Outros Serviços e apps MEO

Assuntos relacionados com outros produtos, serviços e patrocínios do MEO (MEO Go, MEO Cloud, MEO Wifi, MEO Sudoeste...).

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5481 Tópicos

P
pb007Principiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Kobo+ELEYA sem número telemóvel MEO

Boa noite,Espero que esteja tudo bem.Eu adquiri um Kobo na MEO usando os pontos. Agora tenho a possibilidade de usufruir de 2 meses de KOBO+ELEYA, no entanto não tenho telemóvel MEO pelo que não me é possível enviar SMS de um telemóvel MEO…Será que me conseguem ajudar a esclarecer como devo proceder?Obrigado desde já pela ajuda e um ótimo dia,Com os melhores cumprimentos,Pedro Borges

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Ricardo27
Super User
1 mês atrás
N
NsinhaPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Stopping of Services

I have been a customer of Meo from year 2020 . In the year 2023 I changed the service from MEO to NOS. NOS had written to MEO to cancel my existing service as I was shifting to NOS. I noticed that I was being charged by MEO though request was sent in the month of April 2023 to Cancel the service. NOS had send them the communication via fax . The fax was received however there was no action from MEO end.  When I went to the store in Almada Forum to bring the point of being over charged they refused and said they did not get any communication from NOS. Upon going to NOS they showed me the communication which was faxed. When I took the proof of communication to MEO they could not first understand the number and then they traced and said it has been sent to their MEO office. When I inquired why no aciton was taken he said that your NIF and NIF of company are different. I said that all other information such as compnay name , Company Address , My name and Account no ,are all same why there

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Ricardo27
Super User
1 mês atrás
J
jms.carvalho-106657Principiante
postado em Outros Serviços e apps MEO

Reuter

Em conversa com a parte tecnica foi me informado que havia necessidade de substituir o meu reutor.Como devo ptreceder?

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Ricardo27
Super User
1 mês atrás
R
RedRadistPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Wi-Fi 2.4 / 5 GHz critical issue

Olá, estimada administração MEO. Estou muito insatisfeito com o funcionamento do router:Os dispositivos principais desconectam-se regularmente ao longo do dia. Dispositivos inteligentes não conseguem conectar devido ao sistema inteligente. Não é possível desativar o sistema inteligente para ligar individualmente o wi-fi 2.4.Por favor, tome as seguintes ações:Por favor, ligue-me (infelizmente, só falo inglês). Troque o meu router por um modelo mais novo ou mais antigo que permita conectar dispositivos com frequência 2.4. Forneça um mecanismo funcional para trabalhar com uma casa inteligente (possivelmente um router adicional?).Este recurso do router tornou-se crítico para o meu trabalho, por isso, se este problema não for resolvido em breve, receio que terei de procurar outro fornecedor de serviços.Obrigado antecipadamente, aguardo uma chamada o mais rápido possível.--------------------------------- Hello, dear MEO administration. I am very dissatisfied with the router's performance:The

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Gavetas
1 mês atrás
Crisca
CriscaDinamizador
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

cancelar tvcine online

Pretendo cancelar online os canais tvcine.como devo proceder, já que não encontro no site a área para o fazer.Desde já agradeco!

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N
1 mês atrás
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Anasaramago1969Principiante
postado em Outros Serviços e apps MEO

Não estou a conseguir ver netflix não aparece a App e não é Android

Um técnico foi a casa e trocou a box que era compatível e não sei se está é compatível porque ele falou que é! 

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Ricardo27
Super User
1 mês atrás
M
MariaCEstagiário Júnior
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Elogiar um colaborador

Como e onde posso elogiar e agradecer ao colaborador que me telefonou e resolveu o meu pedido com muita simpatia?

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Ricardo27
Super User
1 mês atrás
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RuiMacedoNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Receber chmadas em smartwatch Samsung 5 pro

Boa tarde,  Comprei um smartwatch Samsung 5 pro lte e requisitei à Meo um esim ao qual faço chamadas, tenho dados móveis a partir do mesmo, exceto receção de chamadas. Necessito urgentemente desta opção a funcionar pois foi um dos motivos que me levou à compra. Podem ajudar por favor?Obrigado    

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L
Especialista MEO
2 meses atrás
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Carlos D.Principiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

MEO GO Fora de casa- não liga porque diz que existem mais equipamentos ligados e não é verdade

Gostaria de saber como se  verifica as sessões activas do MEO GO Fora de casa?Porque não funciona, não deixa aceder aos canais porque diz que existem outras sessões, quando não é verdade!Obrigado

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Ricardo27
Super User
2 meses atrás
S
soniac_teixeiraNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Meo Go multi

Foi me informado pela meo que o serviço de satélite não comporta o Meo Go, teria que subscrever o Meo Go Multi. A minha questão é se comprar um equipamento compativel com o Meo Go (p.e. Xiaomi TV) este vai funcionar com o Meo Go Multi, e qual a aplicação a instalar. Obrigada.

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Ricardo27
Super User
2 meses atrás
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as13595009Principiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

meo kanal

Bom noite,Aderir sem querer ao MEO kanal, gostaria de saber se tem alguma custo extra ou se é grátis.Obrigado.

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Gavetas
2 meses atrás
P
PatriciajpaNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Pré reserva

Boa Tarde,  Efetuei uma pré reserva de um equipamento em loja física, liquidando logo a entrada inicial no montante de 195 euros, fui informado por a gerente de loja que chegaria dia 4/10, tendo em conta que hoje é 6/10 e não existe nenhuma informação.Na área de cliente não me é possivel verificar visto que foi uma compra em loja física e não on line, agradecia justificação e prazos pois mesmo no vosso site e outras lojas existe stock do equipamento disponível.Lamentável, aguardo resposta.cumprimentos.  

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Gavetas
2 meses atrás
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fbdiasPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Meo Go Fora de Casa - Nvidia Shield TV

Boas,Gostaria de saber se é possível usufruir do serviço fora de casa com a aplicação Meo Go Fora de casa. Tenho neste momento uma Nvidia Shield TV.Consigo ver sem problemas TV da Vodafone e na NOS (contas de conhecidos)No entanto com a app Meo é solicitado sempre que nos liguemos a uma rede com Router MEO. Não vejo opção para fazer login com o MEO Id.Obrigado :)

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Gavetas
2 meses atrás
J
José Viana CostaPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Netflix

Aderi à Netflix e não consigo aceder à app através do canal 88. Terei de efetuar alguma atualização ou só o apoio técnico resolverá o problema?

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Ricardo27
Super User
2 meses atrás
C
CarlosCPrincipiante
postado em Outros Serviços e apps MEO

Site para consulta do estado da rede

Bom Dia,Penso que a MEO não tem nenhum site que identifique o estado da rede, indicando quais as anomalias que estão a ocorrer.Seria uma opção útil, a colocar por ex. na área de Cliente, e evitaria contactos desnecessários para a linha de suporte apenas para saber que existe uma avaria na zona…Cumprimentos,Carlos

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Ricardo27
Super User
2 meses atrás
P
pbragaPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Erro no site ao criar relatório de fatura discriminada (portal empresarial)

Queria reportar um erro e não consegui perceber onde o fazer. Parece que só podemos ou pedir novos serviços ou pedir ajuda (a pagar).Se for para reportar uma avaria… não consegui perceber onde. Por isso aqui vai a descrição do que parece ser um erro no sistema de facturação da Meo:Na área de cliente empresarial, fiz pedido de factura detalhada; No próprio site obtive a seguinte informação imediatamente: «Pedido de relatório de fatura discriminada. Assim que o ficheiro estiver disponível, vai recebê-lo na área de ...»; Recebi e-mail, passados uns 15 a 20 minutos, a informar que «O seu relatório está pronto»; Clique em https://cliente-empresas.meo.pt/Pages/Reports/Download.aspx?ID=442026 para fazer o download do ficheiro faturas_517xxxxxx_xxxxxxxxxxxxxx.csv. »; Cliquei no link para descarregar o relatório e tive uma surpresa! Fui ter a uma página a dizer «O pedido de relatório que efectuou ainda não foi processado. Assim que o relatório estiver disponível será notificado por email e por

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L
Especialista MEO
2 meses atrás
P
pedrorfrebelo-83072Novo Membro
postado em Outros Serviços e apps MEO

configurar whatsapp no tarifário kids

Boa noite, gostaria de saber como configurar o whatsapp num telemóvel com o tarifário meo kids, uma vez que não se consegue receber o código de confirmação? Em relação ao iMessage a mesma situação. obrigado,PR

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L
Especialista MEO
2 meses atrás
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anachaves.forense-78941Observador
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Como alterar a morada para uma entrega

Estou há 3 meses à espera de uma televisão. Já liguei para o apoio e alterei a morada de entrega seis vezes e estas alminhas continuam a enviar para a morada errada.Nunca vi tanta falta da profissionalismo, tanta incapacidade junta na mesma empresa.Cada vez que se liga para o apoio temos que pagar e não resolvem nada.A encomenda já foi devolvida todas as vezes que tentaram a entrega e não são capazes de ir ver que eu já solicitei a alteração de morada.O que é que se pode fazer mais?

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Ricardo27
Super User
2 meses atrás
L
LSRPrincipiante
postado em Outros Serviços e apps MEO

A minha lista

Como posso criar a minha lista? 

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L
2 meses atrás
N
nunojsfVisitante Júnior
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Benfica TV no Meo Go

Boa noite,Subscrevi a Benfica TV e não aparece como tal na app Meo Go.Alguma ajuda?

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Gavetas
2 meses atrás
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Lorrayne moreiraPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

reclamação

Fiz uma compra de um equipamento no dia 22/09 a entrega era de 1 até 3 dias úteis! Hoje dia 28/09 se quer foi enviada! Só porque é compra a prestações? Porque já fiz compra a pronto pagamento e chegou no outro dia! Descaso completo 

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L
2 meses atrás
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Laura MonteiroObservador
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

XIAOMI ANDROID TV Q2 - APP MEO TV NÃO FUNCIONA

Boa tarde, adquiri uma Android TV XIAOMI Q2, instalei a app meo tv, mas não funciona, diz que a versão não é compatível, será por ser a a versão 11 da Android TV? Existe alguma solução?

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M
2 meses atrás
B
bppaivaPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Troca de meos

Boa Tarde troquei Meos para aderir à BTV, recebi a mensagem que foi feita a troca com sucesso mas o canal continua bloqueado 

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Gavetas
2 meses atrás
T
Tassio matosPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

troca de meos

Gostaria de uma informação caso queira troca todos meus pontos por um desconto maior é possível?

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Ricardo27
Super User
2 meses atrás
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Igor HortaVisitante
postado em Outros Serviços e apps MEO

App Peak (sp)

Boa noite... venho por este meio reclamar uma suposta subscrição App Peak com o custo de 1.99€ por semana cobrado pela Meo, serviço esse que eu não subscrevi nem quero!! A Meo o mês passado disse que não seria mais cobrado esse valor e afinal este mês aparece-me mais 7.96€ para pagar!! Ou seja, continuam a cobrar-me os 1.99€ por semana quando o que foi dito era que tinha sido cancelado.... 

2
Gavetas
2 meses atrás

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