Internet fixa e móvel

Informação relevante sobre os equipamentos e o serviço de internet móvel e fixa do MEO.

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1054 Tópicos

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HdcmonteiroObservador
perguntado em Internet fixa e móvel

A pagar 1GB de internet e apenas me são atribuidos 200mbps

Boa tarde,Escrevo em jeito de reclamação sobre o mau serviço prestado ao cliente.Um contrato de 1GB de internet, onde a conexão é fraquíssima e após entrar em contacto convosco venho a descobrir que apenas estavam “carregados” 200 mbps no meu serviço.Ou seja, cliente desde Dezembro a pagar por um serviço onde me oferecem 5x menos aquilo que eu pago.Aguardo uma rápida melhoria da minha internet, para a velocidade que eu pago e espero pelos acertos sobre todos os meses onde estive a pagar por um serviço e me ofereciam 5x menos velocidade.Espero celeridade na resolução.Cumprimento.

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Gavetas
5 meses atrás
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charparodarEstagiário Júnior
postado em Internet fixa e móvel

Servidor SAMBA (SMB) Ubuntu

Boas pessoal Eu instalei um servidor de samba no ubuntu, se estiver na rede funciona, se estiver fora, não dá, já andei a pesquisar e vi que tinha de abrir umas portas no router, abri-as ([url=https://www.cyberciti.biz/faq/what-ports-need-to-be-open-for-samba-to-communicate-with-other-windowslinux-systems/]https://www.cyberciti.biz/faq/what-ports-need-to-be-open-for-samba-to-communicate-with-other-windowslinux-systems/[/url]) e mesmo assim não dá. Também meti a máquina na DMZ. Alguém sabe o que pode ser? Obrigado

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5 meses atrás
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avfEstagiário Sénior
postado em Internet fixa e móvel

Sistema tem dificuldades em reiniciar..."Broadband" não fixa!

Há um par de semanas o sistema foi abaixo (julgo que faltou a luz a meio da noite)...e ao ligar não conseguia sincronismo...a luz de "Broadband" do router não ficava fixa...piscava, fixava uns minutos, piscava, etc... O que isto implica é que a TV não funciona, MAS a net aparece esporadicamente (suponho que naqueles momentos em que a luz está fixa). Liguei para o SAC...e não conseguiram identificar o problema...sugeriram que desligasse os telefones fixos e tentasse ligar... Ora bem...depois de vários "resets" o sistema voltou e eu assumi que estava resolvido, religuei os telefones e tudo OK...um destes dias foi abaixo outra vez...e voltaram a ser precisos varios resets para por tudo a funcionar... Tenho serviço à mais de 2 anos...e até este "problema" quando a luz ia abaixo o sistema voltava sozinho em poucos minutos. Não consigo ter certeza de se os telefones têm algum efeito...e agora tenho receio de desligar o sistema para experimentar...(já perdi umas gravações com isto). O que

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Gavetas
5 meses atrás
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NsinhaPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

How to stop being charged after contract is cancelled

I am writing to find out to which email do we write to complain about charging when documents have been submitted for cancellation in Sept 8th in MEO Store and they continue charging. 

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Ricardo27
Super User
5 meses atrás
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joaoptaveiraPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

IPv6: demasiadas e recorrentes mudança do prefixo, com agravante de perda total de conectividade

Viva,O meu fiber apresenta um uptime de 2 dias.Desde então, estou constantemente a perder conectividade IPv6. O prefix muda, os nós da rede actualizam para o novo prefix, mas nada passa pelo router. Note-se que o IPv4 do router tem-se mantido igual durante as constantes mudanças do IPv6 prefix.Eu tenho tudo configurado com prioridade ao IPv6 (por razões obvias). Não bastava já a infeliz ideia de se mudarem prefixos IPv6, sem qualquer uma justificação aceitável. Já trabalho com IPv6 há 16 anos e não consigo perceber esta ideia de mudar-se prefixos. O argumento da Segurança/Privacidade não pega. Basta não usar SLAAC.O que se passa então com o firmware do fiber ou no backbone que possa estar a originar a perda de conectividade? Como se resolve a questão? Alterando o estado da Firewall IPv6, volta-se a ter rota. Eu tenho Fw IPv6 desactivada. Notei também que mudando Fw IPv6, o prefixo muda.Resumindo:do nada, o prefixo muda rota p/ mundo IPv6 desaparece manualmente: Fw IPv6 → On rota p/ mun

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5 meses atrás
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dmi369Estagiário Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel

Faturas e contas em atraso

Bom dia, todas as contas para pagar estão a vir para pagar atraves do telefone, gostaria de mudar a conseguir aceder atraves do portal, embora já não sei onde se encontra o contrato e não tenho acesso ao meu numero de conta nem nenhum tipo de informação para conseguir adicionar os serviços no portal, alguma maneira de conseguir ter as minhas informações? neste caso desde o inicio que nunca recebi uma unica fatura tanto fisica nem digital então não tenho acesso a nenhum tipo de informação

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Ricardo27
Super User
5 meses atrás
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INVULGARNovo Membro
postado em Internet fixa e móvel

Declaration of Out of Order Internet

Hello,Our internet is broken, because there is a working ongoing outside of the building. It started around 10:30am and still there is no internet.  Me and my wife are working home office. We need a proof to send to oursupervisors that there is no internet. We need a decleration for there is no jnternet because of fixing internet. Could you please help me for this situation?

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Ricardo27
Super User
5 meses atrás
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RPCosta67Estagiário Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel

Acesso aos HotSpots da MEO WIFI (....mais uma vez)

Boa tarde, Já é a 3ª vez que venho expôr este problema.Apesar de conseguir aceder à área de clientes da MEO e a este fórum com as minhas credenciais, não consigo aceder a nenhum hotspot da MEO WIFI fora de casa.Não consigo perceber porquê já que tenho esse serviço ativado na minha conta.Alguém me pode ajudar?ObrigadoRogério Costa

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Especialista MEO
5 meses atrás
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riccorEstagiário
perguntado em Internet fixa e móvel

Net Móvel - Desconto Black Friday

Bom dia, No ano passado, na altura do Black Friday, subscrevi um pós pago de net Móvel ilimitado de 12 meses com mensalidade de 20€.Como irá terminar agora e ainda não vi nenhuma nova promoção, então queria saber se vai haver ou não, visto que a concorrência já apresentou uma de 16€ por mês durante 12 meses. Obrigado, Ricardo Correia 

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Super User
5 meses atrás
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sergiordaPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Router LTE 4G ZTE MF283U - Modo Bridge?!

Como por este router 4G a funcionar em modo Bridge?Só o quero para acesso à internet e mais nada...

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Especialista MEO
5 meses atrás
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RamezVisitante Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel

worst service ever

I have a big issue with Meo,Since 18 Septemper until now,My internet stop working 3 times, and each time I call them, I need to explain again the issue and need to wait them to make selly process then they make an appoinmnet for some one to come and fix the intrnwt.He came, fixed and after 2 days, I have the same issue.Again, I need to make whole pricess, it is stupid!And each time, I asked them what is the issue, they said this will not happened again!!!It happened with me 18 of septmeprFirst of November And now, just yesterday after one day of fixing. And this cost me money as I am working as a free lancer.Very bad services and company,I also made reclamation, but no one care.

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Especialista MEO
5 meses atrás
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fabio_rainhaMembro
perguntado em Internet fixa e móvel

Sem rede em Valadares - Gaia

Boa tarde, Já por alguns dias a rede na freguesia de Valadares (Vila Nova de Gaia), próximo a escola básica está muito mal, em alguns pontos chega a ficar sem rede. 

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Ricardo27
Super User
5 meses atrás
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HMadureiraNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel

Reclamação

Sou cliente MEO há vários anos, TV e telefone, e o equipamento que disponho é o mesmo desde o inicio do contrato. Já atualizei o pacote da internet por mais de uma vez com o objetivo de ter melhor serviço. Não obstante o referido a internet apresenta constantemente o mesmo problema, recorrentemente estamos em teletrabalho e a internet está sempre a falhar, especialmente quando estamos em reuniões teams. Já nos queixamos por diversas vezes e até já trocamos o router por mais de uma vez, mas os outros equipamentos (2) são os originais. Da ultima vez que trocamos o router fomos logo informados que não iria funcionar na totalidade das suas capacidades pois os equipamentos existentes não eram compativeis. Questionamos a possibilidade de se atualizar os equipamentos sem custos e a resposta foi que somente após confirmação de avaria. Isto faz com que recorrentemenente tenhamos que fazer o reset do router porque a rede vai constantemente abaixo. Ontem nem o reset funcionou e tivemos de recorre

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Ricardo27
Super User
5 meses atrás
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manuelpepe111-105039Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel

cobertura de rede móvel e sinal de telemóvel

Cliente meo há uma eternidade , um problema costante , quando chego a Armação de Pêra sitio Quinta da torre fico fora do mundo não há rede móvel, não tenho sinal de telemóvel com um pouco de sorte ser for a varanda é possivel que tenha 2 riscos de rede assim atender o meu telemóvel,  sera que já alguém teve problemas com a rede meo!

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5 meses atrás
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RMBCCPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Internet fixa, funcionamento deficiente.

Este é já o segundo pedido/mensagem que envio, depois de ter telefonado para o 16200, esperar cerca de 1 hora com música e a ouvir “atenderemos a sua chamada logo que possível” e e acabar por pedir um contacto da MEO para mim. Fui informado que seria contactado nas 48 horas seguintes e já lá vão mais de seis dias!     Como o problema que tenho pode ser resolvido remotamente, vou resumi-lo:Renovei recentemente o contrato com a MEO. Foram oferecidos muitos megabites em diversos serviços, e perguntei se o meu equipamento suportava o aumento. Informaram-me que seria substituído o router. Não foi, mas o estafeta apareceu co uma box 4K - que agradeço. A partir daí, sempre que quero ir à internet no PC, tenho que esperar 30 minutos desde a ligação do mesmo e a recepção de Internet. Há notóriamente um conflito router/box. Como o problema pode ser resolvido remotamente, agradeço os V.cuidados, substituindo o router se necessário ou compatibilizando os dois. Se fôr outro o problema, sei que pode

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N
6 meses atrás
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wearehEstagiário Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel

Meo wifi 6

Olá possuo um router da meo fibergateway Wifi 6 , no entanto verifiquei que o wifi 6 nao esta habilitado , como posso habilitar , na configuraçoes do router nao permite alterar e apenas aparece Rede 2.4GHz - 802.11b/g/nRede 5GHz - 802.11a/n/ac Faltando o ax que pertence ao wifi 6

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W
6 meses atrás
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GBarrosVisitante Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel

Desativar o WiFi e ativar o modo bridge do Fibergateway

Bom dia,Gostaria de desativar o WiFi e alterar as configurações do router da MEO para “modo bridge”. Estou a montar uma smartphome e tenho muitos dispositivos ligados e tive que comprar um router com maior capacidade.Já tentei alterar as configurações mas ele volta a desativar o modo bridge automaticamente.Agradeço desde já a vossa ajudaCumprimentos,Gilson Barros

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Gavetas
6 meses atrás
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Andrade81Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Dados Móveis mensais no telemóvel

Boa noite. Gostaria de Saber o porquê de os meus colegas e amigos que tem MEO terem dados móveis nos seus telemóveis todos os meses 20 a 30G, e pagam pouco mais de 50€. Eu que pago mais de 90€ todos os meses tenho um plafond de 4Gigas nos meus dois telemóveis associados à minha conta. Hoje em dia 4Gigas dá para 5 a 10 dias no máximo. Gostaria de saber como é possível uns terem tantos gigas e pagam menos e os que pagam mais tem menos Gigas. Gostaria de obter uma resposta quanto a este assunto. Obrigado. 

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radar
6 meses atrás
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Toni GouvêaMembro
postado em Internet fixa e móvel

Pagamento Duplicado

Paguei minha fatura, mas cobrou duas vezes. A segunda ficou como crédito, mas preciso que seja devolvido urgentemente, por gentileza.

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Ricardo27
Super User
6 meses atrás
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MygoodnessPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Meo Staff is acting like a circus team, no Service for phone and Internet

I would like to share here that I have meo unlimited e-sim in my phone, I have paid my outstanding 32 euro by multibank in morning on Friday 3 November 2023.After payments I got message that my outstanding was 31.29 euro. And my service disconnected. I requested to get call from Meo and Spoke with a lady that I have interruption in service even I have paid this amount. So she confirmed me that she has notification of payment but will take sometime to credit in their account. So she told the service will restate after 5 minutes as she made manually request or connected.The 3 hrs later Again I request call from Meo and spoke with a male employee and he told once the payment will confirm in system service will restate automatically and it will take maximum 12 hrs even in weekend off days too.Today Monday 6 November 2023 at mid day I request call from Meo (because I am unable to call from my mobile). I asked Mr. Guso (may be) that my service is not restated, please guide me with the status

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6 meses atrás
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petra van de veldePrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel

Reclamação

Ja faz 3 DIAS que estou tentando cancelar um serviço internet em casa (por motivo de venda de casa) , 3 dias que o “o sistema esta com problemas” - inaceitavel!!! Por favor alguem me indica qual outra maneira existe para efetuar o cancelamento de um serviço internet em casa a partir de sabado 9 de setembro? PS/ sou cliente Meo ja durante 6  anos, tenho varias assinaturas MEO no meu nome, e sinceramente estou pensando em migrar para outra operadora para TODAS minhas assinaturas se este simple pedido não for resolvido com successo ainda hoje! Obrigada! 

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6 meses atrás
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montcruzMembro
perguntado em Internet fixa e móvel

Voucher Meo WIFi

Comprei ontem um voucher de uma semana tento aceder e só diz que não está disponivel. Peço recuperação e diz que de momento não é possivel. Ou seja, estou a ver que comprei para a aceder à Internet e perdi os 25 euros.

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Especialista MEO
6 meses atrás
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FiveMeEstagiário Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel

Tentativa de nao conseguir

Não estou a conseguir mudar o titulo mas enfim…Eu queria que a operadora bloqueasse certos sites como Reddit, sites de conteudo sensivel e outros problemas que me têm surgido como ads,etc…Como seria possivel resolver isto??A MEO não têm nenhum email de contacto nem algo do genero… 

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6 meses atrás
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amavel90Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel

fibra ótica Cercal do Alentejo

Boas! Gostava de saber para quando fibra ótica no Cercal do Alentejo porquê estarmos a pagar por adsl mais cara o tráfego está super lotado uma porcaria,e sabendo que Santa Luzia(Ourique)com menos população que o Cerca do Alentejo já tem fibra ótica São Luis Odemira também Brunheiras Odemira também e nós no meio destas terras nada porquê 😔😔😔 obrigado 

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Ricardo27
Super User
6 meses atrás
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SAVARY FMembro
perguntado em Internet fixa e móvel

Substituição de Adsl por fibra

Olá, quando o técnico vier instalar a fibra ele retirará o antigo equipamento Adsl? Obrigado pelo seu feedbackSavary

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Ricardo27
Super User
6 meses atrás

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