Boas pessoal,
Já lá vai uma semana a tentar resolver o problema de internet cá em casa e sinceramente já não sei o que fazer.
Pagamos por 1000 Mbps, mas na prática temos uns 100. Antes, por cabo, mantinha-se mais ou menos estável, mas agora o WiFi está constantemente a ir abaixo.
Já liguei para o apoio técnico na segunda. Fizeram um reset ao sistema remotamente e não mudou nada. Depois encaminharam-me para os técnicos, que acabaram por me ligar. O problema é que, mesmo depois de eu explicar que o WiFi vai abaixo várias vezes por dia, a resposta foi sempre a mesma: "o router está a funcionar". Repetimos a mesma conversa umas quantas vezes e, passada mais ou menos uma hora depois de ele "confirmar" que estava tudo bem, lá foi o WiFi abaixo outra vez.
Resumindo, tenho duas perguntas para quem já passou por isto:
Já tiveram este problema de o WiFi ir abaixo mas o cabo continuar a funcionar bem?
Como é que fizeram para a MEO levar isto a sério, em vez de fecharem o assunto a dizer que está tudo normal?
Obrigado desde já pela ajuda!
