Outros Serviços e apps MEO

Assuntos relacionados com outros produtos, serviços e patrocínios do MEO (MEO Go, MEO Cloud, MEO Wifi, MEO Sudoeste...).

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Vlad123Novo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Acertos na fatura por causa de falha no serviço

Em Setembro tivemos problemas com os serviços, ficamos 1 semana sem Internet e tv e tiveram que enviar um técnico a casa para resolver o problema. Disseram nos que na próxima fatura iam acertar os valores por causa da falha do serviço. Já estamos em Novembro e nada disso foi feito. Hoje ligamos para o apoio técnico e dizem que não podem ajudar, têm que transferir a chamada para outra linha que tem o custo máximo de 2 €. Tenham vergonha na cara! para os clientes novos é tudo grátis, oferecem tudo e mais alguma coisa e para as pessoas que são clientes a mais de 10 anos querem cobrar a chamada  sem dar certeza se o problema fica resolvido ou não. Estamos extremamente insatisfeitos 

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Ricardo27
Super User
8 dias atrás
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GaloteuNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Provedor

 Sabem onde se encontra este senhor provedor ?   

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8 dias atrás
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fasih ur rehmanNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

ultra watch 2

hello is their any chance of getting Apple ultra watch 2 on monthly installments 

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Especialista MEO
8 dias atrás
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J SalvadorNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Alterar opção “Os Meus Canais” App Meo Go

Olá. Estou a utilizar o App Meo Go no IPad Pro (Apple). Ao acessar “Para Si” visualizo o canal escolhido. No canto superior à direita há uma visualização “Os Meus Canais”. Nesta desejo alterar os disponíveis mas não consigo. Posso fazê-lo ou eles são definidos de acordo com a frequência de minha visualização de canais?Vejo que o canal RTP 1 sempre se mantém e apenas os 3 que assisto por último permanecem.

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Especialista MEO
8 dias atrás
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José MarcosPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Obtenção de factura de produto adquirido online

Boa noite,comprei na loja on-line um tablet Samsung A8. O numero da encomenda foi C001759618. Como posso obter uma segunda via da factura. 

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Ricardo27
Super User
10 dias atrás
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luisapavao-28060Novo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Disponibilização da app MEO para Android Box nos serviçoes satélite e ADSL

Boa tarde, A Meo vai disponibilizar os serviços dos canais MEO através da aplicação MEO para Android BOX/TV para os clientes ADSL e Satélite? Todos os outros serviços (como netflix, youtube, Amazon, HBO, Twitch, ElevenSports, etc) funcionam bem, pelo que este também tem de funcionar. E caso a internet esteja a falhar pode ser culpa do utilizador que está a usar muita internet. Mas o serviço de streaming por internet dos canais deveria ser disponibilizado para todos os clientes. Muita gente utiliza serviços satélite e ADSL. Por favor considerem essa questão, pois a Fibra não chega a toda a gente. Com os melhores cumprimentos.

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Ricardo27
Super User
11 dias atrás
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jffMembro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Acordo de troca por 18 meses

 Boas,após ter efetuado uma compra online de um artigo, recebi a seguinte mensagem:A troca de MEOS que efetuou tem associada o acordo de troca por 18 meses conforme o regulamento do programa MEOS.Gostava de saber qual o significado desta mensagem, alguém me ajuda ?!!

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Ricardo27
Super User
12 dias atrás
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EdfyssasPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

PlayStation portal

Vocês vão vender o PlayStation portal no vosso site? 

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14 dias atrás
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LP Comunicação - ShowpressPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Meo Cloud

Desde dia 2 de novembro que estamos impossibilitados de aceder aos conteúdos do Meo Cloud nos browsers habituais (Chrome Version 116.0.5845.187 (Official Build) (x86_64). Não fizemos nenhuma atualização nos nossos computadores e já partilhámos links com vários clientes e ninguém consegue abrir a página.Tb não abre na app telemóvel. 

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14 dias atrás
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YltonPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

pagina tapa compra iPhone

Senhores, bom dia! Nao consigo aceder às paginas das promoções para compra de telemoveis porque o menu tapa e não recolhe! Estou na aplicação, area do cliente e nem assim consigo aceder! Ja tentei pelo site e dá igual. Meu telemóvel é o iphone 8.Aguardo instruções para poder realizar a compra.

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Ricardo27
Super User
14 dias atrás
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Sónica36Novo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

compra cartão videoclube sem codigo.

Boa noite, deparei-me com a falta do código do videoclube  card, e sempre que tento ligar para o apoio ao cliente o assistente ora não entende, ora me direciona para o assunto errado. E por algum motivo não me da opção de falar com um assistente. que faço? 

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Ricardo27
Super User
17 dias atrás
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RafasalvadorNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

App Meo Go não funciona corretamente em iPad2

Tenho um iPad 2 versão iOS 9.3.5 e tenho a app MEO GO versão 3.16.1.Há 8 dias que as gravações automáticas não funcionam aparecendo o erro “(..) está temporariamente indisponível”, há dois dias fiquei também sem a visualização da TV em direto na app.Gostaria de perceber se podem resolver estes problemas!Se o problema continuar vou cancelar este serviço, visto que não o consigo utilizar!!

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Gavetas
17 dias atrás
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LMMC81Principiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

instalar meo go smart tv hisense

Boa tarde, não sei se alguém me conse ajudar. Comprei uma smart tv da marca hisense 65", gostaria de saber se consigo instalar o meo go na smart tv. 

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18 dias atrás
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bossdmPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Aluguer no videoclube com meos

Bom dia, fiz recentemente uma troca de meos por um cartão de videoclube e recebi um sms com um código de 11 digitos para inserir quando fosse alugar o filme. Mas na altura em que ia alugar, o código que me pediu foi o pin de 4 digitos e não me foi descontado qualquer valor do cartão, vem é o filme para pagar. O que devo fazer?Obrigado

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Ricardo27
Super User
19 dias atrás
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AezrellNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

IPAD PRO 128GB 11'

Quando é que vão voltar a ter disponível este produto e vão baixar o preço pelo menos para igualar a concorrência?

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20 dias atrás
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AndreiaS.Novo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Entrega de router antigo

Bom dia, ontem recebemos o novo FiberGetaway e estivemos a trocar pelo meu router antigo que estava a causar problemas de funcionamento à minha nova Box, agora tenho que entregar o router antigo numa loja, até aí tudo ok, só queria saber se alguém me pode esclarecer, tenho que lá ir eu pessoalmente, uma vez que o serviço está em meu nome, ou pode qualquer pessoa da minha família entregar? É que estou de atestado médico e não posso estar a sair. Era só para saber se pode ser ou se há problema. Quando recebi o novo router ele veio acompanhado de um documento para entregar junto com o router antigo, por isso está com toda a identificação que julgo necessária, mas de qualquer das formas achei por bem perguntar. Obrigado 

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Ricardo27
Super User
21 dias atrás
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MJaneiroNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

cabo tv maior

Boas. Dá para pedir aos tecnicos meo para me virem trazer um cabo Tv maior para mudar a sala? E se sim onde posso pedir isso. Cumprimentos 

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Gavetas
26 dias atrás
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lm.cordeiro-47801Novo Membro
postado em Outros Serviços e apps MEO

Elogia a COlaborador Maria Pedro

Bom dia, Venho por este meio elogiar a colaboradora responsável de Loja da Póvoa de Santa Iria, Maria Pedro, pelo seu profissionalismo, prontidão e dedicação na resolução de problemas, dúvidas e ajudas que me vão surgindo como cliente MEO.Sentir um conforto e a confiança num Suporte de um serviço, torna a fidelização e contentamento em algo natural e claro.Obrigado Maria, e muitas felicidades.Cumprimentos, Luis Cordeiro

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26 dias atrás
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ThayPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Prazo de entrega iphone 15 pro max

Comprei o iPhone 15 pro max semana passada, sendo que o prazo que aparece no momento da compra é de 3 dias úteis, alguém que comprou recentemente tá recebendo em 3 dias? Ou é só uma data que colocam e depois demora muitoooo?

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26 dias atrás
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ThelmitaEstagiário Sénior
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

pre venda iphone 15 pro max

Boa noite. Alguém que tenha feito a pré compra do iPhone 15 pro max até dia 22 (como indicavam no site) que já tenha recebido?? Nas encomendas continua em preparação

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27 dias atrás
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ArianaMatPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Xiaomi 13T Pro

Boas, alguém que tenha comprado o novo Xiaomi 13T Pro 512gb (comprei à prestações) pela loja online e já o tenha recebido? Comprei no dia 05/10 e minha encomenda está ainda “em preparação”… não sei qual o prazo de entrega.

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29 dias atrás
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acabral88Principiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Troca recusada * Equipamento com defeito

Boa noite, uma situação ingrata que gostaria de partilhar.Acontece que compro um equipamento em loja dia 08-09-2023 e reporto anomalia do mesmo no dia 01-10-2023 que por sua vez necessita de análise técnica e a marca determina segundo leio no seguimento da resposta dada pela MEO seja somente efetuada pelos seus técnicos certificados e até aqui tudo bem.No dia 13-10-2023, depois do equipamento regressar do centro técnico, dirijo-me à loja e a troca é recusada após verificação e anomalia detetada. Intervenção Nº TPT2027848.A troca é recusada porque é me dito em loja que procedimento normal é que todos os equipamentos enviados são para reparação e não para análise e que o cliente nunca é contatado durante o processo.Desta forma como pode a MEO respeitar os direitos do consumidor e trocar ou reembolsar dentro dos 30 dias inicias da garantia do bem?Gostaria de saber.Após reclamação efetuada a MEO não responde á minha pergunta e mantém a sua posição na qual também irei manter a minha posição

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29 dias atrás
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Heberty de Souza PereiraPrincipiante
postado em Outros Serviços e apps MEO

cancela contrato

Quero cancelar meu contrato com Meo sem pagar nada motivo embora para meu país de origem que o Brasil mais todos documentos que eu enviei não aceita fui na loja Meo a atendente enviou mais também não aceitou quero ir embora sem divida mais a Meo não aceita não e isso que está escrito na lei quando você tá indo embora para seu pais de origem pode ter quebrar de contrato mais faz de tudo para não cancelar..

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29 dias atrás
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Rafa CPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Mensagem

Bom dia, não paro de ceder esta mensagem: ”A extramensalidade do seu cartao MEO nao permite completar o seu pedido. Por favor altere o limite em https://no.meo.pt/erap ou ligue gratis 12424” como faço para cancelar?

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29 dias atrás
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claudiaaPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

trocar meos entre contas

É possível ir buscar meos de uma conta para a outra?

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Ricardo27
Super User
29 dias atrás

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