Serviços MEO

Quero canselar o contrato  Desde a tempestade que estou sem serviço numa segunda casa por milagre a cerca de um mês consegui falar com a linha ai começou o pesadelo marcar técnico que nunca apareceu fazer reclamação atraz de reclamação  na loja na linha na provadoria do meo e tudo continuo igual na loja me remetem para a linha hoje então foi caricato na linha falei com 5 ou 6 pessoas de departamentos diferentes e nada me foi dito. Perdi dois dias de trabalho a espera do técnico invisível fiz n de quilómetros gastei mas de 60€ em gasóleo e continuo na mesma tendo feito ja reclamação em tudo o que e possível quero ver agora quem me vai pagar os dias de trabalho e o gasóleo Por esse motivo peço que rescisão de contrato 

Estou sem rede de fibra optica desde o dia 31/07 (já fazem 9 dias). No dia 31 liguei e reportei a avaria e fui informado de que o técnico viria em casa no dia seguinte, entretanto após aguardar incessantemente a visita do técnico (que não apareceu e não avisou que não viria, me deixando em casa à espera) liguei novamente para perceber o que se passava e foi quando fui informado que havia uma avaria geral na minha zona (o que não me parece ser verdade pois meus vizinhos tem a rede a funcionar). Desde então estou há 9 dias a espera da solução, entre ligações e promessas de prazos que nunca se cumprem e acabam por ser estendidos. Sempre dizem que há problemas no "PDO" mas não sabem informar se algum técnico foi presencialmente ao PDO verificar a situação. O ultimo prazo que deram foi dia 14 às 20h coincidentemente será quando farão 15 dias que estarei sem internet e como bem sabem de acordo com a lei de telefonia em Portugal posso cancelar o serviço sem cobrança de multas caso o serviço n

Boa tarde. Como desativo o acesso temporário à rede de um dispositivo através do Meo Home. Não encontro a opção de desativar. Obrigado

Boa noite, com a atualização da aplicação meogo à 4 dias atrás, a função de ocupar o ecrã totalmente deixou de funcionar correctamente.Agora, sempre que coloco para ocupar o ecrã todo, funciona só enquanto não fecho e abro aplicação. Quando isto acontece, a aplicação abre no modo zoom. Curiosamente no meu iPhone 13 funciona correctamente. Parece que talvez devido a algum bug nesta versão, a aplicação deixou de memorizar a opção de ocupar ecrã todo ( esticado) , pelo menos no iPhone 16 pro.

A MEO tem um plano que me permite ligar de Portugal para Angola?

No dia 07 de Julho telefonei para o 16209, pois um dos 4 extensores de wifi6 não funcionava.  A tecnica indicou-me que deveria ir a uma loja Meo e fazer a troca. Mandou-me tambem levar o Router pois este tambem estava avariado ( disse ela..). No dia 10, na loja trocaram o extensor,  mas como não tinham um router wifi6, deram-me um wifi5. E ficaram de me ligar na segunda feira seguinte, para eu ir trocar este router wifi5 palo wifi6. 15 dias passados e nada de telefonema. Marquei novamente 16209, passaram de funcionário para funcionário.....agendaram a entega de um novo router igual ao meu.....dias passados veio o novo router, mas era igual ao wifi5 que não funciona com os 4 extensores wifi6..mais varios telefonemas pata o 16209..... disseram que a solução era fazer um novo contrato, com nova fidelização.  Assim fiz novo contrato, tonga renovado 15 dias antes.... nada, ficou tudo igual....novos telefonemas. Novos agendamentos, veio outro tecnico… agora diz que nao pode colocar o router

RECLAMAÇÃO FORMALÀ Direção de Apoio ao Cliente da MEO Exmo.(a) Senhor(a),Venho por este meio apresentar uma reclamação formal relativa aos serviços de telecomunicações associados à minha conta, recentemente alterada para a minha titularidade. No âmbito do processo de mudança de titularidade dos serviços (Internet Fibra, TV e Telefone Fixo) do anterior morador para o meu nome, desloquei-me pessoalmente a uma loja física da MEO, onde formalizei também a respetiva alteração de morada. Após aguardar o período indicado de 5 dias úteis, contactei a vossa linha de apoio ao cliente (16200) com o objetivo claro de efetuar um downgrade dos serviços, solicitando a contratação do pacote "Apenas Internet Fixa" com a velocidade de 1 Gbps, conforme publicitado e disponível no site oficial da MEO.Durante o contacto telefónico, o assistente comercial informou-me, incorretamente, de que não seria possível aderir ao referido plano isolado de internet. Como alternativa, apresentou-me e contratualizou um p

Bom dia Tenho um serviço m4 com período de fidelização a terminar dentro de 1 mês. Li que terminada a fidelização, o serviço renova por períodos de um mês. A minha questão é, renova com o mesmo valor da mensalidade, ou a mensalidade aumenta por terminarem os descontos da fidelização? Obrigado 

Bom dia, desejo ser contactada para possível renovação do serviço que acaba agora em agosto.

Will the M Movel 50GB pay-as-you-go eSIM allow roaming in Europe? We are travelling around a bit and the data doesn’t seem to be working in Germany. Roaming is turned ON. Thank you. 

Hoje tentei assistir os programas da manhã da CNN Portugal, como faço todos os dias, e fui alertado que devia ativar as gravações automáticas para aceder ao conteúdo, mas simplesmente não consigo ativar, seja no desktop ou na app na TV. Deixo aqui algumas imagens, como devo proceder?  

My new sim card from local store is not working

Boa tarde.Na minha TV sem box os canais de rádio Antena 1 Vida e Antena 1 Memória não dão som.

Bom dia, Desde ontem com o erro 4024 na box android. Só consigo ver tv através da aplicação instalada na tv.Zona de São Vicente Ferreira, Ponta Delgada. 

Existe a possibilidade de alguém do suporte entrar em contacto conosco via whatsapp ? Se sim, por gentileza, qual o número?

Tenho um Fibergateway 6 e um Extensor Smart Wi-Fi 6 comprado na loja MEO.  Fiz reserva ao Extensor, e tentei emparelhar com o router. O WPS  do router entra em funcionamento,  pois o Led Wi-Fi/WPS piscar. O extensor inicia o emparelhamento,  ligando o Led branco, mas acaba por no final ficar com o Led vermelho.  O que fazer? Já tentei várias vezes e o resultado é sempre o mesmo.

Olá,Gostaria de comprar um eSIM com um número português que possa utilizar enquanto estiver a viver nos EUA e também quando viajar para Portugal. Necessito de poder receber códigos de autenticação de dois fatores via SMS num número de telemóvel português.Obrigado!

Bom Dia Tenho um serviço MEO em casa com todos os canais Premium e que pretendo transportar para a Autocaravana.Na Autocaravana eu utilizo o tablet com o MEO Go e funciona na perfeição O que pretendo agora é utilizar uma pen do Google ChromeCast na TV que tenho na autocaravana e beneficiar do serviço de casa.Tenho internet portátil através de routerContactei o serviço MEO 16200 que não souberam como resolver e desligaram a chamada Vamos ver se através do fórum eu consigo Obrigado Luís 

Olá a todos,Venho por este meio solicitar o apoio da equipa da MEO para encaminhar um pedido de desvio/alteração de infraestrutura para a vossa área técnica de engenharia e redes.Trata-se de um poste da MEO localizado na via pública, mas que se encontra mesmo a meio da fachada da minha propriedade/construção. Para melhorar o impacto visual e a integração com a envolvente, pretendo solicitar o desvio do poste em alguns metros, para que fique posicionado no limite entre as duas propriedades vizinhas, onde causará menos impacto.Estou ciente de que, tratando-se de uma alteração estética, o processo poderá estar sujeito à apresentação de um orçamento técnico para aprovação.Agradeço que um técnico possa entrar em contacto comigo por mensagem privada (PM) para que eu possa fornecer todos os dados necessários, tais como:Nome completo e contactos diretos;Morada exata e coordenadas GPS do local;Fotografias do poste atual e do local sugerido para a nova colocação.Fico a aguardar o vosso contacto

Recebi a minha fatura da MEO com uma cobrança de 7,96 € por "Conteúdos Digitais Especiais" (4 utilizações), mas nunca subscrevi qualquer serviço.O mais estranho é que no mês passado cancelei todas as subscrições de conteúdos digitais na Área de Cliente da MEO. Além disso, quando acedo ao portal indicado na fatura (servicosdigitais.info), não aparece qualquer subscrição ativa.Alguém já passou por uma situação semelhante? A MEO conseguiu identificar o fornecedor e devolver o valor? É normal cobrarem um serviço que nem sequer aparece no portal para consulta?Obrigado desde já por qualquer ajuda ou partilha de experiência.

Bom tarde.   Não consigo ver MEO go no PC fixo de casa. Quando vou fazer login aparece me que o serviço não funciona fora de casa, mas eu estou em casa, ligado por cabo ao router

Boa tarde, tenho neste telemóvel um eSIM com o tarifario m livre no entanto já não tenho no email o código qr e quando tento passá-lo pelas definições no iPhone diz que este eSIM não pode ser passado para lá porque a minha conta não é elegível. Como posso pedir a segunda via, ela tem algum custo? Ou como posso resolver esta questão? Tenho também uma outra questão que é queria alterar o meu email associado ao ID meo porque também não sei a palavra passe e agora não o consigo colocar no novo iPhone 

Olà,Vimos por este meio questionar como podemos proceder para cancelar o envio de faturas com valor de 0,00€, uma vez que já cancelámos todos os serviços junto a MEO, ainda assim, continuamos a receber estas faturas regularmente.Agradecíamos que nos indicassem os passos necessários para resolver esta situação e interromper definitivamente o envio destas faturas.Ficamos a aguardar a vossa resposta.Com os melhores cumprimentos,

Instalei a nova aplicação mas não funciona, ao contrário da versão antiga.

Viva, Qual é a previsão para a aplicação da MEO, que tem vindo a ser anunciada na TV, ficar disponível para a tecnologia VIDAA da Hisense? A MEO é a única operadora em Portugal que ainda não possui aplicação nesta plataforma.” Obrigado.