Outros Serviços e apps MEO

Assuntos relacionados com outros produtos, serviços e patrocínios do MEO (MEO Go, MEO Cloud, MEO Wifi, MEO Sudoeste...).

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5211 Tópicos

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Ruipedro1Novo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

MEO WiFi

Tento aceder ao meu WiFi e diz que tenho a conta suspensa como faço para resolver isto ?

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1 mês atrás
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LenaMPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Aumento da mensalidade aplicado tres meses depois de assinatura de contrato de taxa fixa

Isso é uma reclamação formal contra o aumento da mensalidade. Eu entrei num contrato com preços  fixas durante 2 anos.  Pedi por um contrato flexível mas foi informada que não era possível é aceitei porque os presos oferecidos eram aceitáveis. Mas 2 (!) meses depois, recebi um mensagem com a informação que as tarifas seria ser aumentadas! E os representantes da MEO disseram que não posso cancelar o contrato sem pagar. Este não é de acordo com as regras da UE e eu solicito manter as tarifas dados há menos de 3 meses.

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1 mês atrás
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ginamaracVisitante Sénior
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Meo smart wifi extensor

Boa tarde,Alguém me pode explicar como se faz a configuração do extensor wifi Smart? Não consigo entrar na app para fazer a configuração e não reconhece que já tenho um ID feito. Liguei ao atendimento e ninguém me ajudou e fui tratada muito mal, estou a pensar em devolver o aparelho 😔 Obrigada ​​​​​

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Trutafario
1 mês atrás
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PJHG1972Estagiário Júnior
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Voucher Samsung 100 euros

Boa tarde,a meo publicita que na compra de um smatwatch nos artigos indicados na loja on line oferencem um voucher de 100 euros mediante o registo no link que indicam Samsung Galaxy Unpacked 2023 | MEO a verdade é que registei o meu mail e voucher para compra do smartwatch nem vê-lo, alguem pode ajudar ?  supostamente deveria receber um mail como o voucher para poder aplicar na compra

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1 mês atrás
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Bernardo88Visitante Júnior
postado em Outros Serviços e apps MEO

Meo Go Cast

Depois de muitos pedidos, temos finalmente uma revisão na app MEO Go, que adopta um interface mais intuitivo e finalmente com a opção de partilha de ecrã. Quem tenha dispositivos tipo Chromecast já pode transmitir a partir de smartphone ou tablet para qualquer ecrã com hdmi, desde que conectado ao mesmo serviço de Internet que o dongle. Demorou mas chegou! Obrigado por ouvirem os apelos, pois eram o único operador com app de tv sem esta função. 

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1 mês atrás
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Nego77Membro
postado em Outros Serviços e apps MEO

Pior serviço.

Em 20 de dezembro, comprei e paguei uma TV. Eles prometeram entregar três dias antes do Natal. Eu queria dar um presente para uma criança! Como resultado, eles não entregaram antes do Natal. Escreveu em apoio mais de 10 vezes, foi à loja. Hoje é 26 de janeiro. nao TV. Hoje entrei em contato com o suporte novamente, eles falaram que cancelaram o pedido por algum engano. Eles não podem trazer o pedido, se oferecem para pegar o dinheiro e vão à loja escrever uma carta pedindo o reembolso! Ainda tenho que pedir meu dinheiro de volta!!! Eu não preciso de dinheiro, eu preciso do meu pedido! A criança está chateada, perdi muito tempo. Agora você precisa devolver o dinheiro, fazer um novo pedido, que fica mais caro após os descontos de ano novo. E tudo isso por causa dos erros da empresa! Não indico essa empresa para ninguém! Péssimo atendimento ao cliente, péssimo atendimento!!! Eu não experimentei um serviço pior.

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1 mês atrás
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TRADESPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

FICHEIROS APAGADOS

A MEO CLOUD APAGOU PASTAS/FICHEIROS DA MINHA CLOUD E AGORA NÃO OS CONSIGO RECUPERAR. JÁ FIZ COPIA DE SEGURANÇA DO DIA ANTERIOR E AINDA ASSIM NÃO CONSIGO RECUPERAR NADA. CONSEGUEM AJUDAR? ALGUM CONTACTO? 

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Ricardo27
Super User
1 mês atrás
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Rafael FerreiraMembro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

box 4k

Minha box sempre que assisto a um filme de 7 dias atrás ela está sempre a parar como se estivesse a fazer uma espécie de loading 

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1 mês atrás
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Alexandre MiguelMembro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Meo wifi fora de casa deixou de funcionar

Boa noite, tentei ligar a rede MEO WiFi mas dá erro ,informa que o meu id não tem acesso.Eu tenho pacote com TV e sempre funcionou, será que tenho de telefonar pára o apoio.

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Trutafario
1 mês atrás
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GJMLPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Linha de apoio ao cliente

Existe de momento algum problema conhecido relacionado com as linhas de apoio 16200?Faz 3 dias que tento ligar de hora a hora (as vezes ate mais do que isso, entre as 9 da manha e as 21, ate mesmo mais tarde, sem sucesso. A indicaçao é para que contacte mais tarde, porque de “momento” (momento esse que se estende por mais de 12h) não lhes é possivel atender.  Mas quão tarde é “‘mais tarde”? Qual é teoricamente o melhor horario pra falar com um assistente?  

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Trutafario
1 mês atrás
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JManuelPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Comando Box Android

Não ha um comando com os números 1,2,3,…… para mudar os canais compatível com a box android ? Para uma pessoa de idade habituada ao comando da box “normal” mudar para uma comando desta complexidade não é fácil.

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Ricardo27
Super User
1 mês atrás
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ManuelCSantosPrincipiante
postado em Outros Serviços e apps MEO

Cancelamento de Serviços

Bom dia,No passado dia 22 quis cancelar serviço 504747149 sport tv premium e eleven sports por 800200106, dado ser essa a única solução que me proponham quando tentei cancelar via box,  e o serviço foi subscrito por erro e é pacote de pessoas reformadas que nada entendem do assunto. Depois de contatar a linha a operadora Cecília Marques, a mesma disse que o serviço já estava cancelado mas que o serviço tinha fidelização de um ano e que até janeiro de 2024 teria de pagar as mensalidades, sendo que insisti que queria a anulação do serviço no imediato e que não havia condições financeiras para esse pagamento mas mesma negou. Disse lhe que tinha de me arranjar soluções e ela só dizia para o fazer via área de cliente e pedi lhe para passar a chamada para alguém superior e ela negou mas depois de insistir lá disse que ia passar mas enganou me e meteu me em espera 1h sendo que a chamada caiu. Estava dentro dos 14 dias legais para anulação do serviço e pior que o pacote tv net e voz tem fideli

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16 dias atrás
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luis.felipe-58348Principiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

454045072

Este código é da MEO, mas eu não sei a que é que diz respeito. Pedem-me hoje, para pagar 15 euros, já me “ameaçaram”, com suspensão do serviço, mas este é um código que desconheço. Como é que vou pagar se não sei o que é que estou a pagar. Já tentei ligar, mas, puseram-me a falar com uma gravação que não foi capaz de me dar uma resposta cabal. 

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1 mês atrás
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JoaogferreiraObservador
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

app meo em tv android

Boa tardeAdquiri uma tv sony android e gostava de saber se instalar a app meo vou ter de pagar para usarEu tenho box android a qual é gratis por ser a box principal mas gostava de uzar a tv com a app meoAbrigado

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Trutafario
1 mês atrás
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c.semedoPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Youtube

Será que o youtube vai voltar ao normal?No início era possível pesquisar no youtube e corria tudo bem. Agora é pela aplicação no telemóvel e já não é assim, a transmissão não é igual. Ou o vídeo dá todo "travado" ou nem dá sequer. Gostava de saber se há alguma coisa a fazer ou é suposto continuar assim??? Porque se continuar serei obrigado a mudar de operadora...E pelos vistos não são poucas as queixas...

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1 mês atrás
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Daniel99999Novo Membro
postado em Outros Serviços e apps MEO

Disponibilização de terreno para antena

Boa tarde. Gostaria de disponibilizar o meu terreno para antena,o qual é amplo ( 2700m quadrados) e situado num ponto muito alto, de uma serra em Penafiel, a fim de que se possa efetuar uma possivel negociação que agrade a ambas as partes. Não sei ao certo as coordenadas da minha morada, por favor , para comerciais certificados da meo, envie mensagem privada.Obrigado AtenciosamenteDaniel Abreu

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Trutafario
2 meses atrás
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carlos.marts-97778Novo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

meo go

O formato antigo da aplicação do meo gordo era mais simples, prático  e intuitivo, a nova aplicação  e muito complicada e nada pratica, numa pesquisa  perde se imenso tempo o que dantes se encontrava muito facilmente agora e demorado, complicado e difícil de encontrar

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2 meses atrás
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protekVisitante Júnior
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

meo go nao funciona com canais em direto

Boa tarde. Tenho a meo go multi subscito acontece que agora sempre que tento ver um canal em direto dá mais ou menos 2 segundos e a imagem para! Quero ver Sport tv, Eleven,etc e nao posso.Parece que não, mas estou gastando dinheiro todos os meses e não tenho acesso aos diretos que gostaria(para já as gravaçoes automaticas vão funcionando) Desejava que me dessem uma resposta ou se é necessário fazer alguma configuração no meu pc. Muito obrigado

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2 meses atrás
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AeiorPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

meo go multi

Bom dia, Na negociação de contratos, foi oferecido o meo go multi,No entanto já passaram mais de 24 horas e ao entrar ainda solicita pagamento. Existe algum procedimento adotar, ou devo ligar para a meo e questionar se está tudo ok?

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Ricardo27
Super User
27 dias atrás
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Beatriz C.Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Neutralidade dos tarifários jovens

Olá!De acordo com as regulamentações europeias, os tarifários jovens com “gigas” extra para aplicações, violam a neutralidade da internet.Segundo o artigo datado de 1 de dezembro de 2022, da SIC Notícias:“As normas europeias defendem e impõem neste caso a neutralidade da Internet. Isto quer dizer que a menos que se trate de conteúdo ilegal um fornecedor de acesso não pode tomar a decisão de bloquear ou dificultar o acesso a um conteúdo na Internet, seja ele o Facebook ou o site de um jornal.Pela mesma razão, o operador não pode também privilegiar um serviço ou um conteúdo como uma empresa de streaming de música como o Spotify ou de vídeo como o Youtube.”Ainda mais, a ANACOM colocou a decisão para o fim destes tarifários em consulta pública até 15 de dezembro de 2022, sendo que as operadoras deveriam atualizar as suas plataformas no prazo de 20 dias úteis, e informar os atuais clientes em 90 dias úteis. Assim, gostaria de saber se existe alguma data já acordada ou planeada para a atuali

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Ricardo27
Super User
2 meses atrás
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Clicyane PereiraPrincipiante
postado em Outros Serviços e apps MEO

Demora na entrega do iphone 14 pro

Olá! Semana passada eu realizei uma compra a prestação . Comprei o iPhone 14 pro. A vendedora me falou que em três dias úteis o celular chegaria , e que ela me ligaria assim que chegasse. Os três dias úteis se passaram e eu liguei para central de atendimento da meo , e me informaram que o correto é chegar nos três dias úteis e que eu teria que aguardar a loja me ligar. Sabe o que eu acho incrível? Como uma empresa tão grande não consegue ter comprometido com algo tão simples . 

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2 meses atrás
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IlagePrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

disney+

Subscrevi o serviço Disney+ e quero saber se só posso ver no tlm ou funciona como a Netflix? Posso ver também na TV?

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2 meses atrás
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jfjcardosoNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

passatempo iphone 14 pro

Boa tarde gostava de saber quando é revelado o vencedor do passatempo do iPhone 14 pro?

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Ricardo27
Super User
1 mês atrás
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THSSPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

MeoGo Canal SIC

Nos ultimos dias o canal SIC está constantemente aos “saltos” quando é visualizado pela app MEO GO na apple tv. Testei em 2 apple tv e acontece o mesmo nas duas exactamente ao mesmo tempo. Só verifico problemas neste canal. 

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2 meses atrás
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Catarina BastosVisitante Júnior
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Encomenda no estado em preparação de entrega

Boa tarde,Gostaria que me fosse indicado um prazo de entrega para a minha encomenda C001703507 . No vosso site tinha a informação que a entrega seria num prazo de 3 a 5 dias úteis, no entanto já passaram 2 semanas e meia desde o registo do pedido e o pagamento da encomenda ( dia 29/12/2022 ).Contactei o Apoio ao Cliente e ninguém conseguiu esclarecer a minha questão.Aguardo resposta.Cumprimentos, Catarina Bastos.

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Ricardo27
Super User
2 meses atrás

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