Telemóvel

Fiz uma encomenda a prestação mas ainda esta por validar. No entanto se encontrar algo a comprar a pronto, da para cancelar a encomenda?

Boa tarde,Seria interessante a MEO considerar incluir também uma oferta semelhante à da Vodafone, que no tarifário RED disponibiliza aos novos clientes o Google One com 200 GB de armazenamento durante 24 meses. Seria uma ótima mais-valia para os utilizadores e uma forma de tornar os tarifários MEO ainda mais competitivos. Obrigado.

Olá, No dia 25 de setembro, fiz a compra de um iPhone 17 Pro Max 256 GB Silver em uma loja MEO, em Faro, e a previsão de chegada era de 2 semanas no ato da compra. Até hoje (25 de outubro) ainda não recebi o equipamento. Já passou um mês e continuo sem qualquer informação concreta sobre o estado da encomenda ou uma nova data de entrega. Fui presencialmente na loja 2x e a resposta é sempre a mesma, que ainda não está lá e que não sabem em quanto tempo chegará.Sinceramente, acho o atraso excessivo e a falta de comunicação bastante frustrante, principalmente tratando-se de um produto deste valor.Espero uma resposta e uma solução imediata, pois este atraso já ultrapassou o razoável. Fico a aguardar.

O apoio o clíente da loja online é péssimo, não recomendo.Vedem o serviço de uma forma,e depois quando se vê é de outra.Não comprem os tempos de entrega, o transitário escolhido "viadireta"deve ser dos piores etc...Caso para dizer meo nunca mais.…  

Mesmo depois de bloquear SMS, continuo a receber. Como posso bloquear definitivamente estas mensagens? não fazem parte da lista de contactos e não têm qualquer nº de telemóvel - apenas um nomeTenho um Iphone X!--a=1-->

Olá. Sem querer cliquei num link referente a Go4Mobility.  Recebi um sms a informar o pagamento semanal de 4.20€. Tento enviar “sair” por sms para o numero indicado (62960), mas dá sempre erro. Gostaria de saber o que fazer para cancelar este serviço. Obrigado.

No passado dia 21.10.2025, fiz a mudança do meu nº de telemovel de um contrato MEO para outro, também MEO. Os dois contratos já existiam.Desde, ontem, dia 23, que não consigo fazer nem receber chamadas a não ser pelo WatsApp e, não sei porquê.Podem ajudar, por favor?

Boa tarde,Estou fora do País e da União Europeia durante 01 ano, pretendia mudar para o tarifário Móvel Livre mas só me aparece a opção de mudar para o M Movel Pré-Pago 100. Como poderei fazer essa alteração do tarifário, já que pela area do cliente não é possível.

O simulador de usados no site da MEO não funciona e estou há 1:30h ao telefone a ser passado de pessoa para pessoa e nem o apoio consegue dizer qual o valor máximo de retoma possível para o meu iphone 14 pro 128G.Ajuda por favor

Boa tarde.Nos últimos dias tem sido quase impossível receber SMS.Para testar, até já enviei SMS para mim mesmo (em 5, recebo 2). Por vezes não recebo códigos OTP.Já troquei para outro telemóvel e continuo com o mesmo problema.Alguém com o mesmo problema?Cumprimentos,Rúben Reis 

Hi good morning i pre ordered my iphone 17 pro Max orange color on 5 october and they said in one week you will get tracking number of your order but still i didn't have any update about my order 

Hello,I left Portugal and need to terminate my mobile contract from abroad. How can I do that?

Bom dia.Ao aceder a determinados sites através da rede movel recebo indicação de que o site está bloqueado pela MEO, não compreendo qual a razão, quando se trata do meu proprio website.Alguma forma de credenciar o site junto da meo, à semelhança do que fiz com o google (adicionei uma entrada de registo no dominio)Atraves da ligação de fibra da Meo ou outra, tudo funciona.Obrigado

Ola existe alguma forma de bloquear o tm de um menor. Mesmo continuando a pagar a mensalidade? 

Boa tarde,fiz uma encomenda do iPhone 17 pro max e a data de chegada à loja do Norte shopping seria hoje. Ainda não me disseram nada, já chegou? 

Desde ontem, tanto eu como o meu filho temos recebido um número excessivo de chamadas sem identificação (mais de 40 apenas no dia de ontem) nos dois números que possuímos no serviço MEO. A frequência é tão elevada que ocorre várias vezes por minuto, o que está a causar grande incómodo.Contactei o vosso serviço por telefone, e a solução indicada foi enviar este e-mail. Solicito, com carácter de urgência, que ativem o bloqueio de chamadas anónimas ou desconhecidas nos nossos números, ou que nos forneçam uma solução imediata para este problema.Agradeço a vossa rápida intervenção, dado o impacto desta situação. 

Boa tarde, hoje d parte da tarde fiz a negociação de contrato e fiquei de receber uma SMS com as novas condições. Ainda não recebi e na minha área de cliente não consta nenhuma informação..É normal demorar tanto tempo sendo que a assistênte me indicou que no máximo numa hora mandavam a sms. 

Comprei o iPhone 17 pro max 256gb prata no dia 15/09 na pré venda .… Previsto a entrega dia 19/09 ... Já é 14/10 quase se passaram 1 mês  e nada do meu telemóvel . Tenho 1 viagem para novembro mês 11 , Queria o telemóvel antes da viagem pois ficarei por quase 2 meses fora ...Estou aguardando até hoje , não me dão nenhuma informação como está o processo nem data certa para entregar.... Vendi meu telemóvel antigo achando que iria ter o  novo rapidamente... Agora estou com um telemóvel emprestado por um colega ....

Boas,Partilho  esta noticia  com o pessoal sobre as diversas redes móveis em Portugal.Deixo o Link que é do sapo tek.https://tek.sapo.pt/noticias/telecomunicacoes/artigos/meo-e-vodafone-lideram-fiabilidade-das-comunicacoes-em-portugal-segundo-relatorio-da-ookla

Bom diaEstando na Alemanha presumo que nao posso ativar o eSim da Meo. Será possível enviar cartão fisico e ativar em roaming e terei sempre de me deslocar a Portugal? É que agora só daqui a 3 meses é que volto.Obrigado pela atenção. 

Bom dia, Sou residente brasileiro e, durante a minha estadia em Portugal, solicitei que a minha genitora realizasse a compra de um iPhone 17 Pro no dia 01/10, através da MEO. O pagamento foi efetuado normalmente e, no aplicativo, constava o prazo de entrega de até 5 dias úteis. No entanto, o aparelho não foi entregue dentro do prazo informado. Após contacto telefónico com o apoio ao cliente, fomos informados de que a entrega só deverá ocorrer a partir de 05/11, ou seja, mais de um mês após a compra. Esta situação é extremamente frustrante, pois estou em Portugal apenas de férias e não estarei mais no país na data prevista de entrega. Ao solicitar reembolso, foi-me informado um prazo de 14 dias, o que igualmente ultrapassa o período da minha estadia. Reitero a minha indignação pela falta de transparência e respeito ao consumidor, e informo que pretendo buscar os meus direitos conforme a legislação portuguesa, caso não haja uma solução imediata. Ainda assim, mantenho total disposição par

Estou temporariamente na América do Norte e decidi adquirir um SIM local. Desactivei (por software) o SIM MEO, apesar de ter dual SIM e por isso o poder activar a qualquer momento. Recebi a mensagem informativa da MEO sobre roaming, indicando que qualquer chamada depositada no meu voice mail teria o custo de 2 chamadas internacionais (uma chamada recebida e uma chamada efectuada para Portugal). Isto é apenas válido para quem me telefonar do estrangeiro ou também de Portugal? Como não tenho qualquer controlo sobre quem me telefona e se decidem ou não deixar mensagem no voice mail, como posso evitar estes custos? Será que tenho de desactivar o voice mail? Se sim, como o posso fazer a partir do Canadá com o mínimo de custo? Posso enviar mail à MEO? NOTA: já confirmei que quem me liga é logo direccionado para o voice mail (provavelmente por eu ter o SIM desligado). Obviamente que não pretendo pagar estas chamadas!!! Mas como evitá-lo?

Venho por este meio expressar o meu descontentamento relativamente ao atraso na entrega de dois equipamentos iPhone 17 Pro Max que adquiri na vossa loja, na Madeira.Desde a data da encomenda, as previsões de entrega têm sido constantemente alteradas, sem que me seja apresentada uma explicação clara ou uma data concreta, sendo que realizei a reserva dia 19 de setembro. Cada vez que procuro obter informações, as respostas variam consoante o interlocutor, o que demonstra falta de consistência e de coordenação interna.Já me desloquei por duas vezes à loja, sendo-me dito que existia uma unidade correspondente à minha reserva, mas, após verificação, informam-me de que afinal não há nenhum equipamento disponível em stock. Esta situação é inaceitável e causa não só frustração, como falta de confiança no serviço prestado.Compreendo que a empresa possa estar dependente do envio de stock por parte do fornecedor, no entanto, nessas circunstâncias não deveriam continuar a aceitar novas reservas até

Estou ha 3 dias sem receber SMS. Sempre recebi perfeitamente SMS da MEO ate segunda-feira passada. Nao fiz qualquer alteracao no telemovel, configuracoes parecem normais, e consigo receber SMS no mesmo telemovel de outro numero. O numero de centro de mensagens esta correto. Apesar de ligar diariamente ao apoio tecnico da MEO ainda nao obtive qualquer contacto ou resolucao. Hoje em dia tudo pede SMS para validacao, bancos, ate o proprio registo MEO pede validacao por SMS que nao consigo executar. Esta a causar-me varios problemas.