Outros Serviços e apps MEO

Assuntos relacionados com outros produtos, serviços e patrocínios do MEO (MEO Go, MEO Cloud, MEO Wifi, MEO Sudoeste...).

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599 Tópicos

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AlpinaNovo Membro
postado em Outros Serviços e apps MEO

Pedido de desligamento de serviço da operadora Nos- feito ba loja Meo

Boa tardeApós a instalação do serviço MEO no dia 24 de fevereiro, na minha morada, logo no dia 25 fui a loja MEO do fórum Barreiro pedir informação sobre o pedido de cancelamento/desligamento do serviço da operada NOS. Não estava pedido. Assinei o documento e fiquei a aguardar a resposta. E hoje obtive a informação por parte da operadora NOS de que até a data não recebeu o pedido. Gostaria de saber o que se passou e como são esses procedimentos!!!De salientar que tem faturação a decorrer desde o dia 24 até a data e isso é da vossa responsabilidade. Aguardo a resposta.Cumprimentos,Ana Pina

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1 ano atrás
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CyberdreamMembro
postado em Outros Serviços e apps MEO

Troca de pontos meos nunca recebidos....

No dia 12 de abrir de 2022 foi feito um pedido de troca de pontos... Mas não tenho ideia desse pedido vir refletido nas faturas a seguir…  

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omicronpersei8
Super User
1 ano atrás
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Região de Águeda Editora SANovo Membro
postado em Outros Serviços e apps MEO

RECLAMAÇÃO E PEDIDO DE REVISÃO DA DECISÃO

O REGIÃO DE ÁGUEDA  EDITORA, SA -  NIF 504241508 - (JORNAL REGIÃO DE ÁGUEDA) decidiu, em final de novembro 2022, suspender a sua Edição. Era um Semanário Regional com 24 anos de existência e, muito embora bem implementado,  devido a problemas da ordem financeira, a  Administração  teve de tomar esta difícil decisão. Foi cliente da antiga PT (agora ALTICE) durante toda a sua existência e sempre cumpriu com todas as suas obrigações, assim como a todos os seus fornecedores. Na hora da decisão da suspensão (que não foi fácil de tomar), o Região de Águeda tinha compromissos assumidos, além da Altice Empresas, com outras Entidades (exemplo ERC (Entidade Reguladora para a Comunicação), Associação Portuguesa de Imprensa, CTT, Bancos, Gráfica, Empresa de Assistência Informática, site e alojamento de redes sociais) que, com contratos assinados, compreenderam a decisão, e revendo os mesmos, não exigiram qualquer valor extra pela rescisão. Estamos a falar de situações de Empresas que têm nos seus

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1 ano atrás
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EvitaPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Meo Go

Boa tarde,Desde ontem (26/02) que o Meo Go não funciona. Pede o login, o que nem é habitual e quando colocado diz que “Ocorreu um erro. Por favor, tente novamente”.Alguém sabe se se passa algum problema com o Meo Go? Se a aplicação está sendo atualizada? Não funciona em nenhum equipamento nem no site Meo.Obrigada.

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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Joanal31Principiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

canal oculto

Tenho um canal oculto da grelha do botão para baixo. Mas não consigo tirar o oculto para o canal voltar a aparecer. Ordenar listas é isso tudo já fizemos. Os outros canais desaparecem e aparecem consoante queremos menos este! 

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1 ano atrás
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Carina_peNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

reposição de stock huawei

Boa tarde. Há alguma forma de saber se o Huawei MateBook D14 ou D15 voltarão a estar disponíveis na loja online?

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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RSolinhoMembro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Pomtos Meo

Eu tento aderir ao programa de pontos Meo, mas quando insiro o meu número diz que já está inscrito. Mas continua não é verdade porque está sempre a aparecer-me a opção de aderir e não tenho informação de nenhum ponto acumulado.Peço ajuda para esta situação e também que me creditem os pontos que tenho direito com retroativos.Muito obrigado 

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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JoanaCBFPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Troca de MEOS por mensalidade BTV

Boa tarde,Tenho a BTV subscrita há uns meses. Gostaria de saber se posso trocar MEOS por uma mensalidade BTV (não ser debitada numa mensalidade) ou se os pontos são válidos apenas para adesão/subscrição do canal. Sou cliente MEO tanto TV como telemóvel mas tenho, por opção, os serviços em separado. Obrigada. 

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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timestoriNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Mudança de nome

Bom dia Gostava de mudar o nome e contribuinte do meu nome para o da minha mãe.O que é necessário para fazer esta alteração? E MUITO IMPORTANTE quando se faz essa alteração ficamos FIDELIZADOS NOVAMENTE? ObrigadaLucia Sequeira

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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Filipeoliv74Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

sevico V2T

Vi que já há um tópico com este assunto, mas o link que está nele, não funciona.Pretendo desativar este serviço, uma vez que cá em casa ninguém sabe ou o tenha usado de forma intencional e estamos a ser cobrados por este serviço em que ninguém sabe como aconteceu.Ainda hoje a minha mulher ligou ao meu filho, chamou uma vez e deu a mensagem de número ocupado.Recebeu um SMS com a seguinte mensagem " Voice to Text: A conversão não foi possível. A mensagem não foi enviada e o serviço não foi cobrado. Obrigado"Não se percebe como se faz uma chamada e dá esta mensagem.Obrigado desde já se nós puderem ajudar

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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NazzgulPrincipiante
postado em Outros Serviços e apps MEO

imagem arrastada com a app meo na tv Xiaomi p1e

Fiz contrato com a meo em dezembro com a compra da xiaomi p1, esperei por a mesma uma semana 2, 3, 4, só recebi a tv passado  7 semanas, e para minha surpresa não era a p1 mas sim a p1 E , fiz reclamação varias e varias vezes! Como ja tinha esperado tanto, acabei por ficar com a tv, até aqui tudo bem ou seja tudo mal.... a app meo arrasta a imagem, é mais perceptível nos canais de noticias onde há rodapé, ve-se as letras aos saltos ou seja nota-se os frames, não é uma imagem fluidaA solução que não é nenhuma solução que eu acho viavel, é mudar de canal e voltar ao mesmo para que a imagem fique estavel.Ja reportei varias vezes á meo, eles dizem que o problema não é da app é da xiaomi, e atenção a tv foi comprada atraves da meo, por isso é mentira eles dizerem se a tv for comprada com eles que resolvem....mandaram-me entrar em contacto com a xiaomi porque a app deles não tem algum problema ...ou seja estão-se a descartar  de um problema que quase de certeza que é da app meo.Todas as apli

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1 ano atrás
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samuelbernardoPrincipiante
postado em Outros Serviços e apps MEO

Serviços de apoio ao cliente a partir de outras redes

A minha primeira experiência na utilização do serviço de apoio ao cliente pelos contactos disponíveis denota uma grande lacuna quando o cliente não dispõe de telefone na rede MEO.Estou em processo de contratação do pacote M3 e denotei que no caso de ter de ligar de “outras redes” para comunicar problemas técnicos relacionados com o serviço de comunicação ou solicitar um esclarecimento no serviço de apoio ao cliente, só existe a alternativa de se ter de efectuar uma chamada de custo acrescentado 0,509€/min (16200 e 16209).Cenário:meios de comunicação gratuitos apresentados implica se conseguir ter ligação à internet para aceder ao site e comunicar a anomalia (estando sem serviço de fibra seja por problema de infrastrutura exterior ou router é impossível usar essa alternativa) para poder usar o serviço de mensagem no site é preciso receber a primeira factura para poder registar o pacote de serviços (só ao fim de 1 mês se recebe a factura… até lá fica-se sem acesso a usar a alternativa in

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omicronpersei8
Super User
1 ano atrás
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Demétrio HenriquesNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Reclamação por danos - Acidente

Bom dia, Sofremos uns danos em propriedade privada por queda de cabos de telecomunicações.À passagem da viatura de recolha de resíduos os cabos aéreos prenderam no topo da viatura, partiram e provocaram um dano em propriedade privada.Foi efetuada participação à seguradora automóvel que declinou responsabilidades pelo facto de os cabos se encontrarem abaixo da altura regulamentar.Agradecia que me indicassem a forma de apresentar reclamação à V. Seguradora (Apólice de responsabilidade Civil Geral de Exploração) para haver lugar ao pagamento dos danos/prejuízo causado. 

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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RicardoVANovo Membro
postado em Outros Serviços e apps MEO

XBMC / KODI - MEO GO

Boa Noite,Gostava de saber se algum programador conseguiu colocar o MEO GO no XBMC ou no KODI.Sei que é necessário o Silverlight, mas visto que existe aplicação MEO GO para android e iOS, é porque conseguiram mesmo transmitir os dados.Ando a ver se consigo colocar o PVR client no XBMC / KODI para depois seguir com o MEO GO para Android.O media player do XBMC é mesmo altamente.Cumps

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Arundel
1 ano atrás
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AeiorPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

meo go multi

Bom dia, Na negociação de contratos, foi oferecido o meo go multi,No entanto já passaram mais de 24 horas e ao entrar ainda solicita pagamento. Existe algum procedimento adotar, ou devo ligar para a meo e questionar se está tudo ok?

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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CarlosCardoso1975Principiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Meo Care Saúde

Aderi ao Meo saúde plano familiar , no entanto no mymeo continua a aparecer por ativar, embora já tenha recebido a mensagem que esta ativo e não consigo introduzir novos beneficiários, como devo proceder?

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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DeepCoreNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Código Ativação Panda Antivírus Pro

Prezados,   Tenham a gentileza de enviarem link para ativação deste serviço.   Cumprimentos.

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omicronpersei8
Super User
1 ano atrás
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carlos_cardosoMembro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Canais premium no Meo Go

Olá, á uns tempos aderi á BTV na minha box e quando entro no meo go com a mesma conta da box aparece uma mensagem a dizer que preciso de subscrever esse mesmo canal sendo que já está subscrito na box, há algo que possa fazer?

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omicronpersei8
Super User
1 ano atrás
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mmrobaloPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Nova MEOBOX Android TV 4k não aparecem as apps nem playstore

Tal como diz o titulo foi-me oferecido com o novo contrato uma MEOBOX Android TV 4k. Liguei à tv, pediu login da conta google, tudo normal. a minha tv é uma Sony não sei o modelo 1080 full hd, portanto nao é android tv.O serviço da box funciona normal para ver os canais, gravações etc, mas não existe menu das apps, nao existe app meo, nem google play store. Alguém me sabe explicar o que se passa? Já contactei a ajuda MEO espero chamada deles.

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O Vizinho do Lado
1 ano atrás
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Nuno2023Novo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Garantia comando TV Sony

Bom dia.Gostaria de saber como é possível ativar a garantia da tv Sony que adquiri em novembro de 2021. O comando está dar problemas e quero ativar a garantia. Obrigado

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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bhenriquesousa2Principiante
postado em Outros Serviços e apps MEO

Assistencia tecnica niu

Realizei a compra de uma trotinete Niu através da loja online e ela depois de um tempo de uso apresentou problemas. Quero saber como acionar a garantia do produto?

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B
1 ano atrás
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ZdubasEstagiário Sénior
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Extensor Meo Smart Wifi, Disopsitivos ligados

*Dispositivos LigadosBoas. Tenho já há cerca de 2 anos o router Meo fibergateway e um extensor Meo Smart Wifi. Nunca funcionou tudo na perfeição porque, a casa é grande demais para o wi-fi do router alcançar uma câmera de segurança nas traseiras, mas pequena demais para o o extensor não ficar próximo demais do router, segundo a app smart Wifi. Ou seja, a meio da casa, o mesh embrulha se um pouco e os dispositivos nem sabem bem onde se ligar. Mas agora tenho um problema maior, que não consigo resolver nem com restarts nem com resets, nem feitos por mim, nem pela linha de apoio técnico.-A App smart Wifi reconhece o extensor, mas não os dispositivos ligados pelo mesmo. -O Extensor fica aleatoriamente com a luz do Wifi a vermelho fixo.Se ligar o extensor por cabo já reconhece, mas como se estivessem todos ligados por cabo, e não me é possível alterar o extensor de sítio até chegar ao cabo, mantendo a cobertura das traseiras.  Ora, se estiver fora de casa nunca tenho a certeza do que está l

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O Vizinho do Lado
1 ano atrás
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Marcello SalaPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Novo contrato nao foi respeitado.

Novo contrato nao foi respeitado.  Em mes de dezembro fizemos um novo contrato mais barato mas ainda recebimos facturas com um contrato diferente que nunca asinamos. Ninguém responde ao numero de apoio cliente. Nosso movil é +393355941252 (Italia). email marcellocsala@gmail.com 

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1 ano atrás
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payalvoVisitante Júnior
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

debitos sem servicos

Boa noite, já deixei de ser vosso cliente a 2 meses , liguei para a MEO porque debitaram um valor que nem sei o que é , e falei com o assistente, esteja descansado que não vão lhe cobrar mais nada, este mês mais 9,95 € …. Mas de que ??? Já não tenho nada vosso nem números nem nada . Já cancelei o débito direto, acabou se a mama

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V
1 ano atrás
J
Joana_MEOGestor
publicado em Outros Serviços e apps MEO

Tomada Protetora contra Sobrecargas

A solução para proteger os seus equipamentos contra as sobrecargas elétricas ou picos de energia provocadas pelas tempestades. As tomadas protetoras contras as sobrecargas podem manter os equipamentos que tem em casa a salvos das tensões elétricas que por vezes acontecem quando há tempestades e com maior frequência fora dos centros urbanos. Estas tempestades têm como consequências oscilações da rede elétrica e até mesmo apagões, o que pode provocar a diminuição da vida útil e inclusive queimar os seus aparelhos eletrónicos, como a televisão, computadores, frigoríficos e outros que estejam ligados à corrente.A MEO tem agora à venda a tomada protetora contra sobrecargas. Esta tomada possui Terra Tipo Schuko, protecção contra sobretensões, alvelos protegidos, luz piloto e não tem interruptor. Disponível na Loja Online e nas Lojas MEO.Aproveite as entregas grátis da loja online MEO e pode ainda contar com um desconto até ao dia 28.02.2023. 

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O Vizinho do Lado
1 ano atrás

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