mentioned topics. We are Dutch nationals and, in addition to Portuguese TV channels, we would like to know which Dutch and English channels are available.Thank you in advance for your cooperation!Kind regards,Eric & Marjolein Bremmer

A app MEO Smart WiFi está a ser substituído pela app MEO Home, para continuar a gerir a sua rede WiFi faça download da app MEO Home >. 

Bom dia, No passado dia 27 renovei o meu contrato com a MEO em que pedi para passar a ter 1GB de internet fixa (via fibra) vindo de um pacote com 500MB. Hoje ao fazer o speedtest já reparei que houve um aumento mas ainda a rondar os 600-700MB mas com altos e baixos na velocidade.Respondendo ás perguntas de despiste, não estou longe do router, aliás agora tenho o Fibergateaway em modo bridge e uso um TP-LINK AX53 como o router que distribui a net por WIFI e este router tem WIFI 6.A minha questão é se tenho que aguardar até 5 dias como foi-me descrito para ter a net contratada ou tenho que ligar para o apoio tecnico? E sim eu sei que nao vou ter a velocidade teórica contratada, mas devia ter no minimo 800MB de Download. Obrigado,

Exmo.(s) Senhor(es),Venho por este meio apresentar uma reclamação formal contra o vosso serviço de apoio ao cliente e assistência técnica, sendo que uma empresa do vosso tamanho nem tem um email de serviço de apoio ao cliente, motivada pelo incumprimento de um agendamento estipulado para o dia de hoje, 29 de maio 2026.Foi agendada uma deslocação técnica à minha residência para a resolução de uma avaria no serviço. No entanto, os vossos técnicos não compareceram no local, não efetuaram qualquer contacto telefónico a avisar do atraso ou cancelamento, e falharam por completo com o compromisso assumido.Após o sucedido, a minha filha contactou a vossa linha de apoio, tendo-lhe sido indicado que teríamos de ser nós a reagendar uma nova data. Considero esta postura de uma enorme falta de profissionalismo e respeito pelo cliente.A minha atividade profissional como motorista internacional/nacional de pesados exige que passe a semana fora de casa, o que torna a gestão de horários e a presença na

Venho por este meio apresentar reclamação formal relativamente à interrupção dos serviços de Internet fixa e de Televisão associados ao meu contrato MEO, que se encontram indisponíveis há cerca de dois dias consecutivos.Apesar de, no site da MEO, estar identificado um problema técnico na minha zona/serviço, a verdade é que até ao momento não foi reposta qualquer normalidade, nem foi apresentada uma solução concreta ou um prazo claro para a resolução da situação.Esta falha prolongada está a causar-me transtornos significativos, tanto a nível pessoal como profissional, uma vez que dependo do serviço de Internet para atividades essenciais do dia a dia, bem como do serviço de televisão contratado.Considero inadmissível a ausência de resposta eficaz e célere para um problema já reconhecido pela própria operadora, pelo que solicito:A resolução urgente da avaria;Informação clara sobre a origem do problema e o prazo efetivo de reposição do serviço;A devida compensação pelos dias em que os serv