Telemóvel

As marcas Samsung e Huawei disponibilizam aos seus clientes a reparação do telemóvel sem sair de casa. Veja como:   Telemóveis SAMSUNG: Se tem um telemóvel Samsung, a marca disponibiliza aos seus clientes um serviço de levantamento e entrega de equipamentos em sua casa. Para utilizar este serviço consulte o site da Samsung​ e escolha a área de Suporte > Serviços > Centro Técnico-Recolha de Telemóveis. Preencha o formulário com as informações do seu equipamento e avaria.  Este processo é tratado diretamente com a Samsung, qualquer questão deve ser colocada através do serviço de “Apoio ao Cliente” nos seguintes canais: Email: www.samsung.com/pt/support/email/​ ​Chat: e-contactus.samsung.com/pt/m/webchat Telefone: 808 207 267 (dias úteis das 9h às 20h) Informação adicional: www.samsung.com/pt/support/ ​   Telemóveis HUAWEI: Se tem um telemóvel Huawei, a marca disponibiliza aos seus clientes um serviço de levantamento e entrega de equipamentos em sua casa. Para utilizar este serviço

Bom dia. No dia 30 entreguei o contrato do serviço  móvel, de 3 telemóveis , para fazer a portabilidade da nos para a meo, para iniciar dia 01/05. Neste momento estou sem qualquer serviço nos telemóveis. Quanto tempo leva a portabilidade?

Bom dia Fui ao brasil mês de março e assim que chego no aeroporto de Lisboa já desligo os dados móveis meu e da minha esposa.Sendo que pra minha surpresa a MEO está me cobrando indevidamente um valor de 137 euros por fazer ligações no brasil e pra minha surpresa estão dizendo que foi os dois telemóveis.Um erro gravíssimo que a MEO precisa resolver com urgência.Aguardo que a empresa resolva o problema por gentileza porque a fatura está pendente te pagamento até resolverem o erro grave.

Olá. Estou no estrangeiro (Itália) e o meu cartão SIM está sem serviço desde o blackout. Já iniciei o telemóvel, ativei roaming, testei noutro dispositivo e tentei reconfigurar manualmente. Nada resulta. Preciso que façam uma reconfiguração remota do meu cartão SIM ou reprovisionamento do perfil de rede. Por favor. O cartão está neste momento inserido num telemóvel ligado 

Recentemente troquei de aparelho, de um iphone 15 pro max para um iphone 16 pro max, infelizmente não foi possível a transferencia do esim, porém, segui todo o passo a passo para cadastrar no novo aparelho;Remover o esim do antigo aparelho, e cadastrar com o QRCODE no novo, porém, como nas imagens anexadas, da um erro ao cadastrar e erro também em qualquer outro caminho que eu tenteobs. Eu tentei também no modo manual e não foi  O que fazer? a Meo consegue gerar um novo código?   

É lamentável o que aconteceu ontem, dia 28/04/2025, não bastou ficarmos sem eletricidade e alguns até sem agua e ainda, ficámos sem telecomunicações. Como é que a MEO, grande empresa nas telecomunicações, não tem um sistema para quando estas situações acontecem? Como deixam os clientes sem meio de comunicação com os outros? Em caso de emergência não se conseguia ter rede para fazer uma chamada. Eu, uma idosa, sozinha em casa sem luz e com o telemóvel completamente off. Não entendo como é que no século 21 estas coisas acontecem.

Tenho a ordem serviço n.º 3-865xxxxxx aberta a uma semana e não tenho uma resposta, a empresa está me gerando custos mas eu não estou usufruindo dos serviços. Não consigo entrar em contato com a central de ajuda, a ligação é sempre desconectada. Eu preciso resolver, preciso que alguém entre em contato.

Estou completamente sem rede no telemovel, nao consigo fazer chamadas ne, receber mensagens, como sei se o meu cartao esta desactivado?

Boa noite,Tenho um telemóvel "sénior" e um smartphone. Queria usar o telemóvel "sénior" para chamadas, mensagens, etc, e o smartphone para dados móveis.No entanto, apenas tenho um cartão SIM, que está no sénior, e não consigo usar assim os dados móveis no smartphone.Existe alguma forma de usar o mesmo cartão, mas o SIM físico no sénior e o eSIM no smartphone (com o mesmo número)?

I have a WiFi router with a MEO pay as you go sim, that I use for work when I am in Portugal. How can I add money to this remotely form the UK? I have added the MEO App to my phone

OlaEu comprei o pre pago movel eSIM, mas neste momento encontro -me na Inglaterra.O que terei que fazer para ativar o servico? obrigado

Quando tento ligar para números Nos, só dá um beep de chamada e mais nada .. o telefone da outra pessoa continua a tocar . Um número em específico mesmo q a pessoa tenda ao final de 10s de conversa deixamo-nos de ouvir . Já reportei o problema à meo e continua. Disseram q era um problema dos telemóveis Xiaomi OPPO . A verdade é q comprei o telemóvel na MEO Xiaomi 14T e está dentro da garantia, se o problema persistir e não resolverem ponderou devolver telemóvel e trocar por outra marca q não dê problema. O q necessito para devolver telemóvel?

Estou em Erasmus de uma semana em Vigo, Espanha e não tenho dados nem rede. O que fazer!? Tenho o roaming ativo.

Bom dia, é possivel ter dois cartoes para o mesmo numero, um cartao sim e um cartao Esim?  

Quero contratar o serviço de telefonia e internet. Porém não tenho uma telefone ainda, como consigo falar com a MEO? A única forma de contratar é com número de telefone? Devo contratar outra operadora para poder ligar para essa operadora?

Boa noite, Preciso da vossa ajuda, caso seja possível, comprei um Xiaomi 13 lite em junho de 2023, e o meu telemovel não faz atualizações desde a versão 1.0.5.0, mais concretamente a atualização de Patch de Segurança de Maio de 2024.Já consultei o site oficial da Xiaomi e já existiram muitas atualizações após esta e não consigo atualizar o meu telemóvel.Já tentei fazer o download de uma atualização mais recente e o telemóvel ao ler a atualização dá sempre erro. Já não sei o que posso fazer mais, estou a perder atualizações de segurança a praticamente um ano. Desde já agradeço a ajuda disponibilizada.   

Sou cliente MEO Empresas, tive um serio problema em relação ao meu número empresarial, tenho um e-mail da MEO empresas, confirmando um erro operacional em relação a esse número. Porem agora eu não consigo mais entrar em contato, não consigo ninguém para me ajudar a resolver esse problema. Estou a perder o contato de clientes em Portugal, pois meu número foi perdido pela empresa e agora não consigo de forma alguma encontrar alguém que resolva tal problema para mim.

Boa tarde,Agradeço que me digam o que são comunicações GPRSServiços Internet 

Meu SIM MEO bloqueou depois de algumas tentativas com o PIN E PUK, contudo estou fora do país, tentei com o **05*PUK*PIN*PIN#, mas não deu, diz que não tenho rede disponível. Como posso resolver?

Eu moro no cetro de Albufeira. Mas nunca tenho rede no telemóvel. Bao so eu , toda familia. Por causa isso nao temos internet moveis. Eu pago cada mes por serviço, mas nao uso todas direitos. No publicação voce mostra que serviço pode usar no meio de mar, mas eu moro no centro de Albufeira, e noa. Como isso? Alguem ajuda ou melhor trocar de serviço de outra loja. Help, help. 

Olá a todos, Deixo aqui uma sugestão que funciona, pelo menos no meu caso. Para bloquear chamadas internacionais, spam voz ou SMS que ultimamente tem sido um flagelo e incómodo continuo. Como a MEO não tem como bloquear chamadas internacionais em termos gerais. Instalei uma APP truecaller e conseguimos bloquear facilmente todas as chamadas internacionais além de identificar números a quem pertencem(empresas) por exemplo. Fica aqui a dica. 

Existe alguma área que descreva o tempo estimado para essa validação? A proposta de uma compra online não era ser ágil? Me propuseram isso como algo vantajoso, agora estou nessa enrolação. Deviam ao menos informar o tempo estimado ou facilitar o cancelamento para que o cliente possa comprar em outra loja.

Gostaria de perceber como um telemóvel que mau é utilizado, vive conectado apenas no Wi-Fi, passa de um valor de 11€ para quase 21€. A MEO realmente se supera nos valores abusivos cobrados. Sinceramente não vejo a hora de chegar o fim do contrato ao fim deste ano, para ficar livre desta empresa. 

Boa tarde,Gostaria de saber que valor teria de pagar a mais se acrescentasse mais um número de telemóvel ao meu contrato?ObrigadaDaniela

Boa tarde.Segui as informações que encontrei no fórum para questões semelhantes a esta, mas continuo a não conseguir alterar o tarifário. Existe algum motivo para me aparecer a indicação abaixo? “Não existem tarifários disponíveis aos quais possas aderir.” Obrigada pela atenção!