Reclamação reparação Apple

Olá ​@Res 

Tenho Imensa Pena Pela sua Situação

De Facto os Equipamentos têm 3 Anos de Garantia, Mas no 3° Ano a Garantia só Cobre a Reparação se o "consumidor fazer prova que a anomalia detetada já se verificava na data de aquisição e entrega do equipamento". Informação essa que está indicada na Ajuda do MEO >

Quanto ao Orçamento, de Facto é Estranho não terem Indicado o Valor com IVA, ou pelo menos de Forma Clara que era o Valor Sem IVA Incluído. Que foi uma Atitude Incorreta, da Pessoa que o Contactou da Assistência da Apple (ao que a MEO poderá não ter Nada a Ver e Responsabilidade)

Se quer Efetuar uma Reclamação sobre a Situação, pode sempre usar as Vias para o Efeito Disponível, como o "Livro de Reclamações Online"

Espero que no Fim Ganhe o Esclarecimento que Deseja, e Talvez alguma Compensação. Mantendo assim a sua Confiança com os Serviços da MEO