Outros Serviços e apps MEO

Assuntos relacionados com outros produtos, serviços e patrocínios do MEO (MEO Go, MEO Cloud, MEO Wifi, MEO Sudoeste...).

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599 Tópicos

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aoflVisitante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

debito

Em Dezembro do ano passado mudei de operadora e em 10 de Dezembro enviei à Altice o pedido de cancelamento de todos os serviços de Televisão, Internet e Telemóveis. Referência 3-627624327590 Enviei a fotocópia do Cartão de cidadão que me foi pedida bem como o NIF:Para meu espanto hoje visitei uma loja vossa e dissera-me que o ser viço ainda estava activo por não ter sido desligado  !!!!!!!!!Pensava que depois do meu pedido de cancelamento o sinal seria cortado como me parece obvio e não com agora que iria continuar a pagar sem utilizaão nenhuma. È ridiculo e uma forma de cassar mais uns euros. Telefonaram-me hoje informando que o sinal seria cortado do dia 4 de Março. e que entregasse o equipamento, que já está embalado desde Dezembro no dia 5 /3.Entretanto o ZÉ vai pagar mais uma factura !!!!!

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O Vizinho do Lado
1 ano atrás
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Baltar2000Principiante
postado em Outros Serviços e apps MEO

Acesso indisponivel meo - wifi

Boa tarde, tenho um número de telefone com o serviço meo wifi activo e disponivel. Contudo sempre que tento aceder a resposta é sempre , de momento não é possivel, tente mais tarde.Nunca consegui usar o meo wifi com este número Qual pode ser o problema? Obrigado

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B
1 ano atrás
P
PimaNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Box Meo Sem App das HBO e Skyshowtime

Olá!Gostaria de saber porque é que a box da Meo só tem instalada a aplicação da Netflix, em termos de plataforma streaming?E as outras aplicações de plataformas streaming (Prime, HBO, Disney+, SkyShowTime) não têm direito?Faz lembrar a Microsoft no passado, quando surgiu com o browser Internet Explorer instalado no seu sistema operativo Windows, para obrigar as pessoas a usar o software proprietário deles (e assim morreu o browser Netscape).Já agora lembro que foi alvo de uma multa milionária, por não ofecer alternativas aos utilizadores!Neste caso, pergunto se querem obrigar as pessoas a subscrever a platforma streaming que eles querem (ou têm comissão)! Quando cada vez mais se fala no mercado livre!E sim, eu sei, que existem muitos equipamentos (Mi Box, Chromecast, Fire stick, etc) que permitem a instalação destas aplicações, mas uma vez que já tenho a Meo Box era escusado comprar outro equipamento.Cumprimentos

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omicronpersei8
Super User
1 ano atrás
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SUPER KIZOMBAPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Meo kanal limite de 24 horas?

Olá, nos últimos dias, não consigo actualizar a programação do meu meo kanal, recebo a indicação de que a programação não deve exceder as 24 horas, o que nunca aconteceu e me provoca enorme estranheza. Refiro ainda, que, no próprio site da meo e em relação ao meo kanal, é afirmado peremptoriamente, que não há qualquer limite para o kanal.Assim, verifica-se, uma vez mais, uma TOTAL FALTA DE RESPEITO, em relação aos utilizadores desta plataforma, o que revela à saciedade, a importância que os clientes têm, para esta empresa. Curiosamente, tenho dois kanais, sendo que qualquer um tem mais de 24 horas de programação, sendo que, apenas num deles recebo esta mensagem. Tratar-se-á duma LIMITAÇÃO SELECTIVA? Alguém mais, com este tipo de problema? Volta NOS, estás perdoada!

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S
1 ano atrás
R
Roberta CarvalhoPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

silver 55

Bom dia tenho uma TV silver 55 do dia pra noite ficou sem.imagem tudo escuro já liguei na meo mais não consegui solução e estou ligando pra o telefone que está em questão mais ninguém atende já estive quase 1 hora e meia de espera e nada só quero uma solução pra arrumar a TV se alguém souber de algum técnico em lagos que possa me ajudar agradeceria pois na meo não consigo nada comprei lá mais não consegue ajudar só dão o número que ligo mais só fico em espera e ninguém atende.

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
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tifiPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Compra de extensor MEO Smart WIFI com MEOS - Fidelização?

Muito boa tarde, Se usar MEOS para comprar o extensor MEO Smart WIFI fico obrigado a fidelização por 18 meses?Se cancelar o contrato tenho de compensar a operadora? Obrigado e cumprimentos,Tiago Marques

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T
1 ano atrás
NMN
NMNEstagiário Sénior
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

TV Cine + na Apple TV

Não consigo aceder ao TV Cine + na Apple TV como é que eu posso fazer…?

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D
Especialista MEO
1 ano atrás
A
Arp312Estagiário Júnior
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Meo Go - Erro ao abrir no browser

Quando acedo ao meo Go através da app (seja em windows 11, seja em android) consigo visualizar sem problemas. Quando tento entrar pelo browser, após tentar carregar os vídeos aparece sempre a mensagem “ocorreu um erro. Por favor volte a tentar mais tarde”. O que poderá ser? Obrigado.

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A
1 ano atrás
A
Ana Filomena Caramujo CorreiaPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

informacao sobre n objecto DE 155704790PT

Comprei um tlm através dos pontos meo, devolvi a 21 dezembro e até á data não tenho informações nem devolução do valor do mesmo na fatura.Quero enviar email e sou reencaminhada para assistente virtual q não tem a opção que pretendo.Não quero falar ao telefone pois não resolvem nada efectivamente e a informação tem sido contraditório ao longo do processo.quero reclamar pois tudo tem sido falta ade informaçao e não resolvem . Nunca mais compro tlm por mês.

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A
1 ano atrás
T
TRADESPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

CONTACTO MEO CLOUD

Qual o contacto para assistência ao MEOCLOUD ?Já preenchi formulários, já enviei emails e passado 3 semanas ainda não obtive qualquer resposta. Alguém me consegue ajudar? Preciso de recuperar uma conta eliminada por inatividade, ou melhor, os ficheiros que nela continha. 

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omicronpersei8
Super User
1 ano atrás
A
Ana BrasVisitante Júnior
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

A netflix deixou de funcionar na televisão

A netflix deixou de funcionar na televisão. Será da box? 

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
P
Philippe RibeiroPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

compra a prestação

Boa noite. Encontro me com uma compra as prestações no caso uma Nintendo switch. Gostaria de saber se conseguiria a compra de uma PlayStation 5 a prestações. Sendo eu um cliente m4o. Ou terei que liquidar a primeira compra.Desde já obrigado.

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Prime
1 ano atrás
L
Liliana30meosPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Equipamento a prestações

Boa noite . Comprei um equipamento a prestações através da meo e supostamente o valor a pagar viria nas faturas em conjunto com os pacotes que tenho . Mas neste primeiro mês veio somente o valor do pacote M móvel , 12,06€. Será possível haver um lapso ou o restante valor vem noutra fatura e noutro período ? Obrigada 

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L
1 ano atrás
N
neenjaptObservador
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Problema com encomenda feita via Programa MEOS

Boa noite,Efetuei recentemente uma encomenda (a Playstation 5) pelo programa de troca dos pontos MEOS e, apesar de a entrega ter corrido bem, um dos acessórios incluídos veio partido e gostaria de perceber como posso reportar o problema para que o mesmo seja substituído.Obrigado

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Prime
1 ano atrás
T
TRADESPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

MEO CLOUD

É possivel recuperar ficheiros de uma conta que foi eliminada por falta de atividade? Ou entao recuperar a conta perdida? Tinha 2 contas ativas e so trabalhava com uma por isso deixei que a outra fosse eliminada mas tinham ficheiros partilhados e acabei por perder toda a informacao. Nao consigo recuperar de nenhuma maneira. Conseguem ajudar? Já preenchi formularios, já enviei email para helpdesk@meocloud.pt e até ao momento ainda ninguém me respondeu, já liguei para a MEO e não há maneira...estou ha 3 semanas a tentar encontrar uma solucao.Alguém consegue ajudar? Algum contacto da MEOCLOUD?

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T
1 ano atrás
D
deson210210Visitante Sénior
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Encomenda em espera - Anomalia operacional

Fiz uma encomenda de iPhone 14 pro max mas quando faço a busca nas encomendas registradas no meu login da MEO nao consta qualquer registro.  Recebi uma mensagem dizendo que possuo uma encomenda a ser entregue pela DPD nº  09642823088562P. Mas ao consultar o status hoje apareceu a seguinte situação: "Anomalia Operacional - código 411". O que significa isso? Esta informação alterará a data do prazo de entrega?Espero receber minha encomenda no prazo acordado, eu ressaltei a importância de chegar dentro do prazo, ou terei que resolver imediatamente o contrato. 

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omicronpersei8
Super User
1 ano atrás
C
christian correiaMembro
postado em Outros Serviços e apps MEO

reclamação

Fiz uma compra na loja da meo e agora me diz a CTT que pode ser entregue até 13 horas senão o paquete e devolvido e tenho aguardar 30 dias úteis para ter a devolução do dinheiro comprar na loja da meo não vale nada 

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C
1 ano atrás
A
AMBarbasPrincipiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

MEO GO multi

Quando utilizo Meo go fora de casa gasto os meus dados móveis? Obrigado

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Ricardo27
Super User
1 ano atrás
H
happypedroNovo Membro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Quero ativar o meo wifi

tenho um pacote de meo satélite registado na área de cliente, mas em servições e aplicações o ícone do meo wifi aparece por ativar, sendo que já tentei aceder fora de casa e não deu    

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K
1 ano atrás
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Bruno09Principiante
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

MEO GO

Boa tarde,Tentei entrar no meogo e indica que tenho período experimental para ver fora de casa. Se eu não quiser experimentar como faço?Obriado

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B
1 ano atrás
G
GradinniMembro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Meos retirados indevidamente

Boa tarde, tentei fazer uma compra com a troca de meos por 2 vezes mas não consegui finalizar por erro do mbway. Mas entretanto reparei que me foram retirados 2 vezes 100 meos, sem que tenha finalizado a compra.Como posso fazer para me devolverem os meos? Obrigado

1
Ricardo27
Super User
1 ano atrás
V
Administrador
Vanessa_MEOAdministrador
publicado em Outros Serviços e apps MEO

MEO Care, para quem care ajuda no dia-a-dia

O MEO Care é a nova oferta comercial da MEO que consiste num conjunto de soluções dedicadas a si e à sua família. Desde a saúde, a soluções de assistência focadas na casa, tais como: reparações, pequenas obras, cabeleireiro ao domicílio, entrega de medicamentos, enfermeiro ao domicílio, serviços para os animais de estimação, etc. Está disponível em 3 modalidades diferentes: Serviços mensais, que paga mensalmente e incluem plafonds e/ou benefícios Pedidos pontuais, para quando não tem um serviço mensal, ou já atingiu o limite do seu plafond, mas tem uma necessidade para a qual precisa de ajuda.  Serviços à chamada, para auxílio em tarefas do dia a dia através de um assistente pessoal ou apoio tecnológico. Custo da chamada 0,45€/ minuto (IVA incluído). Todos os serviços incluídos no MEO Care estão disponíveis em todo o território nacional, incluindo os arquipélagos da Madeira e dos Açores. Como aderir?Os serviços MEO Care são exclusivos para clientes MEO.Os Serviços mensais MEO Care estã

5109
H
1 ano atrás
C
car0liinaMembro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

Apoio técnico número urgente

Boa tarde, ligo para o Apoio Técnico número 16209, mas a “voz” do computador diz para eu marcar o número que pretendo para o apoio técnico.Estou confusa, afinal que número preciso de marcar depois? Obrigada!

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G
1 ano atrás
M
Miguel cristianoMembro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

limite de boxes

Não consigo aceder a aplicação da meo no meu smart tv, por diz que ultrapassei o limite de 4, sendo que tenho apenas três aparelhos.Preciso de uma solução, porque o meu limite é quatro boxes

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Trutafario
1 ano atrás
M
Miguel cristianoMembro
perguntado em Outros Serviços e apps MEO

voip

Quando faço adesão ao voip, tenho fidelização de mais 24 meses E quando indico ligação para internacional fixo, tenho que pagar algum valor Se ligar para central para serviço personalizado terei que pagar tarifário e não acho adequado por estar a tentar solucionar uma situação de interesse da meo

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M
1 ano atrás

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