TV e Pacotes

Desde 28 de janeiro que estou sem comunicações.Tentei ligar várias vezes para o 16200 e 16209, sem sucesso.Entretanto voltei a ligar no dia 02 de fevereiro, estive 1:30m à espera que atendessem.Logo de seguida recebi mensagem a dizer que iriam agendara reparação da avaria e até hoje, dia 10, não enviaram mais nenhuma mensagem a agendar a reparação.Todos os meus vizinhos têm comunicações e eu continuo sem nada, até os dados móveis em casa funcionam muito mal.Percebo que a situação é complicada, que não conseguem chegar a todo o lado, mas já é um período muito longo e não dão feedback nenhum.

Boa tarde,Desde o dia da tempestade, não tenho televisão, Internet fixa nem telefone fixo.Só tive rede para o telemóvel e dados móveis vários dias depois. Espero que a minha próxima factura da MEO seja de valor substancialmente inferior, pois não estou a ter acesso aos serviços contratualizados.

Ninguém vem tentar remediar o problema.Ainda não vi os dados moveis nem o MEO Go que um colaborador da MEO garantiu que iríamos ter. 

Há informação de quando será efetivada a reposição do serviço no concelho da Figueira da Foz?

Estimada MEO, Venho encarecidamente questionar quando é que será reposto o serviço que temos contratado com V. Exas. e que deixou de funcionar no dia 28 de janeiro de 2026. Portanto há exatamente 12 dias. Solicito uma previsão para a resolução deste processo e se e quando haverá lugar ao ressarcimento de valores por serviço não prestado.

É possível eu editar a ordem dos canais, 1 a 1, na Box Android 4K?Se sim, como?

Exmos Senhores.Foi feito, por partedo meu atual operador de comunicações, a 27 de janeiro de 2026, uma solicitação por escrito à MEO, de forma a que o meu contrato com a MEO fosse cancelado, pois mudei para a Vodafone.Até hoje, dia 8 de fevereiro de 2026, não recebi qualquer confirmação por parte da MEO, apesar de já ter as portabilidades feitas.Agradeço a vossa análise, pois tenho documentação escrita e assinada que comprova o pedido de cancelamento do meu serviço à MEO.Informo que tenho o vosso equipamento para ser devolvido por mim numa loja MEO, que inclusive já me dirigi, mas que não foi aceite por parte do colaborador, uma vez que este ainda não tinha esta confirmação registada em sistema.

Rua João maria da costa Alpiarça tem avaria?

Boa tardeNos nao temos tv para fibra na aldeia de Vale do Paraiso perto de Sao Martinho do Porto - Concelho de Alcobaca - Distrito de Leiria . Queria saber si voce tem uma previsao de restablicamento sff

Assinei um contrato a 29/06/2025 com a valor de 45,48€.Enganaram-se nas contas no mês de Julho e acertaram em Agosto.De Setembro a Janeiro deste ano foi me cobrado 48,47€ injustamente! Pois o acordo foi de 45,48€.E agora recebi uma fatura de 49,97€.Em que ficamos? É vergonhoso! Espero que me resolvam o problema e acertem as contas se não terei de cancelar o contrato.

Cheguei a casa e não tenho televisão 

Pois …..já estou à espera da minha reinstalação de serviço desde o dia 19 de janeiro e até agora NADAAAAAliás ,já vieram 4 pessoas/técnicos inclusive um da MEO e ninguém resolve nada atiram para outros a resolução da situação.Só mesmo o serviço de faturação comunicou que não tinha nada a pagar pelos novos equipamentos que ainda não estão instalados,enfimmmmm

Caiu uma arvore e a aldeia ficou sem servico meo total. Nao se consegue falar c nenhum operador,, ontem o Ivr dizia 1 estaria resolvido hoje pelas 15 e hoje nem dao previsao. Quando e expectavel q o servico seja reposto? Darei os dados s solicitado mas desconfio q aqui tambem nao terei ajuda nenhuma.

Alguém me sabe dizer porque razão na oferta que me estão a fazer M2 TV+Net com velocidades iguais à contratada na primeira habitação me fazem um downgrade do Router Wi-fi 6 para Wi-fi 5?

Boa noite Gostaria de reportar um dano numa antena na morada rua nova n 4 6000-022 castelo branco 

Sem Serviço MEO acerca de 6 dias. Área afectada pela depressão. Aguardo reposição de serviço Ana Esteves 

Bom dia,Estou sem TV nem telefone há 6 dias, e há uma ausência completa de informação da parte da MEO.Alguém também está com o mesmo problema na zona? E, se sim, o que é que a MEO lhe diz?Obrigada.

  Vocês (MEO)são uma vergonha ! Estou farto de comunicar aqui na rua Fernão de Magalhães , no pinhal do general (Fernão Ferro) junto ao parque verde ; ora são postes a cair , cabos pendurados na via pública onde camiões e autocarros batem nos mesmos e os rebentam e lá estamos nós mais dois ou três dias sem serviço...metem cabos novos mas não tiram os velhos ! É só faturar o resto não interessa...depois com todo este peso nos postes basta um ligeiro vento , e lá vão mais dois ou três dias sem serviço…e depois para falar com o assistente ainda querem dinheiro das chamadas…TENHAM VERGONHA! 

Penso que toda a gente percebe, a dimensão deste acontecimento, ao qual é muito difícil de dar uma previsão do que quer que seja para a reposição dos serviços. Também eu como muitos clientes não tenho o serviço desde a tempestade, agora espero que a MEO, tenha o bom senso de não cobrar o valor total de fatura, quando não consegue fornecer o serviço. Vou esperar para ver, porque dar ofertas disto e daquilo não compensa não termos serviço.

Boa tarde outra vez.Que se entende por ''zonas afetadas''? Só o centro do país?Costa da Caparica também é zona afetada. Estou há 5 dias sem o serviço! Os cabos e postes na minha zona, Estrada do Robalo (Capuchos - Caparica), estão por terra, postos na berma porque senão as viaturas não passavam.MEO Go e dados móveis....também somos abrangidos?Não vejo nada na minha aplicação!Espero por notícias. OBRIGADA.

Estamos sem rede MEO desde o dia 28 de janeiro, o meu sogro sem TV e wi-fi eu sem rede no telemóvel. Estou em trabalho online, quem se responsabiliza por perdas e danos? A NOS está a funcionar, assim a continuar, não teremos outra opção a não ser mudar de operadora...

Boa noite, desde as 13h de hoje estou sem serviços de tv e internet na zona do pai do vento em Cascais, será isto generalizo ou caso único? Entretanto já contactei a MEO e um técnico virá à minha residência amanhã. 

Boa tarde! O serviço tem o cabo exterior partido, situação despistada pelo técnico que se deslocou á residência. Estamos a aguardar reparação, podem informar para quando previsão de reparação?

É do conhecimento geral do que aconteceu no passado dia 28 na região Centro e Oeste de Portugal, milhares de Portugueses que ficaram sem comunicações casas etc etc.A Meo tem conhecimento da situação, mas o valor da fatura a pagar foi o mesmo, como se nada tivesse acontecido, espero que a Meo, tenha o bom senso de regularizar a situação no próxima fatura, os Portugueses já foram lesados o suficiente, e estão cansados com tudo isto, e a Meo que mostre a sua solidariedade neste momento tão difícil