TV e Pacotes

Como compreenderam estou sem serviço desde o dia 28-01.Como tal não efetuarei o pagamento da Fatura de Fevereiro.Obrigado.

O concelho de Abrantes está incluído nos que foram afetados pela depressão kristin??? Em S. Miguel do Rio Torto  não há net, televisão,  nem telefone fixo desde 28 de Janeiro. A mim está me a salvar a net do telemóvel da NOS, que apesar de não ter tido problemas nesta zona, já concedeu dados ilimitados. 

Bom dia, Possuo um pacote de Tv, internet e 4 telemóveis e no mês de novembro, a MEO enviou a fatura com a cobrança de “Mensalidade de cartão adicional” em dois dos telemóveis, no valor de 6€ cada um.  Não ativei nenhum serviço e portanto não percebo porque faturaram 12€ adicionais. Obrigada. 

Sou cliente MEO com serviço Internet + TV + 4 cartões móveis, na zona de Casais de São Jorge / Degracias.Desde a noite da tempestade Kristine estou sem qualquer serviço (fixo e móvel). A interrupção já dura há 11 dias.Trabalho remotamente e dependo totalmente de internet para exercer a minha atividade profissional. De momento sou obrigado a comprar cartões pré-pagos de outros operadores para conseguir acesso à internet em casa.Peço esclarecimento urgente sobre: Porque motivo outros operadores têm cobertura normal na minha zona e apenas a MEO continua com serviço totalmente indisponível; Qual a previsão real de reposição dos serviços; Como será feita a compensação pelos dias sem serviço. A situação é insustentável e precisa de resolução imediata.

Bom dia. Tenho a Apple TV 4K ethernet e há uma semana que é impraticável ver tv no meo go. Constantes paragens de vários segundos no som e na imagem.Já tentei por cabo de rede e por wi-fi , já reiniciei os equipamentos, retirei Meo Go e voltei a instalar e está igual. Nos outros equipamentos tudo ok. Alguém que esteja a passar a mesma situação?

Boa TardeEstou sem serviço meo (tv e Net ) desde o dia 9/2/2026, estou farta de ligar para a Meo e até agora não tenho nenhuma justificação da razão pela falta de serviço.É uma vergonha as pessoas que estão no atendimento, e mais ainda da parte da meo.Qualquer pessoa que paga um serviço tem direito a ele e o mínimo é uma justificação por parte do meu fornecedor da causa da não prestação deste serviço.Mais informo que não vivo em nenhuma zona afetada pelas tempestades. Gostaria por isso que me explicassem a razão de não usufruir de um serviço que estou a pagar!Acho uma tremenda fata de respeito pelos clientes!!Se faltasse o meu pagamento, certamente a área jurídica da meo já teria certamente intervido.Agradeço resposta da vossa parte 

Boas,Ao que parede o canal premium  Globo News vai ser descontinuado porque já  não aparece nas boxs  e no MEO GO para novas subscrições. O MEO não devia por lei avisar todos os clientes independentemente de serem subscritores ou não  do canal  no seu site no mínimo?   

Estou sem serviço de televisão desde a tempestade Kristin, quase há um mês. Desde essa data, o serviço contratado não está a ser prestado, o que tem causado transtorno significativo. Tendo em conta a duração da interrupção, espero que não seja emitida qualquer fatura relativa ao período em que o serviço esteve indisponível. Considero que seria injusto cobrar por um serviço que, comprovadamente, não foi fornecido. Adicionalmente, gostaria de salientar que vizinhos na mesma zona, mas com outras operadoras, já viram os seus problemas resolvidos. Caso esta situação não seja tratada com a devida urgência, irei ponderar seriamente a mudança de operadora. 

Cabo no chao zona Casal da Ordem e quando a reposição de serviço fibra?Zona Pombal 3105-359 Casal da Ordem

nao consigo ver se tenho o serviço activo ou nao 

Então, fiz a subscrição do Disney+ Pq tenho interesse nas Séries e filmes da Hulu… supostamente era fazer a subscrição, seria imediato e começar a ver. Infelizmente nas condições do serviço MEO dizem que apartir do momento que aceite as condições começarei logo a pagar, o que já fiz. Depois, me seria enviado um email para confirmar a conta criar conta ou transferir a conta para a MEO para que seja debitada na Fatura… ainda estou à Espera do email para o fazer… .Na minha TV se o fizesse por lá, já estaria a ver as séries. Aqui depois de inúmeras tentativas de esclarecimento através do Apoio ao cliente, fico sempre na mesma, sem uma resposta válida, além de que as chamadas me são cobradas, cada vez que ligo para o 16200. É simples, ou me cancelam isso e faço diretamente, ou me colocam isso a funcionar. Não vou é pagar duas vezes o mesmo serviço.

Boa tarde.Os meus pais vivem na freguesia de Santa Catarina da Serra, Leiria, e pois incrível que seja, a MEO ainda não teve tempo de ir à zona arranjar um poste para que a população possa ter internet e televisão. O que é que estão à espera? Que a população morra e assim não haja mais reclamações? Se o problema é falta de possoal, arranjem mais alguém, paguem-lhes, para que o trabalho seja feito. É bem certo que com  a MEO compra-se coelho e leva-se lebre, pois nao valem nada. Prova disso, vão cobrar mais uma mensalidade sem dar o serviço.Mexam-se e façam qualquer coisa, pois isto já cheira mal.

Boa tarde, Continuando a saga do MEO GO funcionar apenas de vez em quando, estou sem conseguir usar há várias semanas. Tenho o MEO GO Fora de Casa ativado, mas nem usando a rede de casa consigo visualizar. Estava a funcionar bem com o meu setup e, de repente, deixou de dar.Consigo ver este erro na consola do browser:{errorCode: "0100.403", errorMessage: "Too Many Requests Detected",…}errorCode: "0100.403"errorMessage: "Too Many Requests Detected"errorUserFriendly: "TooManyRequests: Too Many Requests Detected"Sou a única pessoa a aceder ao MEO GO desta conta. Já tentei em diferentes dispositivos e nada. Além disso, agora não consigo fazer login na aplicação da MEO, quer em Android quer em iOS.Alguma ideia de como resolver este problema? Estou seriamente a pensar mudar de operadora, porque, pelo preço que estou a pagar, o serviço é muito pobre.

Boa tarde Apos a tempestade de 28 de janeiro e até hoje o serviço MEO não funciona. Já a Digi nas casas ao lado funciona, presumo que a avaria esteja mesmo aqui perto.MEO go não funciona nas TVs ou nas box Xiaomi partilhando os dados dos cartões MEO.Aplicação MEO não funciona, da mensagem que não estou ligado a um operador MEO, quando efetivamente estou.Aguardo resposta 

Alguem Sabe como retirar a caixa de sugestões de passar para outro programa ou série que aparece antes do episódio/ filme termina, tapando a imagem e as legendas nas boxs do MEO?

Venho por este meio apresentar a minha insatisfação relativamente aos serviços de televisão e internet associados ao meu contrato MEO, que se encontram inoperacionais desde a madrugada do dia 27 de janeiro, sendo que até à presente data ainda não foi reposta a normalidade.No dia 30 de janeiro, efetuei o primeiro contacto telefónico com o apoio ao cliente, tendo sido comunicado que, devido à tempestade ocorrida, os fios no exterior da habitação se encontravam danificados, tratando-se, portanto, de uma avaria externa. Foi-me então indicado um prazo máximo de 3 dias para a reposição dos serviços, prazo este que já foi ultrapassado, mantendo-se tudo exatamente na mesma situação. Até ao momento, não fui novamente contactado, nem foi agendada qualquer intervenção no local, apesar de ter sido solicitada urgência.Saliento que me encontro sem quaisquer serviços desde o dia 27/01, situação particularmente grave, uma vez que trabalho a partir de casa, o que a impossibilitou de realizar trabalhos

Boa tardeA box já queixei dela, e foi feito um despiste online mas passando pouco tempo voltou a ficar maluca isso é se liga por vezes demora mais dum minuto (90% das vezes?a internet tentei á vários dias medir com o vosso speed teste este não consegue localizar o servidor, tive que medir com o speed teste Okla este não chega a 94 megas ligado por cabo já estou farto só desejo que isto acabe, a internet está desde o ciclone Kristin😤

Olá dia 6/01/2026  fiz o pagamento de uma fatura  porém errei o pagamento e paguei 528 euros a mais do que o valor da fatura, no dia 10/01/2026 fui até uma loja MEO e formalizei um pedido de reembolso onde a atentamente recolheu meus dados  e fez o pedido  depois desse dia já liguei 3 vezes na MEO pra ver o que se passa que não fui reembolsado ainda  e sempre diz que vão pedir urgência mas até a dada de hoje nada resolvido e já se vai mais de 50 dias.Quero respostas.

Serve o presente email para apresentar reclamação formal relativamente aos serviços prestados pela Meo.No dia 29 de janeiro de 2026, fiquei totalmente sem serviços de internet fixa, internet móvel e televisão.No dia 30 de janeiro, reportei de imediato a situação à MEO, tendo inclusive alertado para a instabilidade de um poste de telecomunicações nas proximidades.Passados cerca de 1 a 2 dias, uma equipa de exteriores deslocou-se ao local, avaliou a situação e informou-me que se tratava de um problema num cabo, de resolução simples, envolvendo apenas a substituição de poucos metros. Foi solicitado apenas que fossem retirados alguns troncos que dificultavam o acesso, garantindo-me que o problema ficaria resolvido no prazo máximo de 2 dias, ou seja, até 2 ou 3 de fevereiro.Desde essa data, contacto diariamente a MEO, tendo já efetuado várias reclamações formais. Em todas as interações, a resposta é invariavelmente a mesma: “Lamentamos, não temos informações para lhe dar.”Importa ainda refe

com tantos canais pelo mundo a meo não deveria procurar 25 para repor a falta de canais trabalho com comunicação dono de uma rádio e um canal de tv em construção acho que deveria apostar mais em canais de documentários, lifestyle,poderia apostar em apps novas e em canais mais regionais como o fama tv ,on fm kuriakos cine .kuriakos kids, kuriakos music, canais do grupo rakuten ,RFPTV  entre outros só fiz uma pergunta para saber o que será o futuro da grelha de canais da meo

Tenho uma 2ª box android TV 4 k, pretendo saber o preço atual da mensalidade e não encontro

Aguardo pelo contato por parte da MEO para a instalação do serviço dado que mudei de morada. Efectuei todo o processo como exigido no entanto estou sendo prejudicado. Continuo a pagar por um serviço que não consigo utilizar na totalidade. 

Estamos sem serviço tv e internet desde a depressão, no serviço de apoio ao cliente não se consegue falar com ninguém pois ficamos à espera bastante tempo... Gostava de saber se já há previsão para a reposição do serviço na Parreira concelho da Chamusca!!! Os dados móveis já estão a funcionar mas muito lentos...

Boa tarde. Tenho uma box andoid instalada e gostaria de saber se existe alguma possibilidade e como o bloqueio de algum canal ( por exemplo SIC, BOLA TV ou CARTOON NETWORK) ?Obrigado 

Segue uma versão mais formal e assertiva, com referência à possibilidade de rescisão por justa causa:Exmos. Senhores,Venho por este meio apresentar reclamação formal junto da MEO relativamente à interrupção e funcionamento irregular do serviço de TV, Internet e Telefone.No dia 28/01/2026 fiquei totalmente sem serviço. Apenas no dia 16/02/2026 foi reposta a ligação. Contudo, a box de televisão continua sem funcionar, não ligando, o que impede a utilização integral do serviço contratado.Apesar das tentativas de contacto através do assistente virtual e da linha de apoio ao cliente, não me foi apresentada qualquer solução eficaz até à presente data.Assim, solicito a reparação ou substituição urgente do equipamento, com reposição total do serviço no prazo mais curto possível.Informo que, caso a situação não seja resolvida com a devida celeridade, considerarei existir incumprimento contratual grave, reservando-me o direito de proceder à rescisão do contrato por justa causa, nos termos legalm