Serviços MEO

Boa tarde.Os meus pais vivem na freguesia de Santa Catarina da Serra, Leiria, e pois incrível que seja, a MEO ainda não teve tempo de ir à zona arranjar um poste para que a população possa ter internet e televisão. O que é que estão à espera? Que a população morra e assim não haja mais reclamações? Se o problema é falta de possoal, arranjem mais alguém, paguem-lhes, para que o trabalho seja feito. É bem certo que com  a MEO compra-se coelho e leva-se lebre, pois nao valem nada. Prova disso, vão cobrar mais uma mensalidade sem dar o serviço.Mexam-se e façam qualquer coisa, pois isto já cheira mal.

3 Unresolved MEO complaint reference numbers regarding: MEO broadband)MEO app looping design, preventing logging the fault)Very bad MEO mobile data and network at our houseWe have a completely terrible experience with MEO customer service after the storm Kristin 27/28 January 2026. The wind tore the fibre optic cable from the MEO pole outside of our property, the cable is still connected to our house, but the other end is on the ground.  For 19 days we were unable to report the fault on the phone or via the MEO app, as the calls put customers on hold (we were on hold for 4 hours and 20 minutes!), and then the call disconnects.   We tried to report the fault on the MEO app, but it is designed to loop the customers back to automated calls.  It guides you through the ´diagnostic´ steps, says that it cannot detect any faults in the area, and asks if I would like to speak to a technician "immediately".Of course, we say yes, and a phonecall is coming in. But of course, there is no technician

 Sou cliente Meo mas não em Leiria a situação é que a minha filha está na universidade em Leiria e habita numa zona que ainda não tem Internet. Existe oferta de dados moveis para pessoas que estejam nessas zonas embora não sejam clientes dessas zonas afetadas pela depressão? 

Boa tarde, Continuando a saga do MEO GO funcionar apenas de vez em quando, estou sem conseguir usar há várias semanas. Tenho o MEO GO Fora de Casa ativado, mas nem usando a rede de casa consigo visualizar. Estava a funcionar bem com o meu setup e, de repente, deixou de dar.Consigo ver este erro na consola do browser:{errorCode: "0100.403", errorMessage: "Too Many Requests Detected",…}errorCode: "0100.403"errorMessage: "Too Many Requests Detected"errorUserFriendly: "TooManyRequests: Too Many Requests Detected"Sou a única pessoa a aceder ao MEO GO desta conta. Já tentei em diferentes dispositivos e nada. Além disso, agora não consigo fazer login na aplicação da MEO, quer em Android quer em iOS.Alguma ideia de como resolver este problema? Estou seriamente a pensar mudar de operadora, porque, pelo preço que estou a pagar, o serviço é muito pobre.

Bom dia, fico sem internet e televisão de um dia para outro, ligas ao serviço e a resposta é desculpa descontamos os dias sem serviço e não dão datas previstas de reparação. Não aluguei o serviço, para ficar sem ele.Fiquei sem serviço ontem. Não tem haver com a depressão Kristen.Obrigado 

Boa noiteRecebi um voucher de 70€ para utilizar na loja MEO, mas não estou a conseguir ativar, já tentei várias veres no my meo e dá sempre erro que não é possível ativar e termina hoje o prazo.Como posso ativar o voucher?

Boa tarde Apos a tempestade de 28 de janeiro e até hoje o serviço MEO não funciona. Já a Digi nas casas ao lado funciona, presumo que a avaria esteja mesmo aqui perto.MEO go não funciona nas TVs ou nas box Xiaomi partilhando os dados dos cartões MEO.Aplicação MEO não funciona, da mensagem que não estou ligado a um operador MEO, quando efetivamente estou.Aguardo resposta 

Alguem Sabe como retirar a caixa de sugestões de passar para outro programa ou série que aparece antes do episódio/ filme termina, tapando a imagem e as legendas nas boxs do MEO?

Venho por este meio apresentar a minha insatisfação relativamente aos serviços de televisão e internet associados ao meu contrato MEO, que se encontram inoperacionais desde a madrugada do dia 27 de janeiro, sendo que até à presente data ainda não foi reposta a normalidade.No dia 30 de janeiro, efetuei o primeiro contacto telefónico com o apoio ao cliente, tendo sido comunicado que, devido à tempestade ocorrida, os fios no exterior da habitação se encontravam danificados, tratando-se, portanto, de uma avaria externa. Foi-me então indicado um prazo máximo de 3 dias para a reposição dos serviços, prazo este que já foi ultrapassado, mantendo-se tudo exatamente na mesma situação. Até ao momento, não fui novamente contactado, nem foi agendada qualquer intervenção no local, apesar de ter sido solicitada urgência.Saliento que me encontro sem quaisquer serviços desde o dia 27/01, situação particularmente grave, uma vez que trabalho a partir de casa, o que a impossibilitou de realizar trabalhos

I purchased and downloaded a eSIM to my iPhoneThe status is hanging at “Activating….”The digital assistant has not been any help and I tried the customer support telephone but I guess as it is Saturday …..just a long auto attendant messageI do not live in Portugal but to access Portugese services online I am required to have a Portugese mobile number.  How can I resolve this?

Normalmente tenho 30 Gbs de dados móveis com a tempestade Kristin recebi uma mensagem da MeoEmpresas a dizer que tinha dados ilimitados por 30 dias e então fui usando para ver televisão e tal e agora cheguei aos 80 Gbs e recebi mensagem da Meo a dizer que atingi 80% dos dados moveis sendo que apenas tenho 1 cartão SIM portanto gostaria de perceber se devo moderar o uso de dados móveis ou se apenas foi uma falha nos avisos da MEO.

Boa tarde,Gostava de deixar um grande elogio a este ser humano Marco Aguas, pelo seu exelente atendimento, tanto neste dia 21/02/2026 como em 2024.Foi feito renegociações contratuais, sempre de forma clara e conciza.Sempre a informar ao pormenor todos os detalhes do contrato como de forma pró ativa dar o concelho a seguir.Muito amavel na solução e boa disposicao. O Karma existe e com razão, após praticamente 2 anos, ser novamente atendida por este colaborador.Obrigado, e como disse anteriormente, que haja mais Marco Aguas noutros atendimentos. Melhores Cumprimentos.

Please help. I lost my phone. How I can pause or suspend my phone number

Bom dia! Venho por meio deste, informar minha insatisfação com os serviços MEO.Desde a tempestade Kristin os fios da minha minha rede de internet estão partidos na rua, aguardei tudo normalizar e todos os meus vizinhos estão com seu aparelhos Wi-Fi funcionando. Liguei para a MEO mais de 6 vezes, fui à lojas, agendaram uma visita, aguardei essa visita por uma semana e o técnico chegou em minha morada dizendo que não poderei a resolver sozinho e precisaria de mais um junto com ele. Resumindo , até hoje ninguém resolveu meu problema, quando eu ligo só falam que vão enviar alguém e nada!

Boa tardeA box já queixei dela, e foi feito um despiste online mas passando pouco tempo voltou a ficar maluca isso é se liga por vezes demora mais dum minuto (90% das vezes?a internet tentei á vários dias medir com o vosso speed teste este não consegue localizar o servidor, tive que medir com o speed teste Okla este não chega a 94 megas ligado por cabo já estou farto só desejo que isto acabe, a internet está desde o ciclone Kristin😤

Boa noite,Moro numa aldeia histórica que, graças a um protocolo entre as Aldeias Históricas e a MEO, tem fibra ótica que já passa por via subterrânea.Isto fez com que muitas das linhas aéreas dentro da aldeia estejam inativas. Como posso contactar para pedir para serem removidas?

Antena de rede móvel montada na minha localidade no verão de 2025, até ao dia de hoje a MEO que é responsável para ligar a antena, não fez qualquer avanço para a ligar, aliás, nem sabia da existência da antena, nem a tinham nos registos, conforme me foi dito pelo assistente da MEO. Pago serviços MEO, não tenho rede, dados móveis não funcionam, internet de casa (por rede móvel) funciona miseravelmente. Já contactei várias vezes, mas a resposta é sempre a mesma, não sabem quando vão resolver a situação.

Olá dia 6/01/2026  fiz o pagamento de uma fatura  porém errei o pagamento e paguei 528 euros a mais do que o valor da fatura, no dia 10/01/2026 fui até uma loja MEO e formalizei um pedido de reembolso onde a atentamente recolheu meus dados  e fez o pedido  depois desse dia já liguei 3 vezes na MEO pra ver o que se passa que não fui reembolsado ainda  e sempre diz que vão pedir urgência mas até a dada de hoje nada resolvido e já se vai mais de 50 dias.Quero respostas.

Serve o presente email para apresentar reclamação formal relativamente aos serviços prestados pela Meo.No dia 29 de janeiro de 2026, fiquei totalmente sem serviços de internet fixa, internet móvel e televisão.No dia 30 de janeiro, reportei de imediato a situação à MEO, tendo inclusive alertado para a instabilidade de um poste de telecomunicações nas proximidades.Passados cerca de 1 a 2 dias, uma equipa de exteriores deslocou-se ao local, avaliou a situação e informou-me que se tratava de um problema num cabo, de resolução simples, envolvendo apenas a substituição de poucos metros. Foi solicitado apenas que fossem retirados alguns troncos que dificultavam o acesso, garantindo-me que o problema ficaria resolvido no prazo máximo de 2 dias, ou seja, até 2 ou 3 de fevereiro.Desde essa data, contacto diariamente a MEO, tendo já efetuado várias reclamações formais. Em todas as interações, a resposta é invariavelmente a mesma: “Lamentamos, não temos informações para lhe dar.”Importa ainda refe

Desde a semana retrasada, havia marcado uma visita para uma avaria em minha casa e foi dito que seria na quarta às 18:00 e até hoje simplesmente nada.

Olá,Recebi recentemente um cartão SIM MEO Cartão M Móvel Livre (pré-pago).O cartão é novo, PIN aceite corretamente, mas não consegue registar-se em roaming na Suíça.Situação detalhada: Telemóvel Android (dual SIM) Roaming de dados ativado Pesquisa manual de rede realizada Swisscom e Salt aparecem como “proibido” O2 (2G) aparece disponível, mas ao tentar ligar surge a mensagem:“Não é possível estabelecer ligação a esta rede neste momento” Não é possível receber SMS (logo não consigo registar na app myMEO) Parece que o roaming internacional ainda não está ativo no sistema.Pergunta:É necessário que o cartão faça primeiro registo na rede MEO em Portugal?Ou o roaming internacional pode ser ativado manualmente pelo apoio ao cliente (refresh ao perfil)?Agradeço qualquer esclarecimento.Obrigado.

com tantos canais pelo mundo a meo não deveria procurar 25 para repor a falta de canais trabalho com comunicação dono de uma rádio e um canal de tv em construção acho que deveria apostar mais em canais de documentários, lifestyle,poderia apostar em apps novas e em canais mais regionais como o fama tv ,on fm kuriakos cine .kuriakos kids, kuriakos music, canais do grupo rakuten ,RFPTV  entre outros só fiz uma pergunta para saber o que será o futuro da grelha de canais da meo

Tal como muitos utilizadores neste fórum, encontro-me desde a Tempestade Kristin sem qualquer tipo de serviço.No meio de todas as frustrações, (desde preverem que o serviço estaria reposto no dia 9 de fevereiro, o que, logicamente, não foi correspondido), a mais absurda concentra-se na audácia de colocarem no website que a rede móvel está 99% restabelecida no concelho de Leiria e 100% no concelho da Marinha Grande.Estas estatísticas, realisticamente, só podem ser uma piada de mau gosto. A freguesia de Monte Real e Carvide, praticamente na sua totalidade, ainda carece de rede móvel, algo que também se verifica em Amor.Quanto ao concelho da Marinha Grande, esta percentagem só seria possível se, de forma repentina, a freguesia de Vieira de Leiria tivesse deixado de fazer parte, porque, até ao momento, são extremamente escassas as zonas onde existe rede móvel.Só peço, acima de tudo, mais transparência, e que parem de enganar ainda mais os consumidores, com informações falsas e utópicas.

Desde o início da semana que se tem tentado falar com o apoio técnico da meo e sem sucesso.Tudo bem que tem pessoas a passar muitas dificuldades atualmente há mais de uma semana, mas não podem esquecer que têm mais clientes e também podem ter avarias no equipamentos, no meu caso as portas rj45 do router não funcionam e já testei com outro router para confirmar o problema.

Durante o dia todo de quarta feira que tentei iniciar sessão e a única coisa que me dá é “ Início de sessão inválido”, até ao momento 3h da manhã de quinta feira, mantém-se.Tentei em vários dispositivos, em browsers diferentes e continua igual.Mais alguém com esta situação?