Serviços MEO

Se pudesse dar valores negativos para a qualidade de serviço da MEO nem poderia porque não existe um valor negativo tão baixo que poderia atribuir. A MEO nunca deixa de me surpreender negativamente.Estou a tentar contactar a MEO por escrito, porque por telefone é impossível resolver esta situação. No entanto, ao tentar enviar o pedido (menos de 800 caracteres) em my.meo.pt/perfil/mensagens/abrir-pedido, sempre que escrevo algum texto dentro da caixa “Detalhe de Pedido” aparece a mensagem a vermelho “campo inválido”, sem explicar o motivo. A única explicação que consigo imaginar é que o sistema simplesmente não quer permitir que o utilizador envie o pedido. Ou seja, os queridos FOGEM completamente dos contactos e responsabilidades. Não existe forma para expor o problema, não existe menu, plataforma, email, nada. Essas empresas de lixo não querem saber de mais nada além do lucro. Se por acaso estiver errado e a sua alteza da MEO está lá todo ouvido para receber o meu pedido, então gostar

Aderi a uma promoção de MEO MOVEL UNLIMITED 12,99 euros.Recebi um email de recusa. Estive na loja a esclarecer todas as questões, para além das chamadas que fiz para a linha de apoio.Já fiz insistência, sem qualquer resultado.Isto parece mais uma burla publicitária da Black Friday.Só me resta cancelar este serviço móvel 

Boa tarde,Gostaria de mostrar o meu desagrado depois de ter gasto 700 pontos para subscrever a um canal premium ( Benfica TV ) e passado 2 horas ainda não tenho o canal disponivel, o que quer dizer que foram 700 pontos gastos de forma inutil. Se as vossas subscrições demoram tanto tempo a ficar activo devem mencionar antes de subscrever. Serviço bastante mau e sinto-me como cliente bastante enganado.  

estou há 2 meses sem funcionar MEO WITH FORA DE CASA,liga automaticamente sem fazer login e depois não tenho Internet Tenho que pagar dados móveis quando tenho acesso a meo go ,hotspot wifi ha anos,mas não tem wifi...avaria enorme quanto a mim Por favor agradeço que resolvam o problema, porque o meu companheiro não tem nada que ver para se entreter porque não tem dados móveis, ao contrário de mim,,e não quero estar a gastar tantos dados sem necessidade Obrigada 

Há 1 ano renovei a monha fidelização à MEO, com a premissa de ter o canal CNBC, muíto usado para ver notícias, entrevistas e debates económicos, muito úteis ao nivel profissional.Com a retirada do canal da programação a MEO nao está a cumprir o contrato estabelecido. Parece-me que tenho legitimidade para cancelar o contrato, por falta de cumprimento da MEO.

Boas, recebi uma mensagem com um voucher de aniversário e sem querer apaguei a mensagem, podem sff reenviar o código do voucher

I cann not associate my E-sim mobile number blip blip with the MEO app

Bom dia efectuei a compra de Samsung S24 e solicitei a entrega em loja física para ser mais rápido uma vez que estou sem telefone e sem acesso a funções essenciais como a autenticação de operações bancárias. Escolhi a entrega em loja por esperar que fosse mais rápido ( a informação é que entrega seria em 1 dia útil), no entanto a encomenda continua “Em Preparaçã” há já 2 dias….. Qual o prazo previsto?

Boa noite,Assunto: Seguimento de pedido de rescisão por justa causa.Na sequência do meu pedido de ontem, informo que continuo sem qualquer tipo de serviço na minha casa (TV, net, telefone fixo e móveis).Hoje, dia 4 de dezembro, pelas 12h, recebi uma SMS com o agendamento de uma visita técnica ao local entre as 14h e as 17h30. Todo este processo foi feito por SMS, sem qualquer aviso prévio ou chamada telefónica para verificar a minha disponibilidade nesse horário para a visita, uma vez que estou impossibilitada de trabalhar em casa devido à vossa falha.Mesmo assim, uma pessoa da minha parte esteve em casa entre as 14h e as 20h.Infelizmente, a espera foi em vão, pois, mais uma vez, ninguém compareceu no local. Recebi SMS atrás de SMS, exatamente como aconteceu na última visita agendada para o dia 26 de novembro, à qual também ninguém compareceu.Continuo sem qualquer esclarecimento da vossa parte desde o dia 29 de novembro, a última vez que falei com o apoio ao cliente, que ficou de me li

Pretendo cancelar o serviço Perplexity Pro, não vejo qualquer vantagem , realtivamente às ofertas que existem no mercado!Como o fazer?

Olá, Estou no Brasil e não estou a conseguir receber SMS no meu número MEO. Já verifiquei e o roaming está ativado tanto no meu telemóvel como na app Minha MEO, portanto o problema não é das minhas configurações. Preciso que verifiquem o que se passa e ativem a recepção de SMS internacional no meu número, porque estou a precisar das mensagens para fazer autenticações e isso está a causar vários transtornos. Peço por favor que vejam este assunto com urgência e me informem assim que estiver resolvido. Att,Mariane

Relativamente a este novo comando da Meo, o mesmo pode ser utilizado em outras box sem ser a Android?

Tenho visto muitos perguntas aqui no forums sobre este assunto e a resposta é sempre, “o serviço esta avariada por causa da manutenção”. Não consigo ver nenhumas das canais premias através a app no Android TV. Só vejo “erro 4064”. Posso ver os canais outras sem problemas. Alguém sabe quanto tempo vai demorar esse “manutenção”?

Reclamação – Problemas intermitentes nas chamadas para números de outras operadorasExmos. Senhores,Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente ao serviço móvel do meu cartão MEO.Sou utilizador de um Samsung A55 e, há cerca de duas semanas, tenho tido problemas intermitentes ao efetuar chamadas para um número da operadora NOS, número que necessito de contactar com frequência.Descrição do problemaPor vezes consigo efetuar a chamada, Mas logo de seguida, ao tentar novamente, a chamada dá apenas um toque e depois apresenta sinal de ocupado, Sem que o destinatário tenha atendido ou sequer recebido a chamada, O envio de SMS funciona normalmente, O número em questão consegue contactar-me sem qualquer falha, Já me aconteceu situação idêntica ao ligar para outro número, desta vez da Vodafone.Procedimentos já realizadosApós contactar a linha de apoio da MEO, realizei todos os testes indicados:Verifiquei bloqueios ou restrições ao número, Apaguei e voltei a adicionar o contacto, R

Boa tarde, Venho pelo este meio a fazer uma reclamação porque sinceramente já estou farta de buscar quando me agenda uma visita técnica para colocar fibra (cabo coaxial) para 4 televisores. Primeiro que já foi um problema para pôr o serviço na nova morada, o primeiro técnico que chegou para colocar o serviço na sexta feira passada não quis colocar o serviço porque era muito escuro, então reagendaram a colocação do serviço para segunda que era feriado. Chegou a segunda feira e chegaram dois técnico e só colocaram o serviço da box, mas não fizeram as outras conexões que também pedi para colocar em 4 televisores mais e não fizeram que tinha que voltar a agendar para pedir isso quando facilmente se podia fazer de uma vez, mas não, e como estou a dizer eu não estou a pedir grátis o serviço e estou a pagar por isso. Agora na terça foi a uma loja da Meo e me disseram que iam a ligar para mim e agendar, mas o disseram pela chamada foi que os técnicos entraria em contacto comigo, mas nem disser

Venho por este meio informar que fiz a adesão da sport TV e da Benfica TV e cancelei a subscrição no próprio dia usufruindo assim do suposto mês grátis como aparece nos próprios canais da programação. Ao falar com um assistente vosso, informa-me que terei de pagar esse mês por ter aderido aos mesmos. Que a sport TV iria ficar ativa durante três meses para poder só pagar um mês (que não está activa neste momento e da Benfica TV igual. Se o mês grátis como referido nos canais é grátis durante um mês porque terei de pagar? Acho surreal no espaço de um mês passar mais tempo a falar com vocês derivado a erros e promoções enganosas do que propriamente a usufruir do serviço. 

Bom dia, recebi esta semana um sms da Meo com uma campanha Dazn 12 meses a 9,99 e um link para seguir...o problema é que no link em questão não aparece nada parecido com esse preco!!A promoção existe ou não?Obrigado 

Estou a iniciar um novo contrato mas não consigo aceder às condições contratuais no link que me enviaram. o que devo fazer? nao era suposto enviar por email para po clienet analizar antes de validar o contrato? Obrigado

Meu código QR eSIM expirou e preciso obter um segundo código QR para minha linha pré-paga. Eu não registrei meu serviço anteriormente no aplicativo MEO. Existe uma maneira de entrar em contato com o suporte da MEO por e-mail para obter um novo código QR para minha linha pré-paga

Bom dia, por favor eu precisa um technico em casa pare connectar novo linha de fibra

Tenho os servicos Meo, incluindo meo energia.Fiz um contrato para vender os excedentes da energia solar que produzo.Nunca me fou enviado dado algum sobre a minha producao de excedentes, nem consigo encontrar onde consultar essa informacao.Podem ajudar nesta questao, sff.

Lamentável uma empresa como a MEO ter tamanho desrespeito por um cliente duas semanas e três visitas técnicas depois continuo sem internet em uma casa onde habitam idosos e uma pessoa com deficiência impossíbolitados de chamar uma emergência médica pois sem internet não há linha telefónica.Falei varias vezes com o supervisor que tem total desconhecimento do que fazem as suas equipas técnicas não me apresentou nenhuma solução só dificuldades.Continuo a aguardar e irei até às últimas consequências até que se descubra o verdadeiro motivo porque cortam assim a comunicação a um cliente que não tem nenhuma factura em atraso.

Boa tardeDevido à substituição gradual da rede Adsl foi-me recomendado a sua substituição pela unica alternativa da meo naquela zona o satélite. Só que o sinal de internet praticamente não existe, a cobertura é  péssima e fiquei com muito pior serviço e a pagar ainda mais.A fibra já existe a 2km do local onde eu e mais umas dezenas de pessoas moramos para além de empreendimentos de turismo rural.Se não for viável a fibra pelo menos resolvam o problema da falta de rede que na encosta oposta à zona em questão é  óptima. Solicito a atenção para este problema obrigado.A xona é em Hortas Evoramonte 

 A partir de hoje o MEO dá um novo passo na inovação energética tornando-se o primeiro comercializador de energia a lançar uma tarifa dinâmica para o carregamento de veículos elétricos. Agora, os clientes com MEO e MEO Energia passam a beneficiar de maior poupança nas horas de sol com preços a partir de 0,13€/kWh. Aplica-se também às tarifas de acesso à rede em período de vazio, o que permite igualmente poupança em carregamentos noturnos. Complementa a Tarifa Dinâmica com o Serviço Informativo  Todos os dias, ao final da tarde, irás receber um email informação sobre os períodos horários mais ou menos económicos do dia seguinte .Poderás ajustar os teus consumos de eletricidade para maximizares a poupança. Ver exemplo de email Sabe mais sobre a mobilidade elétrica em meoenergia.pt ou aqui no Fórum: 

Olá a Todos!Irei Partilhar com a Comunidade do Fórum MEO, a Minha Recente Experiência de Mudança, e Troca, do meu Cartão SIM Tradicional para um Novo eSIM da MEO! Já a Alguns Meses que estava a Pensar em Fazer a Mudança, logo quando Adquiri um Novo Telemóvel que Suportava a Tecnologia, Mais Precisamente um Samsung Galaxy S25. Mas Finalmente, após muito Pensar, Decidi Recentemente em Fazer a Alteração para um Novo eSIM!Num Processo Bastante Rápido e Fácil! Em Apenas Alguns Minutos Iniciei a Mudança, Removi do meu Telemóvel o meu Velhinho Cartão SIM, e Passei a usar a Versão 100% Digital! Como Efetuei a Mudança?Através da app my MEO, fiz a Troca “Pronto a Usar”, com Instalação Automática e sem usar QR Code! (Opção que é Novidade, e está Disponível a Partir da Nova Versão 5.3.0):Abri a app my MEO com a Sessão Iniciada na minha Conta MEO, que tem o meu Serviço de Telemóvel (Pacote M4e) Associado; Em “Serviços”, Selecionei o meu Telemóvel, Deslizei até a aba “Cartões”, Cliquei sobre o meu “