Desde o dia 28 de fevereiro encontro-me sem serviço de internet e televisão, situação que considero totalmente inaceitável.
Ao longo destas semanas foram marcadas várias intervenções técnicas, sendo-me sempre informado que a avaria seria resolvida. No entanto, os técnicos nunca apareceram nas datas indicadas. Para agravar a situação, recebo posteriormente mensagens a informar que “não encontraram o local”, o que não corresponde à realidade, uma vez que estive sempre disponível e ninguém me contactou.
Considero este tipo de tratamento uma enorme falta de respeito pelo cliente e uma clara falha no serviço prestado. Após tantos dias sem solução, exijo:
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Resolução urgente da avaria
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Compensação pelos dias sem serviço
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Uma explicação para as falsas notificações de tentativa de intervenção técnica.
