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Serviços MEO

Esclarece dúvidas e dá a tua opinião sobre os produtos e serviços MEO

3393 Tópicos
K
kelsinniPrincipiante
perguntado em my MEO
Livro de reclamações MEO

Boa tarde caros membros,Existe algum livro de reclamações próprio da MEO?Necessito de expor uma reclamação e gostaria de saber de quem já alguma vez o fez, qual a melhor forma.Agradeço desde já a ajuda.Cumprimentos,CB 

9506120
Ricardo27
Super User
11 dias atrás
C
camanesantosPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
serviços

Boa  noiteSou cliente à alguns anos e tenho um pacote em que pago mais de cem euros por mês.Agora apareceu uma nova operadora que oferece os mesmos serviços por um preço muito mais barato.Estou a fazer contas pois parece que fica por metade do preço e até compensa pagar o resto do tempo de fidelização.Espero que a MEO tenha em consideração pelo menos clientes com mais tempo de fidelização e com pacotes maiores.Pois a nova operadora não obriga a mais de 3 meses de fidelização e os preços são muito mais baixos.

411
ana_Paula
Super User
11 dias atrás
M
Márcia NogaNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes
Apresentar queixa

Quero apresentar queixa/reclamação do serviço e apoio MEO. Como procedo? 

1384
N
11 dias atrás
A
armpauloferreira-19233Principiante
perguntado em TV e Pacotes
Quando é que a MEO vai retirar o serviço do telefone fixo nos pacotes?

Quando é que a MEO vai dar a hipótese de não ter telefone fixo ou de ter pacotes sem telefone fixo?É inconcebível na era em que estamos sermos obrigados a pagar e ter um serviço que não queremos e nem usamos.Não faz sentido algum manter esta situação.Portanto, para quando os pacotes MEO sem telefone fixo obrigatório (ou o dispor como serviço opcional)? 

825
J
11 dias atrás
T
Telma TeixeiraNovo Membro
postado em Outros Serviços e apps MEO
activação do canal Benfica TV. com troca de pontos meos

Boa tarde. Fiz uma troca de pontos pelo canal Benfica TV. E o canal ainda não esta ativo. O que devo fazer? Obrigada 

873
Ricardo27
Super User
11 dias atrás
B
BrunoritoEstagiário Júnior
perguntado em Outros Serviços e apps MEO
Devolução Box 4K

Boa Noite, pretendo devolver uma Box 4K, a minha pegunta é se o posso fazer numa Loja MEO?

191
ana_Paula
Super User
11 dias atrás
B
BrunoritoEstagiário Júnior
perguntado em Outros Serviços e apps MEO
Tarifario Moche

Tenho um numero MOCHE que já não é necessário, ele vem na fatura mensal , posso o cancelar de que forma?

431
ana_Paula
Super User
11 dias atrás
J
Jose_Francisco3
perguntado em Internet fixa e móvel
Oferta para mudar de M3O para M4O instalação próximo do CC colombo em Lisboa.

O que acham de uma oferta, colocada, na área de cliente duma instalação com pacote M3O desde 2017 para passar a M4O, no valor de €57,99 com 20GB no telemóvel conforme print screen ainda oferecem mais 2GB caso o número seja retirado a outra operadora.As cores são bonitas, mas me parece que não é tudo. 

130
J
11 dias atrás
A
arckusPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
pontos meo

Tenho serviço fibra casa, com TV NET e telefone fixo.Estou a pensar em trocar pontos meo por uma tv. Pergunto: ao fazer essa troca fidelizo o serviço casa que tenho  por mais 18 meses?

615
A
11 dias atrás
C
cmaduroPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO
meo go

Meo go consome dados do plafond do telemóvel fora de casa????

607
C
11 dias atrás
U
Unknown_RCPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
Meo acompanha preços da Digi+

Boa noite. Pretendo saber se há conhecimento de que a meo vai acompanhar os preços da nova operadora? 

1753
U
12 dias atrás
J
J Francisco
postado em Internet fixa e móvel
Primeiro Router FiberGateway da Altice instalado na minha casa.

Boas,6  anos depois do Lançamento do FiberGateway WiFi 6 chegou à minha vez.No dia 22 de Abril, o MEO recolheu os seus equipamentos instalados minha casa há 9 anos, nomeadamente ONT (PT Inovação) e Router Technicolor/Thomson TG784n v3 e colocou o Router GR141DG fabricado em 4/2023..Gosto do Router, mas, Insatisfeito com Latência em Download.No dia 23, o departamento técnico entrou, no Router par separar as bandas de 2.4 e 5 GHz.Verifica-se velocidades de Internet 520/120 Mbps sem carga com bom alcance..Estava à espera de internet com menor Latência por Cabo e Sem Fios por cabo e WiFi nos browsers Google, Firefox, Microsoft Edge durante a semana;“a latência aumenta consideravelmente sob carga” ( Bufferbloat Grade C ) não existe Grade E, as piores categorias são de D e F, sendo a A e B as melhores.Na secção em 16209 não podem melhorar as Latências que existem desde longa data.Vamos ligar a porta 4 do Router, a Router próprio para corrigir a latência com menor velocidade da contratada.Em

2927
J
12 dias atrás
R
RmdmPrincipiante
perguntado em Telemóvel
fatura

Boa noite. Cancelei o meu contrato vpn entre fins de Julho e Agosto deste ano fui informado pelo colaborador que ainda teria mais uns pagamentos ( até Setembro) por pagar. Situação  que compreendi e efectuei o pagamento.  Afinal no mês de Outubro e agora Novembro enviam me faturas com um valor absurdo. Gostaria de saber como resolver

654
Ricardo27
Super User
12 dias atrás
D
diogo1989rodriguesNovo Membro
perguntado em Telemóvel
Duvida em relação a fatura - Faturaçao

Boa noite Recebi a fatura para pagar o telemóvel no valor 37,98€Nª Fatura: FT MV/577034820 Eu paguei a fatura de Outubro no dia 02-11-2024 (18,99€), fora do limite de tempo mas paguei!Este mês a fatura assume 2 meses juntos mas eu já paguei o do mês anteriorOu seja, a fatura deste mês não devia de ser 18,99€ ? Aguardo respostaObrigado

402
Ricardo27
Super User
12 dias atrás
M
Mr.ruiNovo Membro
perguntado em Telemóvel
Código de validação da Portabilidade

Tenho 3 números de telemóvel associados ao contrato, onde poderei saber o CVP de cada um deles? 

631
Ricardo27
Super User
12 dias atrás
A
Avaria sem soluçãoPrincipiante
postado em Internet fixa e móvel
Sem serviço

Estou desde o dia 17/09/2024 sem Internet em casa pois o cabo apenas da Internet onde passava por um local sem lógica foi atingido pela queimadas, veio um técnico alegando que teria q locar postes onde nunca existiu se a lógica é vir pela frente da casa igual de todos os vizinhos e minha residência tem entrada para o cabo pela frente da casa e seria até um modo de evitar novos problemas com incêndio. Estou sem nenhuma resposta da parte da meo desde de então e interessante que fatura vem em dia e é pago em dia até momento sem nenhuma resposta tenho necessidade do meu reparo urgente ! Pois já vai para 1 mês o meu problema!

787
A
12 dias atrás
A
AAVPNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes
Alexa

É possível comandar a box com a Alexa?

271
ana_Paula
Super User
12 dias atrás
J
JosericardoNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel
Internet Fibra

Prezados , gostaria do ponto de situação da instalação de internet fibra na minha residência .Existe o ponto de internet fibra no passeio em frente a minha casa e alguns dos meus vizinhos ja possuem fibra MEO , ja entrei em contacto com o serviço ao cliente da MEO que informa que não existe fibra para a minha residência. Fico no aguardo Obrigado.

592
J
12 dias atrás
J
JonufelePrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
Aviso constante de migração para a fibra depois de ter instalado a fibra

Recebe este aviso constante na rede fixa ou no wifi.Só apareceu depois de migrar para a fibra. 

251
J
12 dias atrás
F
Fagundes157Principiante
perguntado em Telefone Fixo
Cobrança de Utilização FAX

Boa tarde,Por motivos de necessidade estou usando o meu número fixo para FAX, mas gostaria de saber como é cobrado ?Se por cada fax desconta 1 minuto ou  é cobrado a parte  ?

181
Ricardo27
Super User
12 dias atrás
N
ncravPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Como aceder ao apoio técnico sem ser cliente de telefone?

Quando ligo para o apoio técnico pedem-me 1 número. Ora eu sou cliente APENAS de fibra (m1e net1giga) e não tenho qualquer número. Como tenho acesso ao apoio técnico, isto é uma idiotice. (e não o de telemóvel n funciona).

4508
F
13 dias atrás
R
RodavivaNovo Membro
perguntado em TV e Pacotes
Pergunta do Plano | M4e 2 Cartões 100GB

Boa noite,Eu tinha uma questão relativamente ao plano M4e 2 Cartões 100GB.Qual é a velocidade dos dados móveis 5G destes cartões? No site não há nada que indique se este plano tenha a velocidade máxima, por isso presumo que esteja limitado a certa velocidade? Se sim, queria conseguir entender qual seria a velocidade a que estaria limitada. Obrigado.

381
ana_Paula
Super User
13 dias atrás
J
J-BRPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO
Meo Go - Não funcionia Wi Fi de outro operador

Boa noite,a app Meo Go com o Meo Go Fora de Casa ativo não funciona em WiFi de outros operadores. Com dados móveis funciona. Qual a solução? Não faz sentido ter que ligar os dados móveis quando estou numa rede WiFi. Aguardo feedback.Obrigado

281
ana_Paula
Super User
13 dias atrás
M
Marta Isabel M InêsPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes
mudanças de residência

Mudei de residência e estou a aguardar a alteração faz mais de um mês, por duas vezes que me fazem um agendamento e acabam por alterar a data para passados 15 dias.Estou completamente sem saber o que fazer para ter acesso aos serviços... Tenho uma senhora que supostamente acompanha o meu processo que a única coisa que me diz é que lamento a situação.No entanto o mês de julho já veio faturado com a nova mensalidade e com tudo o que supostamente me seria oferecido.

745
ana_Paula
Super User
13 dias atrás
Gentleman
GentlemanPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Porque é que a Meo dificulta tanto a opção por ONT+router em separado?

Entrou no mercado um novo operador que permite usufruir do serviço de fibra utilizando um router próprio do cliente. O operador apenas instala o ONT. É estranho que a Meo não ofereça flexibilidade equivalente, isto quando a própria Alticelabs produz um ONT com Ethernet + FXS (suportando, assim, o serviço telefónico): o modelo GS1100GSim, eu sei que o Fibergateway tem o “bridge mode” que permite atribuir um IP público a um router pessoal. Mas para quê ter um Fibergateway a gastar 15W para realizar a mesma função que um ONT faz consumindo apenas 2W?Concorrência não se resume a preços. É também oferecer flexibilidade aos clientes.

851
ana_Paula
Super User
13 dias atrás

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