Como resolver avarias com o Assistente Digital MEO
Assuntos relacionados com outros produtos, serviços e patrocínios do MEO (MEO Go, MEO Cloud, MEO Wifi, MEO Sudoeste...).
Com atividade recente
Boa noiteNo dia 26.01.2025 troquei MEOS por carregamento do MEO VideoClub Card, com o nº encomenda C002533106.Solicito o envio do SMS com o código para utilização.Grata pela atenção
como trocar meos por bilhete cinema
Desde há vários meses a esta parte uso a aplicação MEO para ver TV na minha Philips Ambilight OLED55. Porém, desde há cerca de 1 semana o som aparece ligeiramente desfasado da imagem. Não tenho este problema em mais nenhuma aplicação tipo HBO, Disney, etc. Ou a usar em TV para jogos…Já forcei a paragem da aplicação, já a desinstalei e voltei a instalar, apaguei dados em cache, etc e continuo com o mesmo problema.
Boa tarde, após contratarmos o seviço meo onde nos foi facultada uma nova BOX, no dia 31/12/2024, o meu filho de 4 anos, durante o seu periodo de férias escolares que tem acesso à televisão, ativou o serviço Sport TV na nossa box apenas ao primir OK seguido de OK pelo comando. Este serviço não pode ser desligado através da mesma box que fez uma adesão de um canal premium sem qualquer tipo de solicitação, como um código ou uma SMS de validação. Após verificar que tinha uma conta de 95.98€ para pagamento conforme documento em anexo, onde o único custo que teriamos de pagar seriam 2,43€ visto que nos tinham oferecido duas mensalidades gratuitas. Questiono e reclamo uma vez que estes serviços podem ser accionados por qualquer utilizador do comando da televisão seja em ambientes comerciais ou em casa sem qualquer tipo de validação por parte do contratante. Dado que qualquer utilizador, de qualquer idade pode contratar serviços de canais premium através de um comando sem que seja necessária
Boa noite Estava a ver TV no go mobile e de repente não consigo mais aceder. Aparece a mensagem não foi possível aceder ao serviço e verique a sua ligação. A ligação está a funcionar para a NET, mas não para a TV
Serviço MEO Go indisponivel?
O meu meo go... Sempre que quero ver um jogo de futebol...emperra e acabo por perder sempre tempo de jogo... Pago mais de 100 € por mês e estou a ficar saturado... Se persistir vou acabar por rescindir por justa causa com os vossos serviços.
Boa noite.hoje veio o senhor da meo ( Mario ) com uma carrinha da matrícula a minha casa arranjar um cabo, o senhor foi expressamente mal educado dês do início que falou comigo ao telemóvel e quando chegou a minha casa ainda foi piortentou arranjar desacatos com os vizinho e fez o trabalho de má vontade, quando estava a ir se embora demorou 15 minutos a sair, estava dentro da carrinha e a olhar para as coisas que havia dentro do terreno e ao telemóvel.ainda começou a falar alto a dizer que o terreno era uma javardisse e que as separações das casas estavam mal feitas por serem de rede, o senhor não soube utilizar os portões que a rede tinha passava por cima dela que fazia a separação das casas.
Não consigo ver MeoGo desde há 4 dias. Desligam-me o telefone do 16200, verdadeiramente tratam mal os clientes.Não consigo qualquer contacto convosco para resolver este problema!
Olá Mudei para box android,mas não encontro as rádios.Alguém ajuda?
Boa tarde, gostaria de saber como faço para cancelar este serviço que me aparece na fatura como sendo serviços digitais 9,50 €.
Olá,Subscrevi o canal TVCine+ através da app Meo Go há menos de 1 mês mas desejo cancelar a subscrição. Não tenho equipamento de TV, apenas vejo televisão através da Meo Go e pretendo cancelar esse serviço na app. Já tentei faze-lo seguindo todas as indicações que encontrei online: no telemóvel segui o seguimente percurso app Meo Go » Explorar » Serviços Premium e aqui encontro o link para a TVCine+ mas a seguir não encontro em lado nenhum onde clicar para cancelar a subscrição deste canal. O mesmo quando tento a partir do PC. Alguém consegue ajudar?
Boa tarde,Tenho um HDD com 3 partições identificadas pelas letras D; E e F.Na partição D:\ tenho instalada a Meo Cloud para sincronização de ficheiros que tenho nessa drive.A minha questão é: como é que consigo sincronizar com a Meo Cloud ficheiros que tenho na partição F:\?É necessário instalar também a aplicação nessa drive?
utilizei pontos MEOS na copra de telemóvel. não pretendo cumprir a fidelização de 18 meses. quais as implicações?
Fiz um pedido de retirada de cabos presentes na fachada da minha casa há cerca de 3 anos e após dezenas de contactos e reclamações os cabos lá continuam e eu sem poder recuperar a fachada de minha casa que está a degradar-se dia após dia e a permitir infiltrações para dentro de casa. Eu não sei o que posso fazer mais, estou desesperado com esta situação e a chegar a um ponto de ruptura.Para além disso disso tenho que denunciar a indecência que é abrirem reclamações, darem um prazo para um contacto ou a sua resolução de X dias e passado esse prazo dão a reclamação como concluída sem contactarem ou resolverem a situação, a meu ver é uma conduta digna de instituição terceiro mundista. Alguém que me diga por favor o que posso fazer mais para resolver esta situação de uma vez por todas.
Já por diversas meses e há cerca de quase um ano que tento aceder ao serviço de hotspots Meo Wifi e o mesmo dá sempre erro, ora diz que as credenciais são invalidas, ora diz que de momento não é possível satisfazer o pedido. Já entrei em contato duas vezes com a Meo e não foi dada solução ou explicação, inclusive apresentei uma reclamação relativamente ao mesmo a qual foi desconsiderada. Agradecia apoio ou possivel solução para o mesmo, pois o uso do mesmo dá jeito em diversas situações.
Boa tarde,Após contato com a linha de apoio, e sem grande resolução, venho aqui denunciar que o serviço MEO WiFi não se encontra operacional faz umas semanas. Tentei usar o mesmo em diversas localizações, e em cidades diferentes, e em nenhuma delas o serviço funciona, pois nem solicita o username e password, apenas aparece a página standard. Das duas uma, ou encontra-se efetivamente inoperacional, ou então tem que ver com o último update de software iOS.
Bom dia, tenho problemas a nível de sinal na TV do quarto que não tem box. Já alterei 2 vezes o cabo coaxial e a imagem ou sinal são maus. Não consigo ver um canal sem interferência. O que acham que pode ser?
olá gostaria de saber se alguém consegue ajudar ou ter alguma pista.tenho um xiaomi tv stick 4k (2024) onde instalei a app MEO, em portugal funciona, mas recentemente fui à Irlanda quando entro na app diz-me que tenho de estar ligado à rede de casa.dar nota que já pago o serviço MEO GO.será um impedimento de usar no estrangeiro ?
Boa tarde. Gostava eu de saber o porque do aumento dos preços ahah, estando o motivo de 96% da população ter rede 5g e 92% fibra. Mas nós que não temos rede nem fibra no Alentejo somos aumentados. Se tivesse vagar e rede até ligava para a meo. Mas como nem rede e nem vagar de estar horas à espera de ser atendido pergunto eu por aqui. Não é por os 2,80€ mas sim as faltas de serviços e no fim ainda sermos aumentados mesmo não tendo esses serviços.
Adquiri um eSim com um número novo para usar com o Mi Watch 2 Pro 4. Segui as instruções no e-mail para, usando o QRCode, através da app Mi Fitness, configurar o eSim no relógio.Constato que me aparece a indicação de ter ligação correta 4G à rede Meo. Os dados funcionam (tenho Internet), porém a funcionalidade de fazer e receber chamadas não, alguma coisa coisa não estará bem configurada a esse nível.Alguém tem experiência com? Imagino que num eSim, o VoLTE esteja ativo por definição, certo?
boa noite venho por este meio fazer uma reclamação e ao mesmo tempo um pedido de assistência.Eu Ana Bela Elias, nº207083282.Venho por este meio pedir o valor de 30,84€, de uma nota de crédito, para tal efeito envio em papel o meu NIB para que me efetuarem o reembolso desse valor.Desde já agradeço.Cumprimentos Ana Bela Elias.
Bom dia No contrato para além serviço TV e telefone tem descrito meo go estando depois o valor da fatura normal. Como estando lá pensei que seria gratuito e aderi mas paguei o extra, é normal ainda assim ter o custo extra associado?Também paguei 0.79 de telefone mas nunca o liguei está desligado desde a instalação
Diversas pessoas estã a receber a mensagem: 550 5.1.1 : Recipient address rejected: User unknownO meu email é xxxxx.xxxx@meo.pt Aconteceu ontem à tarde. Há algum problema com servidor da MEO/Sapo mail? Obrigado.Carlos
Perdi o sms que veio com meu codigo do voucher o que devo fazer/
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