Serviços MEO

Começou agora a época e já começam as falhar os canais premium, à semelhança do ano passado.  Apesar de ter tido um aumento significativo de preço em nada a qualidade do serviço melhorou. É normal que nestes dias hajam mais pessoas a ver estes canais, mas serão exatamente as mesmas que pagam pelo serviço para ver os jogos.É inadmissível. 

Durante a primeira semana de setembro de 2026 foram efetuados vários contactos telefónicos pela MEO a fim de apresentar o serviço MEO Energia. No seguimento do envio de condições do contrato, o qual não solicitei e que foi enviado imediatament após conversa dos serviços MEO com a pessoa detentora do contrato atual de eletricidade, e após não ter atendido várias chamadas efetuadas pela MEO, a MEO decidiu, por sua iniciativa efetuar a minha adesão ao contrato MEO Energia sem que eu tivesse tido a possibilidade de analisar as condições propostas relativamente à situação que tinha anteriormente. Nesse sentido, e porque a adesão foi efetuada sem o meu consentimento, solicitei o imediato cancelamento do contrato.  . Mais informo que no próprio dia em que a MEO decidiu sobre a minha adesão à MEO Energia, efetuei um contacto telefónico para o número que constantemente me tentou vender o produto, tendo tido a resposta de que teria de contactar outro número de telefone. Efetuado contacto para o

Tenho um iPad Air M4 comprado a prestações na MEO. Ainda tenho prestações mensais por pagar. Se eu cancelar o meu serviço MEO, as prestações do iPad continuam a ser cobradas mensalmente até ao fim do plano ou o valor restante fica imediatamente vencido

Estou a apenas 4Km do centro de Leiria, entre o Telheiro e a Barreira e ainda não foram ligar a fibra na zona.Não existe falta de postes pois eles estão lá simplesmente alguns cabos foram rebentados por arvores que caíram e ninguém aparece para os voltar a ligar.No nosso e noutros casos enrolamos os cabos, tiramos da estrada e á espera que a Meo se digne de mandar alguém fazer uma simples ligação.A resolução da avaria já foi adiada várias vezes dando sempre datas curtas que são logo ultrapassadas, estamos em 16 de Junho, as ligações foram afetadas em 28 de Janeiro, e ninguém quer saber...

Bom dia, Mudei esta semana todos os telemóveis de casa para a MEO, para agregar TV NET voz, telemóveis e energia.Vim da Vodafone com longos anos. Raramente ou nunca via a NET móvel com 4G. Era sempre 5G com +200mbs.Na MEO vejo o telemóvel mais vezes em 4G e raramente apanho 5G. E as velocidades são miseráveis. <10mbs. Os utilizadores mais antigos da MEO conseguem dar a vossa experiência? É normal uma cobertura tão má, em grande cidades? No caso grande Porto 

Boa tarde,Desculpem o texto longo:Venho pedir a ajuda da comunidade e, se possível, de alguém que saiba o que fazer numa situação como esta.Estou há várias semanas à espera da instalação de fibra na minha morada, mas o processo continua bloqueado por falta de disponibilização de um novo PDO. Segundo a informação que me foi transmitida, o PDO existente foi dimensionado para as habitações inicialmente previstas e, devido à construção de novas habitações na zona, já não existe capacidade para efetuar novas ligações sem, eventualmente, comprometer o serviço de outros clientes. Por esse motivo, será necessária a instalação de um novo PDO. (mas os vizinhos tem meo fibra … mas a explicação consigo entender visto viver numa zona rural) O problema não é apenas o atraso, mas sim o facto de ninguém conseguir dar qualquer previsão ou informação concreta.Já contactei o 16200 inúmeras vezes. A resposta é sempre a mesma: "ligue amanhã". Nunca conseguem indicar o estado do processo nem quando ficará r

Estou à espera há mais de um mês que seja resolvida a questão com o One Number. Tenho um s23 ultra com eSim e um Galaxy Watch 9 LTE, mas não consigo activar o One Number, dá sempre erro 4001. Já reinstalei a app, limpei cache, desemparelhei e voltei a emparelhar, reiniciei os dois equipamentos e tentei por dados móveis e por wifi mas continua sem dar. Já liguei diversas vezes para o apoio técnico e dizem que voltam a ligar entre 24 a 48h, mas se não for eu a ligar ninguém liga.Estou ainda sem este serviço e também se recusam a enviar QRCode para tentar resolver o problema...Obrigado a quem possa ajudar

Boa tarde. Vim para punta cana. Activei três pacotes de dados de 25Gb por 20€ para três telemóveis. Na chegada a punta cana só consigo usar o meu e o da minha mulher.O do meu filho recebeu mensagem a dizer que está activo, mas não consegue usar os dados.Porque será? Tem roaming activo. Obrigado.

Incrível solicitei alteração de serviço (para obter upgrade de velocidade na net de 100 para 2 Gigas )a proposta do operador e mais cara para cliente existente  do que seu cancelar o serviço e fazer nova adesão …. e assim que querem manter clientes … 

Sou o promotor de uma obra de construção habitacional localizada na Rua de Fornelos, Penafiel (extinta freguesia de Novelas).  No âmbito desta intervenção, acordámos com a E-REDES o soterramento da rede de baixa tensão sob o novo passeio público a executar, o que culminará no abate do poste aéreo existente no local.  Na atual linha aérea encontra-se fixado um cabo de fibra ótica da rede Meo. Para possibilitar a remoção dos postes sem interrupção de serviço, estamos a executar no passeio público a respetiva infraestrutura subterrânea de telecomunicações (tubagem ITED contínua com caixas de visita nas extremas e caixa CVM intermédia).  Necessito, por isso, da abertura de um processo técnico de desvio de traçado / alteração de infraestrutura junto da Engenharia de Rede da Meo, por forma a articularmos a passagem do cabo na nova conduta subterrânea.Agradeço a atenção,

Venho por este meio apresentar uma reclamação em nome do meu pai, de 83 anos, por ter sido vítima de uma venda abusiva e desleal por parte do colaborador que o atendeu.O meu pai dirigiu-se à loja MEO apenas para contratar tv , internet e voz. Tratando-se de uma pessoa de 82 anos, que se apresentou na loja com um telemóvel de teclas, era evidente para o funcionário qual era o seu perfil e a sua falta de conhecimentos tecnológicos. Ainda assim, por má-fé ou metas comerciais, o colaborador vendeu-lhe um pacote e serviços completamente despropositados para a sua idade e utilização.A utilização real dele resume-se exclusivamente ao cartão SIM no telemóvel de teclas para fazer chamadas e ao serviço de televisão. A Internet fixa é usada apenas pontualmente quando recebe visitas em casa.Apesar deste perfil claríssimo, a MEO recusa-se até ao momento a resolver o problema, mantendo situações inaceitáveis:Chamadas Internacionais e Tarifário: Estão a ser cobrados custos de chamadas internacionais

Bom dia, tenho a MEO v3 (DIW377) e quando faço cast da transmissão da F1 tv app, o stream passa a meo box e à primeira vista parece funcionar bem... mas a cada 3~5 segundos nota-se uma falha de sincronização de frames (tipo micro-stuttering). É possível que a nova versão da MEO box (v5?) tenha melhor capacidade de processamento e não me ocorra este problema?

Enviei esta mensagem privada para o TEC_MEO, mas ainda não obtive resposta, por isso estou a publicá-la aqui. As coordenadas GPS são 39°53'02.6"N 7°34'40.2"W.28 de agosto de 2026 = Olá, o poste que reportámos estar perigosamente inclinado (há quase 6 meses) partiu-se e caiu completamente há 1 hora, exatamente como previmos. Eu vi acontecer. Este poste está agora partido.Os fios estão muito baixos na rua e qualquer veículo maior pode atingi-los.O novo poste instalado na nossa propriedade há 2 meses também começou a inclinar, sendo puxado por ele (poste 13).Os fios estão tão baixos que é preciso baixar-se para passar por baixo deles na nossa propriedade e na propriedade dos nossos vizinhos. Suspeito que um veículo atingirá o fio na rua principal muito em breve. Se isso não acontecer, será um milagre.A situação é MUITO perigosa. Tentei reportar o problema por telefone, mas não consegui resolver nada. Por favor, ajudem antes que alguém sofra um acidente terrível.Atualização da tarde de 27

Vejo os canais MEO há cerca de 2 anos através da APP MEO numa Smart TV LG. LG OLED65C34LAwebOS 26versão 11.2.0-3701App MEO TVSport TV funciona inicialmente e, após alguns minutos, desaparecem simultaneamente imagem e somPause/Play deixam de responderrestantes canais continuam a funcionarproblema começou imediatamente após atualização do webOSreinstalação da App e despistes já efetuados

Boas, Parece que no forum ninguém referiu isto.Agora é  possível subscrever directamente o You Tube Premium  Individual  quer através do MEO GO,  apps MEO  na Android TV  e Apple  TV.Fica o print com a informação.  

Estava a tenta omprar um comando meo, ao finalizar a compra. A loja recusa-se a descontar os pontos meo porque diz que tenho faturas em atraso.Isto é mentira, já que todas as minhas faturas estão saldadas como comprovado pela app MyMeoPoderiam resolver este bug.

Estou na Alemanha e perdi completamente o sinal do meu SIM, não tenho acesso algum a ligação ou internet e na aplicação my meo não consigo prosseguir para corrigir meu problema, o que fazer ???

Boa noite, no passado dia 22 de agosto fiz a encomenda do iphone 17 pro na loja meo do mar shopping algarve, paguei o valor da reserva e dizeram que vai chegar em 3-5 dias uteis. Ja estamos a 3 de setembro e ainda nada!! Na loja só respondem "aguardar" mas sem informações sobre o porquê do atraso. Podem esclarecer se há stock? 

Boa tarde,Venho apresentar novamente uma reclamação, uma vez que o problema referente ao novo cartão SIM que adquiri em meu nome para o meu marido continua por resolver.Recebi a vossa resposta a informar que “este problema já foi resolvido em 14/08/2026”. No entanto, essa informação não corresponde ao problema que estou a reportar atualmente.A situação que foi resolvida em 14/08/2026 dizia respeito ao meu cartão SIM. A presente reclamação é sobre um novo cartão SIM que adquiri posteriormente, em meu nome, especificamente para ser utilizado pelo meu marido.Este novo cartão continua bloqueado e, até ao momento, não foi desbloqueado nem disponibilizado para utilização.Peço, por favor, que verifiquem corretamente a situação deste novo cartão SIM, pois estão a considerar como resolvido um problema anterior que é completamente diferente do que estou a solicitar neste momento.Reforço que o problema atual NÃO está resolvido. Solicito, por isso, que procedam ao desbloqueio do novo cartão SIM e

Boa Tarde.Hoje liguei para a MEO a solicitar a substituição do meo velho (Tecnhicolor + ONT) pelo router Fibergateway.Qual não foi a minha surpresa (sendo cliente à vários anos) quando me disseram que tinhaobrigatóriamente de vir cá um técnico para me instalar e cobravam por isso 50€. Por um serviço que qualquer pessoa faz como se pode ver neste video já bem antigo do canal da MEO MEO || Como instalar o router FiberGateway lolDepois queixam-se de perder clientes.Cumprimentos,João

Ola , só têm iPhone 17 e 16 disponíveis na loja online não irão ter os anteriores?

boa tarde a todos,Falo por aqui na esperança de obter feedback genuíno de algum ser humano que trabalhe na Meo. Alguém com respostas concretas.Muito resumidamente, eu preciso de uma internet estável e rápida para trabalhar. tinha a Meo em ótima conta. Infelizmente nada dura para sempre, e o que se tem passado desde quinta-feira à noite é surreal para uma empresa com o nível que a MEO apregoa ter.Desde quinta-feira à noite, numa zona de VN Famalicão, que ficamos sem acesso completo à Internet. Nada mesmo. Não recebemos nenhum aviso da Meo nem nada semelhante. Apenas ficamos sem internet. O apoio ao cliente robô limita-se a dizer que é uma falha na nossa zona e que os técnicos estão a resolver a situação.O apoio ao cliente humano disse-me o mesmo, sendo que quando questionado em relação ao porquê deste problema e quando o mesmo estaria resolvido, em ambas as situações me responde com um ‘não sei’. Isto quer dizer que estou sem internet à 3 dias e ninguém me consegue sequer explicar o por

Estou esperando desde o horário da manhã sem internet fixa, meo box, sem canais, e nada foi feito para reparar o problema