Serviços MEO

O meu robot Lenovo avariou, dirigi-me à loja Meo que me indicou a empresa de reparações para onde eu deveria enviar o robot, só que essa empresa não faz reparações da marca Lenovo.Em tempos enviei para a Datafax, que entretanto deixou de existir.Para onde devo enviar o robot? É muito urgente

Há mais de um ano e tal que queria trocar de tarifário Moche, desde que subiram os preços.Neste momento, pago 21€ por 500GB que não é só dos mais caros do mercado, como é mais caro que qualquer outro pacote oferecido pela própria moche.No entanto, tanto no site como na app my meo, não é possível fazer a mudança. Na antiga página do mymoche não aparecia o botão alterar tarifário, no novo site da mymeo também não, na app aparece “this change is not possible” e clicando nos planos disponíveis só me permite ver ofertas meos, não moche. O assistente digital não me consegue ajudar. Sou cliente moche desde que a Moche foi criada, em 2008, e gostava de manter a operadora. Honestamente, não quero pagar 2€ por uma chamada para resolver algo que devia ser simples e imediato num tarifário sem fidelização, mas quase que parece mais fácil mudar para um operador novo do que aderir a um tarifário mais barato com melhores condições.

Hopefully english works a little here =) I bought a MEO ‘Router 4G 150 Mbps” hotspot that has 10 days in internet included. I’m trying to find a way to make a payment to go past 10 days, but my my meo account requires a phone number for the device and I can’t find it anywhere. Does anyone know how to make a payment to MEO for this device without having a phone number?

https://mail.blogs.sapo.pt/30490.html?page=8 minhas mensagens no sapo mail sumiram neste blog jáconteceu várias vezes e resolveram agradeço me resolvam, a cx de entrada não funciona

Ola moro no estrangeiro e há cerca de duas semanas fui a Portugal e a rede estava a funcionar normalmente, desde que voltei aos Países Baixos não tenho rede no telemovel. Não consigo receber nem fazer chamadas, sms ou ligar internet. Ja verifiquei que o roaming esta ativo tanto no telemovel como na aplicação da mymeo. Já alterei o cartão para outro dispositivo e não funciona. Não consigo ligar para a linha meo e não ha mais nenhuma forma de contacto online então estou a tentar por aqui.

Ola Fiz minha adesao pelo numero +351 961 001 620 de atendimento a clientes mas desde a semana passada espero pelo email com o contrato e o e-sim sem sucesso.Ja liguei varias vezes mas a resposta e sempre a mesma, aguardar.O que fazer para ter isso resolvido?Grato

Uma vez que o email sapo obriga a uma subscrição para poder usar nos equipamentos, tenho de mudar o email em todas as contas, mas não não consigo mudar no ID da meo. Como posso fazer isso? 

Na última renovação, contratei net fixa 1Gb/500Mb que, em WiFi, não chega aos 600Mb/400Mb.        Com cabo, ok.                                                                                                                                          Pelo que tentei perceber, o router (com 5 ou 6 anos) não suporta a velocidade contratada em WiFi. Penso que será responsabilidade da Meo ou substituir o router ou ter-me informado que o router em causa não suporta aquela configuração.A diferença para a velocidade (medida) que tinha anteriormente, é de cerca de 80Mb… (504Mb para 586Mb)“Pois, mas o router, por cabo, fornece 1Gb...”“Pois, mas hoje em dia nada (ou quase nada) funciona por cabo!!”

Boa Tarde;Gostava de saber como posso eliminar equipamentos autorizados na minha Meo Go… 

olá. comprei ontem um cartão de net móvel e estou a tentar associá-lo á minha área de cliente. No entanto, ao tentar associar, o site dá-me o erro:”Este serviço pertence a um pacote. deve associar todos os serviços desta conta.” Mas como comprei ontem o cartão de forma individual, peço que corrijam este erro no sistema e associem o cartão á minha conta. Obrigado. 

Sou cliente meo, e pretendo cancelar o serviço one number. Acontece que quarta-feira dia 3 de junho estive mais de 40 minutos ao telemóvel para realizar este cancelamento e no final uma colaboradora atendeu a chamada e disse que ia passar a um colega, ora passado mais 10 minutos, chegou às 22h e a chamada desligou. Na quinta-feira liguei novamente e passado mais de 10 minutos atendeu uma colaboradora que me disse que não era com ela, e que quando a assistente virtual perguntasse o que queria fazer deveria dizer “falar com assistente “ que foi exatamente isso que eu fiz, inclusive disse que tinha que desligar a chamada e voltar a ligar o 16200 e fazer novamente o que tinha feito. Voltei a ligar e a colega que me atendeu, 5 minutos depois, informou que que os colegas que fazem esse serviço de cancelamento não estão a trabalhar pq é feriado. Então é a outra colaboradora que me atendeu em primeiro não me podia ter dito isso.Na sexta-feira voltei a ligar para a meo para tentar desativar o s

Não estou a conseguir ver Meo Go no browser “normal”, no entanto, se abrir em modo incógnito ou noutro browser funciona tudo perfeitamente.Já limpei cookies várias vezes, mas o resultado é sempre: “Em Atualização...De momento, não é possível aceder à aplicação. Por favor, tente mais tarde.”

A minha BOX 4K só transmite na TV som. Sem imagem

Bom dia.O meu contrato MEO vai ser desativo no dia 10 de junho, pois rescindi o contrato devido ao facto de estar quase três meses sem serviço. Tenho pontos acumulados. Posso trocar esses pontos por telemóvel, apesar de ir deixar de ser cliente MEO?Obrigada.

I am currently in the UK and have had my mobile phone stolen. I have spent 2 days trying to contact Meo to block the number and request a replacement Esim. I have eventual managed to speak with someone (after spending nearly euros 50 on calls, and have now been informed that there is no way for me to be able to get a replacement esim while I am in the UK.Can someone please explain to me why this is as it makes no sense to me what so ever.

Bom dia, estou em processo de mudança para a MEO e já pedi a portabilidade dos 4 números de telemóvel cá de casa. A primeira vez não enviei os documentos necessários e fui alertado para isso. Da segunda vez em que refiz o pedido não recebi qualquer email ou mensagem a acusar a recepção dos documentos. Já tentei ligar para a linha de apoio ao cliente da MEO e já gastei mais de 10 euros sem sucesso. Fiquei em espera mais de 30 minutos numa das vezes e outra das vezes pedi para ser contactado nas próximas 48h sem tal ter sido feito pelos vossos colaboradores. Infelizmente começo a duvidar se fiz boa opção neste momento ou se terei que voltar atrás.

 Na TV com aplicação MEO ,posso andar com a imagem para trás e para a frente? 

Olá, Perdi o meu telemóvel e preciso de reinstalar o esim no novo telemóvel.  Estou sem acesso ao antigo para poder receber o código de confirmação e avançar no My Meo.Posso receber o QR code via email?Como posso confirmar a recepção dos códigos  por outra via?

Boa tarde, o período contratual da internet móvel está a terminar, gostaria de renovar o contrato (temos todos os serviços ligados à MEO) pelo menos pelas mesmas condições. Com os melhores cumprimentos,João Raposo 

Recebi esta mensagem depois de trocar 1500 MEOS e até agora não tenho acesso aos canais."A troca de 1500 MEOS pelo artigo Mens SportTVTotal Multscr-IPTV foi efetuada com sucesso. Obrigado." Necessito fazer mais alguma coisa?

Será que a subtituição de Router Fibergateway 5 por um WIFI 6 requer visita de tecnico e pagamento de 150€ alem de mensalidade extra no contrato atual?foi isso que fui informado por assintente meoCts Carlos

Passei de uma mensalidade de 69€ em Abril de 25 para 90€ em Maio de 26, porquê?

Olá, boa noite. Gostaria de saber onde posso apresentar uma reclamação diretamente à MEO sobre os tempos de espera no atendimento telefónico. Não pretendo reclamar dos colaboradores, mas sim do serviço prestado. Hoje passei mais de 4 horas no total entre chamadas, transferências e tempos de espera. Numa das tentativas estive mais de 2 horas à espera e a chamada acabou por cair. O meu objetivo era apenas renovar o contrato. De manhã consegui falar com um gestor que me apresentou uma proposta, mas quando tentei voltar a contactar durante a tarde para avançar, passei várias horas em espera sem conseguir falar novamente com alguém do departamento responsável. Entre as 16h e as 21h30 não consegui concluir o processo. Sou cliente há vários anos e fiquei bastante desiludido com a dificuldade em obter apoio quando realmente preciso. Podem indicar-me onde posso deixar uma reclamação ou sugestão diretamente à MEO sobre esta situação? Obrigado.

Gostaria de cancelar os serviços Sport TV e MEO Go associados à minha conta. Não existe nenhum opção no site, nem no box, nem no app…