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ajmmrPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

gravações manuais

A minha box apagou todas as minhas gravações! O que fazer? É muito grave esta situação.

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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Gil_SantosDinamizador Júnior
perguntado em my MEO

2 FATURA EM ATRASO

Boa Tarde tenho a fatura do mês passado por pagar e amanha chega a deste mês… só consigo pagar para a próxima semana a do outro mes...podem me dizer se cortam o serviço? ou qual o limite que toleram até cortar? Obrigado

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N
1 ano atrás
M
maridaluz2011Dinamizador Júnior
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

mudar de entrada do serviço em casa

Bom dia queria saber em quanto pode importar a mudança da entrada do serviço Meo na minha habitação queria mudar o Router o todo o sistema que hoje está no 1 andar para o r/c 

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1 ano atrás
K
keissyPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Serviço Suspenso

Estou com o serviço suspenso após pagar a fatura. Como devo proceder com URGÊNCIA?

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N
1 ano atrás
V
Vitor1234Novo Membro
perguntado em my MEO

Equipamenros danificados

Boa tarde,  no dia 10 de maio fizeram uma nova instalação de um serviço fibra com internet e televisão.O router que instalaram tem riscos e com muitas marcas de uso. Compreendo que queriam reutilizar os routers mas eu fiz agora um serviço novo quero ao menos equipamento que tenham aspeto de novo.  Gostaria de saber como posso proceder para pedir uma alteração deste router. Obrigado 

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N
1 ano atrás
D
DDbrandao88Novo Membro
perguntado em Telemóvel

valor cobrado ao dar um toque para outro número

Dei um toque para outro número, de fixo para número internacional, segundo as regras da ANACOM, sou cobrada ? tendo em vista q ao chamar, tocar, não foi parar no voice  mail. E 

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N
1 ano atrás
W
wonica.silva-61239
perguntado em TV e Pacotes

burlões e outros ladrões

A Meo é a pior operadora que algum dia subscrevi.Tanto em telemóvel como em serviços de net e televisão.Nestes anos em que por obrigação da fidelização ja me fizeram de tudo.Ativação de canais pagosObrigatoriedade de os pagar sem os ter ativado ou sequer usado.E para terminar com chave de outro, a minha fidelização terminou dia 25 Março e desde o dia 21 que deixei de usar os serviços porque jA estava na Nos. Mesmo assim dizem que só vão cessar dia 25 de abril e querem cobrar me mais um mês sem sequer ter o serviço ativo. Pois nao pago.Vergonhoso e abusivo.Não recomendo a ninguém subscrever serviços MEO.

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N
1 ano atrás
J
j fran
perguntado em my MEO

Como podemos comunicar por escrito, na área de Cliente com a secção de avarias.

Saudações,Depois de comunicar com uma dama e um cavalheiro, no turno da noite durante o mês de Março, na véspera de 1 de Abril recebi um ofício do MEO e gostaria de responder via electrónico.Alguém pode fazer o favor de informar como podemos comunicar por escrito com o departamento de avarias da Altice. Com os melhores cumprimentosJosé F 

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N
1 ano atrás
B
BrazilianBugPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Alteração de titular com produtos a prazo

Olá, Em caso de transferência da titularidade do contrato os produtos adquiridos na Meo Store a prazo, são transferidos para o novo titular? ou permanencem com o anterior? No meu contrato possuo uma televisão adquirida a prazo e posteriormente quero um telemovel na meo store, porem vou transferir esse contrato para outra pessoa, as parcelas vão junto do contrato? 

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I
1 ano atrás
J
Joaquim Jose Fernandes BrancoNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

RETIRADA DE POSTE DE DENTRO DA RESIDENCIA

Tenho um poste que serve a rede Meo dentro da minha residencia e que está em risco de cair sobre residencias adjacentes. Preciso que seja retirado imediatamente antes que caia e deixe de ocupar aquilo que é meu.

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N
1 ano atrás
M
Michael PassNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

como faço para enviar uma mensagem para o MEO

Fiber wire is disconnected from 2 posts at location coordinates 37.1046, -8.4376. Needs repair before it breaks. This is the 3rd repair request since March 28 … ​​​​​​the MEO bots frustrate my attempts to communicate at every stage!

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
A
alexjorge2002Visitante Sénior
perguntado em Telemóvel

Cobrança indevida MOCHE mensagens Carris

Bom dia, Enviei várias mensagens para o número 3599 que pertence a empresa Carris para obter informação sobre o tempo de um autocarro, sendo que fui cobrado imediatamente 20 cêntimos. Tendo em conta que a Carris indica que o custo das mensagens para este número são iguais a uma mensagem de texto normal de acordo com o contrato que se tem com a operadora, gostaria de saber porque razão me cobraram este valor visto que tenho mensagens ilimitadas através do meu tarifário MOCHE.

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N
1 ano atrás
M
mfsantos-16303Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Modo de segurança

Bom dia,Tenho u router modelo Thomson TG784n.Qual o modo de segurança recomendado para a rede doméstica wifi?Obrigado.

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N
1 ano atrás
A
anaquadrosVisitante Sénior
perguntado em TV e Pacotes

Gravações erradas e atrasadas

Bom dia! Venho expor uma situação que tem acontecido frequentemente. Eu raramente vejo programas de televisão e quando quero utilizar as gravações automáticas ou manuais, nunca consigo ver o que realmente quero. A segunda temporada da série Abbott Elementary (que via na Disney+) está disponível na Fox Comedy mas se alguém quiser ver o primeiro episódio nas gravações automáticas, vai ver um episódio qualquer de modern family porque é isso que transmite. E eu ainda fui verificar os episódios que deram antes e depois do dito cujo para perceber se o consigo ver através de outra gravação e adivinhem, o fim do episódio aparece na gravação de um de modern family. Agora pergunto onde está realmente o episódio? Porque pelos vistos desapareceu e 5 minutos dele foi transmitido em outra série. E se eu quiser ver agora o segundo episódio da mesma série, começa a gravação muito depois do início do mesmo! E se eu dissesse que foi a primeira vez que aconteceu eu estaria a mentir. Deixei de ver Love Is

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N
1 ano atrás
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rfelicianoMembro
perguntado em Telemóvel

Cancelamento do contrato

Bom dia, devido às subidas dos preços pretendo rescindir o contrato para evitar entrar em incumprimento de pagamento das faturas. Podem pf indicar como devo proceder? Obrigado pela ajuda!

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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RuimvfernandesDinamizador
perguntado em TV e Pacotes

Pixelização Imagem em Varios Canais

Boa tarde a todos Tenho notado nos ultimos dias, que de uma forma generalizada em varios canais por exemplo os que vejo mais (sporttv 1, BTV, Canal 11, Rtp 3, Sic Noticias, tvi ficção, entre outros, embora estes seja os que se sintoniza mais) tem dado uma pixelização de quando em quando !!  Tenho 2 Boxs e mesmo nas  2 Tv's que sintoniza só os canais por RF já vi acontecer a pixelização !! O que me leva a querer que seja "algum problema geral" ou na minha instalação ou geral na MEO !! Alguem se tem apercebido disso tambem ? Desde já obrigado pelo feedback  😎😎

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N
1 ano atrás
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JoséFilhoMembro
perguntado em Internet fixa e móvel

Apagar usuários

Boa tarde a todos, gostaria de apagar todos os usuários que já utilisaram minha rede Wifi.How to delete all Host that used my Wifi? Cumprimentos.

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N
1 ano atrás
H
hugo_bsbEstagiário
perguntado em Internet fixa e móvel

Reboots FGW GR241AG

Há uns tempos para cá a minha FGW começou a ter reboots inesperados, após contactar com o serviço de apoio, trocaram o router.Pensei que a situação se fosse resolver mas não, continua tudo igual, só hoje já reiniciou 4 vezes.E esses reboots ocorrem quando estou a ter alguma actividade em que seja necessária mais largura de banda, nomeadamente uma video chamada, com a VPN para acesso ao escritório ligada.O apoio técnico diz que o problema é do switch que lá está ligado mas não é pois já o desliguei para testar e inclusivamente já o troquei porque adquiri um Managed Switch. Eu realmente não percebo muito de redes mas o tipo que me atendeu ainda percebe menos.Os logs do router são escassos e inconclusivos:/cli/debug>/cli/debug>/cli/debug> reboot-cause+--------------------------------------------------------------------------------------------+|Reboot Cause                                                                                |+------------------------------+-------------

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N
1 ano atrás
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PimaNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Box Meo Sem App das HBO e Skyshowtime

Olá!Gostaria de saber porque é que a box da Meo só tem instalada a aplicação da Netflix, em termos de plataforma streaming?E as outras aplicações de plataformas streaming (Prime, HBO, Disney+, SkyShowTime) não têm direito?Faz lembrar a Microsoft no passado, quando surgiu com o browser Internet Explorer instalado no seu sistema operativo Windows, para obrigar as pessoas a usar o software proprietário deles (e assim morreu o browser Netscape).Já agora lembro que foi alvo de uma multa milionária, por não ofecer alternativas aos utilizadores!Neste caso, pergunto se querem obrigar as pessoas a subscrever a platforma streaming que eles querem (ou têm comissão)! Quando cada vez mais se fala no mercado livre!E sim, eu sei, que existem muitos equipamentos (Mi Box, Chromecast, Fire stick, etc) que permitem a instalação destas aplicações, mas uma vez que já tenho a Meo Box era escusado comprar outro equipamento.Cumprimentos

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omicronpersei8
Super User
1 ano atrás
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ElisângelaPaulaNovo Membro
perguntado em Telemóvel

iMessage

Bom dia,não consigo ativar o iMessage no meu número, apenas no email. Sempre que tento dá uma mensagem de erro. Como resolver? Obrigada.

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U
1 ano atrás
A
adriana20Principiante
perguntado em Telefone Fixo

Telefone Fixo

Boa tarde, aderi a MEO a pouco tempo. Aderi a um pacote que tem TV NET E VOZ , vieram fazer a instalação a casa mas , não deixaram o teleofne fixo. Apenas a box e o router. É normal? Não é suposto deixarem tambem o telefone fixo? Já que estou a pagar quero o telefone.  

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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claudio-pedro-49080Membro
perguntado em TV e Pacotes

Cliente descontente

Cliente há muitos anos. Fidelização de 2 em 2 anos, a acabar novamente a 23 maio de 2023.A pedir fibra à muito tempo. Há 2 anos (mínimo) vossa caixa da fibra instalada em frente à casa, mínimo 2 clientes empresariais servidos com distâncias da caixa circa 200 metros, a minha casa a10 metros.Dizem sempre que não há fibra na minha localidade " aldrabões"!!!Vodafone... Aqui vou eu 😏

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N
1 ano atrás
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laramarianoVisitante Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel

Cartão meo

Boa noite, Aderi online ao tarifário moche 10gb e indiquei que pretendia manter o meu número antigo.Quando recebi o novo cartão verifiquei que não me enviaram os documentos para pedir a portabilidade e quando tentei utilizar o cartão não recebi nenhuma mensagem de ativação. O meu cartão também vinha sem número, apenas tinha o local para o escrever. Gostaria de saber o que posso fazer para resolver estes problemas. Com os melhores cumprimentos,Lara 

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1 ano atrás
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happypedroNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Quero ativar o meo wifi

tenho um pacote de meo satélite registado na área de cliente, mas em servições e aplicações o ícone do meo wifi aparece por ativar, sendo que já tentei aceder fora de casa e não deu    

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K
1 ano atrás
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PhenixptPrincipiante
perguntado em TV e Pacotes

Erro na grelha do canal da sic

está trocado a imagem da novela cheias de charme com Quem namorar com um agricultor.façam alguma coisa.fui ver a novela de ontem carrego e dá o Agricultor, Carrego quem quer namorar com agricultor e dá a novela .e não tem uma linha de apoio sem ser paga é uma vergonha.

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P
1 ano atrás

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