Serviços MEO

Boa tarde,Venho demonstrar o meu profundo desagrado na forma como foi gerido o meu processo relativo ao tarifário do meu telemóvel. Sou cliente MEO há mais de 15 anos e o ano passado fiz uma alteração no meu pacote M4O para retirar um dos telemóveis que tinha associado ao meu pacote, visto que utilizo muito pouco porque tenho telemóvel da empresa.Renovei o meu contrato M4O e fiquei com a subscrição de um produto independente com um aplicação de um desconto de 50% na mensalidade e, percebi agora que o desconto não era aplicável à vigência do meu contrato M4O mas apenas pelo período de um ano (segundo me informarem hoje foi dito no telefone na altura mas não tenho nada por escrito).Entrei em contacto para reverter a situação e para avaliarem a situação para reverter a situação mas a MEO respondeu que podiam aplicar o desconto para o próximo mês mas não podiam corrigir a fatura já emitida, nem gerar uma nota de crédito (eu ainda nem paguei a fatura).Sendo cl

Bom dia,Cancelei meu plano (€ 12,49) com a MEO em abril, e retornei ao Brasil dia 5 de maio de 2024.E em julho, a MEO me enviou uma fatura no valor € 132 euros, que eu não reconheço.Poderiam me ajudar a cancelar essa cobrança indevida, por favor?

Boa tarde cono é que retiro a opcao record da box da meo? A minha filha esteve a mexer no comando e agora aparece luz vermelha na opção record .

Tengo que pagar el día 13 Mas não posso pagar o dia 16 Me suspende por não pagar em dia 

A duas semanas que a Meo manda mensagem que estou sem internet, porém fiz um pacote mensal e agora eles me cobram semanal. Toda semana tenho que estar colocando crédito e não consigo cancelar esse pacote que não fiz, tentei de várias formas entrar em contato, diz que vão me enviar um código por SMS , mas esse código nunca chega. Sinceramente estou cansada do mal caratismo, desde que cheguei em Portugal já é a quarta empresa que tenta me enganar. E só tem 2 meses que estou aqui. 

Olá malta,  Mudei de casa, ontem foi feita a instalação na nova morada. O técnico trocou o meu router e este novo router está com os serviços a funcionar, mas as luzes do router estão sempre acessas e a picar como as luzes de natal.  Sabem dizer o que se passa?  Cumprimentos. 

Por favor posso entender porque está cobrando esse valor da fatura sendo que já foi cancelado ?

Boa noite Onde alterar a password de acesso ao mymeo? 

Boa  noite, comprei uma appletv 4k 1st gen e ainda não consegui utilizar a aplicação da MEO.Tenho a MEO já configurada como fornecedor de serviço, já instalei a última versão da Apple TV e continua igual.Penso que a App não esteja em atualização porque já está assim há uns dias.Já reinstalei a MEO Go e continua igual (versão 4.12.1)Obrigado! 

Boa tarde.Fiz o pagamento da fatura de julho no dia 05/08/24 por MbWay, ficou tudo regularizado e nesse mesmo dia aderi ao débito direto. E por meu espanto a MEO foi no dia 09/08/24 retirar esse mesmo valor à minha conta. Disseram-me na loja que o reembolso só será processado no mês seguinte. Mas será possível?Uma pessoa fica sem o seu valor até lá? Nunca tive problemas com a MEO, mas desta vez estou mesmo a pensar mudar de operadora. 

Pedi uma versão eSim de um número de Internet móvel numa sexta feira que segundo o operador tinha um custo de 10€ (pensava que como era uma passagem para eSim seria gratis tal como diz no site) Disse que iria receber por mail o qrCode do mesmo até 48h, mas que como era por email nunca chegaria a demorar tanto tempo.É normal ser 3a feira e ainda não ter recebido o email com o QrCode? este pedido do cartão virtual é gratuito ou tem mesmo o preço de 10€?Obrigado!

Bom dia! Sou cliente Meo-energia com venda de Excedentes, no dia 5/07 recebi a primeira emissão da auto-fatura em PDF, no entanto até ao dia de hoje ainda não recebi o ficheiro saft para submeter na AT! Alguém me pode indicar quando enviam habitualmente esse ficheiro?Obrigado! 

Após compra online de um equipamento por prestações foi ativado o débito directo. Há forma de o cancelar ou não é de todo possível? 

Boa tardeComo consigo consultar o histórico de troca de meos, desde o inicio de 2021? Obrigada 

Quando faço uma encomenda na loja online, porque não aparecem como disponíveis para levantamento de encomendas as lojas de Santarém?

Bom dia O Lançamento do Router FGW Wi Fi 7 da Altice poderá estar atrasado por isso podem informar se está previsto e quando o lançamento de um Router Wi Fi 6 E, tipo GR240JH utilizado nos EUA.https://www.alticelabs.com/wp-content/uploads/2023/12/FL_GPON_FGW_Wi-Fi6E_EN.pdf Bom dia de trabalho josé 

Olá a todos, a versão que tinha instalada da MEO TV na minha Google TV deixou de funcionar hoje e fui buscar o APK 5.0.2. mas dá-me o seguinte erro quando abro a app:  Alguém consegue ajudar a resolver o problema? Obrigado

Boas,Sinceramente não  percebo porque é  que na área  de cliente  MEO na internet ou na app e no MEO Go não  estão  disponíveis os canais premium  que o cliente subscreveu mas só apenas  nas boxs em  casa.Na minha opinião  é  uma falha que a MEO devia resolver  para o interesse  do cliente consumidor. 

Bom dia, há poucos dias troquei a minha meo box por uma box Android 4k, após a instalação, e explorando aa definições da resolução de imagem, vi que estavam disponíveis os formatos 2k e 4k, contudo, e sem ter havido qualquer tipo de alteração da minha parte, esses formatos desapareceram ficando apenas disponível, no máximo, a resolução 2160p60hz, será que me conseguem esclarecer qual o motivo?

Bom dia Alguém pode fazer o favor de informar se ainda cobram uma mensalidade, no valor de €7,50 pela famosa box Sofia - VIP5602EW,Numa instalação com 2 boxes  Motorola? K3 xxxx  fabricada há mais de 10 anos poderíamos trocar uma numa loja se o valor da mensalidade for €2,99 o mesmo que estamos a pagar pela segunda box.A box pode ser usada.As boxes antigas funcionam bem, mas são um pouco lentas comparando com as mais recentes. Já pensamos ligar para 16209, mas a box não está avariada.Com os melhores cumprimentosJose13.08.2024. 

Gostaria de saber, quando entra em vigor o atestado multiusos para novos clientes MEO.Obrigada. 

Pensei que algum humilde poderia gostar de saber:Num contrato M4O depois de beneficiar duma oferta de 5GB durante 5 meses, no dia 31 de julho pelas 20H00, a Secção de Gestão Contratual ofereceu-nos upgrade para 25GB de dados móveis, uma oferta semelhante MOCHE a melhor preço segundo aquela secção.Foi com prazer e honra que voltamos a renovar fidelização de contrato MEO Fibra com 10 anos, anteriormente, as comunicações eram por ADSL e Modem 512 kbps. Sem egoísmo e inveja de ofertas de Serviços próximo do Vaticano colocamos Print Screen 5 + 20 GB. Ainda não foi necessário ativar oferta neste contrato de Ilimitado durante 15 dias.João 8:32

O meu filho mais novo trabalha numa empresa com sede no Porto. Contudo essa empresa presta serviços à BMW em Munique. Desde 2023 ele e alguns Colegas, têm de se deslocar durante durante períodos de semanas na Alemanha. O cartão dele está num M5O com 3500 min ….. Acaba de receber um SMS da MEO a informar que está a atingir os 4 meses no ano a usar o cartão em Roaming e que o tarifário aplicado vai ser alterado para Roaming Puro. Acontece que Colegas que estão na mesma situação na Alemanha, há mais de 1 ano, com cartões da VODAFONE e da NOS, não têm tido quais quer problemas. Ele pediu-me para portar o cartão para um daqueles operadores, mas eu estou satisfeito com a MEO e só quero satisfazer-lhe o pedido se de facto essa perda de condições de Roaming através da MEO for verdade a partir do final deste mês? Gostava de obter esclarecimento sobre se a MEO está a aplicar  a alteração das condições de Roaming  na EU após 4 meses num ano ou se é apenas uma ameaça?

Boa tarde.Gostaria de saber se o canal sporttv - pacote total M S (serviço adsl) - permite aceder à app sporttv,  mutiscreen.Neste momento eu tenho o serviço multiscreen com a sporttv + DAZN, mas como os preços vão aumentar já cancelei a subscrição.Obrigado, desde já, pela atenção que o assunto possa merecer.

Bom dia,​​​​​Alguém do MEO pode informar se vai haver Fibra-Pré paga ?Porque já existe esta oferta em outra operadora.Durante vários meses não utilizamos um Serviço de Internet + TV, não quiseram suspender serviços, fomos obrigados a continuar a pagar durante o período de 24 meses no contrato que o MEO fabricou e assinamos. Aceita-se pagar um mês, mas mais tempo não é inteligente porque nem todos os cliente vive e trabalha sempre em Portugal, também a atividade turística não é continua.Ainda deveriam respeitar os emigrantes que trabalham e vivem fora do país e vem a Portugal alguns meses no verão.Ainda estamos à espera de saber quando vai haver velocidades 1000/1000 Mbps, para particulares (um ano à espera, na era digital não é aceitável) e quem esperou 7 anos é natural que já tenha mudado de operadora.Não sabemos se o MEO de P. Drahi vai ser vendida ou mesmo mudar de actividade para vende