Serviços MEO

Estou sem rede (rede indisponível) para além de não receber nem poder fazer chamadas, tinha agendado a vinda de um técnico da MEO hoje às 11,00 e como tal não houve contacto. Solicito com urgência a resolução do problema.

Estou desde o dia 12-09 sem internet e sem qualquer prazo de quando a dificuldade ficará ultrapassada. Uma empresa do tamanho da MEO levar mais de 6 dias para resolver uma avaria, é no mínimo uma piada de PÉSSIMO gosto. Eu e minha esposa estamos sem trabalhar desde então. Quem vai se responsabilizar pelo prejuízo que estamos tendo? Não estou pedindo nada de extravagante ou um favor, quero apenas ter acesso ao serviço ao qual pago todos os meses. Depois vão vir com uma nota de crédito de 15eur achando que resolveram as coisas. O suporte e a resolução das dificuldades que a MEO fornece aos seus clientes é DEPLORÁVEL.

Bom dia Na sequencia de mudança do meu tarifário (estou sem fidelização e pretendo mudar de tarifário que neste momento é bastante desvantajoso) já pedi que me contactem via area de cliente, uma vez no mes de Agosto, outra no passado dia 9 de Setembro, sem qualquer sucesso até agora (ninguém ainda me contactou!!)Portanto peço novamente , agora por aqui que entrem em contacto comigo, via telefone o mais rápido possivel.ObrigadoAnabela 

Após a aquisição e activação do cartão com tarifário MEO KIDS e, só depois de várias tentativas na aplicação e 3 chamadas pagas para a linha de apoio consegui associar os contactos via linha 16200. Neste momento ainda não se encontra disponível na minha área de cliente do my MEO a lista de contactos disponíveis para associar o contactos e eu gostaria de saber quando é que vai estar disponível esse serviço visto que nenhum de colegas me sobre informar.obrigada pela atenção 

Boa noite, comprei um IPhone 15 pro a prestações, faz 9 meses no dia 20 de Setembro. Eu queria saber como funciona o serviço smart cycle, visto que ainda não consegui entender muito bem. Obrigado.

Boa tardeEstou sem tv desde o início do dia. Qual o problema. Paga se por um serviço que não se usufrui

I have internet movel from MEO, MI-FI. In my most recent invoice I have been charged €5,97 for some Conteúdos - Digitais especiais. After some research I found that on 14 August we had apparently subscribed to ESR TV, €1,99 por semana! We have not ordered anything, I have not received any order confirmation, nothing. It is some sports channel so my son may have gone on their website but he would not order anything without my permission - and how could he, surely you need some password or something to order it on my invoice???? We use the mi-fi only while in Portugal so we have not even had the mi-fi on since 19 August but I am being charged until today ! I have found how to cancel the service and how to stop this from happening but it is really very wrong that this can happen without any one us even knowing we have ordered something! Can I complain somewhere? 

Bom dia! O meu telemóvel deixou de ler cartões e já verifiquei que o mesmo é compatível com o cartão eSim.Na APP myMeo dizia que era grátis fazer o pedido para aceder ao eSim.Mas quando avanço no pedido diz que não é possível. O que fazer?

I’ve recently ended my contract and did not renew but now I want to close my online account and don’t seem to find any info on how to do this 

Boa tarde. quando seleciono a minha fatura para consultar os detalhes, carrega uma pagina com um link https://dokos.telecom.pt/PDFDownload.do?tokenId e aparece um ecra em branco. Podem ajudar sff? Obrigado

Tenho o serviço meo care activo e pretendo desativar antes que eles me cobrem alguma fatura, eu nunca usei este serviço pois ainda só tem 2 semanas que foi ativado, como faço para o desativar?Já tentei pela app e não tem como desativar nem mesmo pela area de cliente.Alguma ajuda, abrigado 

Há uns meses quando fazia compras via Google Play, recebia um SMS a agradecer a compra, agora quando compro algo, recebo um SMS a dizer Autorização de cobrança na fatura ou saldo MEO na Google Play Store. Ao que não recebo tal autorização. É algo irrelevante ou tenho de me preocupar?

Ola Muito Bom dia Eu gostaria de saber uma informação se me poder informar eu gostava de saber se vocês por acaso vendem smartwatches das seguintes marcas Samsung ou apple mas que seja lte para compra pelos meios Ou em Prestações? Muito Obrigado pela sua Atenção Comprimentos 

Gostaria por favor de adiar o pagamento da minha fatura de julho dois dias pois não recebi o vencimento hoje.

como liquido a totalidade do que  devo das prestações? 

Queria saber como faço para mudar o pacote sporttv ! Tenho sporttv total hd anual , e queria mudar para uma que me permita ver através do meo go (fora de casa )

Boa noite fiz uma compra oline quando fui a loja levantar a encomenda não me foi entregue por não terem para dar factura.A funcionaria não deu solução e o atendimento foi péssimo sai da loja com uma compra paga sem a encomenda ligo ao apoio ao cliente e nada.Acho o que preferem é perder clientes e que eu anule o contrato porque eu é que estou a perder.

Bom dia, sou de uma aldeia em Espanha que faz fronteira com Portugal. Recentemente instalaram uma nova antena MEO em Paradela ou Constantin (zona de Miranda do Douro) e quando vou a Portugal e me ligo à MEO não consigo receber chamadas de operadores espanhóis. Parece que o roaming entre operadores não está configurado.

boa noite,  apesar de ter 6.74 g de internet movel não consigo aceder a nada, mesmo tendo sinal de rede no máximo.  obrigada 

Boa noite, fui contactado há instantes pelo número 963265626 que se identificou como sendo da Altice MEO, indicando o meu nome e que seria sobre contrato ainda não renovado.Quando perguntei que contrato, puseram em espera com gravação de voz automática semelhante às linhas de apoio, e depois a chamada foi desligada.Pretendo saber da veracidade do número pertencer a alguém pertencente á MEO, pff.Obrigado

Prezados, Em referência ao processo de cancelamento dos serviços associados ao meu contrato, venho manifestar minha surpresa e descontentamento diante da recente comunicação recebida, na qual foi informado que os documentos enviados não são suficientes para dar continuidade ao pedido. Conforme instruído pelo vosso atendimento ao cliente, encaminhei, no prazo estipulado, a documentação que me foi indicada, a saber:- Certificado de residência em Luxemburgo;- Documentos pessoais de identificação. Esses documentos foram enviados de acordo com as orientações fornecidas durante o processo, tendo sido, à época, os únicos solicitados para a validação do meu pedido de cancelamento sem a aplicação de custos adicionais após o dia 15 de setembro. No entanto, agora recebo uma nova comunicação solicitando documentos adicionais, incluindo um contrato de trabalho e um formulário de cancelamento, o que contradiz as orientações ini

À cerca de uma semana portei da NOWO para a MEO 3 números de telefone que chegaram com o tarifário M Movel Livre com um saldo de 2.5€ Acontece que fui carregar 2 (dois) cartões com 7.5€ cada cartão e apenas foram creditados 5€.A mensagem de confirmação que recebi no telemóvel diz que foi efetuado um carregamento de 5€ que não corresponde á verdade, e que o saldo do cartão é de 7.5€Ora, se o cartão já vem com 2.5€, e foi carregado com 7.5€ não deveria ter 10€?Ou esses 2.5€ que já estão incluídos no cartão são só meramente ilustrativos?Se fizer um carregamento de 100€ só vão ser creditados 50€?Para não falar da existência uma oferta de 10€ (5€ no 1º carregamento com um valor igual ou superior a 7.5€ e outros 5€ no segundo carregamento com um valor igual ou superior a 7.5€)Tantas ofertas para depois andarem a “ comer “ dinheiro aos clientes. Alguém que me explique para onde foram os 2.5€ dos 7.5€ que foram carregados

Gostaria que entrassem em contacto comigo porque houve alteracao no tarifário movel e queria falar com um operador sem ter que pagar. Obrigado

Estou à uma semana à espera que seja enviada a segunda via da smart tv adquirida através da Meo, para solicitar pedido de reparação!!!Vão demorar muito tempo???

Queria fazer um plano de pagamento para pagar a 23 de Setembro. Será possível?