Estou esperando desde o horário da manhã sem internet fixa, meo box, sem canais, e nada foi feito para reparar o problema
Sem internet e sem suporte
Olá
Tenho Imensa Pena pela Situação 😕
Infelizmente as Avarias e Problemas podem Acontecer a Qualquer Momento por Diversos Motivos, e Demorarem Algum Tempo a Serem Resolvidas (Isto em Qualquer Operadora)
Se for uma Avaria Geral, na Zona, e que Afeta Vários Clientes (a MEO custuma Informar disso), a Situação já Deve estar a Ser Resolvida e o seu Serviço será Reposto Logo Assim que Seja Possível. Infelizmente Não Deve Existir uma Previsão de Momento, e Deverá Esperar Pacientemente até a Mesma ser Resolvida. E Quando Existir Alguma Previsão o Assistente Digital no my MEO > até a Poderá Informar da Data e Hora.
Se for uma Avaria só em sua Casa é que Existe Necessidade de Marcar uma Visita Técnica com uma Data e Hora Marcada, através do Assistente Digital no my MEO > ou o Apoio Técnico através das Linhas de Apoio MEO >
Indico que os Dias que Estiver sem Acesso ao seu Serviço Não Devem ser Cobrados, pois terá um Crédito/Desconto perante os Mesmos. E Poderá Receber Dados Móveis Extra no seu Telemóvel (se for Pacote M4e) como Substituição Temporária a Falta de Internet.
Já Agora, as Reclamações no Livro de Reclamações Online, só Devem ser Efetuadas em Último Recuso, Como quando a Situação se Agravar (quase 15 Dias sem Serviço). E a Resposta da MEO por essa Via Nunca é Imediata.
Espero Imenso que o seu Serviço seja Reposto em Breve, de Modo a Voltar a Usfruir do seu Serviço, e Recuperar a sua Confiança com a MEO.
+24Ficou sem serviço esta manhã? Ou tinha um agendamento para esta manhã e o técnico não compareceu?
Já contactou o apoio técnico?
Liguei no 16200 e fica automático, falaram que iriam chamar um técnico mas não me mandaram mais nenhuma atualização.
Abri reclamação aqui também e nenhuma resposta.
+24Olá
Tenho Imensa Pena pela Situação 😕
Infelizmente as Avarias e Problemas podem Acontecer a Qualquer Momento por Diversos Motivos, e Demorarem Algum Tempo a Serem Resolvidas (Isto em Qualquer Operadora)
Se for uma Avaria Geral, na Zona, e que Afeta Vários Clientes (a MEO custuma Informar disso), a Situação já Deve estar a Ser Resolvida e o seu Serviço será Reposto Logo Assim que Seja Possível. Infelizmente Não Deve Existir uma Previsão de Momento, e Deverá Esperar Pacientemente até a Mesma ser Resolvida. E Quando Existir Alguma Previsão o Assistente Digital no my MEO > até a Poderá Informar da Data e Hora.
Se for uma Avaria só em sua Casa é que Existe Necessidade de Marcar uma Visita Técnica com uma Data e Hora Marcada, através do Assistente Digital no my MEO > ou o Apoio Técnico através das Linhas de Apoio MEO >
Indico que os Dias que Estiver sem Acesso ao seu Serviço Não Devem ser Cobrados, pois terá um Crédito/Desconto perante os Mesmos. E Poderá Receber Dados Móveis Extra no seu Telemóvel (se for Pacote M4e) como Substituição Temporária a Falta de Internet.
Já Agora, as Reclamações no Livro de Reclamações Online, só Devem ser Efetuadas em Último Recuso, Como quando a Situação se Agravar (quase 15 Dias sem Serviço). E a Resposta da MEO por essa Via Nunca é Imediata.
Espero Imenso que o seu Serviço seja Reposto em Breve, de Modo a Voltar a Usfruir do seu Serviço, e Recuperar a sua Confiança com a MEO.
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