Outros Serviços e apps MEO

Assuntos relacionados com outros produtos, serviços e patrocínios do MEO (MEO Go, MEO Cloud, MEO Wifi, MEO Sudoeste...).

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JuliazPrincipiante
postado em Outros Serviços e apps MEO

faturas

Estou farta que me enganei. Ao ter pedido o raio dum cartão e sem nunca ter usado, logo a primeira coisa que me disseram que não ia pagar nada. Em abril começaram a chegar faturas. Em maio já andei a pagar 24€ por uma m**a que nem uso. HOJE RECEBO OUTRA FATURA PARA PAGAR DE 5€? Mas estão a gozar comigo? O cartão ta cancelado pa 

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Ricardo27
Super User
3 meses atrás
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EduBrooklynNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

The Flash. UCI ou NOS?

Eu comprei com MEOS 2 bilhetes para a antestreia do filme The Flash no Porto, e diz que é no UCI Arrábida mas em outros passatempos é no Mar Shopping. Alguém pode me explicar onde é?

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Ricardo27
Super User
3 meses atrás
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SJESUS73Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Sem acesso meo go fora de casa???

Boa tarde gostaria de saber o porquê de ter um serviço subscrito e não poder usufruir dele para onde quer que vá desde que tenha dados móveis ou Internet no local?

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Gavetas
3 meses atrás
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DouglasHPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

I didn't sign up to this service

I would like to register a complaint with you. I visited one of your stores to question my billing and was very surprised to note that I am being charged for a service that I have no knowledge of.In October 2021, you started to bill me for the below :TELEMÓVEL  CONSUMOS                      01 mar a 31 marComunicações Móveis Nacionais 5 Conteúdos - Digitais especiais – SubscriçãoTotal Telemóvel 9,951I am told it is a subscription to some sort of cooking service. I am also told that it is something I had actively subscribed to.ANACOM have informed me of your responsibilities for record keeping : Cabe ao operador provar que autorizou expressamente a realização do pagamento de bens ou serviços prestados por terceiros (outra empresa), devendo guardar a declaração de consentimento durante a vigência do contrato e do prazo de prescrição do procedimento contraordenacional (3 anos para micro ou pequena empresa ou 5 anos para média ou grande empresa).I fully dispute this signing up process and

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3 meses atrás
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ruipedro23Novo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Compra online de produto avariado. Procedimento para substituição?

Bom dia,Adquiri auriculares (Bang & Olufsen Beoplay EQ) no vosso site (na altura eltice empresas) em 22/05/2023 e recebi o equipamento no dia 24/05/2023. O equipamento não funciona. Problema: só consigo emparelhar o auricular esquerdo, o direito fica sempre com uma luz vermelha acesa.Liguei para a linha de apoio técnico de empresas (800206000), registaram a ocorrência/intervenção com o nº 3-675462323017 (Carlos Alberto) e disseram para me dirigir a uma loja com assistência técnica para efetuar a troca. Foi o que fiz no dia 25,  fui à vossa loja do Guimarães Shopping, mas disseram-me que não tratavam destes processos. Indicaram-me um email (pt.comercial@ingrammicro.com) para expor a situação e combinar a substituição dos auriculares. enviei o mail no dia 26 e ainda não obtive resposta.  

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Ricardo27
Super User
3 meses atrás
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aghMembro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Definiçao do PIN de compras na MEOBox Android TV

Como posso definir o PIN de compras na MEOBox Android TV? Quando entro no menu Cliente-Definições-Controlo Parental-PIN de compras e seleciono Ativar o PIN de compras pede para introduzir o PIN de compras e volta para trás para qualquer combinação que eu introduza. Muito obrigado!

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3 meses atrás
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JoelMaiaMembro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Impedimento na cessação de serviço

Boa tarde, No passado dia 23/05/2023, enviei uma carta para a vossa Sede em Lisboa, na qual constava que pretendia encerrar o vosso serviço no dia 08/06/23, sabendo que teria que pagar uma indeminização por estar a terminar o meu contrato antes do tempo previsto. No dia 09/06/23 Desloquei-me a uma loja MEO para entregar os equipamentos na qual a MEO me obriga ou terei que pagar uma indemnização, e que o mesmo foi recusado pelo motivo que teria que cumprir o meu contrato até ao fim e só depois entregar os equipamentos, visto que pretendo encerrar o contrato antes e avisei com antecedência espero então que não me seja debitada qualquer valor a partir do dia 08/06/2023 nem que me seja faturado qualquer valor por não ter entregue os equipamentos no prazo máximo de 30 dias ao meu pedido de cancelamento, gostaria de saber quais os passos a seguir e se me poderiam ajudar. Cumprimentos,Isabel Rodrigues 

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Ricardo27
Super User
3 meses atrás
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Marcioc20Novo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

reclamacao

Empresa que goza literalmente com a cara dos clientes , ligo diversas vezes explicando a situação a diversos operadores espero uma eternidade a achar que no fim vou ter a minha situação resolvida e no fim a resposta é sempre a mesma. Não conseguem resolver, dizem que vão pôr como prioritária e nada!!! Só mentiras e mentiras e o cliente continua a pagar e a situação continua por resolver! Vou continuar a fazer reclamações até alguém resolver o meu problema. Estou a pagar por serviços que não consigo utilizar porque vocês não sabem atualizar os vossos serviços/equipamentos. Não aconselho esta empresa a ninguém! Só querem enganar as pessoas 

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Ricardo27
Super User
3 meses atrás
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FernandoLeitaoNovo Membro
postado em Outros Serviços e apps MEO

Versao antiga do meo go

Haverá algum repositorio de apps versões antigas que possa ser acedido. O meu problema é instalar o meu num iPad com iOS 9.3.5.Obrigado

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R
Especialista MEO
3 meses atrás
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Raul GonçalvesNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

eSim no Galaxy Watch 5 Pro 4g

Boa tarde. Quis adquirir um Galaxy Watch 5 Pro 4G numa loja da vossa rede e fui informado que os vossos eSims ainda não estão configurados/optimizados para este equipamento.Isto é verdade, uma vez que a Meo comercializa o referido smartwatch com a indicação de que suporta eSim, ou fui mal informado pelo vosso colaborador?Se é verdade, quando tencionam resolver este assunto? É que a vossa concorrência já tem o sSim deles otimizado, pelo que sei.Obrigado e aguardo o vosso esclarecimento.

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Gavetas
3 meses atrás
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SpirantTrainPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Meo Go

não consigo visualizar nenhum canal obtenho a seguinte mensagem: "Não é possivél visualizar o conteúdo. Verifique se excedeu o número máximo de utilizadores da sua conta."

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J
4 meses atrás
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JmbcPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

app go mobile

A APP go mobile está com está há 2 dias com paragens na imagem consecutivas em todos os canais, qual a solução para este problema? Obrigado 

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Gavetas
4 meses atrás
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Rute NascimentoNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Meo Go

Boa tarde, Desde o dia 29/5 que estou sem acesso ao meo go. Já alterei a palavra-pass, já desinstalei e reinstalei a aplicação e continua a dar erro. Aconteceu o mesmo em abril e cobraram a mensalidade na totalidade.Tentei ir pelo apoio tecnico virtual e não consigo. Agradeço verificação

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Ricardo27
Super User
4 meses atrás
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Lolo portuNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Box Android

Boas, alguém saibeme dizer de alguma Box Android adicional que faça gravações 

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Especialista MEO
4 meses atrás
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JuniorferreiraPrincipiante
postado em Outros Serviços e apps MEO

eventos

Bom dia , me chamo Luiz Ferreira e gostaria de saber como fazer parte da equipa de eventos de vocês ? desde já agradeço 

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J
4 meses atrás
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EddyKlistPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

meo go

Após instalar a App Meo go no iOS pede sempre para ir às definições .não consigo alterar nada no fornecedor de tv. Já desinstalei e voltei a instalar mas pede sempre o mesmo. Alguém pode ajudar sff? 

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Gavetas
4 meses atrás
J
jose69Estagiário Júnior
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Recuperação de Voucher

Boa noite.O serviço fixo em minha casa, que está em nome da minha esposa, recebeu um voucher no final de 2022 que nunca usei.A questão é saber se é possível recuperar esse voucher (ou então ter direito a um novo) ainda mais que acabei de fidelizar por mais 24 meses e passei para o M4.ObrigadoJosé António

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4 meses atrás
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cere
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Android Box sagem DIW3930 (box android v2)

Boa tarde,Tenho a box meo android sagem DIW3930 (box android meo v2). Tenho a box ligada por wifi 5ghz (capta cerca de 300MB). Não tenho possibilidade de ligar por cabo de rede.Quando a box está em standby durante algum tempo, quando ligo a box, ela fica sem wifi. Se tentar ligar o wifi, ela desliga o wifi. A única forma de ressuscitar o wifi é fazer o restart à box.A box tem instalado a versão de firmware 7.0.20. Chegaram a dizer que iam instalar a nova versão  8.1.5 que iria resolver este problema. Até hoje, nada. O apoio técnico no 16209 é nulo. Só sabem fazer restarts e pouco mais.Alguém tem este problema com esta android box e alguém já tem instalado o novo firmware desta box que é o 8.1.5 ?O meu obrigado desde já. 

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C
4 meses atrás
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JTeixeira100Novo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

fidelizacao por troca de pontos por 1mes de sportv

Boa tarde.Gostaria de saber se ao Trocar pontos por 1 mensalidade da sportv,  existe algum no período de fidelizacao. Dentro de uns meses acaba o contrato e não vou renovar com a MEO, pelo que, pretendo gastar os pontos. alguem Pode ajudar? grato 

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4 meses atrás
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Beatriz89Novo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Gravações Automáticas Canal TLC Indisponíveis

Ola a todos.Estou ha 2 dias sem conseguir aceder a gravações automáticas no canal TLC e pontualmente noutros canais. Mas no TLC nao consigo abrir um unico programa.  Está a acontecer a mais alguém? Inclusivamente no Meo Go tambem não consigo ver as gravações. Agradeço desde ja a quem puder ajudar. Porque a linha de apoio nao me atende desde ontem e até ja a box me trocaram e nada resolve esta situação.  Obrigada 

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Ricardo27
Super User
4 meses atrás
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Júnio Amaral 7lPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Cancelamento sem multa

Mudei de morada e onde estou tenho que usar a Internet do prédio. Tenho fidelização de dois anos com a meo ainda falta 1 ano e 4 meses só que é complicado pagar por algo que não vou utilizar mais. Existe algo que pode ser feito? Nesse caso consigo o cancelamento sem multa? Ou abaixar o valor do meu plano?? 

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Gavetas
4 meses atrás
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Maria A JesusPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Meo Forum - Terminar Sessão

Como ter a certeza de que o Meo Forum terminou mesmo a sessão?

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Gavetas
4 meses atrás
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teresaencomendaperdidaNovo Membro
postado em Outros Serviços e apps MEO

Encomenda perdida

Encomenda feita dia 17 de maio as 13h09 e sem sinais de localizacao possivel. Aparece apenas que o pagamento foi efectuado no mesmo dia. Super inquietante nao poder localizar onde esta um bem de valor elevado como o telemovel comprado. Como localizar por favor? Dentro do pais é normal isto acontecer? nao me parece aceitavel uma e,presa como a MEO tratar desta maneira os cliente que nao se atrasam em nenhum pagamento. Onde estao as deadlines para voces Meo???

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Ricardo27
Super User
4 meses atrás
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Joao IriaPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

meo go

Boas. Alguém me pode ajudar com a app meo go quw desde esta tarde não consigo ligar nem cerrar sessao. Só me aparece uma página a dizer Sbd gateway e a dizer para reportar este número 

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Ricardo27
Super User
4 meses atrás
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laurindasilvaPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

CANCELAR PRODUTO SPORTV

Em 03 de Dezembro de 2021, subscrevi um produto Premium SPORTV, por 30 dias. Agora tenho tentado cancelar o respectivo produto e não consigo, tenho tentado através das linhas de apoio da Meo, e nenhuma das informações me foram prestadas serviram. Fiz várias tentativas a partir das 17 horas do dia 03 de Janeiro de 2022, e ninguém me resolveu o problema. Já no dia 02 de janeiro eu tentei e nada me  resolvera..Face a esta exposição solicito o favor de resolverem o problema ou, contactem-me a dar informações sobre  como cancelar o dito produto Premiam SPORTTV. Obrigados.sem mais me subscrevo atenciosamente.Por Laurinda Ferreira da Silva/ Antonio Joaquim Silva.

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N
Super User
4 meses atrás

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