Serviços MEO

Sou subscritor de um pacote M5O que termina no próximo dia 3 de junho de 2026.Queria saber se posso dar baixa sem penalizações dos dois números de telemóvel associados e também do número associado à Net móvel.Caso seja possível, agradeço informação sobre os procedimentos a efetuar para esses efeitos, e também qual o valor que ficaria a pagar a partir do momento em que esses serviços sejam cancelados.

Transitei da MEO (M4) para UZO (Net Fibra + móvel + TV)  em 6 de Março. Fiquei sem box e serviço de voz. O FiberGateway continua, desde essa data, a piscar continuamente as luzes Tel 1 e Tel 2. Já não tenho o cabo telefônico ligado ao router, aliás vou entregar o equipamento na próxima semana. Como posso apagar as luzes ou procedam vocês remotamente? A situação atual, para além de desconfortável visualmente, não deve dar saúde nenhuma ao equipamento… Obrigado.

Boa noite. Sendo eu cliente UZO TV+NET, porque desapareceu tudo da APP myuzo e agora está na mymeo?

De acordo com email enviado recentemente: O serviço MEO Cloud vai ser descontinuadoMesmo que opte por voltar a aceder à sua conta, informamos desde já que o serviço MEO Cloud será descontinuado brevemente, o que comunicaremos oportunamente. Já se sabe a data efectiva em que o serviço vai ser descontinuado ?

O meo cloud é para terminar no dia 15 de Março. Hoje 15 de Março nao devia de conseguir aceder ao mesmo !!! Ja nao consigo! 

Estou a ter constantes quebras na emissão da TV relacionadas com a perda de sinal wifi.Ja reportei e veio um técnico e nada foi feito pois ele não detectou , na altura da visita, falhas.Acontece que 2 dias depois, voltei a ter paragens na emissão de tv e aparece a informação de “sem internet”.Alguém ja teve isto???(ja reinicie varias vezes as boxes e nada mudou)Que faço??

Ontem, no Almafa Forum, tratei de tudo para desactivar o voice mail num dos meus números. Hoje verifiquei que o sistema continua activo. Demora mais de 24 horas a produzir efeito.

Bom dia. Como faço a migração do MEO Cloud para o Google drive?

Para quando activação Rcs nos iPhone? 

Estou a 2 a 3 meses de acabar o contrato que tenho com a Meo vi agora uma publicidade a onde é dado descontos e até outros artigos eu ao fazer um novo contrato irei ter direito a isso ou terei que fechar tudo com a Meo e fazer então o novo contrato 

Há um pacote de roaming pré-definido para a zona 2 (5gb por 10 euros).Preciso de mais gb, posso adquirir 2 pacotes de 5gb por 20 euros?

Após comprar um telemóvel parcelado em 12 meses na fatura meo? Altera a fidelidade? 

Já percorri o fórum e ainda não consegui perceber como fazer. Pretendo trocar os meus MEOs de forma a abater o valor da factura. Todavia, por mais voltas que dê dentro da minha área de cliente não consigo encontrar o local ou a forma de o fazer.Alguém pode ajudar?ObrigadaCC

No dia 26-02-2026 requeri todas as comunicações havidas no âmbito do meu contrato com a MEO por diferendo sobre a cobrança indevida da penalização pelo não cumprimento do período de fidelização porque solicitei a cessação legítima de contrato por incumprimento da MEO.Já fiz mais dois pedidos de ajuda através do MyMEO nesse sentido, tendo os mesmos sido fechados, indicando que o assunto já estava a ser analisado. Estas comunicações, cuja a legislação obriga a sua entrega a mim por diversos fundamentos, são-me necessários para defender os meus direitos e para poder contestar a posição da MEO, na sua disposição de me cobrar a penalização que considero indevida, abusiva e irregular,Na realidade, o que me parece passar-se, é que a MEO pretende usar mais uma manobra dilatoria, esperando que o contrato termine para, eventualmente, eu ficar sem acesso à minha conta de cliente no MyMEO, dificultando a apresentação dos elementos de prova.Designadamente, em 2026-02-26, foi por mim anexado num ped

Boa Dia/tarde/noite. Venho por este  meio. Relatar o abandono da MEO para os seus clientes no meu sitio Pombal, Rua Marquês de pombal, ROQUES 3100-679. Estou sem internet Fixa e do Telemóvel deis do dia 28/01/26 até agora. Quando se tem internet 🛜 no telemóvel a velocidade é ridícula 45kb 80kb. 

Recebi o cartão novo, mas como saberei o numero de telefone associado?Supostamente esta associado a minha fatura nao tem carregamentos nem é  pre pago. Nao é?

Aterei o meu tarifário para o M Móvel 100GB+3.500 minutos+3.500 SMS que supostamente teria o custo de 14,99 € mas estou a pagar 23,01 €.O que devo fazer para que o valor da menssalidade fique no valor de 14,99€??

Exmos. Senhores,Venho por este meio apresentar uma reclamação formal e devidamente fundamentada relativamente à situação absolutamente inaceitável em que me encontro desde o dia 28 de janeiro: estou sem qualquer serviço — televisão, internet e telefone — até à presente data, sem previsão de resolução. Para agravar, recebo uma mensagem a informar que "agradecem a compreensão pelo período sem serviço" e que "a fatura de março terá o crédito relativo aos dias sem serviço no mês de fevereiro". No entanto, logo de seguida, recebo uma fatura no valor de 21,97 €, o que é totalmente incoerente e injustificável. Exijo, com caráter imediato: - A emissão de uma nota de crédito correspondente **a todos os dias sem serviço**, incluindo fevereiro e março, até ao momento em que os serviços forem efetivamente repostos. - A reposição urgente dos serviços contratados, sem mais atrasos nem justificações vagas. Caso esta situação não seja resolvida de forma célere e eficaz, informo desde já que avançarei

Boas tardes a todos,Estou desde Domingo com um problema em aceder ao serviço de TV em todos os dispositivos aqui em casa. Não sei se é relacionado com a nova atualização da app ou se é coincidência. O que se passa é que nas várias “android tv boxes” que aqui tenho - dois Xiaomi Mi TV sticks e a que veio quando aqui puseram o router (FiberGateway GR141DG) há coisa de um ano, se não estou em erro - deixei de conseguir aceder ao serviço de TV através da app oficial da Meo. A app mostra-me um ecrã com a mensagem “Ligue-se à internet.”Já verifiquei que a ligação à net existe: Apps como o Prime Video ou Disney+ continuam a funcionar.Quando reinicio o router, passo a ter TV durante 1 hora no máximo antes a app perder acesso outra vez e mostrar o ecrã de “Ligue-se à internet” de novo.A aplicação Meo Go pelos vistos também deixa de funcionar. Não testei essa parte pessoalmente.O que já tentei:Ferramenta de diagnostico da meo: fez o debugging normal e encaminhou-me para o suporte, que agendou um

No dia 03-03-2026, uma senhora ligou-me a dizer que tinha uma chamada registada no telemóvel,  proveniente do meu número.No dia 04-03-2026, ligaram-me duas pessoas, de números diferentes, dizendo que tinham registado no telemóvel deles o meu número.Uma vez que não liguei a nenhuma daquelas pessoas e não as conheço, sendo a surpresa recíproca, gostaria de saber se isto já aconteceu a alguém e a quem tenho de reportar o problema?Grato pela ajuda.

Para quando está previsto o funcionamento da rede MEO FIBRA em Foz do Cobrão, 6030-155 Vila Velha de Rodão?

Bom dia, tenho um problema estranho na minha box, quando mudo de canal, o mesmo bloqueia ao fim de 10 segundos e aparece depois ecran preto a informar que estou sem serviço. Entretanto mudo de canal e da imagem novamente para bloquear novamente ao fim de 10 segunfos. A unica solução que encontrei foi recuar a emissão em 14 segundos e ja da normalmente, mas tenho de o fazer cada vez que mudo de canal. Ja contactei varias vezes a meo mas infelizmente nao consegui falar com ninguem. Pois fico sempre em espera indefinidamente.

Necessitei de alterar a senha do wifi de casa mas percebi que facilmente qualquer pessoa com o comando da box consegue aceder à mesma e até modificá-la de novo.Alguma forma de esconder ?

Trabalho na Baixa Chiado e a rede MEO dentro do edifício onde estou é inexistente ou quase (só se colocando o telemóvel perto da janela e com sorte)A nova operadora DIGI tem rede móvel dentro do edifício e com um bom sinal de rede (colegas de trabalho com DIGI e prova-se isso)A MEO não tem motivos para ter uma rede mais fraca que a DIGI ainda mais naquela zona da cidadeEra bom que verificassem essas situações e serem o top e não correrem o risco, no futuro, já presente, de ficarem para trás   

Por motivos alheios a minha conta ficou sem meos.O assistente digital não tem qualquer uso, não dá esclarecimento nenhum adequado as minhas duvidas O atendimento telefónico é péssimo pois demora mais de 20 minutos para atender qualquer tipo de chamada.Só não desisto pois no local onde moro não existe qualquer concorrência.