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Renovação de contrato no dia 3. É dia 11 e ainda nao ativaram a velocidade contratada.

  • September 11, 2026
  • 3 respostas
  • 28 visualizações

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Não consigo perceber. Nem sequer é uma velocidade superior ao anteriormente contratado.

3 respostas

ana_Paula
Super User
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  • Super User
  • September 11, 2026

Olá ​@Kalkito 

O título e a mensagem do post são um bocado contraditórios consegue clarificar?

Contratou uma velocidade superior e ainda não a tem efetivamente? Que velocidade aparece no my MEO?


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  • Autor
  • Dinamizador Júnior
  • September 12, 2026

Olá ​@Kalkito 

O título e a mensagem do post são um bocado contraditórios consegue clarificar?

Contratou uma velocidade superior e ainda não a tem efetivamente? Que velocidade aparece no my MEO?

No mymeo aparece 500mbps. A velocidade contratada é de 1gbps. 


Rafa_UserFiberMEO
Super User
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Olá ​@Kalkito 

Se no my MEO Ainda Aparece 500Mbps, é Porque a Velocidade Ainda Não Foi Atualizada para 1Gbps.

Se Já Aceitou os Termos e Condições do Novo Contrato (com a Nova Velocidade Contratada) e na Próxima Segunda (Dia 14), a Situação Continuar a Percistir, Sugiro a Reportar no Apoio ao Cliente através das Linhas de Apoio MEO > ou Crie um Pedido de Apoio no my MEO >