Serviços MEO

Ola fiz portabilidade para um tarifario uzo no qual escolhi cartao sim , esse cartao sim ainda nao chegou e estava a tentar pedir a 2 via do cartao mas em esim pois o meu dispositivo aceita , mas ao tentar fazer o pedido da erro diz que nao é possível quero saber se é possivel cancelar o cartao sim enviado para um esim , verifiquei a morada e esta correta estou sem numero e preciso o mais rapido possivel da portabilidade e do esim se necessário 

Pedido urgente de reparação de avaria no serviço de Internet

 Tenho NET satelital por una antena externa da ZTE de modelo MF266 mas não consigo entrar nas configurações da antena sei que posso entrar em um site com umas credenciais mais as credenciais que vem na caixa não funcionan, quisiera ter uma solução para eu poder entrar nas configurações da antena externa

A minha conta de email sapo, perdeu acessos imap. O numero de telemóvel associado é antigo e já não temos acesso ao mesmo nem tem configurado nenhum autenticador. Queríamos pelo menos conseguir actualizar o número de telefone e mesmo que quisessemos aderir ao serviço premium, não conseguimos.Quando tentamos pedir ajuda, só encontramos agentes automáticos e não conseguimos falar com ninguém. Como contornar isto?Obrigado desde já, 

desde 28 de janeiro que não tenho serviços da meo devido a tempestade em leiria como devo fazer para reclamar o rembolso de todas as faturas pagas e anular os erviço com efeito imediato ?

Olá,tenho estado a utilizar o meogo fora de casa, em Espanha, e recebi um sms com esta informação a dizer: MEO GO: Esgotou o limite de trafego em roaming no Espaco Economico Europeu, Ucrania e Moldavia. A partir de agora, a utilizacao passa a ser descontada do seu tarifario. Obrigado..Não encontrei em lado nenhum que o MeoGo tem limites de plafond.Podem esclarecer se é um limite diário, ou posso ignorar este sms? obrigado

O Comercial da Meo disse-me que se o comercial tiver de instalar tomadas, como as da Meo tem radiofrequência, todos os canais da box, automaticamente, vão dar em todas as tvs. È correcto? Também me disse que as tomadas da Nos tammbém radiofrequência, e como eu ja tinha estas tomadas, que não ia ser necessariuo instalar as da Meo. Mas achei esta conversa estranha, porque as tvs da Nos não apanham todos os canais da Box. Outra coisa. Fizeram 2 propostas. Uma de 42,49€:  M3o: Tv 200 canais, Net 1 GB, 1 box wifi 4k Android. Outra de 42,99€: M4o: 500 MB, 2 cartões dados ilimitados, 200 canais, box android wifi 4K. Estou na dúvida entre as duas propostas. Se escolho a m4o, durante o contrato não vou poder downgrade para m3o, e o comercial não me disse quanto vou ter de pagar a mais se quiser fazer o upgrade do pacote de 500 mb para 1 gb. Se escolher a de M3o, o comercial não me soube explicar quanto me vai ficar se eu quiser fazer o upgrade para m40, mas fora da campanha. Ou seja, tudo muito

Boas, Ao que parece finalmente  o MEO removeu o canal MEO Videoclube ( trailers) das boxs Android  TV  assim como já  tinha removido da Apple TV. Falta ainda  o MEO Go e o RF ( IPTV não  sei  ja não  tenho dessas boxs)Finalmente  a  fazer zapping  já  passa  do AXN Movies  (64) para o Star Channel  (70) sem ter a treta da posição  69.Espero sinceramente que seja o fim deste tipo de propaganda linear falta agora o MEO destaques também mas removam o MEO Videoclube Trailers  do MEO Go e do RF . 

Como posso saber se a minha rua terá acesso à instalação da fibra por parte da meo? Preciso de saber pous caso nao seja efetuada a cobertura quero cancelar e optar pela Starlink, de momento tenho eouter 4g e é muito complicado.

$ volte mi sono recato presso lo store MEO per cercare di cancellare il mio abbonamento telefonico in quanto ho abbandonato il portogallo e ad oggi ancora mi ritorvo a pagare il piano telefonico. chiedo un urgente souzione

Bom dia,Há cerca de 2/3 semanas realizei o pedido para mudança de casa com o apoio da Meo - com o consequente agendamento para o próximo dia 09/07.Com a mudança de casa realizada este fim-de-semana, acabei por assumir eu próprio a troca de todos os equipamentos e pus tudo a funcionar na minha nova habitação. A internet funciona. A televisão funciona. Tudo funciona.Realizei também a mudança da morada de faturação.Contactei o apoio ao cliente para perceber se ainda havia alguma coisa a fazer e para deixar tudo regularizado e qual não é o meu espanto quando me dizem que o agendamento terá de se manter para que o técnico valide a instalação. Ora, a MEO vai acabar por me cobrar 50€ por um trabalho feito inteiramente por mim? Eu valido a instalação e assumo a responsabilidade caso haja algo que não esteja a funcionar bem.O serviço já tem estado instável e a velocidade da internet bastante aquém do esperado. Já me arrependi algumas vezes de ter mudado de provedor. Isto vai ser só o prego defi

I left Portugal long ago and closed my telemovel service in myMEO a few months ago. Despite that, and similarly to this situation, it turns out that MEO kept sending invoices to my now non-existent account. I cannot login to the myMEO website or create a “Pedido de apoio” request there, because no services are attached to the old website account. The first thing the website asks is to connect a service to the account. And when I try to connect a “Telemovel” service with my old phone number, it says “Serviço não disponível Não é possível associar este serviço”.I want to confirm, does it mean that MEO really just did not close the phone service and it is not going to close the service even though the service is unavailable according to myMEO?If so, how do you close the service when you are not in Portugal?

Escrevo esta mensagem porque esgotei todos os canais possíveis para resolver uma questão simples e estou no meu limite.Mudei-me de Portugal, mas sempre tive a intenção de manter o meu número MEO. Quando assinei o contrato, foi-me dito explicitamente por um gestor de vendas que eu poderia mudar o tarifário para um mais barato posteriormente. Agora, estou a tentar desesperadamente fazer exatamente isso, mas a MEO está a tornar impossível.Liguei inúmeras vezes. Sempre que ligo, prometem-me que serei transferido para um operador que fale inglês, mas isso nunca acontece. Dizem-me que alguém me vai ligar de volta, e nunca ligam.Para piorar a situação, tentei contactar a MEO por escrito, mas a vossa página de contacto está completamente avariada — carrega constantemente como uma página em branco, tornando impossível enviar um pedido de suporte formal.Devido a esta falta de apoio acessível, estou agora a ser pressionado por uma agência de cobrança para pagar a totalidade da penalização de dois

Boa tardeNão consigo iniciar sessão com o Apple ID na nova app MEO Home.Podem ajudar por favorcumprimentos

Olá!Sou cliente MEO FIBRA.A televisão da sala está ligada à Box. Tenho internet e WI-FI.No quarto tenho uma televisão Samsung UE32J5000 Full HD (1080p), de 2015. Não é “Smart TV”. É possível comprar um Amazon Fire TV Stick HD ou Google TV Streamer (ou similar), e ver MEO através da APP MEO GO? Em caso afirmativo, qual seria a melhor solução de Fire TV Stick?Obrigado. 

Venho por este meio exigir a reposição imediata dos serviços de Internet e TV, suspensos há 6 dias.A avaria é clara: o cabo de fibra está fisicamente cortado. É um insulto ao cliente que uma empresa desta dimensão demore quase uma semana para reparar uma falha óbvia. A inoperância da MEO revela uma incompetência técnica absoluta e uma desfaçatez total perante quem paga por um serviço que não recebe.Estou a sofrer prejuízos financeiros diretos pela impossibilidade de trabalhar e um desgaste psicológico inadmissível por culpa da vossa negligência. É a pior operadora do mercado, incapaz de garantir o mínimo da sua atividade.Exijo a reparação em 24h e a devida compensação financeira pelo período de inatividade e danos causados. Caso contrário, avançarei para a resolução do contrato por justa causa, sem qualquer custo, e apresentarei queixa formal na ANACOM.Espero uma resolução urgente. Acabou a paciência.

 Estou desde dia 30 sem as minhas gravações manuais . Mais alguém ? Não adianta dizer para reiniciar o router já fiz isso . Obrigado a quem ajudar 

Bom dia  como cancelar a subscrição do meu esim eu já renovei tudo de minha Watch mas pelo os vistos ainda não está cancelado já estou de volto nisso a mais de 3 mês o apoio ou cliente também não me consegue ajudar 

Boa tarde fiz uma renegociação de contrato na terça feira da semana passada unicamente por causa da troca do router para Wi-Fi 7 por questões profissionais. Os 7 dias de prazo máximo já foi ultrapassado e a velocidade está nos 500 mb causando transtornos profissionais. Que posso fazer para colocarem a velocidade correta ? 

Boa tarde,Atualmente tenho contratualizado um pacote M4e com três cartões móveis e um pacote segunda casa de internet. Ambos já terminaram os respeitosos períodos de fidelização.Quero cancelar o pacote segunda casa, mas receio mexer nas condições contratuais do pacote principal e reiniciar a fidelização ou pior.  Posso cancelar o pacote segunda casa, sem alterar condições contratuais do pacote principal, e sem reiniciar finalizações?Nota: o pacote segunda casa foi contratualizado algum tempo depois de já ter o pacote principal ativo. Obrigado desde já pela ajuda.

Boa tarde eu ontem fiz contrato para o tarifario M4 mas queria saber se vou receber cartao de telemovel ou nao por acho que me informaram que o cartao e o mesmo que tenho que pertence a woo

Estou sem serviço de fibra óptica em casa e a MEO não sabe dizer quando resolverá a avaria. Comuniquei a avaria no dia 2 de julho e até hoje ninguém entrou em contacto comigo já reportei a avaria mais 3 vezes e dizem que vai entrar em contato o mais rápido possível e que me enviam um SMS em 40 min mas até agora nada. 

Boas tarde, quando o upgrade para HD de mais canais? Os infantis e séries ainda estão mais de metade em SD e nos dias de hoje já não se justifica! para quando o upgrade para HD dos canais em português todos?Até a concorrencia que costuma andar mais atrasada nisso já tem os canais todos principais em HD

Boa tarde.Cometi um erro ao tentar instalar a app “MEO Home” no meu telefone, seguindo a sugestão de uma das vossas mensagens SMS.Instalei e aquilo parece que “re-configurou” qualquer coisa na minha rede doméstica. Deixei de ter rede em casa, nos computadores, etc. Desinstalei.A rede 5G que antes aparecia com o nome de acordo com o que está na lateral do router, agora aparece como rede “rede oculta” e tenho que meter o SSID, que eu estava convencido que seria o ID que está no router (MEO-F1FA41-5G) mas ao fazê-lo diz que não é possíovel ligar.Nas configurações do router, só aparece uma, como pode ser visto na imagem, assinalados com (1) e (2): O que se passará? Há alguma maneira de voltar à situação anterior? Torna-se chato para quem acede a casa, ter que estar a inserir o SSID à mão.Por outro lado, só me deixa ligar utilizando o único SSID que está indicado. Se usar a tal “rede oculta”, inserir o SSID MEO-F1FA40 e a password, que é igual, a coisa anda e a velocidade é a normal que tin

 Novo Router FiberGateway WiFi 7 Já está disponível para clientes com pacote Fibra M3 ou M4 com viabilidade GPON, onovo router WiFi 7, o Fibergateway WiFi 7 desenvolvido na Altice Labs, permite que todos os clientes tenham acesso à experiência WiFi MAX. Mais velocidade, mais equipamentos com a máxima fiabilidade: Agora o melhor WiFi de sempre também fica disponível para clientes que não precisam de 10Gbps. Suporta 320 Mhz na banda de 6Ghz, modulação 4K-QAM e 11 fluxos espaciais, o FiberGateway WiFi 7 suporta mais ligações sem fios simultâneas, a maiores velocidades, sem comprometer a estabilidade da ligação à internet. Melhor experiencia Wi-Fi: O desempenho Wi-Fi do FiberGateway WiFi 7, o novo router do MEO, nas videoconferências, jogos online e a latência das aplicações de realidade virtual imersiva e cloud computing só eram até agora possíveis via ligação cabo. Mais ecológico e mais eficiente: O FiberGateway WiFi 7 é verdadeiramente um router verde, não só pelas tintas ecológicas e a