A cerca de 5 meses fui aliciado para "trazer" telemoveis para conta tv/internet, como la em casa passamos a maior parte do tempo no estrangeiro comecaram agora a debitar taxas relacionadas com "roming". Mas logo no inicio alertei para isso, não havia problema!!
Afinal houve e para mim, vai ficar mais desvantajoso do que tinha!
O que fazer para terminar contrato antes de terminar fidelização, sinto-me mais um enganado!!
Solução por Ricardo27
Se tem roaming ativo, está sujeito a haver cobrança, dependendo dos países, espaço temporal e serviços que utiliza.
Como diz que passa maior parte do tempo no estrangeiro, poderá ter a ver com isto:
“Prevalência em Roaming no Espaço Económico Europeu (EEE)
O MEO pode monitorizar o consumo em roaming durante, no mínimo, 4 meses para verificar se, o tráfego em roaming e a presença no EEE e Reino Unido prevalece, ou seja, são superiores ao tráfego e presença em Portugal e noutros países fora da EEE e Reino Unido (>50%).
Se este padrão se mantiver, após 2 semanas, o MEO tem direito de cobrar uma sobretarifa pelo tráfego efetuado em roaming na UE, Noruega, Liechtenstein, Islândia e Reino Unido, conforme a Política de Utilização Responsável (PUR). Para clientes MEO Empresas, consulte as condições.”
Isso não tem a ver com a MEO. É assim em todas as operadoras.
+25Olá
Se foi cobrado roaming é porque houve utilização.
+24Se tem roaming ativo, está sujeito a haver cobrança, dependendo dos países, espaço temporal e serviços que utiliza.
Como diz que passa maior parte do tempo no estrangeiro, poderá ter a ver com isto:
“Prevalência em Roaming no Espaço Económico Europeu (EEE)
O MEO pode monitorizar o consumo em roaming durante, no mínimo, 4 meses para verificar se, o tráfego em roaming e a presença no EEE e Reino Unido prevalece, ou seja, são superiores ao tráfego e presença em Portugal e noutros países fora da EEE e Reino Unido (>50%).
Se este padrão se mantiver, após 2 semanas, o MEO tem direito de cobrar uma sobretarifa pelo tráfego efetuado em roaming na UE, Noruega, Liechtenstein, Islândia e Reino Unido, conforme a Política de Utilização Responsável (PUR). Para clientes MEO Empresas, consulte as condições.”
Isso não tem a ver com a MEO. É assim em todas as operadoras.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
