Serviços MEO

Estou com falha de todos os serviços na minha localização. Isto é, ADSL, Rede Móvel, TDT.Podem informar previsão de reposição de serviço.Obrigado.

Boas. Gostava de saber porque o valor da minha fatura é diferente do acordado... Ficou nos 12.99€ cada para 2 cartões, no entanto, recebi a primeira fatura de 13.46€ para cada um. 

Ola aderi o chip MEO junto com o MEO WiFi , no início de janeiro , porém veio uma fatura do MEO chip para pagar final de fevereiro? Terei que pagar , por que já estou pagando o novo pacote.

Boas,Não sou cliente Meo, mas vejo que tem o pacote de roaming mais barato de todas as redes.É possivel comprar um cartão pré-pago, fazer um carregamento de 10€ e usar esse saldo para o pacote de roaming de 10€? 

Boa tarde, estou á uma semana sem serviço, nem telefone, nem internet nem TV... uma aldeia do conselho de Soure. E ninguem sabe dizer quando será restabelecido o serviço... Rede móvel MEO na minha casa não chega, muito menos dados... Vão me obrigar a pagar a mensalidade como se estivesse tudo a funcionar normalmente?

Boa tarde.Fiz uma encomenda de um cartão no domingo passado. O estafeta ligou-me e disse que a encomenda seria entregue no dia seguinte. Mas, no mesmo dia, recebi uma mensagem a informar que a encomenda já tinha sido entregue. No dia seguinte, ninguém me ligou e não recebi a encomenda. Agora, verifico que o estado do meu pedido aparece como "entregue". Com quem devo contactar para resolver este problema? Obrigado!

Olá.Recentemente mudei de um iPhone 11 para o iPhone17 Air, com eSim.Já tinha também um Apple Watch Ultra, com eSim da Meo.Com a mudança de telemóvel, reconfigurei o Apple Watch Ultra, removendo o plano de dados móvel e voltando a adicionar.Até aqui tudo OK, o problema é que no Apple Watch deixei de receber e fazer chamadas, sendo que tudo o resto funciona.

The construction workers next door cut the telecoms cable so our building hasn’t had wifi since Tuesday 27th of January, before the storms.We call MEO helplines multiple times, two technicians came to fix the issue but it is still not working. We went to the store but they said they could only get a technician to call us back, when we got the call back, we waited an hour and a half and never got anyone on the line.We made another appointment for a technician to help via the digital assistant, but then got a text saying the appointment was cancelled because they were already aware of our issues. Since then, we are unable to reach anyone via the helplines or the digital assistant.At this stage, shall we just cancel our MEO membership?

Solicitei a mudança de casa. Marcaram para o dia 03/02/26. Não instalaram o meu serviço! Vivo em um prédio, todos os meus vizinhos são cliente MEO e a pessoa da instalação quando chegou não trouxe nenhum equipamento para instalar. Somente um equipamento que ele deixou na minha casa e foi-se embora dizendo que não era possível instalar. Se não fosse possível os meus vizinhos não tinham MEO instalado.  Equipamento deixado pelo instalador Estou já vários dias sem meus serviços. Quando ligo não me dizem nada, não agendam nenhuma data para instalar meu serviço. Se continuar desta maneira vou cancelar meu M4.

Boa tarde,Desde o dia da tempestade, não tenho televisão, Internet fixa nem telefone fixo.Só tive rede para o telemóvel e dados móveis vários dias depois. Espero que a minha próxima factura da MEO seja de valor substancialmente inferior, pois não estou a ter acesso aos serviços contratualizados.

Bom dia, numa chamada na passada quinta feira tinham me dito q ou ao fim desse dia ou durante essa semana iriam arranjar os cabos mas nada ainda ligo pra saber alguma informação e vai automaticamente pro robo.  Podem me dizer quando metem os cabos??? Obrigado e bom dia

Após instalação da fibra em minha casa, em substituição da linha de cobre, vieram a minha casa recolher os equipamentos (a meu pedido, pois estou sem viatura e doente). Para minha surpresa, só tinham ordens para recolher as boxes. O que faço com o router ADSL (um velho Thomson tg784)? Deito fora?

Ninguém vem tentar remediar o problema.Ainda não vi os dados moveis nem o MEO Go que um colaborador da MEO garantiu que iríamos ter. 

No dia de hoje ,dia 7 de Fevereiro 2026 ,Estamos sem serviço tv e internet desde a depressão, ja a 11 dias ,no serviço de apoio ao cliente não se consegue falar com ninguém pois ficamos à espera bastante tempo... Gostava de saber se já há previsoes, para ser restabelecido aqui em louriçal, concelho de pombal .

Olá, Tudo bem? Eu antes da depressão kristin eu tinha a meo 5G disponível no telemovel e no computador, depois de acontecer a depressão, a meo 5G aparece como “Rede Oculta” e eu meto o nome de SSID da rede e a palavra passe, e simplesmente não funciona, mesmo com a palavra passe e o nome da SSID correto. Alguem consegue ajudar-me nesta questão?

Há informação de quando será efetivada a reposição do serviço no concelho da Figueira da Foz?

Estimada MEO, Venho encarecidamente questionar quando é que será reposto o serviço que temos contratado com V. Exas. e que deixou de funcionar no dia 28 de janeiro de 2026. Portanto há exatamente 12 dias. Solicito uma previsão para a resolução deste processo e se e quando haverá lugar ao ressarcimento de valores por serviço não prestado.

Tenho um Samsung 7 LTE pede um código ou o qrcode nunca avança direto para a página MEO, Tenho um plano de UZO Pos-pago, mas sempre mostra que tem um erro.O mansagem de erro 

Já não tenho internet à cerca de 2 semanas (MEO Empresas), trabalho em casa. Deram dados móveis ilimitados durante 30 dias, tudo certo, mas não tenho qualquer rede (GSM/4G/5G) na minha casa, liguei para a linha de apoio e não me souberam dar uma solução (Amplificador GSM/4G/5G poderia ser uma…). Entretanto surgiram ótimas notícias, a Anacom pediu às operadoras para ativarem o serviço Roaming durante este estado de calamidade, ou seja, poderei usar rede de outras operadoras, já verifiquei que existe aqui rede 5G de outras operadoras. Mas ainda continuo com a mesma rede, já ativaram ou vão ativar esse serviço?

Boa tarde, sou um dos muitos do distrito de Leiria que não tem comunicações fixas (fibra) devido aos danos provocados pela tempestade.A minha questão/proposta seria no sentido de questionar a Meo se poderia retirar as limitações do tráfego móvel (internet) uma vez que não o temos o serviço fixo de internet, televisão e telefone fixo(postes no chão) e estamos a pagar na mesma ambos os serviços. Sendo assim seria uma boa ajuda para todos que como eu conseguem ter acesso às notícias e comunicações apenas pelo telemóvel.Obrigado.

Bom dia. Ainda nao tenho serviço. Mas os dados moveis que antes funcionaram agora estão muito fracos e está sempre a ir a baixo. Ha alguma forma de melhorar isto? Obrigada 

É possível eu editar a ordem dos canais, 1 a 1, na Box Android 4K?Se sim, como?

Exmos Senhores.Foi feito, por partedo meu atual operador de comunicações, a 27 de janeiro de 2026, uma solicitação por escrito à MEO, de forma a que o meu contrato com a MEO fosse cancelado, pois mudei para a Vodafone.Até hoje, dia 8 de fevereiro de 2026, não recebi qualquer confirmação por parte da MEO, apesar de já ter as portabilidades feitas.Agradeço a vossa análise, pois tenho documentação escrita e assinada que comprova o pedido de cancelamento do meu serviço à MEO.Informo que tenho o vosso equipamento para ser devolvido por mim numa loja MEO, que inclusive já me dirigi, mas que não foi aceite por parte do colaborador, uma vez que este ainda não tinha esta confirmação registada em sistema.

Boa tarde. Sou cliente da Meo, no âmbito M4O! Sucessimente a mais de 6 anos. Quantos equipamento posso comprar? Qual valor atribuído a cada cliente, no ano de 2026?