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Internet fixa e móvel

Informação relevante sobre os equipamentos e o serviço de internet móvel e fixa do MEO.

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795 Tópicos
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dinacioPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Instalação de aparelho para domótica na rede

Boa tardeTenho um router FIBERGATEWAY, com a activação do MEO SMART WiFi e um ponto de acesso fornecido pela MEO para ter internet no escritório.As redes 2.4 GHz e 5 GHz estão misturadas, de outra forma não posso usar o MEO Smart Wifi e por sua vez não posso usar o PA fornecido. Cada vez que necessito adicionar um aparelho à rede de 2.4 GHz, porque só funcionam nesta frequência, tenho de ligar à assistência para separarem as redes e deixo de ter o acesso no ponto de acesso onde trabalho.Há alguma forma mais simples de resolver esta situação? Na MEO dizem que não, mas acho isto um “pouco” estúpido e muito limitativo. Obrigado

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Gavetas
9 meses atrás
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cutelittledoggyDinamizador Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel
Funcionalidades de segurança Wifi

Bom dia!Gostaria de saber se é possível implementar alguma(s) desta(s) funcionalidades tendo um FGW Fiber Gateway GR241AG versão do hardware: ONTRGW1405A027WPA3 Desativar ‘Enable SSID Broadcast’ Desativar ‘Allow guests to see each other and access my local network’ Ativar ‘Turn off wireless signal by schedule’ (para desativar o Wifi durante a noite) Fazer login numa VPN como o ProtonVPN diretamente a partir do router

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ana_Paula
Super User
9 meses atrás
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SaraNunlistPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Preços novos clientes mais baixos que clientes que pretendem renovar?

Boa noite,Tenho com a Meo o M3 200mg com net, tv e tel fixo,  mais 3 tlm à parte.Acaba no fim do mês a fidelização e o que oferecem pelo mesmo é mais caro em relação ao que oferecem a um novo cliente com o mesmo serviço a 40, 49 e com desconto de €11,00 nos primeiros 4 meses, a possibilade de juntar 3 cartões sendo um a €5,00?Sem falar de vouchers de €100,00  loja e afins.Isto é normal?O que posso fazer para ter o mesmo?Posso cancelar e passar para familiar?No mercado consigo os cartões a valores bem mais baixos, mas à MEO o cliente não interessa para nada…Parece que estou numa feira a regatear preços…Agradeço orientação. Obrigada, 

2076
G
9 meses atrás
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Samuel SerraMembro
perguntado em Internet fixa e móvel
Cartão para Câmara Vigilância

Bom dia, O meu caso é o seguinte: Tenho uma câmara de vigilância 4G, e queria comprar um cartão 4/5G da MEO porque no sítio onde vai estar instalada a câmara é a rede que apanha melhor, não há WiFi naquele sitio.Queria associar ao meu pacote Meo um cartão contendo 1 ou 2 GB por mês e gostaria de saber qual a melhor oferta. Cumprimentos.Samuel

2541
L
Especialista MEO
9 meses atrás
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Ramboia_CarvalhalPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Instalar Segunda Box em casa

A minha habitação têm dois pisos. O router está nos res do chão. Tenho repartidores de sinal, mas a internet é fraca no piso superior. Não consigo trabalhar. O que posso fazer para ultrapassar este problema? 

4701
Gavetas
10 meses atrás
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Jmmr1970Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel
lenovo nao reconhece Wifi fe casa

O meu pc Lenovo não reconhece a rede Wi-Fi 

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10 meses atrás
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niumEstagiário Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel
cobrança indevida de atraso

Bom tarderecebi fatura referente ao mes de janeiro onde consta um valor de 5€ de penalizaçao de atraso de pagamento referente ao mes de novembro. Paguei atempadamente, a questao foi que a fatura vinha com dois meses e paguei em 2 vezes, quando fui à loja de entrecampos nunca fui informada que haveria uma penalizaçao, já estou cansada das vossas trapalhices desde que solicitei uma mudança de morada tenho problemas todos os meses, inadmissivel,nao estou de acordo com esta penalização, podem verificar novamente, por favorantecipadamente grataPatricia Salgueiro

944
Ricardo27
Super User
10 meses atrás
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PedroMPGFPrincipiante
postado em Internet fixa e móvel
Recebi uma fatura de uma serviço que já foi cancelado e totalmente liquidado.

Recebi uma fatura de uma serviço que já foi cancelado e totalmente liquidado em Dezembro 2023. Ou anulam a fatura ou vou escrever no livro de reclamações.O serviço foi desligado no dia 31 de Dezembro, tal como falado com o operador com quem cancelei o contrato.(Está Gravado) Todos os pagamento efetuados até 31 de Dezembro. Agora recebo a Fatura para os serviços de Janeiro, com um valor estranho. O Router e cartão SIM desligados no dia 31 e o SIM destruído nesse mesmo dia. Agradeço a anulação imediata da Fatura. ObrigadoPedro 

321
Gavetas
10 meses atrás
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DKerr97Principiante
postado em Internet fixa e móvel
PPPoE deatils

Hello, Im Looking for the PPPoE details/IPTV credentials so I can configure my own modem,I have tried thre 16209 number and they advise to call  800200400, Unfortunately I cannot get passed the menu as I do not speak Portuguese 

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omicronpersei8
Super User
10 meses atrás
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jfvilasEstagiário
perguntado em Internet fixa e móvel
SINAL DE REDE MOVEL MUITO FRACO

boa tarde  Venho por este meio tentar obter alguma resposta, visto que pelo apoio ao cliente avarias 16209 ninguem atende, da ultima vez que liguem foram duas horas sem ninguem atender.Gostaria de perguntar o que se passa com o sinal da rede movel na zona sao salvador - cercal cadaval, Os telemoveis quase não tem rede, a rede de internet movel 4g quase não existe. Pois fibra nem pensar quando o provedor do meo nos disse que a meio de 2022 final estaria instalada.Foi para isto que aumentaram os preços? obrigado  

11338
CRSCabral
10 meses atrás
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Hercules diazPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Internet Wi-Fi lento

Boas. Já fiz tudo e mais alguma coisa ao router e a Internet continua lenta. Alguém sabe alguma solução?ObrigadoEste é o router. 

22511
radar
10 meses atrás
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NelsonPinhoPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Alta latência de download (Ping)

Boa noite,A latência de download tem subido nesta última semana, o normal do passado rondava os 30's no entanto agora nunca está abaixo dos 140-200. Já dei reset ao router e já contactei o apoio técnico tendo eles dado reset ao serviço. Num segundo contacto a "técnica" revelou que nem sabe a diferença entre velocidade de download e latência de download tendo aumentado o tom quando lhe tentei explicar pela 3° vez fazendo inclusive recurso a analogias para que tentasse entender melhor.Tenho visto um par de reclamações num passado recente nestes fóruns, a minha dúvida é se também têm sofrido com alta latência no download e se a conseguiram resolver/reportar.Grato.(Todos os testes feitos por cabo. Serviço 200-100 fibra, zona do distrito de Santarém.)

155416
B
10 meses atrás
T
Taynara LimaPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
não quero que pessoas acessem a minha rede de wi-fi

Olá, a pessoas acessando a minha rede wi-fi sem permissão e sem pagar, já troquei a senha e o nome, mas eles tem algum aplicativo que reinicia o wi-fi e volta a senha original e assim tendo acesso novamente ao wi-fi. O que posso fazer? 

8026
omicronpersei8
Super User
10 meses atrás
J
JonoBurnNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel
Expandindo o alcance

Temos uma ótima velocidade de internet, mas o alcance do roteador é muito fraco - temos 3 extensores de plug-in TPlink - um para a caldeira no porão e dois para cobrir os quartos - nosso problema é que eles não dão uma velocidade muito boa e mantêm abandono - qual é a melhor solução? muito obrigado por qualquer dica (desculpe, português também não é fácil para mim)

201
L
Especialista MEO
10 meses atrás
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donhercusPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
COMO SUBMETER RECLAMAÇÃO POR ESCRITO?

A velocidade da internet está muito abaixo daquela que foi contratada. Como submeto uma reclamação por escrito?

737
I
10 meses atrás
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JonatasmrNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel
Qual usuario e senha para acessar a pagina de gerenciamento do GR141IG

Quero acessar a pagina de grenciamento do meu Router, as as palavras meo-meoadmin-adminnao estao a funcionar. Alguem sabe qual seria?

34311
Gavetas
10 meses atrás
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Diogo1979Novo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel
Ligar Xiaomi wifi range extender pro ao meu router meo

Boas, Adquiri um extensor de sinal wifi da Xiaomi (Mi wifi extender pro) e não consigo liga-lo ao meu router meo. Já me recomendaram só na fase de ligação colocar a segurança do router em wpa em vez de wpa2, mas nas configurações do router não me aparece nenhuma opção wpa. Alguma ideia de como posso fazer?

22902
C
10 meses atrás
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P1234Membro
perguntado em Internet fixa e móvel
Latência de Download

Boa noite,Foi recentemente instalado um serviço de fibra Meo em minha casa. Contratei um serviço de 1000/400mb/s. Acontece que apesar de as velocidades estarem boas, cerca de 920mb/s down e 412mb/s up, a latência de download está muito alta comparada a outros amigos meus com serviços idênticos. No meu caso apesar do ping em idle ser de 6ms, o ping de download é de 126ms, com um jitter de 37ms. Os meus amigos costumar ter um ping de download na casa dos 30ms. Como ainda estou em fase de mudanças, ainda não tive a possibilidade de testar a net devidamente em jogos online etc. Alguém me sabe esclarecer se existe alguma forma de melhorar isto, e se com estes valores existe uma possibilidade grande de ter problemas de ping em gaming e em trabalho remoto?  É que caso assim seja gostava de resolver o problema antes de me mudar definitivamente.Obrigado

2221
Gavetas
10 meses atrás
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DMARTINSNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel
Facturação de consumos em roaming

Boa tarde a todos.Alguém me sabe explicar como são convertidos em euros os dados consumidos em roaming facturados da seguinte forma: Comunicações em Roaming - Internet Móvel - Zona 4 ......e se a operadora é obrigada a alertar o cliente para consumos exagerados, apesar de em consciência lhe serem totalmente alheios.Existe algum e-mail de apoio ao cliente, em alternativa à área de mensagens no my MEO? Obrigado 

521
Ricardo27
Super User
10 meses atrás
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Joao7575Visitante Júnior
postado em Internet fixa e móvel
QUEREMOS FIBRA EM BENSAFRIM

É UMA ESTUPIDEZ DE TODO O TAMANHO ISTO! Portelas tem fibra, Lagos tem fibra, Odiaxere tem fibra, e Bensafrim a coçar a micose. Pagamos o mesmo que o pessoal que tem fibra que nao faz sentido nenhum! Isto é roubar! Não dá para fazer nada com esta internet, alguém entra no chrome e prontos já tá, capacidade no maximo, isto tem uma piada...

1705
radar
10 meses atrás
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CMJRVisitante Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel
Dados móveis

Pretendo saber se enquanto se usufrui da oferta de dados móveis, EFETIVAMENTE se mantém a quantidade que existe imediatamente antes do início do período da oferta. Fiquei com dívidas depois de ouvir algumas queixas...

1773
Ricardo27
Super User
10 meses atrás
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KarineBONovo Membro
postado em Internet fixa e móvel
falha de autenticação Pdp

Estou viajando para Amsterdam e de forma repentina minha parou de funcionar e indicou a mensagem: Falha de Autenticação PDP. Já redefini os ajustes de rede e o problema permanece. Também já reiniciei o celular e não resolveu. Meu modelo é IPhone 13. Obrigada!

2411
Ricardo27
Super User
10 meses atrás
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UmbigoNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel
15GB E PASSEI PARA 5GB

Boa tarde,até à pouco tempo, tinha 15GB internet móvel (penso que era 10GB mais 5GB para YOUTUBE e assim) e neste momento (penso que desde Dezembro de 2023) passei para 5GB. O meu contrato é de 14 Abril de 2022.

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Ricardo27
Super User
10 meses atrás
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DeskoVisitante Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel
portabilidade

Bom dia Na semana passa da mudei o serviço de satélite para fibra Também pedi para mudar o meu número de operadora isto é, sair da nos e integrar no contrato M4 o mesmo número Chegou a casa uma carta com um cartão novo  Mas n sei como eu vou fazer para mudar o número para a MEO Como eu peço a portabilidade ?

2073
Ricardo27
Super User
10 meses atrás
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HBMPrincipiante
postado em Internet fixa e móvel
Consumos

Bom dia, acabei de receber a minha fatura referente ao mês de Dezembro de 2023.Eu sempre paguei o valor de 17.99€ por mês, valor esse que eu aceitei pagar de acordo com o estabelecido em contrato.No entanto, acabei de receber a dita cuja factura, no qual indica que devo pagar o valor de 70€!!! Por consumos!!Que tipo de consumos vêm a ser estes ? Eu apenas ativei os dados móveis para falar com os meus pais quando estive no estrangeiro (Espanha) durante 2 dias.Que absurdo é este? Que roubo vem a ser este? Depois quero falar com alguém sobre o assunto, o apoio técnico e cliente, são só robôs que ficam presos em loops após 2-3 interações. Preciso de falar com um ser humano que saiba o que está a fazer 

1713
Ricardo27
Super User
10 meses atrás

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