TV e Pacotes

boa noite , desde a tempestade em leiria,que varios cabos estao no meu quintal pondo em perigos vidas humanas,para quando um solucao?serei obrigado a cortar e retirar da zona.receio que va desligar a rede fixa aqui na zona pois trata se de um cabo nais grosso que os restantes de fibra.a minha morada sabem pois estou conectado com conta cliente.

Boa tardeDesde fim de Janeiro que não tenho qualquer tipo de serviço MEO . Logo no dia seguinte à tempestade, saí fora da minha zona e consegui "reportar" através do assistente virtual as avarias na TV e rede móvel. Sei que o poste da fibra não está em condições.No entanto ,não se vê andar por aqui nenhuma equipa da MEO, nem sequer os postes daqui estão sinalizados com a dita fita. Conseguem me dar alguma informação ou previsão para a resolução da situação??Obrigada 

Hoje, 21/03/2026, pelas 10h um técnico veio fazer a instalação dos serviços da MEO aos uns vizinhos, e desligou o nosso serviço, fui avisar do sucedido e ele disse que ia verificar, pediu o meu número de telefone fixo para ir verificar, disse que efetivamente tinha havido um problema e que ia resolver, no entanto, cerca das 12h foi embora e deixou os nossos serviços MEO desligados, dei conhecimento à MEO que acionou um pedido de assistência técnica que pode demorar até 24h a ser agendado, ou seja, podemos ficar vários dias sem serviço, e mesmo que nos seja devolvido o valor do serviço isso não paga o transtorno que está a causar, tenho dois filhos na universidade que ficaram impedidos de estudar porque têm as coisas online, eu não pude concluir o trabalho que estava a realizar e ainda estamos ao fim de 12h sem internet nem tv. É inadmissível que um técnico venha fazer a instalação de um serviço novo, danifique um que estava a funcionar e que vá embora sem o reparar. Espero que nos inde

Boa tarde! Estou sem serviço Meo (apenas internet fixa e tv) sem estar em funcionamento desde o dia 28 de janeiro. E a fatura relativa ao mês de fevereiro vem ainda com um valor superior ao costume. É inadmissivel que tenhamos que pagar por um serviço que não estamos a usufruir. 

Boas, Ao que parece o MEO já  está  a informar na fatura de Novembro 2025 da possibilidade de sairem varios canais de TV a partir de 31/12/2025 que são os seguintes:MTV Live, MTV 00,  MTV Portugal, Nickelodeon  e Nickelodeon Junior  todos estes canais pertencem à  Paramount sendo que é  certo  que esta vai encerar a nível  europeu e mundial  os canais  MTV. E entertainment e SYFY  grupo Comcast também dono da CNBC.Canais Mezzo e Mezzo Live.Canal Q ( produções  fictícias).Fashion  TV 4K  e Fashion  TV.Canais Trace Toca, Trace Brasil e Trace Urban.Agora a minha opinião:Os de música  não  me admira que saiem é  um fim de uma era.Os Mezzo eram os únicos em pacote base de música clássica mas como disse este tipo de canais tem os dias contados .Os Trace provavelmente  também  devem mesmo ir à  vida já  que as audiências deste tipo de canais de música  devem ser mesmo baixasOs MTV decisão  global da Paramount  não  há  mais nada a fazer serão  mesmo descontinuados.Os Nickelodeon  incluindo o

Boa tarde,Venho por este meio deixar o meu elogio à colaboradora que esteve em contacto comigo hoje, 20/03/2026 entre as 14:30 e as 15 h, porque não consegui corrigir no telemóvel a pontuação dada ao seu profissionalismo. Infelizmente, não registei o seu nome e não consigo fazer um elogio direcionado à colaboradora em questão.Ao desbloquear o telemóvel no fim da chamada e responder ao questionário de satisfação foi assumida a pontuação 4, que não representa o profissionalismo, o esforço e a simpatia desta colaboradora!Ao ficar totalmente satisfeita e agradecida pelo profissionalismo desta colaboradora gostaria de retificar esta pontuação para 10!E dar os parabéns ao esforço e trabalho desta colaboradora!Com os melhores cumprimentos,Liliana Cortez 

Bom dia.Estou a preencher o formulário para o cancelamento total dos serviços da MEO.Há um parâmetro em que temos de assinar conforme o cartão de cidadão.Para evitar ter de imprimir o documento e voltar a digitalizar, posso simplesmente assinar com a chave móvel?

Ja tentei o mes de Fevereiro via APP e site e diz que o serviço alterado com sucesso e esta a atualizar mas este mes voltaram a cobrar o serviço, como posso ter a certeza que foi mesmo cancelado? é que diz para ver as notificações e não aparece la nada...

Boas,Canais Euronews em português e alemão passaram as suas emissões no MEO fibra de SD para HD podem acompanhar os canais nas seguintes posições. Euronews versão portuguesa na posição 195Euronews versão  em alemão  na posição 262Fica a info.

Bom dia venho este meio informar estamos sem servico fixo desde dia 28/01/2026 rua do vale cinzeiro espero que resolvam com a maior brevidade possivel .

Exmos. Senhores,Venho por este meio informar que a minha fidelização com a MEO terminou recentemente. Nesse sentido, estou atualmente a analisar as ofertas existentes no mercado, de forma a avaliar qual a melhor solução para manter os serviços de telecomunicações.Com o objetivo de dar à MEO a oportunidade de manter este cliente, entrei em contacto com a linha de apoio. Para meu espanto, a proposta apresentada não só implica um aumento do valor atualmente pago, como também não se mostra competitiva face às ofertas existentes na concorrência. Adicionalmente, a experiência de atendimento foi bastante negativa: fui tratado de forma pouco profissional e, inclusivamente, colocado em espera de forma abrupta e injustificada, com o claro intuito de encerrar a chamada. É lamentável que um cliente seja atendido nestes moldes.Tendo conhecimento de situações recentes em que outros clientes renegociaram os seus contratos com condições bastante mais competitivas, venho expor esta situação e solicitar

Olá bom dia. Perdi o acesso ao email do meu serviço MEO. Após o assistente MEO apagar os meus registos para criar um novo ID MEO, não consigo associar os meus serviços. Cumprimentos. 

Esta senhora apresentou-se, por telefone, como comercial da MEO.Ameaçou-me se não renovasse o contrato que simplesmente desligavam o serviço.

Desde 28 de janeiro sem serviços,  a resposta è sempre a mesma ,è sexta feira que vai ter o serviço.... assim com este tipo de respostas terei de rescindir,  aguardo pagamento de juros pela operadora ... se o cliente faltar ao pagamento è logo pagamento com juros ... uma vergonha

Disney não está elegível pra mim sendo que está tudo ok na minha conta sem atrasos 

bom dia, meu nome é Fábio e ah mais de 1 semana quase 2 agora que tou sem serviço em casa, eu trabalho com a Internet e preciso de ter Internet em casa para poder trabalhar quando estiver na mesma e se continuarem adiar o envio do técnico para reparar isso eu exijo o livro de reclamações pois de certeza absoluta que o tempo de reparação não é grande pois eu mesmo lido com redes. espero o envio de um técnico até ao local

Boa noite, não consigo aceder ao My meo, quando insiro todos os dados dá um erro e dizem que enviam um e-mail para um e-mail que eu não conheço e nunca registei.Já falei com o apoio ao cliente e ficaram de no prazo de 48h fazer um reset à conta para eu ter acesso novamente o que não aconteceu, uma chamada de mais de meia hora com um custo elevado que não resolveu o problema.Renovei contrato à dias e estou a pensar seriamente em renunciar ao mesmo por justa causa. ajudem-me o mais rápido possível por favor 

Acabo de aderir ao pacote roaming do Grupo 2, com a notificação de confirmação da mesma.Consta como gasto em Roaming de 8,13 euros (que imagino seja o custo da adesão, mas gostava de confirmar, pois o mesmo ainda não foi utilizado).Entretanto não encontro o mesmo dentro da Area de Cliente, só nas notificações. Onde localizo o pacote na Área de Cliente?

Como é possível a minha mãe, está sem seviço, desde a tempestade Kristin, 28/1, ou seja 48 dias, e a resposta não temos previsões....falta de respeito

Já tentei fazer utilizar o assistente digital da app, já tentei ligar ... Quero esclarecimentos relativamente à fatura e ao crédito emitido, quero reportar e que resolvam a avaria dos cabos partidos resultantes da Kristin.

Gostava de Saber porque faço um novo contrato para baixar valores do serviço e acabam sempre por vir elevado? O valor da fatura não corresponde ao valor do novo contrato acordado com a Meo

Venho por este meio apresentar reclamação relativamente à ativação de um pacote de canais Sport TV na minha conta/serviço MEO, a qual não foi autorizada por mim em momento algum. A ativação ocorreu de forma automática apenas com um clique no comando, feita inadvertidamente por uma criança de 9 anos, sem que fosse solicitada qualquer confirmação de subscrição, PIN ou autorização do titular do contrato. Considero esta prática abusiva, pois permite a cobrança de serviços pagos sem consentimento expresso do cliente. Deste modo, solicito: A anulação imediata da subscrição do pacote Sport TV; O estorno/devolução de quaisquer valores já cobrados indevidamente; A ativação obrigatória de um PIN de compras/ativação de canais para impedir futuras situações semelhantes.  Caso não seja dada resposta adequada a esta reclamação, informo que irei apresentar queixa junto da ANACOM e do Livro de Reclamações Eletrónico.

O meo cloud é para terminar no dia 15 de Março. Hoje 15 de Março nao devia de conseguir aceder ao mesmo !!! Ja nao consigo! 

Estou a ter constantes quebras na emissão da TV relacionadas com a perda de sinal wifi.Ja reportei e veio um técnico e nada foi feito pois ele não detectou , na altura da visita, falhas.Acontece que 2 dias depois, voltei a ter paragens na emissão de tv e aparece a informação de “sem internet”.Alguém ja teve isto???(ja reinicie varias vezes as boxes e nada mudou)Que faço??

Estou a 2 a 3 meses de acabar o contrato que tenho com a Meo vi agora uma publicidade a onde é dado descontos e até outros artigos eu ao fazer um novo contrato irei ter direito a isso ou terei que fechar tudo com a Meo e fazer então o novo contrato