Boa tarde,
No passado mês de março tornei-me cliente da Meo, sendo que aderi ao pacote de tv standard+extra. Acontece que reparei que o canal star comedy não se encontra subscrito, sendo que ao clicar nesse canal diz para subscrever com um custo de 5€/mês.
A minha questão é seja não era suposto estar subscrito dado o pacote que escolhi ao fazer o contrato?
Cumprimentos,
José Pereira
Solução por Rafa_UserFiberMEO
Olá
Sim, Se Tiver Contratado o Pack Standard + Extra devia ter Acesso a Todos os Canais da Subscrição "Pack Extra de Canais", que Inclui o Star Comedy e Outros +30 Canais
Verifique se na sua MEOBox ou app MEO (TV), em "Cliente" > "Canais e Serviços TV" > "Pessoal" aparece na "As suas Subscrições" o "Pack Extra de Canais" Subscrito. Ou em Alternativa, na app my MEO em "Serviços" > Selecione TV > e em "Canais Premium" veja se aparece o "Pack Extra de Canais" Subscrito
+24Olá
Sim, Se Tiver Contratado o Pack Standard + Extra devia ter Acesso a Todos os Canais da Subscrição "Pack Extra de Canais", que Inclui o Star Comedy e Outros +30 Canais
Verifique se na sua MEOBox ou app MEO (TV), em "Cliente" > "Canais e Serviços TV" > "Pessoal" aparece na "As suas Subscrições" o "Pack Extra de Canais" Subscrito. Ou em Alternativa, na app my MEO em "Serviços" > Selecione TV > e em "Canais Premium" veja se aparece o "Pack Extra de Canais" Subscrito
+24Se não estiver ativo, e tiver a oferta nas condições contratuais, pode ativar na box ou app mymeo.
Bom dia,
entretanto liguei para o apoio ao cliente e o problema ficou resolvido com a ativação remota.
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