Resolvido

Encomenda em espera - Anomalia operacional

  • 9 February 2023
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Fiz uma encomenda de iPhone 14 pro max mas quando faço a busca nas encomendas registradas no meu login da MEO nao consta qualquer registro.  

Recebi uma mensagem dizendo que possuo uma encomenda a ser entregue pela DPD nº  09642823088562P. Mas ao consultar o status hoje apareceu a seguinte situação: "Anomalia Operacional - código 411". O que significa isso? Esta informação alterará a data do prazo de entrega?

Espero receber minha encomenda no prazo acordado, eu ressaltei a importância de chegar dentro do prazo, ou terei que resolver imediatamente o contrato.

 

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Solução por Ricardo27 9 February 2023, 11:28

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2 respostas

Reputação 7
Crachá +24

Houve muitos problemas de entregas/stock nos iphones 14… ultimamente não tem havido queixas aqui no forum, pelo que parece que estejam ultrapassados.

No seu caso específico terá que ver com a Meo o que se passa.

Questione por aqui:

https://www.meo.pt/formulario-contacto

Reputação 7
Crachá +23

Em outra analise o erro será do portal da DPD, se de alguma forma lhe for útil email da DPD onde poderá questionar a situação  apoio.consumidor@dpd.pt

 

ref: este post entre outros

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