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Internet fixa e móvel

Informação relevante sobre os equipamentos e o serviço de internet móvel e fixa do MEO.

  • 793 Tópicos
  • 4,269 Respostas
793 Tópicos
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Gonçalo CordeiroNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel
Problema na FiberGateway

eu estava a tentar aceder ao Meo FiberGateway mas nunca consigo entrar ja tentei de varias maneiras tais como User: meo                                                                      Pass: meo           sumeo                                                                              bfd,10ng (ja usei tambem o ssid da rede e palavra passe da mesma)será que poderiam ajudar me?

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6 meses atrás
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LuisOLIPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Ping alto nos jogos a partir das 20h em servidores como França ou Alemanha

Sempre que chega ás 20h começo a notar latência em jogos nos servidores de frança ou alemanha, entre outros. Gostaria que resolvessem esta situação pois torna-se impossivel usufruir dos jogos com este ping alto, chega a ir aos 100ms

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6 meses atrás
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lpereira12Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel
internet fibra lenta

Boa tarde tenho um router fibergateway é o serviço fibra 200/100 e inicialmente mesmo no WiFi as velocidades eram boas e próximas da velocidade contratada mas agora á uns meses não chega nem perto tanto no WiFi como no cabo.E por vezes também acontece de todos os dispositivos conectados serem desconectadosNo cabo no melhor de 3 testes no Speedtest foi 94/65 usando um cabo cat 7 ligado as portas amarelas do router e o pior 49/48 No WiFi nem sem fala não passa dos 50 em nenhum dos testes mesmo literalmente em cima do router enquanto antes mesmo afastado uns metros do router no mesmo telemóvel era superior a 150/100Wifi Cabo cat 7  

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ana_Paula
Super User
6 meses atrás
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RuiManuel87Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Conta hp

Bom dia.Removi sem querer a impressora da conta Hp. Como volto a adicionar? Obrigado. 

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ana_Paula
Super User
6 meses atrás
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Maria3Estagiário Sénior
perguntado em Internet fixa e móvel
Avarias na net

Bom diaQuero deixar aqui o meu completo desagrado por uma situação que se arrasta há muitos meses e que, inadmissivelmente, não vi ainda resolvida. O meu serviço de internet  apresenta falhas, sucessivamente, às vezes dias seguidos e, apesar dos meus constantes contactos com o apoio técnico da Meo, o problema persiste. Isto já é intolerável. Como se entende que,  pagando um alto valor, raramente tenha o serviço a funcionar devidamente, com todos os constrangimentos e aborrecimentos que isso me traz? Acho que tenho direito a exigir que me expliquem o porquê  de tal acontecer e que, definitivamente me solucionem a situação. Uma completa desilusão! Cumprimentos.  

503
ana_Paula
Super User
6 meses atrás
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RuiManuel87Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Incompatibilidade com impressora Hp

Bom dia,Após mudar o meu serviço para a MEO, e ser instalado um router fibergateway, a minha impressora HP, que usa apenas a rede 2.4g, não coneta o wi-fi. Tive que pedir a MEO para separar as redes e assim funciona.Como uso um extensor de sinal da MEO, pelas redes estarem separadas o MEO Smart wi-fi está inativo e o extensor não funciona.Dúvida:Posso adquirir um router apenas com a banda 2.4 e ligar em paralelo com o fibergateway?Se sim, será que a impressora funciona sem problemas?Obrigado.

1583
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6 meses atrás
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Inês.sj.008Novo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel
rede movel pre pago

Tenho em cartão pré pago, e carreguei o mesmo, no site da MEO coloquei rede móvel ocasional, o dinheiro saiu do meu saldo mas não estou a conseguir usufruir. Logo os dados móveis e nada acontece. Já tentei criar uma nova rede, esperar um tempo,mas nada ajuda, paguei 20€ para não conseguir usar a rede móvel  

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Especialista MEO
6 meses atrás
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LeeferNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel
Internet móvel através de router portátil

Boa tarde,Estou a ver as opções para ter internet móvel através de router portátil.A internet é para usar numa casa que apenas é frequentada algumas semanas/meses por ano.Questiono se aderindo a um plano pós pago de dados, poderei ativá-lo só nos meses em que a casa está ocupada ou se terei de ter um período de fidelização?Obrigado

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Ricardo27
Super User
6 meses atrás
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JaniPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Sem dados móveis

Boa tarde,  Estou sem dados móveis desde o dia 14 de Dezembro, não faço mínima ideia porque.Já contatei a linha de apoio, já foi a uma loja física na qual troquei de cartão e nada, ninguém consegue resolver o problema. Já coloquei o cartão noutro telemóvel e continuo com o mesmo problema sem dados.Coloquei outro cartão no meu telemóvel e deu perfeitamente. Já coloquei o meu cartão noutro telemóvel e continuo com o mesmo problema. Alguém pode ajudar?   

3285
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6 meses atrás
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LapimPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Compilação do Windows 11 versão 23H2

O dispositivo HUAWEI  (Pen 4G Internet Móvel da Meo, apresenta incompatibilidade com a compilaçãodo Windows 11 versão 23H2. Não funciona. Tive que voltar atrás para a compilação anterior.Peço AjudaLapim

352
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7 meses atrás
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SandraSantos39Novo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel
registo errado de um produto

Devo ter colocado o email errado sem dar conta e agora nao consigo aceder ao meu produto. O que fazer? Obrigada

645
ana_Paula
Super User
7 meses atrás
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FabioTNovo Membro
postado em Internet fixa e móvel
Reclamação

Boa noite venho por este meio tentar resolver uma situação que se arrasta ha cerca de 2 anos, pois desde essa altura que tenho tido vários problemas com o serviço meo fibra tentei varias vezes resolver o problema junto do apoio ao cliente e nada foi feito até ao momento. Inclusive, num desses telefonemas, tentaram chamar-me "mentiroso", pois disseram que tinha um repetidor de sinal TPLINK ligado e por esse motivo tinha um sinal bastante fraco 1.2 download e 1.6 de upload quando, na verdade não existe esse aparelho aqui em casa. Propuseram-me, ainda, a deslocação de uma equipa técnica, a qual teria que pagar, pois não me garantiam a gratuitidade da mesma, caso tivesse sinal. A outra situação, lamentável, foi o facto de me ter deslocado  à loja meo da Gare do Oriente para proceder a troca do router como me foi pedido e não tiveram a decência de trocar o meu router novo por um usado cheio de pancadas e riscos como é possível observar nas fotos em anexo. A vossa falta de sensatez, ao longo

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F
7 meses atrás
alvesf
alvesf
perguntado em Internet fixa e móvel
Mudar nome de rede ethernet

Bom dia, pretendia mudar o nome da minha rede ethernet no router fibergateway da MEO.Tenho o computador (windows 10) ligado por cabo de rede, mas o nome da rede identificado pelo computador é duma rede antiga.Estive a tentar mudar o nome da rede no próprio router, mas não encontro forma. No Windows também não estou a conseguir. Obrigado,Fernando Alves

1263
ana_Paula
Super User
7 meses atrás
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Margareth HurtadoNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel
Reclamação de Consumo

Bom dia! Não concordo com valores inseridos em minha fatura. Foi cobrado consumo extra, além de GPRS ( no ato do contrato foi solicitado que não houvesse inclusão automática de novo plafon de internet . Agradeço Feedback e retirada dos valores, afim de que não seja preciso reclamar no livro. 

1603
Ricardo27
Super User
7 meses atrás
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IOLIPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Quebra no sinal net WiFi

Há já algum tempo que noto que o sinal WiFi da net que tenho em casa está mais fraco. Desde o inicio da instalação que o router ficou no andar de cima e até há algum tempo atrás sempre tive boa captação de wifi no andar de baixo, nomeadamente nos telemóveis e tablet.Há já alguns meses que o sinal de wifi no andar de baixo , está sempre a cair nos telemóveis e tablet, o que dificulta muito usar a net nestes dispositivos. Isto acontece sobretudo à noite, mas de uma forma geral durante todo o dia.Se isto tivesse acontecido desde que tenho o serviço em casa, poderia ter a ver com a localização do router, mas inicialmente funcionava bem e só há algum tempo que se nota esta quebra. Quer-me parecer que terá a ver com uma sobrecarga do ponto de entrega da net nesta zona, que, sobretudo à noite, quando está mais gente em casa, torna quase impossível usar dispositivos em wifi.Acontece ainda que eu tenho contratado um serviço de net fixa, NET 100, ou seja, 100 Mbps | 100 Mbps (download | upload),

19213
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7 meses atrás
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fernando brancoPrincipiante
postado em Internet fixa e móvel
ajuda

   OLA BOA tarde sim mas tenho estado debebilitado por causa de uma quedade bicicleta em parti o Tlm eos nOculos ja me respopderem da MEO para  -AJUDA-…... para enviar os documentos para  a morada ou para ir a loja Meo aqui  perto  em a SantaremMUITO OBRIGADO PELA ATENÇAOe Cumprimentos FERNANDO

373
F
7 meses atrás
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Morais2024444444443Novo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel
Internet móvel não funciona

Tenho Internet no meu pacote de dados, mas Internet não funciona 

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Especialista MEO
7 meses atrás
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susanapedro10-74127Novo Membro
postado em Internet fixa e móvel
fatura

Estive em roaming mas mao ti hamos internet naontivemos uma unica vez e cobram 60 euros por telefone? Nao usamos nao podem cobrar agradeço.correcao é de mjito mau tom acordar e ver uma factura destas sem ter usado.Agradeço resolicao caso.contrario nao posso continuar numa operadora que retira dinheiro indevidamente aos seus.clientes

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ana_Paula
Super User
7 meses atrás
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ViniciusMoraesPrincipiante
postado em Internet fixa e móvel
Desliguem o Smart Wifi e utilizem o 5G, se quiserem melhorar a velocidade do Wifi

Estava a um tempo a ter problemas de velocidade com o Wifi pois ele chegava muito fraco em alguns dos quartos. Após desativar este “Smart Wifi” e utilizar a rede 5G, a velocidade da internet mais que triplicou. Recomendo muito pra quem está com a internet lenta quando longe do router. No meu caso esta opção estava bloqueada nas configurações do router e tive mesmo que ligar para a Meo (16209) para desativar. Obs.: Para acessar as configurações do router, digite 192.168.1.254 na barra de endereços.  user/password: meo 

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N
7 meses atrás
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AutodetalhePrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
meo adsl ligação cabo 10mb so

Boas, estou em casa de um familiar e liguei cabo novo cat5e, ao router e fiz o teste, da 10mb em vez de 100mb.Cabo é novo, no router diz que está a 100mb e o teste só dá 10mbA placa do portátil esta auto negociation.É ADSL router Thompson  

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7 meses atrás
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oparvochiquePrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
bloqueio de router por lampada xiaomi

Olá boa noite, eu comprei uma lâmpada inteligente Xiaomi, só que pelo router da meo que tenho em casa parece que bloqueia o acesso. Eu configurei a lâmpada pelo hotspot do telemóvel e funcionou tudo perfeito mas quando ligo a lâmpada ao meu router meo de casa o app diz que a lâmpada está desligada, alguém já teve o mesmo problema?

514
O
7 meses atrás
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Jgomes1977Visitante Sénior
perguntado em Internet fixa e móvel
Novo portátil e o wifi é lento

Boa noite,Troquei de computador e com cabo de rede funciona bem e com o wifi é lentíssimo. Mas no antigo portátil funcionava às mil maravilhas. O que poderá ser?Obrigado 

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Mestrexinfu
7 meses atrás
N
navyseaiPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Botão do WPS não faz nada

Estava a tentar ligar a caixa da tv wireless mas precisava de usar o WPS. Só que parece que os botões da parte da frente do router deixaram de funcionar logo depois de ter desligado e ligado o router para reiniciar. Fui as configurações pelo ip e parecia estar tudo ok. aparecia ligado para ambos os wifi 2.4 e 5.0Alguma ideia? existe alguma restrição que possa bloquear os botões?entretanto tenho 3 luzes a piscarRF tvtel1 e tel2

2102
N
7 meses atrás
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Vasco MendesEstagiário Júnior
postado em Internet fixa e móvel
velocidade fibra 1gb, pior que quando tinha 500mb

Bom dia, Eu sou vosso cliente á cerca de 3/4anos, e sempre tive a m3 fibra 500mb, mas recentemente aderi á MEO energia, e um telemóvel, no qual me passaram para M4, 1gb. Efetivamente aparece no contrato tudo direito, o mal é quando chegamos às velocidades. Exatamente em cima do router fibergateway, tenho menos velocidade de WiFi e menos constante que tinha com a de 500mb, que até dava a mais. E ligado por cabo antes tinha 500mb e uns trocos agora com 1gb tenho 890/900.A casa é recente, tem ited com cabos cat 6e, desde o bastidor as tomadas, os aparelhos router injeta sinal com cabos cat6e na tomada para depois ser distribuída no distribuidor, por um hub, mas já liguei direto e continua as mesma velocidade via lan. WiFi já sei que pode ter muitas interferências, mas são exatamente as mesmas que há 5dias atrás e tinha 500mb de serviço e tinha no telemóvel 525mb, e constantes, agora tenho 1gb tenho 390/480/500 raramente e muito inconstante. Melhores cumprimentosVasco Mendes

64811
J
7 meses atrás
S
Stephan2354Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel
access to home Router from outside

How can I access my Router 241 via Internet from outside?

723
Mestrexinfu
7 meses atrás

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