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Internet fixa e móvel

Informação relevante sobre os equipamentos e o serviço de internet móvel e fixa do MEO.

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781 Tópicos
M
Margareth HurtadoNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel
Reclamação de Consumo

Bom dia! Não concordo com valores inseridos em minha fatura. Foi cobrado consumo extra, além de GPRS ( no ato do contrato foi solicitado que não houvesse inclusão automática de novo plafon de internet . Agradeço Feedback e retirada dos valores, afim de que não seja preciso reclamar no livro. 

1593
Ricardo27
Super User
6 meses atrás
I
IOLIPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Quebra no sinal net WiFi

Há já algum tempo que noto que o sinal WiFi da net que tenho em casa está mais fraco. Desde o inicio da instalação que o router ficou no andar de cima e até há algum tempo atrás sempre tive boa captação de wifi no andar de baixo, nomeadamente nos telemóveis e tablet.Há já alguns meses que o sinal de wifi no andar de baixo , está sempre a cair nos telemóveis e tablet, o que dificulta muito usar a net nestes dispositivos. Isto acontece sobretudo à noite, mas de uma forma geral durante todo o dia.Se isto tivesse acontecido desde que tenho o serviço em casa, poderia ter a ver com a localização do router, mas inicialmente funcionava bem e só há algum tempo que se nota esta quebra. Quer-me parecer que terá a ver com uma sobrecarga do ponto de entrega da net nesta zona, que, sobretudo à noite, quando está mais gente em casa, torna quase impossível usar dispositivos em wifi.Acontece ainda que eu tenho contratado um serviço de net fixa, NET 100, ou seja, 100 Mbps | 100 Mbps (download | upload),

18913
C
6 meses atrás
F
fernando brancoPrincipiante
postado em Internet fixa e móvel
ajuda

   OLA BOA tarde sim mas tenho estado debebilitado por causa de uma quedade bicicleta em parti o Tlm eos nOculos ja me respopderem da MEO para  -AJUDA-…... para enviar os documentos para  a morada ou para ir a loja Meo aqui  perto  em a SantaremMUITO OBRIGADO PELA ATENÇAOe Cumprimentos FERNANDO

373
F
6 meses atrás
M
Morais2024444444443Novo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel
Internet móvel não funciona

Tenho Internet no meu pacote de dados, mas Internet não funciona 

941
L
Especialista MEO
6 meses atrás
S
susanapedro10-74127Novo Membro
postado em Internet fixa e móvel
fatura

Estive em roaming mas mao ti hamos internet naontivemos uma unica vez e cobram 60 euros por telefone? Nao usamos nao podem cobrar agradeço.correcao é de mjito mau tom acordar e ver uma factura destas sem ter usado.Agradeço resolicao caso.contrario nao posso continuar numa operadora que retira dinheiro indevidamente aos seus.clientes

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ana_Paula
Super User
6 meses atrás
V
ViniciusMoraesPrincipiante
postado em Internet fixa e móvel
Desliguem o Smart Wifi e utilizem o 5G, se quiserem melhorar a velocidade do Wifi

Estava a um tempo a ter problemas de velocidade com o Wifi pois ele chegava muito fraco em alguns dos quartos. Após desativar este “Smart Wifi” e utilizar a rede 5G, a velocidade da internet mais que triplicou. Recomendo muito pra quem está com a internet lenta quando longe do router. No meu caso esta opção estava bloqueada nas configurações do router e tive mesmo que ligar para a Meo (16209) para desativar. Obs.: Para acessar as configurações do router, digite 192.168.1.254 na barra de endereços.  user/password: meo 

14875
N
6 meses atrás
A
AutodetalhePrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
meo adsl ligação cabo 10mb so

Boas, estou em casa de um familiar e liguei cabo novo cat5e, ao router e fiz o teste, da 10mb em vez de 100mb.Cabo é novo, no router diz que está a 100mb e o teste só dá 10mbA placa do portátil esta auto negociation.É ADSL router Thompson  

395
N
6 meses atrás
O
oparvochiquePrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
bloqueio de router por lampada xiaomi

Olá boa noite, eu comprei uma lâmpada inteligente Xiaomi, só que pelo router da meo que tenho em casa parece que bloqueia o acesso. Eu configurei a lâmpada pelo hotspot do telemóvel e funcionou tudo perfeito mas quando ligo a lâmpada ao meu router meo de casa o app diz que a lâmpada está desligada, alguém já teve o mesmo problema?

514
O
6 meses atrás
J
Jgomes1977Visitante Sénior
perguntado em Internet fixa e móvel
Novo portátil e o wifi é lento

Boa noite,Troquei de computador e com cabo de rede funciona bem e com o wifi é lentíssimo. Mas no antigo portátil funcionava às mil maravilhas. O que poderá ser?Obrigado 

421
Mestrexinfu
6 meses atrás
N
navyseaiPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Botão do WPS não faz nada

Estava a tentar ligar a caixa da tv wireless mas precisava de usar o WPS. Só que parece que os botões da parte da frente do router deixaram de funcionar logo depois de ter desligado e ligado o router para reiniciar. Fui as configurações pelo ip e parecia estar tudo ok. aparecia ligado para ambos os wifi 2.4 e 5.0Alguma ideia? existe alguma restrição que possa bloquear os botões?entretanto tenho 3 luzes a piscarRF tvtel1 e tel2

1982
N
6 meses atrás
V
Vasco MendesEstagiário Júnior
postado em Internet fixa e móvel
velocidade fibra 1gb, pior que quando tinha 500mb

Bom dia, Eu sou vosso cliente á cerca de 3/4anos, e sempre tive a m3 fibra 500mb, mas recentemente aderi á MEO energia, e um telemóvel, no qual me passaram para M4, 1gb. Efetivamente aparece no contrato tudo direito, o mal é quando chegamos às velocidades. Exatamente em cima do router fibergateway, tenho menos velocidade de WiFi e menos constante que tinha com a de 500mb, que até dava a mais. E ligado por cabo antes tinha 500mb e uns trocos agora com 1gb tenho 890/900.A casa é recente, tem ited com cabos cat 6e, desde o bastidor as tomadas, os aparelhos router injeta sinal com cabos cat6e na tomada para depois ser distribuída no distribuidor, por um hub, mas já liguei direto e continua as mesma velocidade via lan. WiFi já sei que pode ter muitas interferências, mas são exatamente as mesmas que há 5dias atrás e tinha 500mb de serviço e tinha no telemóvel 525mb, e constantes, agora tenho 1gb tenho 390/480/500 raramente e muito inconstante. Melhores cumprimentosVasco Mendes

61211
J
6 meses atrás
S
Stephan2354Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel
access to home Router from outside

How can I access my Router 241 via Internet from outside?

703
Mestrexinfu
6 meses atrás
D
dzm212Principiante
postado em Internet fixa e móvel
Cartao Meo Enjoy 8 Dias

Comprei um cartão desses no dia 11/04 e hoje é o dia 14/04  e minha internet ja não funciona mais, alguem sabe me dizer se é algum tipo de mal funcionamento ou algo do tipo?

684
Ricardo27
Super User
6 meses atrás
Maria99984
Maria99984Dinamizador Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel
+ net móvel mensalmente

Boa tarde, os meus dados móveis estão a acabar e eu verifiquei na aplicação da Meo que posso comprar mais dados e eles renovam-se automaticamente todos os meses. A minha dúvida é se eu comprando agora (dia 14 de Abril) vou receber os dados que pedi este mês ou se recebo apenas no próximo, no caso em Maio. Fico a aguardar resposta, obrigada.

1261
ana_Paula
Super User
7 meses atrás
L
Liliana Alexandra Costa GomesPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
internet do router não funciona

Boa tarde, não consigo aceder á internet pelo telemóvel a partir do router, nem no computador fixo, por isso o problema será mesmo do router

1482
L
7 meses atrás
R
rasc1976Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Meo Go

Boa tarde. Sou cliente recente e aquando da contratação foi indicado que teria Meo go fora de casa. Surpresa minha que o serviço não está a funcionar! Liguei para a Linha de apoio e dizem que não está no contrato!!! Posso cancelar toda a minha adesão?

686
R
7 meses atrás
C
catanaNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel
Router Fiber Gateway GR241AG - Reinicia várias vezes por dia

O meu Router Fiber Gateway GR241AG reinicia sozinho a horas completamente ridículas, durante a noite principalmente. Comecei a dar por isto por volta de Janeiro e desde ai o router nunca mais parou de reiniciar . As 24:00, 01:00 e 03:00 o router todos os dias reinicia, para não falar de quando estou a trabalhar durante o dia também acontece. Não tenho nenhum extensor ou switch ligado ao router, tenho televisão por cabo de rede e telefone. Gostaria de saber se mais alguém tem este problema e se sabe como resolver?  My Fiber Gateway Router GR241AG restarts itself at completely ridiculous times, especially at night. I started noticing this around January and since then the router has never stopped restarting. At 24:00, 01:00 and 03:00 the router restarts every day, not to mention when I'm working during the day it also happens. I don't have any extender or switch connected to the router, I have network cable television and a telephone. I would like to know if anyone else has this problem

4142
N
7 meses atrás
F
fabiannunes12Novo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel
Voucher M3

Boa tarde, fiz a adesão ao pacote M3 da Meo 1000/400 onde está uma campanha de um cupão de 100 euros em loja online.Quando para meu espanto, apenas recebi de 35 euros, tentei esclarecer isso com o serviço de apoio ao cliente que diz que nada podia fazer nada.Algo que possa ser feito?  Imagem do site.  

561
ana_Paula
Super User
7 meses atrás
F
fergoncalvesPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Ligar disco externo USB ao router FiberGateway GR241AG

Boas, Estou a tentar configurar a ligação de um disco externo ligado ao router em questão, para poder ser partilhado como armazenamento em casa.  Estou a usar este procedimento:https://www.kbase.pt/fibergateway-meo-configurar-usb-pen-disco/ e tambem este:https://pplware.sapo.pt/tutoriais/networking/router-fiber-gateway-meo-partilhe-o-conteudo-de-uma-pen-disco-usb/ Ambos sem resultados, pois após criar o utilizador dentro do router, não consigo vê-lo na rede. Alguém poderá me indicar como fazer isto passo a passo? fico preso no passo que vem a seguir de criar o utilizador no disco externo, ou seja, como devo vê-lo na rede do PC. Obrigado

78642
J
7 meses atrás
J
janaina.sfrotaNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel
Cancelamento de assinatura

Gostaria de proceder com o cancelamento da assinatura da meo. Motivo : mudança de País. 

873
Ricardo27
Super User
7 meses atrás
V
VhralvesNovo Membro
postado em Internet fixa e móvel
Wifi em casa muito lenta e net movel muito fraca

Desde que ocorreu a mudança contratual para a NET de 500mbs em casa a NET ficou muito mais lenta. Anexo imagem da velocidade que por WiFi atinge em casa. Por NET móvel, em Braga, praticamente no centro, numa zona onde dizem estar abrangida por 5G, nem a 3G chega e só aparece o símbolo do E e tenho a internet com a mesma velocidade que a aldeia dos meus avós. 

561
ana_Paula
Super User
7 meses atrás
F
FredericoPaivaEstagiário Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel
Roaming

Boa tarde, Estava a navegar no canal da mancha e liguei os dados móveis pensando que, estando em território EU e Inglaterra, os valores de faturação e condições se mantinham no entanto,  fui surpreendido com um sms a informar que me tinham bloqueado os dados móveis pois tinha atingido um limite de consumo de 50 euros mais IVA.Estes valores adicionais não estão em conformidade com o roaming estabelecido para o meu serviço nestes países. Como posso resolver esta questão e pedir regularização dos valores cobrados? Cumprimentos, Frederico Paiva 

21612
N
7 meses atrás
M
Madalena PintoNovo Membro
postado em Internet fixa e móvel
sem acesso a internet

Bom dia alguém sem acesso a  internet na zona de Grijó VNGaia?

482
ana_Paula
Super User
7 meses atrás
M
Manjit kaurPrincipiante
postado em Internet fixa e móvel
quero desbloquear minha conta

quero desbloquear minha contae informações sobre meu último pagamento pendente porque já paguei

392
Ricardo27
Super User
7 meses atrás
K
KalaiaNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel
Justificação escrita de avaria prolongada

Bom dia,Na semana passada houve uma avaria na zona da minha residência que se prolongou por várias horas. Do serviço de Apoio ao Cliente estimavam resolvê-la pelas 16h00 pelo que pedi uma Justificação escrita para apresentar à entidade patronal, uma vez que me encontro em teletrabalho.Fui instruída a pedir no My Meo mas não encontro forma de poder solicitar a Justificação. E o assistente digital não contempla esta possibilidade.Alguma indicação de como possa fazer via site MEO?Obrigada

481
ana_Paula
Super User
7 meses atrás

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