Internet fixa e móvel

Venho por este meio reclamar do serviço da meo.Tenho frequentemente avarias na internet e tenho que andar sempre a comunicar avarias. Neste momento, dia 23 de outubro, estou sem internet desde o dia 6 de outubro. Disseram que a avaria era na zona e, depois de apontarem vários prazos, hoje ficou resolvida. Acontece que eu fiquei sem internet na mesma e tive que comunicar novamente. Disseram-me para esperar o agendamento dos técnicos. Considero que devia der no imediato e não esperar agendamento. Em cada mês para pelo pacote mais de 100 euros e se eu não pagar acresce custos. Mas agora vou pagar sem ter serviço. A Meo está a abusar dos cliente. Estão sempre a mandar para uma loja. Mas eu não tenho loja perto, e sou penalizada por não viver na cidade. A meo não respeita os clientes e eu estou a ficar cansada. Penso seriamente em mudar de serviço. 

Boa tardeAlguém sabe se o cabo submarino “Nuvem” da Google já está em funcionamento?Percebi que o MEO vai utilizar este cabo.O cabo "Nuvem" da Google é um sistema de cabos submarinos transatlânticos que liga os Estados Unidos (Costal Sul), Bermudas, a ilha de São Miguel (Açores) e Portugal continental. O objetivo do projeto é reforçar a resiliência da rede e melhorar a conectividade para satisfazer a crescente procura por serviços digitais. O projeto, anunciado em 2023, está previsto para entrar em operação em 2026.https://www.speedtest.net/pt/result/18385056790.pngCom os melhores cumprimentosjose

Desde o dia 06/10/2025 ( Número de registo da avaria; 3-909651327770) estou sem serviços de net fixa e tv em minha residência devido a problemas externos por parte da MEO. A mesmo informa que o problema esta a ser resolvido (Há 17 dias, à sério isso?) e nada até o momento. Hoje fiz uma ligação para fazer a cessação do contrato para mudar de operadora, mas o atendente da gestão contratual me informou que eu não poderia cessar o contrato sem que pague uma multa.Sou obrigado a ficar em uma operador que não quero mais os serviço, e ainda tenho que ser penalizado por isso?Um absurdo!!!

Qual o prazo para devolver um produto ? Os dias são, dias úteis ou seguidos ?Obrigado 

Boa tarde,Istalaram semana passada um fibergateway em minha casa.Sei que a Meo refere que o teste de velocidade deve ser efetuado por cabo e não por WIFI. Acontece que por Wifi também deve assegurar uma velocidade decente, pois quem anda pela casa com cabos ligados aos dispositivos móveis?O router anterior, o velho Technicolor a um metro do Router dava uma velocidade entre 130 e 180 mbps, este à mesma distância não supera os 65.Por outro lado tenho um router TP Link a funcionar como repetidor para o andar de cima ligado ao fibergateway e neste tenho velocidades wifi superiores a 400 Mbps. Alguma explicação?

Aderi o serviço MEO a cerca de 15 dias mas o impressionante é q esta bem pior que a antiga operadora, já estava prestes a apresentar a reclamação de algum dua pra cá ficou jogavel hoje novamente esta bem pior nem acredito que fui me fidelizar num serviço com essa qualidade.

tenho um serviço de internet movel com router, mas não consigo associar á minha conta uma vez que a internet movel não tem numero de telemovel

Tenho o mesmo problema que no tópico relacionado com o mesmo nome. Ao fazer reset só trás mais problemas. A lista de IP’s estáticos está vazia mas não consigo associar pois dá erro a dizer: “A adição da entrada de lease estática para o endereço MAC 'D8:BB:C1:DA:0E:28' falhou. Já existe uma entrada com os mesmos endereço IP e/ou endereço MAC.”Fiz reset visto que antes conseguia configurar IP’s estáticos e abrir portas mas a partir de algum momento, talvez uma atualização de firmware, dava um erro simples na página. Pensei que fazendo reset iria redefinir tudo e pudesse definir IP’s estáticos e abrir portas novamente. Antes, mesmo com o erro as portas e IP’s continuavam a funcionar mas depois do reset, as portas fecharam e não consigo definir IP’s. Agora não consigo aceder os meus serviços domésticos sem ir a cada maquina e ver IP’s manualmente sempre que eles mudam. 

Exmos. Senhores,No dia 5 de setembro, aterrei em Zurich na Suíça, para fazer a “ponte” para Alemanha. Assim que aterrámos na pista, recebi um SMS com a seguinte indicação: "ROAMING no Espaço Económico Europeu, como em Portugal… internet móvel de acordo com o seu tarifário em Portugal."Como habitualmente tenho os dados móveis ligados, e tendo em conta a SMS, não me preocupei com o roaming. De seguida ligo ao meu cunhado para saber onde está estacionado e também envio uma mensagem via WhatsApp com a minha localização no aeroporto.Logo de seguida recebo nova mensagem da MEO: “Roaming: Atingiu Eur 50.00 (+Iva) em trafego de dados. O serviço fica suspenso…”Passo a fronteira da Suiça para a Alemanha e recebo novamente a SMS: "ROAMING no Espaço Económico Europeu, como em Portugal… internet móvel de acordo com o seu tarifário em Portugal."Fiquei despreocupado, porque como recebi as mensagens que seria aplicado o mesmo tarifário que em Portugal.Por incrível que pareça, recebo hoje a fatura e vê

Qui peut me venir en aide ? Y a t-il des travaux sur mon réseau ? Y a-t-il un énorme bug comme l'autre jour (grosse panne électrique zone hiberique) ?C'est dingue ! MEO m'a envoyé un n° d'avarie par SMS et depuis SILENCE RADIO.

Boa noite, tenho lido coisas sobre o modo bridge, quando tinha meo (antes de 2023) estava ativo, agora vejo que dizem “ tens de ligar ao apoio técnico”, a minha dúvida é, temos direito a isto, basta ligar, pedir e já está ou vão começar com coisas ?Obrigado desde já.

I have a WiFi router with a MEO top-up sim. Topping-up works fine with de Novobanco app. My question; I'm looking for a way to see how many days I have left before I need to top-up again.I dont see it in the app (tbh; then why do I even have the app..?) not at https://login.telecom.pt/ the service bot in the app isnt very smart I cant seem to send an SMS using the ZTE router (although I can read some MEO SMS's) (something like: *#123#, or 'SALDO')Seems something very basic to me, but I cant figure it out :/Thank you!

Adquiri recentemente um apartamento novo e verifiquei que a fibra ótica da MEO já se encontra disponível na via pública. Contudo, o edifício ainda não possui a ligação efetuada até aos apartamentos.Assim, gostaria de solicitar a verificação da disponibilidade do serviço nesta morada e, se possível, o agendamento da instalação, incluindo a criação do ramal de ligação caso seja necessário. Agradeço desde já a vossa atenção e fico a aguardar o vosso contacto.

Estou tentando fazer acesso remoto no meu roteador pois tenho um servidor NAS que gostava de aceder de qualquer lugar, porém ao entrar em security/access no meu router, verifiquei um erro no ecrã e a opção para Port Forwarding não aparece.Na imagem é possível verificar o erro e também o network V4 sem opçõesComo reverter isso?No passado já utilizei uma VPS com port forwarding, mas foi por um dia, depois nunca mais olhei para isso.

Como posso adquirir dados moveis durante uma estadia de 10 dias no País de Cuba

Boa noite,Utilizei no router anterior o servico nome.dynip.sapo.pt, mas agora desde a instalação do novo router fibergateway nao estou a conseguir configurar, pois nao aparece a opcao de dynip.sapo.pt. (aparece outras opções como noip, etc). Na area cliente ajnda está ativo o serviço.Como proceder?A meo deixou de garantir o serviço do antigo sapo.pt?

Eu preciso trocar a titularidade do meu contrato, acabei de sair da loja, mas o atendente disse que consta uma VEP como se estivesse alguma pendência de pagamento, sendo que não existe nenhum pagamento pendente de nada, está tudo pago.! Gostaria de uma resposta, urgente, pois irei viajar e tenho que resolver isto.!

Renovei contrato com a MEO . Foi me atribuído um extensor de internet porque tinha quebra de internet visto ser por wi-fi.  Até aí tudo bem seria para resolver um pequeno problema . O pior de tudo é que em vez de resolver trouxe-me outro muito maior. Eu tinha 500 megas de download e 100 megas de upload , não conseguia atingir os 500 megas mas andava nos 250 , 280 megas já o upload dava mesmo os100 megas e tinha e TENHO o 5G não deve ter fugido… Na  segunda feira dia 29 de Setembro recebi o bendito extensor , com a ajuda de um técnico da MEO lá se fez a instalação , tudo certo que acabou por dar tudo errado. Quando vou ver a velocidade da internet , estava com 13 megas de download e 3 megas de upload e o 5G desapareceu . Estou farta de ligar para o apoio técnico disseram-me que em 24 horas o problema ficava resolvido, hoje recebi uma chamada de um suposto técnico da MEO então o que me disse o caríssimo e informado técnico: que não tinha 5g no computador por isso tinha a internet tão fra

Boa tarde. Para que a exposição seja concisa, informo que desconhecia a existência de custos associados às reparações. Adicionalmente, o técnico alegou que a avaria era da responsabilidade do cliente, sem que fosse dada qualquer notificação prévia sobre este encargo. A cobrança de aproximadamente 70 euros adicionais foi apenas detetada na fatura. Foi apresentada uma reclamação com a promessa de resolução, mas o processo permanece em análise, um procedimento que considero desnecessário e incompreensível face à situação. Fica, por isso, o alerta para a necessidade de ponderação antes de aderir. Sinto-me agora compelido a cumprir um contrato cujo modo de operar é opaco, o que garante que esta será a última vez que utilizo o serviço. O problema pelo que entendi é que fibra não estava ligar ao router

Bom dia,nao sei se teve a ver com troca de emails ou chamadas mas ja tenho um PDO no final da minha rua aproximadamente nem a 50m da minha habitação (estamos a falar em linha reta no sentido onde está o caixote do lixo). Vou deixar foto em anexo para me poderem ajudar. 

A minha internet Meo fibra não está a funcionar e o assistente da Meo diz que há uma falha em Alahadas que pode demorar 3 dias a ser reparada. Alguém sabe o que aconteceu e por que razão demoraria tanto tempo?

boa tardesou cliente meo desde sempre, uns 20 anos, nem sei.desde sempre que tem sido difícil negociar a oferta de mais dados moveis. neste momento tenho 10 gigas mas já me avisaram que vai terminar a oferta passando a ficar com 3gb em cada cartão. Pago cerca de 66 euros com 3 cartões associados. digam-me, também têm este problema? todos os anos mendigo mais 1 giga quando ouço falar em pacotes com 100/200gb/net ilimitada. 

O sinal da rede movel está horrível para mim,ja tentei de tudo mais não melhora,troquei o chip,fico do lado de fora de casa e mesmo assim esta ruim estou quase trocando de celular por causa disso,meu celular pega 5g e sempre foi muito bom em sinal mais depois que mudei pra meo esta horrível toda hora a Internet cai,não consigo ver um video.

Olá, sou cliente MEO na zona de Alvados e estou sem serviço de internet durante todo o dia de hoje. Preciso de uma previsão para a resolução desta avaria ou de uma solução provisória. Podem verificar e informar-me, por favor?