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Telemóvel

Toda a informação atualizada sobre telemóveis, tarifários e serviços de telecomunicações móveis do MEO.

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712 Tópicos
A
André FDT SousaPrincipiante
postado em Telemóvel
Cobrança de roaming zona 2

Bom dia, Sou cliente da MEO  ha mais  de 5 anos e gostava de registrar minha insatisfação com relação a Fatura No: FT A/800292954, No Referência: A800292954, Data de Emissão: 17 setembro 2023. Possuo uma mensalidade de aproximadamente 73€/mês, e ao receber minha ultima fatura no valor de 322€, achava que houvesse algum engano. Porem ao solicitar explicações do consumo extra foi me explicado que este valor extra de 250€ eram devidos ao roaming.  Sim, estive a viajar em alguns paises da Europa e haviam me dito que tudo que era zona 01 não haveriam cobranças extras, porem para minha surpresa, por passar por Monaco  zona 02 por cerca de 2 horas, foram me cobrados 200€, o que ao meu ver se trata do absurdo de cobrança.  Resumindo, 2 horas de dados em Monaco equivalem a mais de 3 meses de contas normais no meu orçamento. Sim, estou insatisfeito por esse valor absurdo e terei de rever todo meu orçamento pois neste momento esses valor me faz falta.  Obrigado. 

78316
N
5 meses atrás
D
Dina_SilvaVisitante Sénior
perguntado em Telemóvel
Mensagens anónimas

Bom dia,É possível detectar quem me está a enviar mensagens anónimas?

9535
J
5 meses atrás
M
marcocosta_1984Observador
postado em Telemóvel
meo net segura

Boa tarde eu queria lhe perguntar se o serviço MEO NET segura se dá para usar no Pc nos computadores partilhando a rede da meo para o computador através de um hotspot ou do telemóvel tendo o serviço MEO NET segura ativado no meu pacote queria saber se dá para partilhar o serviço através hotspot banda larga móvel ou do serviço móvel partilhando a rede da MEO para o computador depois diga me alguma coisa  muitos cumprimentos e continuação de uma boa tarde e bom trabalho marco André Ramalho da costa

1212
T
Especialista MEO
5 meses atrás
J
jessyfrpNovo Membro
perguntado em Telemóvel
Fatura com valor excessivo

Gostaria que me esclarecessem sobre a fatura MV/571704848 de 2024-05-04.Penso que não tenha feito consumos para os valores mencionados na fatura.Obrigada.

441
ana_Paula
Super User
5 meses atrás
9
966956419Principiante
postado em Telemóvel
factura paga

Já paguei a factura mas no my MEO aparece por pagar 

411
ana_Paula
Super User
5 meses atrás
A
Artur Álvaro PereiraPrincipiante
postado em Telemóvel
Tarifário MPRE LIVRE

Olá,Tenho uma familiar com 91 anos para quem arranjei um tarifário sem custos, há muitos anos, com a única obrigação de efectuar/receber, pelo menos, uma chamada de três em três meses para o manter activo. Como nem sabe usar o telemóvel para além de carregar no botão adequado para estabelecer a chamada, são os familiares que lhe ligam e desligam as chamadas e, eventualmente, reencaminhamos o seu número para um dos nossos quando estaos com ela para melhor contacto já que também está muito surda. Agora a velhota entrou em pânico a pensar que vai ter uma despesa acrescida à sua magra reforma por ter recebido esta msg: "O tarifario MPRE LIVRE foi ativo no seu cartao, com efeito desde 2024-04-03 14:12:25. Obrigado."Agradecia que me informassem se o tarifário em causa mudou a situação ou se apenas é uma nova nomenclatura do mesmo tarifário.Acrescento apenas o facto de eu ter registado o número dela neste fórum mas com o meu nome, por razões óbvias!Obrigado pela ajuda. 

8123
R
5 meses atrás
P
PgloboPrincipiante
perguntado em Telemóvel
linha de apoio paga??

Boa tarde, Contactei a linha de apoio e já efetuei a compra de telemóvel. No entanto cobraram- me 1,46€ pelo contacto com a linha de apoio. Como é que é possível? Os clientes não têm acesso a uma linha gratuita,  nem para comprar novos equipamentos?Solicito-vos por favor que verifiquem e retirem a cobrança da chamada pois é escandaloso cobrarem aos clientes nestas situações.Já pago um pacote caríssimo e em nenhum momento recebi a informação que o contacto com a linha de apoio seria paga.Aguardo por vossa retificação.Cumprimentos, Patrícia Lobo

993
ana_Paula
Super User
5 meses atrás
E
EuSouClienteMEOPrincipiante
perguntado em Telemóvel
sms's internacionais cobrados várias vezes

Já não é a primeira vez. Chega de cobrarem sms internacionais para números totalmente desconhecidos.Não faz sentido pagar por um serviço que não efetuei. As sms não foram enviadas para os números que a meo tem no registo.Disso eu tenho a absoluta certeza. Como resolvo este problema?

654
Ricardo27
Super User
5 meses atrás
T
TaissaaamannNovo Membro
perguntado em Telemóvel
NAO ESTOU NO PAIS

Olá boa tarde eu quero ser contactada porque já não estou no país e não utilizo mais os vossos serviços , queria suspender ou trocar para uma tarifa mais barata ! o meu número de telemóvel 925494756

181
Ricardo27
Super User
5 meses atrás
N
Nuno.IsidoroPrincipiante
perguntado em Telemóvel
Como comprar na loja online e levantar na loja fisica?

Bom dia, Ao efetuar uma compra na loja online e a finalizar a compra, não dá para escolher levantar na loja fisica? Obrigado.

4726
ana_Paula
Super User
5 meses atrás
T
TAKASHISENGOKUMembro
perguntado em Telemóvel
Roaming

I have been charged the roaming fee for 60.90 Euro in April this year. But I have never used the service outside Portugal. I was just in Japan for five days with my phone. Why does this happen? No idea. I need a clear explanation. Thanks. 

692
Ricardo27
Super User
5 meses atrás
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DDinizPrincipiante
perguntado em Telemóvel
Aquisição de telemóvel com pontos meo

Boa tarde,Podem-me informar se aquisição de telemóvel com pontos meo obriga a uma extensão da fidelização de um contrato m4o iniciado em Março de 2022.Deste já os meus agradecimentos 

165915
ana_Paula
Super User
5 meses atrás
P
pjsgomes72Membro
perguntado em Telemóvel
iPhone 15 e eSIM

Comprei um iPhone 15 desbloqueado e sou cliente MEO, gostava de ter um eSIM, mas o iPhone 15 nao aparece na lista de equipamentos que suportam eSIM (https://conteudos.meo.pt/meo/Documentos/Ajuda-Suporte/ESIM_equipamentos-compativeis.pdf). Queria confirmar se o iPhone 15 tem suporte para eSIM da parte da MEO ou nao. Obrigado

1761
Ricardo27
Super User
5 meses atrás
P
PedrodscsEstagiário Júnior
perguntado em Telemóvel
Xiaomi 12T Pro não recebe atualização hyperos

Comprei há cerca de 1 ano um xiaomi 12t pro (um aparelho de quase 700euros) numa loja meo. Segundo sei já saiu a nova atualização para hyperos para vários aparelhos incl o xiaomi 12t pro, mas pelo facto de o meu telefone ter sido comprado na meo estou a ter o problema de não receber a atualização o que acho inadmisivel, um aparelho deste valor que não tem assim tanto tempo desde que saiu para o mercado ficar "preso" a um sistema op anterior devido à operadora. Qual a solução para este "problema"?? 

3244
N
5 meses atrás
F
FilipaAfonsoMembro
perguntado em Telemóvel
Mensagem Meo

Boa tarde, a todos,Recebi a seguinte mensagem da meo:O seu xxxxxxxxx ( número de telemóvel ) foi escolhido para poder ganhar 7500Eur. Envie SMS gratis com SIM para 68961.Isto é fraude?

4474
Ricardo27
Super User
5 meses atrás
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LuluxaNovo Membro
perguntado em Telemóvel
Cancelar subscrição sms valor acrescentado

Bom dia,Inadvertidamente subscrevi através de sms a um serviço da Go4Mobility.Pedi para cancelar conforme indicação para o número 62956 mas dá informação que não possível.Alguém consegue ajudar? Obrigado 

7821
ana_Paula
Super User
5 meses atrás
R
Rutra2Dinamizador Júnior
perguntado em Telemóvel
Discordo da explicação

1º--Por discordar da V. exposição “nada SÉRIA” uma vez que por motivos não verdadeiros, resolveram à maneira que melhor serve os interesses dos já poderosos, retirar GB, quando no contrato inicial nada assim se processa…                                                                                                 a)--Mas, passo a detalhar com clareza e verdade o que realmente se passou na data referida “e que nem me vou ter o cuidado de repetir, pois quando tencionar proceder “conforme atempadamente referi” não tenho que fornecer qualquer outra explicação, cada qual está na operadora que melhor o serve e NADA MAIS tem de acontecer, “até porque essa COISA de fidelização” está ultrapassadíssima, as ameaças são sempre causadoras de mau estar “de modo muito especial” para os que já ultrapassaram à muito os 80 anos de idade…                        b)--Mas expondo o problema; os tais 2GB que referem foram retirados ao Nº 966615608, mas como utilizo “por vezes em Espanha” mais o Nº 96313350

658
ana_Paula
Super User
5 meses atrás
S
sfsilvestre-84994Principiante
perguntado em Telemóvel
Sem Antena de Telecomunicacoes

Boa tarde,Disponho de um terreno cuja zona não tem captação de rede MEO (apenas 1 traço) Face ao exposto venho colocar à consideração da MEO a colocação de uma antena de telecomunicações no meu terreno localizado em Fonte Santa, Vialonga (V.F.Xira). P

331
ana_Paula
Super User
5 meses atrás
U
Utilizador insatisfeitoNovo Membro
perguntado em Telemóvel
Antena Rede meo

Boa tarde, escolhi o serviço Meo, por terem instalado antena nova a apenas 1km da nossa moradia, no entanto apenas recebo 2 risco de sinal é normal? Não podem enviar um técnico para testar a cobertura?!

2352
S
5 meses atrás
M
MCordeiro1982Novo Membro
perguntado em Telemóvel
Entrega no Estrangeiro

Bom dia,Venho por este meio solicitar a informacao.É possivel a compra online a prestacoes e entrega nos Paises Baixos.Estou nos Paises Baixos em traballho e necessito de comprar um equipamento.Melhores cumprimentosMarco

11112
Ricardo27
Super User
5 meses atrás
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lisbettyNovo Membro
perguntado em Telemóvel
eSIM no estrangeiro

O motivo da minha consulta é que ontem comprei um Cartão eSIM Móvel Pré-Pago Livre, mas não consigo ativá-lo no meu telemóvel, apesar de seguir as instruções. Atualmente, encontro-me no estrangeiro.Agradeço a vossa ajuda para resolver este problema. 

1511
ana_Paula
Super User
5 meses atrás
S
Sky1968Novo Membro
perguntado em Telemóvel
voicemail bloqueado

Inseri demasiadas vezes o código errado para aceder ao voicemail e agora está bloqueado. O que devo fazer para desbloquear?

2901
Ricardo27
Super User
5 meses atrás
M
MinilunnaPrincipiante
perguntado em Telemóvel
Como parar de receber chamadas de telemarketing da Meo?

Bom dia!Não sou cliente MEO e estou constantemente a receber chamadas de telemarketing da MEO indicando que ligam porque sou ex-cliente.Já pedi para retirarem o meu número mas nada resolve.Hoje mais uma vez ligaram do 211163725.Sinceramente já não sei o que é preciso fazer para pararem de uma vez.Obrigado. 

1593
ana_Paula
Super User
5 meses atrás
M
MR1958Membro
perguntado em Telemóvel
Renovar contrato

Bom dia. Pretendo renovar o meu contrato movel mas preciso falar com um assistente. Alguem me sabe dizer se ha algum numero gratis para o efeito o se é possível ser contactado pela MEO?Obrigado  e bom fim de semana.

5501
ana_Paula
Super User
5 meses atrás
R
rccssousaPrincipiante
postado em Telemóvel
Fornecimento de contactos pessoais a outras operadoras

O meu filho que é menor recebeu uma chamada de um número desconhecido.Contactei esse número para saber do que se tratava.Era da Operadora NOS que sabia que o contrato que tenho com a MEO está a finalizar a fidelização, e que a propria MEO disponibilizou uma lista de contactos para poderem fazer o marketing telefónico.Pergunto se é normal/legal visto que não me recordo de autorizar a MEO a partilhar os meus dados.

1074
N
6 meses atrás

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