MEO Energia

Bom dia, Sendo cliente M4 com período de fidelização a terminar em 02/2026 questiono caso adira à MEO ENERGIA agora se tal implica um novo período de fidelização de 2 anos. Grato.

Bom dia queria entrar em contato com a meo energia sou cliente estou em angola e gasta se muito dinheiro em chamada normal. Existe forma de me poderem contatar ou eu contato os senhores por wattsapp? 

Olá boa tarde,Via vosso site https://my.meo.pt/alterar-tarifa-energia quando pretendo alterar a potencia do contadar dá este erro já faz vários dias (imagem a anexada abaixo).Qual a melhor maneira para vocês resolver isto? 

A minha mãe foi a loja trocar o nif da conta para pagar o meu telemóvel e enganou se no email para eu receber a fatura elétrica como posso confirmar se esta certo ou errado e corrigir?

My Vazio usage was greatly increased over the previous month but my Normal was the same, what is likely to drive this increase 

Fiz um pedido de troca de morada antes do início do mês de julho, a internet foi mudada mas a energia não, mandei todos os dados que o atendente Diogo me pediu, pois bem, me mudei e no dia 14 precisei de um comprovativo de morada e entrei no APP e não tinha nada, liguei na MEO e para minha surpresa não tinha nada registado pois o atendente Diogo não deixou nada apontado no sistema e o mesmo saiu de férias e não fez meu pedido de energia, resultado a proprietária mandou cancelar a energia e eu e minha família ficamos por dois dias sem energia, alimentos se estragaram e nós com uma bebê de 5 meses em casa, total falta de respeito com o cliente, total falta de respeito do atendente Diogo que saiu de férias e não passou para outra pessoa resolver, 

Assunto: Proposta de concorrência Pedidode contraproposta urgenteExmos. Senhores,Venho por este meio informar que fuicontactado(a) por outra companhiafornecedora de eletricidade, que meapresentou uma proposta bastante maisvantajosa do que a que tenho atualmenteconvosco.A oferta em questão inclui:Valor do kWh a 13,8 cêntimos;Desconto de 23% sobre o valor do IVA;Desconto adicional de 4E mensais na fatura Caso a MEO não me apresente, até ao final dodia de hoje, uma proposta justa e competitivanestes mesmos moldes, informo desdejá que darei seguimento à mudança defornecedora de eletricidade para usufruir demelhores condições.Aguardo uma resposta com a máximaurgência.Com os melhores cumprimentos

Sou cliente Meo energia com potencia contratada de 13,8Kw, tarifa bi-horária e ciclo diário. Sou tambem cliente MEO comunicações.Na minha fatura da MEO Energia pago pela potencia contratada 1,43€/dia no entanto no site da MEO quando se efetua a simulação para esta mesma configuração de serviço a potencia contratada custa 0,8€/dia.Alguém que tenha uma configuração de serviço igual à minha pode confirmar se paga efetivamente os 0,8€/ dia ou paga o mesmo que eu.Obrigado

Eu, Isabel de Sousa quero deixar expresso o meu descontentamento pelo serviço meo energia e pelo contato telefónico de hoje (01/07/2025) às 10:37 acerca da TSE. O funcionário não soube explicar claramente o que era necessário apresentar, não foi simpático, não aceitou explicações, quando na realidade, eu tentava esclarecer o que se passava interrompia-me. Como é possível referir que não aceita um documento, cujo o mesmo foi entregue nas mesmas condições há 2 meses? O mesmo funcionário não compreendeu que as declarações podem ser emitidas por outros regimes de proteção social obrigatório e não apenas pela segurança social. Na minha opinião deve haver mais formação para os colaboradores dos vossos serviços, em virtude do mau atendimento a que fui sujeita hoje. Agradeço que a situação seja reposta e que o funcionário seja claramente elucidado de como deve realizar um atendimento ao cliente. Declaro o meu descontentamento e tenciono claramente mudar de fornecedor, uma vez que estamos nu

Informações Úteis Qual é a origem da energia do MEO? Impactes AmbientaisA produção de energia tem impactes ambientais, consoante a fonte utilizada para produzir energia: Fontes RenováveisA MEO Energia só utiliza fontes de energia renováveis como:Eólica  Hídrica  Cogeração Renovável  Geotermia Solar Outras renováveis ( biomassa, biogás, ondas, maremotriz) As energias renováveis são consideradas como energia limpa e inesgotável porque têm origem em fenómenos naturais, tais como o vento e água, sem que o Homem tenha grande influência.  Dicas para uma casa mais eficiente

olá boa tarde.  como posso alterar o iban no qual recebo os pagamentos de venda de excedente à meo?  obrigado 

Como subscrever serviço informativo?

On my “readings history” I see three values in kWh, “Empty”, “Peak”, and “Full”. I am guessing that “Peak” is consumption during peak hours since the previous reading, but I cannot guess what “empty” and “full” are - though all three of these numbers correspond roughly to three different values that cycle through the display on my electric meter. Can you explain in more detail? In particular, when my bill arrives, how is it derived based on these three numbers? Thank you.

Bom diaTenho uma tarifa bi-horária. Na minha fatura de maio, foram alteradas as leituras de "Fora Vazio" e "Vazio Normal". Isto significa que as leituras de "Vazio Normal" foram faturadas com a tarifa mais elevada da tarifa "Fora Vazio" (e vice-versa). Utilizo a maior parte da minha energia à noite. Devido a este erro, a minha fatura está significativamente mais alta.Por favor, consulte a fatura FT FA.ME25/767602. Pode corrigir o erro?Atenciosamente,Sebastião

Olá, o meu nome é Khashayar Khosravi, recebi uma fatura de 53,23 € da Meo Energy para pagar, uma vez que o dinheiro não é deduzido da minha conta bancária, por isso, por favor, dê-me uma identificação de referência para pagá-la na loja de pagamento, obrigado

Bom dia. Na fatura deste mês da MEO energia verifiquei que os valores cobrados “em Vazio” e “Fora de Vazio” não correspondem aos que constam no site da E-Redes. Apesar do total mensal coincidir entre a fatura da Meo e o site da E-Redes, há uma diferença de 32% na alocação, com prejuizo para mim, uma vez que tenho a tarifa bi-horária. A alocação da fatura da MEO tem um valor muito superior em fora de vazio. Como posso fazer uma reclamação, uma vez que o site e APP da MEO são muito modernas e utilizam robots, mas uma simples reclamação torna-se num pesadelo?Obrigado

Não tenho o meu numero de cliente, porque ainda não recebi nenhuma fatura, a instalação da box com serviço internet e tv só vai acontecer daqui a alguns dias, mas já tenho a meo energia activa. Quero registar a empresa e não tenho os dados todos ainda, como posso obter o numero de cliente neste caso?

Tenho um sistema de produção de energia solar e tenho interesse em vender o excedente. Acontece que o contrato MEO está em meu nome e o Certificado de exploração da DGE está em nome da minha esposa, o que faz com que o contrato de venda tenha de ser assinado em seu nome. Nao sendo a minha esposa a titular do contrato MEO, como deverei fazer para poder usufruir do preço de venda definido para os titulares de um contrato MEO?

Bom dia Alguém sabe qual é o prazo normal para o contrato de venda se encontrar ativo?Normalmente os contratos tornam - se ativos desde a assinatura das partes…Como consultar?Obrigada 

Exmos Srs, Fui por vós informados que deveria enviar as leituras do meu contador para o nº 800 028 028 em virtude de a E-Redes estar o enviar os valores por estimativa mesmo sendo um contador inteligente.Infelizmente o vosso atendimento automático informa-me que o meu contador é inteligente e não me deixa enviar as leituras.como posso contornar esta situação?Agradeço desde já a vossa disponibilidade na resolução deste problema. Atenciosamente,Pedro Silva

A minha participação neste fórum, serve apenas para alertar quem estiver a pensar, aderir  ao plano de tarifa variável. Não o façam. Esta é uma publicidade enganosa. Nas condições é referido que a tarifa é indexada ao OMIE, e mais abaixo, mesmo no fundo da página, é referida a Fórmula de cálculo do preço da energia (€/kWh), ou seja, a fórmula que a MEO usa para adicionar a sua margem de lucro.Dou-vos um exemplo:Antes de mudar de tarifa, o preço que eu tinha era de 0,1499 €/kW. Os preços que consultei no site OMIE para o período contratado rondava os 0,12 €/kW. O VALOR QUE A MEO ME COBROU FOI DE 0,2327 €/kW. UM LUCRO DE QUASE 50%.Reclamei, mas as respostas refugiaram-se sempre na fórmula.Aconselho vivamente a NÃO aderirem a este plano, e se ainda assim tiverem dúvida, façam uma leitura minuciosa de toda a informação e façam os vossos cálculos de acordo com a dita “FÓRMULA”.

Hello, hope someone can help as I can explain much better in English. I am a MEO Energia customer. I need some help as I want to associate “my Energia” account to ‘My Meo’ account. I have no other services with MEO and I think this is where the problem is. I followed the online process, but because I don’t have a ‘MEO Pacote”, i dont have a Numero de cliente or Numero de conta. I tried inputting ‘my MEO Energia’ account number, but it keeps showing invalid. I tried calling their toll free number, but becasue I live outside of Portugal, I am unable to call their 800 number. Any ideas how I can get this solved? Answers can be in Portuguese.  Obrigado,-PF  

Boa tarde, Pretendo vender o excedente de energia elétrica produzida por UPAC.Para realizar o registo de autofaturação com acordo prévio no site da AT, tenho de indicar o Número de certificado do programa informático de faturação.Qual será?(Já sou cliente MEO comunicações e a fatura é processada pelo programa “HUWU”)

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Olá a todos,  Mudei de fornecedor de electricidade e cancelei o débito directo. Sei que tenho a última factura em atraso mas na minha área de cliente já não aparece nada.Como proceder ao pagamento  ? Obrigado. Luís.