Dados móveis abaixo do contratado

No passado dia 02-03-2026 renovei por mais dois anos o contrato que tenho com a meo por mais 2 anos, ficando estabelecido no contrato que tenho 5GB de tráfego de internet com mais 200GB de oferta em cada um dos telemóveis. Dado que na APP my MEO passou a constar a indicação do período de fidelização até 2028 mas os dados móveis disponíveis ficaram apenas 5GB, no dia 09MAR contatei os serviços da MEO através do n.º 16200 e reportei a situação, tendo sido informado que até 72 horas a situação ficaria resolvida, ultrapassado esse período tornei a contactar os serviços da MEO no dia 12, sendo informado iriam resolver a situação e que ao fim de 3 a 4 horas a situação seria resolvida, o que é certo é que decorridas 10 horas continua tudo igual. A ideia que fico é que os funcionários estão mais preocupados com as avaliações que lhe damos ao fim do contacto do que em resolver a situação. Pretendo pois cancelar o contrato que fiz e a reposição do contrato na situação anterior em que estava