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Passou aqui na minha rua um camiao, e partiu o cabo de fibra que alimenta a minha casa e a do vizinho, cono comunico esta situacao?!

A minha pergunta é: o novo pacote de 2 Gbps da MEO é basicamente como um pacote Fiber X? Gostaria de saber se está disponível em Ponte de Lima, porque é uma zona rural e a infraestrutura de fibra lá é construída pela DSTelecom.. Nessa rede, apenas 1000/500 está disponível.A MEO utiliza a sua própria infraestrutura de fibra ou usa a mesma plataforma alugada da DSTelecom.?

Oi, eu paguei 9.08€ ( e 0.78 mas nao vale) eu paguei um parte da minha fatura, a total era 14.08€ e tipo 3 dias depois estorno mas nao recebi nada, esperei maos 5 dias e nao recebi, Já liguei para UZO mas disseram nao tinham nada ai.oq é pa fazer? Algun trabalhador pode ajudar?

É possível subscrever a MEO GO Fora de Casa sem ser cliente MEO na TV? 

Boa noite, gostaria de saber o que é possivel fazer em relação a quem pode ser titular de um numero meo, em familia estamos a pensar aderir a um dos vossos pacotes (m4e) com 2 numeros, 1 para a pessoa que vai assumir o contrato, pagamentos etc.. e outro para mim. Gostaria de saber se esse segundo numero pode ficar em meu nome como sendo o titular do mesmo ou não, como funciona? Já em relação à internet (1 Gbps), o que vem incluido no pacote para alem do Router principal FiberGateway? Se quisermos ter mais sinal por toda a casa, temos que pagar mais ou já vem incluido tambem? Obrigado.

O ano passado adquiri um SIM partilhado associado à minha conta de telemóvel do meu pacote MEO. Como utilizo o SIM num aparelho de GPS, não necessito de algo tão completo e pensei em mudar para um tarifário mais conveniente. Reparei que têm tarifários IoT e acho que se adequa ao que pretendo. Sendo assim, gostaria de saber se é possível alterar o tarifário e serviço do SIM partilhado para IoT. Já andei às voltas na zona de cliente mas não consigo ver uma solução possível. Daí pedir ajuda. Obrigado!

Boa tarde,Sou de Viseu e Hoje de manhã cedo estava tudo a funcionar normalmente, depois por volta das 10:30 fiquei sem serviços MEO, nada funciona, MEO Fibra, Telefone Fixo e TV, está tudo sem funcionar desde as 10:30 de hojeAlguém sabe do que se está a passar?Já tentei fazer os despistes básicos, já fiz reboot ao modem, já desliguei da corrente durante 15 minutos e voltei a ligar e nadaLiguei para o Apoio mas nem sequer colocam uma pessoa para atender as chamadas, é tudo com gravações automatizadas e super confuso, não consegui falar com ninguém para me darem uma resposta em concreto do que se está a passarAlguém da zona de Viseu me sabe dizer se também estão com problemas, ou se é só comigo?Pois preciso dos serviços de volta com certa urgência e ficar assim nesta incerteza não tem logica nenhumaSou cliente MEO há uns bons anos e nunca tive problemas, mas este ano tem ocorrido bastantes falhas na qualidade do serviço, principalmente na internetAgradecia uma respostaCumprimentos, Henri

Hello,I recently signed a new mobile contract with MEO and received the physical SIM card.The problem is that the SIM card has no network signal, even when tested in Madeira.We already tried:inserting the SIM correctly restarting the phone airplane mode on/off disabling another active eSIM testing in MadeiraStill the SIM shows no service / no signal.Could someone please check if the SIM card is activated correctly or advise how to replace it with an eSIM?Thank you.

Boa tarde fiz pedido de portabilidade de outra operadora para a MEO para o tarifario ilimitado e ainda nao sei o estado do meu pedido, conseguem me informar se vai demorar muito tempo visto que ja fiz o pedido ontem? 

Bom dia eu pedi a minha portabilidade da Woo para o serviço da MEO, tarifário ilimitado e tenho um eSIM o que acontece quando suceder a portabilidade enviam me um eSIM da MEO para ativar o serviço? 

Desde o dia 6 de abril, estou sem TV e Internet (fibra) do MEO em minha residência. Já entrei em contato diversas vezes com o apoio ao cliente do MEO, e fui informado de que o problema já foi identificado e que seria resolvido pela Brave. No entanto, até hoje, 20 de abril, a conexão da internet e da TV ainda não foi restabelecida. Tenho enfrentado diversos transtornos, especialmente por não poder trabalhar de casa devido à falta de internet.Os serviços do MEO não têm resolvido o problema e parecem não demonstrar sensibilidade ou preocupação com a minha situação. Além disso, recebi a fatura deste mês pelos serviços que o MEO não consegue prestar, mas que insiste em cobrar integralmente. Quero deixar claro que não farei o pagamento e estou ansioso para cancelar esse serviço, que considero uma vergonha.

Estamos sem net tv nada e não conseguimos nem fazer contato por telefone para as avarias nem pela a net através do bot.  Não entendo como a nossa área continua sem net.  Precisamos que o MEO nos contacte por email o mais rápido possível.  Isto já vai desde o princípio das temporadas. 

Boa tarde, tenho uma duvida em relação a compra do Iphone 17 pro max 256gb usando MEOS , na vossa loja online existe a opção de que pode ser comprado com troca de 3200 MEOS + 1210€, mas apenas aparece a opção na cor azul… Gostaria de saber se é possivel comprar com MEOS para as outras cores tambem, seja na loja online ou presencialmente em loja fisica.  Obrigado. 

Como entrar no router como administrador

Tendo de migrar para mudar para outro cliente, procuro o código de migração. Onde a encontro

Fiz uma encomenda de uma Smart TV LG e no site indicava que ofereciam uma coluna da LG. A TV chegou, mas a coluna não.

MEO trocou um GR241AG, cujo encaminhamento funcionou bem, por um GR141 IG. Já encontrei em outras contribuições cá que no menu falta essa opção, mas por Telnet ainda consegui entrar as regras. Relativo ao GR241AG tinha que adaptar o nome do WAN de ‘veip0.1’ para ‘erouter0’. Problema: embora as regras mostram-se sob comando ‘nat/virtual-servers/show’, não funcionam. As portas de destino não recebem os pacotes. Presumo o firewall talvez esteja a bloquear as portas que preciso mas as regras do firewall não são mostradas, nem parece possível de desativar o firewall ipv4. Alguem sabe como ter encaminhamento de portas que funciona num GR141IG ?   ‘/cli> device-info/show’:|Model Name                              |GR141IG                    ||Software Version                       |3GN9030300r20        ||Hardware Version                      |3NTRGW22261U02

OláA promoção de 2 meses grátis de HBO Max nesta Páscoa obriga a algum período mínimo de fidelização? Ou posso cancelar antes de completar os 2 meses e não ser cobrado? Grato pela atençãoMelhores cumprimentosAF

Quais os custos de chamadas feitas para os Emirados Árabes Unidos através do telemóvel?

No final de fevereiro renovei a fidelização de contrato á qual me foi prometida melhoria de 500mb de velocidade para 1000mb, um voucher para utilização em loja MEO, troca de router para um mais recente e 6 meses de sport TV. Devido aos estragos causados pela depressão Kristin só tive serviço apartir do dia 23 de março mas sem qualquer melhoria de serviço. Entretanto já utilizei o voucher em loja MEO mas só, pois dizem que o sistema não me permite ter SportTV enquanto o router não for trocado mas ninguém aparece para o trocar. Todas as semanas tenho ligado ao apoio do cliente e respondem sempre com reagendamento pois no sistema aparece que eu estava ausente aquando da visita do técnico. O que não corresponde á verdade pois além de tirar dias do trabalho para poder estar em casa, não recebi quaisquer avisos de que o técnico estaria a chegar tal como é a norma da MEO nem qualquer contacto do técnico a dizer que estava á porta. Além destas constantes falhas nas visitas também estou a usufr

Bom diaQuando vieram instalar a fibra em casa perguntaram onde queria o router, e pedi para ligarem na sala onde se passa mais tempo e tem a box instalada.vVvo num prédio com 26 anos que tem nos quartos, e sala uma ficha de tv e radio não tem RJOs canais TV chegam ATRAVES DA REDE ELECTRICA E CABO Da parede redondo.Onde tenho a internet Fixa por  hi-fi tenho um router alugado onde o máximo que atinge é 60 MGComo vou começar a trabalhar online não é suficiente, e preciso de ter uma puxada da fibra direta para essa divisão com saída RJ45  Gostaria de saber se a MEO me pode ajudar? 

Posso utilizar pontos MEO para comprar um equipamento recondicionado?

Boa tarde,  Fiz um pedido de alteração tinha o m3 e tinha o meu numero de telemovel na woo Fiz o pedido de alteração no mymeo tinha uma oferta quase o mesmo preco mas com o telemovel Fiz a adesao com portabilidade e cartao digital esimEsta manha recebi um mail e sms a dizer que os documentos de portabilidade foram aceites Mas nao recebi o cartao esim digital nem data de portabilidade Mas no mymeo ja foi alterado o pacote eJa esta no m4 Alguem me sabe ajudar devo ligar para o apoio? 

Boa noite.Alterei/renovei, em janeiro de 2026, o meu tarifário Moche, cuja mensalidade ficou acordada em 13€ mensais.Informaram-me, por contacto telefónico, que tinha pontos/meos que podia descontar na próxima fatura (que só seria no mês de março).Os pontos/meos foram trocados de forma automática, pelo operador, cujo valor descontado seria de 2,50€.O desconto não aconteceu nem no mês de março nem neste mês decorrente, visto que a próxima fatura a ser debitada terá o valor de 13,38€. O que se pode fazer para resolver a situação?Obrigada.

Venho mostrar a minha indignação pela impossibilidade de ativar o serviço MEO OneNumber no meu equipamento Galaxy Watch 7 LTE, apesar de ser um cliente.O suporte técnico insiste que a ativação apenas é possível através de um smartphone Samsung, o que constitui uma restrição indevida e discriminatória de hardware, uma vez que:O Galaxy Watch 7 é um dispositivo Wear OS (Android) que segue os padrões universais da GSMA para eSIM.O meu smartphone (Motorola Razr 60) possui a aplicação Galaxy Wearable atualizada, mas o servidor de ativação da MEO (Entitlement Server) falha ao não reconhecer a marca do telemóvel impedindo o processo automático. Solicitei que me fossem fornecidos os dados para configuração manual (LPA), nomeadamente:O endereço do servidor SM-DP+;O Código de Ativação específico para o meu perfil OneNumber.Alternativamente, pedi o envio de um Voucher eSIM (QR Code) para o Onenumber que me permita a leitura direta pelo telefone, contornando a falha do sistema automático no meu dis