Serviços MEO

I am quite disappointed with the support I’ve received. Today, my Internet stopped working because of GR141DG router (Wi-Fi 6) malfunction, and I had to go to the MEO office in Algés myself to replace it. This seems like an unnecessary hassle, especially when I was expecting a more seamless service.After the replacement, my internet connection was restored, but to my surprise, I was given the GR241AG router (Wi-Fi 5), which is an outdated model compared to the one I had before.Is it a normal process for MEO?

Boa tarde,Já Vos aconteceu terem uma oferta que é retirada de forma unilateral sob o pretexto de se tratar de um erro?A mim já!Na renegociação do meu contrato em Novembro ficou acordado o plafond de 10Gb (base) + 10 Gb +30 Gb de oferta totalizando 50Gb mensais. Depois de efetuadas as alterações enviaram-me dois SMS com a oferta por 24 meses de mais 10Gb e 30 Gb. Pediam para reiniciar os dados móveis, o que fiz "et voilá": um cliente satisfeito.Passados dois meses e por estar a ser sobrefaturado por não estar a ser aplicada uma oferta, reclamei. Isto numa quarta-feira. Na sexta recebo 4 SMS: muitas desculpas pelo lapso e indicação da correção na fatura seguinte; novamente 2 SMS com 10 + 30 Gb de oferta e indicação da data de pagamento da fatura num último SMS.Verifiquei a APP reiniciei os dados móveis, mas para meu espanto o plafond de dados móveis ficou no 10 + 40 Gb de oferta. Os outros 40 Gb deixaram de existir de um dia para o outro.Face à reclamação apresentada disseram que tinham

Comprei um cartão Cartao Enjoy Todo o Trafego Incluido 8 dias atraves dos pontos MEOS. Liguei ao meu hotspot, aparece internet ligada mas depois não abre nenhuma página na internet. é necessário ativar o cartão ? Se sim, como fazer?

Bom dia tenho uma questão a ver se me podem informar.O canal cinemundo desapareceu da grelha de canais sabem o que possa ter acontecido, obrigado.

Bom dia,Honestamente, já começa a ser cansativo, este tema do limite das boxes.Para começar, num mundo em que um cliente pode ter boxes nativas do operador, boxes AppleTV ou AndroidTV/GoogleTV ou aplicações móveis iOS ou Android, parece-me um pouco ridículo que exista sequer este limite.Mas dando de barato que o limite precisa de existir para garantir algum tipo de estabilidade à estrutura, porque razão não criam uma área dentro da área de gestão de cliente, em que possamos ver uma listagem com todos os devices e aplicações e havendo algum limite, que possamos eliminar devices ou fazer um reset dos devices todos?É que nas últimas semanas, de forma completamente aleatória, o aviso do limite das 4 boxes é apresentado, independentemente de ter adicionado ou não um novo device. É completamente random. E parece-me que é ridículo que em 2025, seja necessário ligar para a linha de apoio, para fazer uma acção simples de reset, que é feito em segundos (depois dos longos minutos de espera até a

Porquê o aumento de preços se o serviço de fibra não abrange a minha zona de residência, e nem tenho rede móvel nenhuma na minha casa? Que aumentem onde prestam um bom serviço ou onde são mais abrangente.

Como alterar o pacote tv meo ?

 Não consigo adicionar o pacote na aplicação my meo

Boa Noite, Alguma previsão da chegada da Fibra a localidade de Mareco - Penalva do Castelo 3550-200? Obrigado

Olá,Tenho os 3 canais premium de desporto subscritos já a alguns anos. Tudo funcionava como deve de ser até ao momento da ultima atualização de fidelização onde fiz um upgrade da box normal para a box android 4k. Para além de um atraso significativo na transmissão, recorrentemente durante o período noturno o acesso a estes canais tem várias falhas. Consigo aceder a todos os restantes canais normalmente, mas quando mudo para um dos canais da SportTV, BTV ou DAZN, fica um circulo azul a rodar no ecrã sem conseguir estabelecer ligação. Se deixar durante algum tempo, chega mesmo a aparecer a imagem de erro com o relógio.Gostaria de saber se é um problema da box 4k, se há alguma solução para quando acontecer ou se valerá a pena regressar à box normal, até porque não vejo qualquer vantagem na nova box.Obrigado desde já. 

contrato um serviço que me dizem que tenho até 500 mb de net em casa e continuamente não passa dos 20 mb… antes ainda ia aos 100, agora não passa dos 30.MEO, que se passa?  

Os dados móveis no reino unido funcionam como em Portugal? Ou temos ativar o roumnig?

Boas,Estive a definir a que banda “2.4 ou 5Ghz” alguns dispositivos se deviam ligar na app e agora queria repor para automático e não vai de maneira  nenhuma. Seleciono automático e clico em guardar e dá sempre o erro “não foi possível alterar as bandas wi-fi”. Já repus as definições de fábrica do Fibergateway, limpei dados e desinstalei a app, nos dispositivos desliguei-os e fiz esquecer a rede e continua na mesma.   

Olá meu nome é Vítor Marques eu venho aqui perguntar a alguém se é normal já que conheço pessoas que fizeram contratos a distância porém eu tento fazer e o meu pai já que vivemos na mesma morada mudando apenas o número da porta... Tento fazer um contrato por telefone como muitas pessoas fazem e não deixam avançar pedem que vá a uma loja que apresente documentação tal como comprovativo de morada, de iban, cartão de cidadão... Parece que é burla na ideia da meo o que é lamentável isso na nós, Vodafone nunca me pediram nada até estou de dar uma resposta a nós para a instalação estando tudo praticamente tratado o que é lamentável a meo agora ser esquisita para jma adesão a um serviço... Vivo longe da loja mais próxima e só posso meter o serviço se tal fizer é patético Nunca tive dívida ou serviço algum com a meo e sinceramente se é assim para aderir imagino como seria ao longo do contrato para resolver algo é lamentável 

Ola,Venho por este meio solicitar uma alteração no pacote Meo, ou seja, um serviço apenas com Internet em casa. Pois não utilizo a TV por não ter canais interessantes. As séries são antigas por exemplo. O que têm como solução...alternativa?Grata pela atenção.

Condições gerais Meo afirma no seu 7.2."7.2. A encomenda será entregue num prazo estimado de 3 dias úteis para o continente (paraencomendas colocadas até às 23h) e 7 dias úteis para as ilhas (Regiões Autónomas da Madeira edos Açores), no horário compreendido entre as 9h00 e as 18h00, apenas em dias úteis, namorada indicada pelo Utilizador. Os prazos indicados são válidos salvo indicação de prazo deentrega diferente na respetiva página de produto da Loja Online MEO no momento da compra."Serviço ao cliente responde por email:"mais informamos que como se trata de um envio para as ilhas o mesmo tem um prazo de entrega entre 10 a 12 dias"MAS AFINAL SÃO 7 DIAS, OU SÃO 10 A 12 DIAS? Agradecia saber a informação correcta.   

Na minha zona com fibra do MEO ainda não existe da UZO.Pode-se enganar todas as pessoas por algum tempo e algumas pessoas durante todo o tempo. Mas não se pode enganar todo o mundo por todo o tempo. 

A MEO já tem a funcionalidade RCS para iphone? Tenho um iphone com o ultimo  ios instalado, mas nada da funcionalidade RCS. 

Boa tarde,Sou vosso cliente Satelite e tenho um Router ZTE MF283U.Acontece que estou com um sinal de 4G fraco ( -105dBm no melhor cenário), por isso decidi comprar umas antenas externas mas vejo que o sinal mantém-se igual.Depois de ler um pouco percebi que poderá ser necessário configurar o router para usar as antenas externas em vez das internas.No WebAdmin do router não consigo encontrar essa opção.Podem ajudar pfv?

A minha filha está na Lituânia. Já esgotou os dados em roaming. Qual a melhor solução?

Sou cliente MEO Energia, no entanto não consigo aderir à MEO Energia na aplicação de forma a ter acesso às faturas, alteração de potência, etc.Como fazer?

Boa tarde,Vou fazer um novo contrato com a meo e gostaria de ter duas boxes satélite associadas ao serviço, para ter acesso aos canais em duas divisões diferentes. A minha questão é se uma dessas boxes pode ser uma antiga que comprei aquando de outro contrato, ou seja, é realmente minha, ou se tenho de ter uma nova, quer seja alugada/comprada à meo? 

Recebi uma alteração significativa na fatura de pagamento. Fiz um contrato de 24 meses com o valor fixo de 35,99€. Reponham a fatura com o valor correto.

Há vários dias que nenhum dos equipamentos em casa tem acesso ao Meo Go, a app vai sempre para a parte de login do Meo Go fora de casa.Já limpei a cache e reiniciei o router um número infinito de vezes.Estou a tentar resolver isto, mas o assistente virtual é lixo e agora nem temos maneiras de criar pedidos. 

Tenho meo satélite o meo go neste pacote só consigo visualizar ativando o meo go fora de casaO meo go neste pacote tem de ser pago?