Internet fixa e móvel

The construction workers next door cut the telecoms cable so our building hasn’t had wifi since Tuesday 27th of January, before the storms.We call MEO helplines multiple times, two technicians came to fix the issue but it is still not working. We went to the store but they said they could only get a technician to call us back, when we got the call back, we waited an hour and a half and never got anyone on the line.We made another appointment for a technician to help via the digital assistant, but then got a text saying the appointment was cancelled because they were already aware of our issues. Since then, we are unable to reach anyone via the helplines or the digital assistant.At this stage, shall we just cancel our MEO membership?

Bom dia, numa chamada na passada quinta feira tinham me dito q ou ao fim desse dia ou durante essa semana iriam arranjar os cabos mas nada ainda ligo pra saber alguma informação e vai automaticamente pro robo.  Podem me dizer quando metem os cabos??? Obrigado e bom dia

Your Engineer was scheduled to fix my internet today but he did not come and despite being on hold for over 1 hour you call centre will not answer the telephone. 

Solicitei a mudança de casa. Marcaram para o dia 03/02/26. Não instalaram o meu serviço! Vivo em um prédio, todos os meus vizinhos são cliente MEO e a pessoa da instalação quando chegou não trouxe nenhum equipamento para instalar. Somente um equipamento que ele deixou na minha casa e foi-se embora dizendo que não era possível instalar. Se não fosse possível os meus vizinhos não tinham MEO instalado.  Equipamento deixado pelo instalador Estou já vários dias sem meus serviços. Quando ligo não me dizem nada, não agendam nenhuma data para instalar meu serviço. Se continuar desta maneira vou cancelar meu M4.

Olá, Tudo bem? Eu antes da depressão kristin eu tinha a meo 5G disponível no telemovel e no computador, depois de acontecer a depressão, a meo 5G aparece como “Rede Oculta” e eu meto o nome de SSID da rede e a palavra passe, e simplesmente não funciona, mesmo com a palavra passe e o nome da SSID correto. Alguem consegue ajudar-me nesta questão?

Após instalação da fibra em minha casa, em substituição da linha de cobre, vieram a minha casa recolher os equipamentos (a meu pedido, pois estou sem viatura e doente). Para minha surpresa, só tinham ordens para recolher as boxes. O que faço com o router ADSL (um velho Thomson tg784)? Deito fora?

Já não tenho internet à cerca de 2 semanas (MEO Empresas), trabalho em casa. Deram dados móveis ilimitados durante 30 dias, tudo certo, mas não tenho qualquer rede (GSM/4G/5G) na minha casa, liguei para a linha de apoio e não me souberam dar uma solução (Amplificador GSM/4G/5G poderia ser uma…). Entretanto surgiram ótimas notícias, a Anacom pediu às operadoras para ativarem o serviço Roaming durante este estado de calamidade, ou seja, poderei usar rede de outras operadoras, já verifiquei que existe aqui rede 5G de outras operadoras. Mas ainda continuo com a mesma rede, já ativaram ou vão ativar esse serviço?

Tenho um Samsung 7 LTE pede um código ou o qrcode nunca avança direto para a página MEO, Tenho um plano de UZO Pos-pago, mas sempre mostra que tem um erro.O mansagem de erro 

Boa tarde.A percentagem do concelho da batalha é elevada mas o certo é que na freguesia são Mamede existem aldeias sem nada. 

Desde o dia 23/01 com problemas na internet fixa, redução de velocidade de 1GB para 30mb, impossivel fazer qualquer coisa, contactei o suporte e o que informaram foi que meu router era antigo e iriam provicenciar a trocar. Por 3 vezes fizeram agendamento e cancelaram, alias o primeiro agendamento o tecnico FELIPE teve a cara de pau de colocar como serviço efetuado e resolvido, chegou um sms para dar avaliacao. Por fim veio um tecnico no dia 05/02, com um router dentro de um saco plastico de supermercado, chegou as 10:31 e saiu as 10:45 informando que ja estava tudo resolvido e que o router faria 3 inicializacao, o que nao aconteceu, voltei a ligar ao suporte e reportar o problema, marcaram uma visita para dia 08/02, o serviço voltou a funcionar por 30min e foi abaixo, recebi um sms a informar que a visita tecnica foi cancelada, entao estou desde o dia 06/02 sem servicos, hoje voltei a ligar, informei do cancelamento e so conseguem agenda para dia 09/02. Fica minha reclamacao desta s

estou com muitas falhas no wifi

muitas falhas no wi-fi 

No dia de hoje ,dia 7 de Fevereiro 2026 ,Estamos sem serviço tv e internet desde a depressão, ja a 11 dias ,no serviço de apoio ao cliente não se consegue falar com ninguém pois ficamos à espera bastante tempo... Gostava de saber se já há previsoes, para ser restabelecido aqui em louriçal, concelho de pombal .

Bom dia, gostava de saber como uma reclamação na MEO  foi resolvida  se nem com um assistente consigo falar porque a rede está sempre a falhar a meio da conversa até os dados móveis tenho que sair de casa,por isso as ofertas que estão a dar para mim não vale de nada ......se a rede está sempre a falhar, continuo sem serviço da MEO 

Bom dia. Ainda nao tenho serviço. Mas os dados moveis que antes funcionaram agora estão muito fracos e está sempre a ir a baixo. Ha alguma forma de melhorar isto? Obrigada 

Boa noite Exmos  Senhores,Sou cliente da Meo/PT há cerca de 35 anos e venho expor o meu desagrado relativamente ao tratamento e á qualidade do serviço prestado nos últimos anos. Apesar de múltiplos contactos com apoio técnico, deslocações de estafetas e técnicos, troca de equipamento, mantive durante um longo período um serviço de Wi-Fi claramente deficitário, nomeadamente numa área essencial da minha casa. As intervenções realizadas limitaram-se a substituição de equipamento sem diagnóstico adequado nem testes no local, tendo sido inclusivamente sugerido que eu suportasse custos adicionais para resolver problemas  que não eram da minha responsabilidade. Só recentemente, e com ajuda externa, foi possível identificar e corrigir falhas que nunca foram devidamente tratadas pela Meo, permitindo ter finalmente um serviço com qualidade aceitável. Paguei durante dois anos o aluguer de uma box que não utilizava por estar com constantes cortes. Considero que este histórico não é compa

Boa noite , estou sem net e tv a uma semana e pouco , acredito que seja por causa da catástrofe mas eu só queria informação para saber se há previsão de algo , de tempo ou assim , não é uma situação fácil mas só quero informação. E em relação a fatura fica como? Eles descontam , como fazem? cumprimentos

It is now 10 days with no service in Sao Bernardino, Atouguia Da Baleia with no news forthcoming from MEO. I have not received the SMS offering some assistance, is this because whilst I have a full home package from MEO I do not use their mobile services, I use Vodafone but MEO has this contact number. I have neighbours in Sao Bernardino with other service providers who have not had their services broken as a result of the storm. We have elderly relatives in the UK that we need to keep in touch with and have to rely upon the kindness of our neighbours to do this. I understand that there are people in a worse situation with no power and flooding, a much worse situation than we are in.What right of recourse have we against MEO as the situation is becoming intolerable for me and my family?

Bom dia,Contratei recentemente o serviço de 10Gb/10Gb da MEO e as velocidades que meço, com uma ligação direta a um equipamento com placa de 10Gb estão bem longe do contrato.Valores Medidos:Download - 4 619Mb (Média) Upload - 5 875Mb (Média)Estudo: Estes valores tem base na média de 3 valores de medição diários desde 12.11.2025 a 05.02.2026Já reportei este caso e veio cá um técnico, que apenas medio o sinal da ligação da fibra no router da MEO e que estava segundo o técnico excelente e dentro dos valores corretos.Já configurei o meu o router da MEO em modo bridge para ligação direta ao meu router da Unifi e em contacto anterior, na altura da instalação do router e mais uma vez com o suporte técnico, esta configuração foi confirmada como ativa.Como posso configurar melhor o router da MEO para atingir as velocidades do contrato?

https://meoteste.speedtestcustom.com/result/26e5c460-02e3-11f1-abcf-259226d9a548

Olá tudo bem espero que sim mas comigo está mais ou menosEstou a ter problemas com a UZO os dados móveis não estão a funcionar na minha região que é Lisboa também enviei email para info@uzo.pt a disser que não consigo ativar o meu nº já registrado no meu novo dispositivo Redmi Note 14 4G pois foi ativado em um Samsung Galaxy A05s e agora não consigo adicionar no novo dispositivo que é um Redmi Note 14 4G podem responder o meu email por favor? Meu email é sandroommatias@gmail.com já agora disse lá no email que o cartão está registrado em sandroommatias@gmail.com mas na verdade está em sandromatias882@gmail.com Comprimentos,Sandro Matias

A minha filha vive e trabalha na praia vieira de leiria Faz uma semanas em eletricidade e comunicaçoes.924025234Este é o numeroE ela pede desconto

Boa tarde, encontro-me atualmente sem serviço e sem nenhuma informação relativamente a reposição do mesmo. Já tenho rede elétrica desde domingo pelo que não vejo nenhum entrave a reposição do serviço de internet e televisão.Agradeço que seja contactado o mais rapidamente possível para saber mais informações sobre quando posso esperar ter o serviço reposto. Obrigado 

Bom dia,Não encontro nenhuma referência a Braga nos distritos afetados, mas encontro-me em Gualtar e a internet falhou há mais de 2h, Podem confirmar se já está identificado o problema e se há previsão para normalização?

Desde ontem de manhã que nao há MEO numa parte da freguesia de Algueirão-Mem Martins. Alguém sabe o que se passa? A linha de apoio nao serve para nada, dão sempre a mesma desculpa, "devido ao grande numero de chamadas...".É o bot a responder.