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TV e Pacotes

Tira as tuas dúvidas referentes aos pacotes MEO (M5O, M4O, M3O...).

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1038 Tópicos
R
ricardo andradeVisitante
perguntado em TV e Pacotes
Revogação de contrato

Fui cliente da MEO durante muitos anos e após terminar esta última fidelização, recebi uma proposta muito vantajosa da NOS que veio instalar os seus equipamentos.Dois dias depois a MEO fez uma contraproposta ainda mais vantajosa que a NOS.Revogando no prazo de 14 dias o contrato com NOS e devolvendo todos os equipamentos, terei de pagar algum valor à NOS? Quer dos consumos de uma semana, por exemplo ou da instalação efetuada?Muito obrigadoRicardo A.

532
C
3 meses atrás
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_JoaoPadilha_Principiante
postado em TV e Pacotes
Meo Box Android - Problemas

Na passada sexta-feira, e devido a um suposto upgrade oferecido no ambito da renovação de contrato, recebi a minha box android.Rapidamente me apercebi do erro em ter aceite o upgrade.A box apresenta uma pessima qualidade de imagem e um delay de emissao superior a 20 segundos (comparem com a emissao MeoGo e vão perceber a diferença).Contactei a linha de apoio e para meu espanto fui informado de que efetivamente é mesmo assim, o delay é conhecido e é um problema da tecnologia desta box. Problema esse conhecido pela Meo, mas nunca me tendo sido transmitido no momento da excelente oferta de renovação.Solução? Trocar pela box anterior (4k).Muito bem, quando vão trocar? Quando quiser mas custa 40€. A não ser que amanhã contacte a linha de negociação de contratos.Ou seja, a meo tem um equipamento que provoca um delay de mais de 20 segundos na emissão, eu reclamo e confirmam o problema, mas para o resolver tenho de falar com uma linha de negociação.Falei com 7 pessoas, uma delas supervisora e

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J
3 meses atrás
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SNetoPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
Eurosport 3 em falta MeoBox

Relativamente aos canais Eurosport adicionais para os JO, continua em falta o canal 3 na grelha da MeoBox fibra.Na MEOBox Android, o canal encontra-se disponível.

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ana_Paula
Super User
3 meses atrás
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Fritz LehmannDinamizador Júnior
perguntado em TV e Pacotes
TV missing

oi, alguém sabe dizer quem está a entregar ao MEO em Ponta Delgada. Obrigado Fritz

9415
F
3 meses atrás
F
FeedmoliNovo Membro
postado em TV e Pacotes
Contactar MEO? impossível!

Boas,É impossível contactar a MEO. Estou na Bélgica e quero fazer uma alteração no meu contrato mas as opções são telefonar para aqui ou ligar para ali!Não existe um email porquê? Tentei fazer a alteração on-line mas… fica bloqueado! Será de propósito para o cliente não conseguir anular um determinado serviço?Obrigado pelo feedback.Lima 

232
ana_Paula
Super User
3 meses atrás
J
Júlio Manuel Vaz HenriquesNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes
Assistência

Após ter sido contatado para renovar a minha fidelização com novas condições fico dada a indicação pela vossa operadora que seria marcada uma visita técnica para substituir a box por uma willess uma vez que a atual deve estar com problemas uma vez que as gravações são frequentemente interrompidas durante a sua visualização. Até ao momento não foi feita a visita indicada. Agradeço acedam à gravação da chamada para verificar o referido. Aguardo vossas informações

291
Ricardo27
Super User
3 meses atrás
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Paulo_AlmeidaEstagiário Júnior
postado em TV e Pacotes
Erro 4064

Pago SporTV e Eleven com Box's Android. Desde ontem estou impossibilitado de ver todos os canais da SportTV e a Eleven 1 e 2.Aparece uma tela branca com um relógio no meio a marcar os 5 para as 7 horas com o número 4064.Já telefonei para o apoio técnico mas não resolveram nada.Passados dois dias continuo sem acesso aos canais e o relógio está sempre atrasado/adiantado, conforme a hora.Já vi aqui o erro 4066 e a explicação do DRM mas o erro 4064 parece que ainda ninguém abordou o mesmo.Ficaram-me de me ligar mas parece que vou ficar o fim de semana sem o serviço que já pago há mais de 2 anos, a tempo e horas.   

327812
A
3 meses atrás
M
marDinamizador Júnior
perguntado em TV e Pacotes
canais grelha

Boa noite, segundo julgo saber não é possível colocar os canais na posição que nós queremos no serviço com box android tv e por isso no caso dos canais Eleven ou dazn do 1 ao 5 estão seguidos depois tem 5 canais diferentes e só então aparece o 6° canal dazn ou seja se os quizer ter seguidos tenho que ocultar esses tais 5 canais que estão no meio, não é grave mas podiam ter atenção a esse pormenor obrigado.

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ana_Paula
Super User
3 meses atrás
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Lilian SchlangerPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
Televisões sem rede

Por diversas vezes liguei para a assistência técnica e fiz os despistes ;Não dura muito o funcionamento,Logo dá que não tem rede;Já estou farta!!!

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Ricardo27
Super User
3 meses atrás
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MaudeMembro
perguntado em TV e Pacotes
nick jr

Boa tarde, estava com o meu filho a ver a patrulha pata T2 episódio 211 e apercebo-me que a linguagem estava em PT-BR e nos episódios anteriores estava PT-PT, é normal isto acontecer? 

613
emanuel92
3 meses atrás
L
luis.barros.sul-51916Principiante
postado em TV e Pacotes
Fatura

Gostaria de saber porque me aplicaram penalização na fatura deste mês.

242
J
3 meses atrás
N
Natalya 57Membro
perguntado em TV e Pacotes
instalare internet

Bon dia 15.12.2023  assinada contractu internet TV para nossa casa Albufeira7 meses é normal esperare ???    Tecnico disse ha 1 mês!!Passarem 7meses. prometem sempre um data e não vêm   

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ana_Paula
Super User
3 meses atrás
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Vasco MendesEstagiário Júnior
perguntado em TV e Pacotes
meo go periodo experimental faturado

Boa tarde Aderia ao meio go fora de casa, dizia experimente 1mes gratuitamente.E nem 15dias fez, já me faturaram a mensalidade correspondente aos dias usados. Onde posso resolver essa situação? Melhores cumprimentos Vasco Mendes

846
Ricardo27
Super User
3 meses atrás
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pferreiraEstagiário Júnior
postado em TV e Pacotes
Trocar meos por meo go fora de casa

Para trocar meos por uma mensalidade meo go fora de casa, tenho primeiro de aderir à meo go fora de casa, certo?

511
Ricardo27
Super User
3 meses atrás
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DelimaPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
Meo Go em atualização erro 9500013

Estou a tentar aceder a Meo Go fora de casa há 3 dias (via 5G ou via Net) com iPhone 13 Pro e recebo sempre a mensagem de que está em atualização. Alguma ideia de solução? Obrigado

9874
D
3 meses atrás
M
marDinamizador Júnior
perguntado em TV e Pacotes
troca de meos

Boa noite, no início do mês passado troquei meos por um mês de TVCine como só queria esse mês grátis alguns dias depois cancelei a subscrição mesmo tendo esse cuidado a fatura de julho veio com mais cerca de sete euros, isto não é caso virgem por que já aconteceu outra vez no caso com SportTV, não entendo o porquê apenas quero usufruir desta possibilidade no fundo grátis.Se alguém me poder esclarecer ou que já lhe tenha acontecido o mesmo agradeço obrigado 

1315
Ricardo27
Super User
3 meses atrás
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BusteryayaPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
Sobre o pacote Speed Edition

Boa noite caros amigos da meo, gostaria de saber se existe alguma forma de negociar o pacote do speed edition.. visto que por chamada ja o tentei o fazer e dizem que não conseguem melhores ofertas.. enquanto a concorrência não só têm melhores ofertas como ainda consegue negociar para melhor…Obs: estou sem fidelização.. 

403
I
3 meses atrás
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Pmac2001Membro
perguntado em TV e Pacotes
Como pedir a rescisão do meu contrato

De que forma posso pedir a rescisão do contrato que tenho com a MEO? O período de fidelização já terminou 

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Ricardo27
Super User
3 meses atrás
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Paula_AMPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
Grelha de canais - canais em falta

Boa tarde,Há cerca de 2 meses a esta parte que alguns canais deixaram de surgir na grelha. Exemplo: canal história e canção nova (canal 182). Já reportei, inicialmente disseram que seria por a box ser antiga e um técnico foi substituir por uma box mais recente mas o problema persiste. 

1293
P
3 meses atrás
T
TiagoSantos14Novo Membro
postado em TV e Pacotes
contratei um plano de fibra

A colega do call-center me informou que eu teria acesso a Amazon,  mas não me deixaram acesso!

171
Ricardo27
Super User
3 meses atrás
C
cesarpecaNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes
pagamento

O que são comunicações GPRS ?

2692
ana_Paula
Super User
3 meses atrás
F
Fritz LehmannDinamizador Júnior
perguntado em TV e Pacotes
Onde está minha TV

oi, há duas semanas comprei uma TV nova porque a antiga quebrou. Já liguei para 16200 e me disseram que a TV está na ilha. Também verifiquei na loja (MEO Parques Atlântico Ponta Delgada Açores) mas sem informação. O contrato diz que será entregue em minha casa, mas não como. Você pode ajudar.

553
F
3 meses atrás
C
ClaudyptPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
Instalação fibra

Bom dia no passado dia 11.07 uma equipa técnica dirigiu-se a minha habitação para realizar a instalação da fibra Tal não ocorreu por questões técnicas relacionada com a passagem da guia no exterior da casa, informando que iriam reportar para o supervisor. Ate À data não fui contactada nem foi realizada nenhuma diligencia nesse sentido. Gostaria de saber o que se passa uma vez que não informam o cliente, o meu serviço de TV e dados encontra.se com tecnologia obsoleta que em muito causam constrangimentos na minha atividade laboral, não falando sequer no dia de trabalho perdido para o agendamento prévio sem instalação bem sucedida.

581
Ricardo27
Super User
3 meses atrás
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apcorreia2005-64706Principiante
perguntado em TV e Pacotes
como colocar duvida

Bom diacomo posso fazer um pedido no MyMeo diferente do que está parametrizado no bot?a Meo obriga os clientes a virem expor as suas questões num fórum público?estou a tentar pedir ajuda à Meo, mas como o totalmente sistema de perguntas e respostas do bot não entende, o que posso fazer?obrigado

151
Ricardo27
Super User
3 meses atrás
A
Ag79Principiante
perguntado em TV e Pacotes
cancelaram me o servico meo

Cancelaram me o serviço meo. Liguei para a linha de apoio tecnivo e disseram me que não há nada que possam fazer porque já nao tratam de linha cobre. Assim, deixam o cliente sem servico

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Rafa_UserFiberMEO
4 meses atrás

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