Não dá para reclamar mais, porque é atribuído um número , e vai bater sempre na mesma

Reclamações no livro de reclamações têm resposta obrigatória. O que lhe responderam? 

Ainda está em análise 😀 

Por isso todas as vezes que faço outra, eles dizem que já se encontra aberta uma reclamação com o mesmo assunto, e encerram.

Porque já se encontra uma aberta e é atribuido um número. 

Na provedoria da MEO já fiz umas 10, só conta a primeira, as outras como e relacionado com o mesmo assunto, eles fecham logo a reclamação. A ANACOM não resolve nada ! Dizem que não resolvem conflitos entre operadora e cliente 😀. Eu disse que não estava em conflito com ninguem ! Apenas quero a instalação feita. Também morreu o assunto para eles. Mandaram-me para a CICAP para resolverem o conflito😀 pediram-me comprovativos, mandei SMS, Queixa no livro reclamações, Queixa na provedoria da MEO,  mails recebidos da MEO, fotos do local, as chamadas ficam gravadas, carta registava com aviso receção,  etc,etc. Resposta: Dizem que não é suficiente 😀 Fui mandando mas tambem morreu o assunto por ali.

A solução não é abrir mais reclamações, é aguardar resposta e se não for satisfatória, aí sim abrir outra reclamação. Faz sentido que já tendo uma aberta fechem reclamações que possam ser consideradas duplicadas.

Pois, mas já está aberta daqui a pouco há 3 meses ! Em análise. 

Em pleno século 21 numa cidade ainda temos aguentar isto ? Estamos isolados no meio de um monte sem ninguém à volta ? Não! Estamos na segunda maior cidade do país! 

E não estamos a falar de qualidade de serviço! Estamos a falar ainda em instalação que não foi feita.

Reclamação instalação serviço TV+NET

Durante a duração do contrato de 2024 até hoje, reclamei, passei horas ao telefone e nada foi feito.

Uma vez que não resolveram o problema, venho por este meio suspender o vosso serviço a partir de 26 de novembro data do fim do período de fidelização. O vosso serviço está péssimo.

Catarina Almeida nunca Almada que até hoje não mudaram o nome apesar de requerido desde sempre.

​@Catarina Loureiro

Aqui somos clientes. Ninguém sabe a que se está a referir. 

Por este meio, não pode fazer nada a nível contratual. Isto é um fórum público de interacção de clientes e utilizadores. Não é uma via oficial de comunicação com a meo. Para isso pode usar as linhas de apoio e área de cliente. 

Eu também sou cliente da MEO !😀

É muito simples! Tenho pedido uma instalação TV+NET para uma segunda habitação desde o dia 27 de Maio 2026, para Gondomar. Hoje dia 02-11-2026 ainda não fizeram qualquer instalação!🤨 Percebeu agora ? 

Esqueça a linha de apoio, livro reclamações, provedoria da MEO, Portal da queixa, carta registada com aviso receção,  etc,etc.

Olá ​@Manuel António Ribeiro Pinto 

O Comentário do ​@Ricardo27 era como Resposta para o Comentário ​@Catarina Loureiro (Deixado Mais Acima), e Não Sobre a sua Situação…

A sua Situação já a Entendemos Perfeitamente, e Tenho Imensa Pena pela Mesma 😕. Mas Como Clientes, Também Não Podemos Fazer Nada sobre a Mesma.

As Reclamações que deixou no Livro de Reclamações, e Outros, Qual foi a Resposta dada pela MEO? É Falta de Cobertura/Infraestrutura? É o que?

Acabaram por Ainda Não Marcar Qualquer Data para a Instalação do Serviço?

Na altura disseram que estavam a reforçar a rede fibra na zona. Outro técnico da NÓS disse que até a colocava, só que tem que abrir cerca de 50cm no passeio, e isso já é com a MEO.😀

Até já falei com o construtor para ver se ele fazia isso, porque o resto está tudo feito até ao outro lado da estrada até ao poste. Só que ao fazerem o passeio,  o tubo ficou tapado. 

ANACOM Já está ao corrente,  e encaminho u para o CICAP, que já entrou em contacto com a MEO para saber o motivo da demora.

Resposta é sempre a mesma , ter que aguardar por uma resposta da MEO não está esquecido.

O problema está em passar a fibra por baixo do rio douro!😀😀😀😀 É complexo

Eu já sei que por aqui não é resolvido o problema! Apenas estou a fazer publicidade ao caso, e deixar um pouco o que é a imagem da empresa ! De resto para conversa, já tive muita com eles por telefone!  Até tive um assistente do apoio técnico a dizer que se não tivesse bem, para mudar de operadora ! Ora aqui já se vê a competência e a vontade da empresa tratar do assunto ! Resposta infeliz da assistente ! Há dias que nem haviamos de sair de casa! Ou então não levar os problemas de casa para o trabalho !👍