Internet fixa e móvel

Tenho internet em casa via um router 4G. Estou sem internet há 6 dias. Já perdi a conta do número de vezes que contactei a linha de apoio. O técnico já faltou a duas marcações. O que é que posso fazer mais ? sem comentários 

Tenho a demanda de uma aplicação para fazer chamadas em rede PABX online. Estava tudo a funcionar normalmente, porém foi verificado que há um bloqueio nas portas de rede, então peço para eles realizarem as seguintes liberações: Origem e destino permitir :177.73.177.111 e 177.73.177.0/25 bidirecional (WAN para LAN e LAN para WAN)Origem e destino permitir: Porta UDP SIP = 5004 até 5082 bidirecional (WAN para LAN e LAN para WAN)Origem e destino permitir: Porta UDP RTP VOZ = 9000 até 30000 bidirecional (WAN para LAN e LAN para WAN)

Boa tarde meo. Foi me instalado o serviço no dia 13 Março. Não tinha qualquer televisão em casa mas o vosso técnico disse que não existia problema. No dia 15 já com a TV colocada percebo que nenhuma das divisões tem sinal no cabo coaxial. Uma vergonha. Técnico sem formação pois não tentou perceber se o serviço estava bem instalado com sinal em todas as divisões. A meo está muito lenta na resolução da situação..no apoio a cliente pelo messenger do Facebook foi me dito pelo Luis Oliveira que a meo não era responsável pela instalação dos cabos sendo da responsabilidade do cliente. Como disse. O apartamento é nova construção com protocolo meo. Ou seja. A instalações e toda feita pela meo. Quero ter o serviço pois não vai passar os 14 dias porque faço resolução contrato e termino esta palhaçada com a meo. 

Ola gostaria de saber o porque do bloqueio de alteração da DNS do nosso MEO WIFI?

Tenho o roaming ativo mas não consigo receber SMS estou no estrangeiro e bloqueada fora da minha aplicação do bando pois não consigo receber o otp! Para além disso todas as opções de apoio ao cliente é preciso conseguir ligar para a MEO! E o chatbot não é de todo útil neste caso. Alguém me sabe ajudar?  

Ola,Seria possivel mandar a MEO desativar o WIFI 5GHz e so guardar o wifi 2.4Ghz, no fibergateaway versao 6?Obrigado

Tenho o router identificado como "FiberGateway - GR141IG", mas gostaria de saber qual é o modelo exato do equipamento (por exemplo, se é um modelo da fabricante Technicolor, Sagemcom, etc.). Obviamente além do modelo o fabricante, desde já Obrigado!

Há mais de mês que os meus serviços estão com avarias. Começou pela caixa, depois de  resolvido foi o router. Depois de muito tempo a ligar e a desligar com 5m de espera avariou de vez. Ficou de vir o apoio técnico, não vieram. Fiquei em casa para nada. Só dali a dois dias. Voltou a avariar. Marquei com a MEO, ficaram de vir hoje já com três dias sem serviços, ficaram de vir entre as 14 e as 15. Não vieram. Liguei, disseram que vinham até às 17.30. e às 16.30 enviaram SMS sem justificação nenhuma a dizer que ficava para amanhã entre as 8 e as 12. Uma vergonha! 

Recebi a seguinte mensagem como muitas outras pessoas também receberam tenho a certeza "Boas noticias! A partir de 20/fev, o seu tarifario movel vai incluir 200GB. Em roaming no EEE e Reino Unido aplica-se politica de utilizacao de 72GB. Aproveite!" Queria um melhor esclarecimento sobre esta. Neste momento tenho 20gb mensais, para passar a ter esses 200gb de que falam tenho de pagar mais? Tenho de fazer alguma alteração no tarifário? A mensagem só diz que agora passa a incluir 200gb, mas não esclarece mais nem inclui um link para mais informações.

Mensalmente no meu telemovel tenho 3Gb de dados mais 1Gb gratis. Muito raramente atingi os 100% de consumo mensal, pelo que muito me surpreendeu ter recebido um sms da meo com o aviso de 80% de dados gastos apenas nos primeiros três dias deste mes de Março. Haverá com certeza um lapso na nessa contagem pois é de todo impossivel ter gasto esses 80% dos dados (o meu telemóvel regista um consumo de 1Gb nesse periodo, o que mesmo assim me parece um exagero se comparado com o meu histórico). Alguem pode dar feedback de como resolver este assunto, pois estou desde dia 3/3 sem dados, o que me tem acarretado enormes transtornos pessoais e principalmente profissionais. ObrigadoPS: Entretanto verifico que o meu plano mensal de dados será agora de apenas 1Gb, situação da qual não tive qualquer informação da parte da meo!

Qua endereço de e-mail da MEO, para os clientes solicitarem informações.

Boa noite,Tenho o cartão Sim de partilha de net no meu IPad. No entanto, pedi a 2ºvia por eSim de partilha de net e já se encontra instalado e ativado no IPad. O problema se prende: no IPad, diz "sem serviço" por eSim e não tenho internet.Pergunto como é se resolve esta situação 

minha internet é de 500 megas e tenho reparado que o isp (meo) me tem limitado a internet a 100 megas gostava de saber porque, eu faço poucos downloads quando vou a fazer deparo-me com velocidades 20% do acordado ,geralmente só jogo, ao me limitarem a velocidade o meu ping piora e a experiencia de jogo acompanha para não falar que tao constantemente a aumentar o preço e o serviço, no mínimo deveriam manter esse mesmo no caso só piora se não tem condições de manter a velocidade acordada não subam o preço por um serviço inferior 

Março 2025FastFiber com cerca de 6 milhões de casas (considerando também a rede da Fibroglobal), o principal objetivo da FastFiber é continuar a alargar a sua cobertura nacional contribuindo para que Portugal seja o primeiro país da Europa com cobertura total de fibra ótica.SDtelecom Penso que não vai acontecer com esta Empresa, DSTelecom ou outra por vários motivos, ainda a tecnologia 5G FWA sem fios oferece baixa latência e altas velocidades comparáveis ​​às ligações de fibra ótica.A ZTE é lider nesta nova tecnologia. Alguém sabe como está o ponto da situação para Zonas Brancas.Com os melhores cumprimentos,josé10.03.2025, 23H37 UTC

O preço do router 5G portátil na loja do MEO é superior aos das lojas nacionais.Estamos pensando em comprar um router fixo 5G AX3000 quando o preço baixar.Neste momento o sistema mais económico é com telemóvel ligado a router pessoal. Alguma novidade dos laboratórios da Altice destinado a zonas brancas e outras em Portugal. Com os melhores cumprimentosjose10.03.2025, 17H51 UTC

Olá a todos,Estou a escrever para relatar um problema contínuo com a minha conexão WiFi que tem afetado a minha vida nos últimos meses. A situação é a seguinte:Problema de Conexão: A minha rede WiFi frequentemente desaparece e, quando tento reconectar, recebo uma mensagem de que a password está incorreta. Intervenções Temporárias: Já passei várias horas ao telefone com o suporte técnico, e embora os técnicos identifiquem que o problema está na caixa no poste que precisa ser reconstruída, as soluções aplicadas são sempre temporárias. Troca de Equipamento: Já troquei o router na loja duas vezes, o que resolve o problema temporariamente. No entanto, após uma chuva mais pesada ou um vento mais forte, o problema retorna.Dado que este problema tem sido recorrente e está a causar um grande transtorno, solicito que seja feita uma intervenção definitiva para resolver a situação. Agradeço a vo

Desde o início desta nova tempestade que não tenho rede móvel e a rede wireless vai constantemente a baixo. Necessito de fazer chamadas relacionadas com a saúde e simplesmente não tenho como o fazer. No entanto, é um problema que tem sido recorrente durante todo o inverno, na minha localidade, ninguém (sendo MEO) tem rede móvel, sempre que há depressões meteorológicas. 

Bom dia.Gostava de saber se existe um n.º máximo de MAC adress que podemos inserir na filtragem de MAC’s do Router Fibergateway Wi-Fi 6 ou se existe n.º máximo podermos contornar isso com a rede GUEST, colocando alguns na rede principal e outros na rede GUEST.É que tenho cerca de 70 MAC’s para inserir.Obrigado.

Boa noite.Tenho contratado um serviço de 1Gbs de internet em casa, que foi renegociado à pouco tempo. O router é um Fibergateway 5 GR241AG.Por Wifi consigo velocidades por volta de 400-500Mbs, mas por cabo nas definições o router só debita 100Mbs. E já testei com equipamentos aptos para gigabit ethernet. Parece que o router tem essa velocidade limitada nas definições e não consigo alterar.  No apoio técnico ninguém me é capaz de ajudar, só referem que o equipamento que tenho está preparado para 1 Gbs de velocidade, que tem de funcionar. Já tentei pedir a troca por um equipamento Wifi 6, mas também não me fazem essa troca.Agradecia que me conseguissem ajudar.Obrigado. 

Faço login no meu Router FiberGateway (GR241AG) com a versão 3RGW040E00r020. Quando vou às configurações de LAN e queria definir o DNS primário, não é possível. Que alternativas tenho?

Boa noite , a algum tempo tenho notado uma certa lentidão na net, fui fazer um teste e os 1GB que tinha quando foi instalado o serviço agora so tenho 500MBobs :Meu vizinho tem 1GB  levei o pc na casa dele e funcionou perfeitamente(mesmo cabo)…. poderia me ajudar SFF 

Tenho serviço de internet fibra com router FiberGateway. Vivo numa quinta e precisava de ter Wi-fi a uma distancia de 150/200 metros.O “ Extensor Wifi Externo N300 De Longo Alcance” será compativel para esse fim?Obrigado

OláA minha palavra-passe Wi-Fi já não funciona, por isso decidi verificar com base num vídeo do YouTube que assisti. Verifique a captura de ecrã anexada do arp -a: https://postimg.cc/RNtWrQHX Suspeito que alguém tenha alterado a password do meu router wifi. Para alterar a palavra-passe, suspeito que talvez tenha de pressionar o orifício RESET no router, mas será isso problemático? Como faço para restaurar a ligação após reiniciar o router, etc.? E isso permitir-me-á definir uma nova palavra-passe? O meu IP (dinâmico?) mudará. Posso perder a ligação à internet depois de reiniciar o meu router? Não faço a mínima ideia de como o fazer. Por favor, avise. Obrigado.

Boa TardeMoro na Zona VN Gaia/Gulpilhares & Valadares e ontem após um corte energia por volta das 22h de uns 30 minutos, após vir a energia o Router fibergateway estava comstantemente a ficar com o led Power a vermelho e constantemente a reiniciar !! Liguei com o apoio tecnico, e eles mandaram deixar k router desligado, disseram que fizeram um reinicio de configurações e mandaram ligar a ver se resolvia, pois disseram que não era nenhuma avaria na zona !?E diziam que possivelmente era o Router avariado, e fiquei com pedido pendente para deslocaçáo a loja para troca do router, embora ele já me foi susbtituido á coisa de meio ano, por causa de uns problemas que tive com falhas nas boxes tv !!?? Acontece que ate por volta da 1h da manhã o router lá reiniciava após o Led ficar a vermelho, na pratica fazia isso de 5 em 5 minutos e "desisti" e fui dormir 😂😂 Hoje de manhã, aparentemente está tudo normalizado, e ainda não falhou ao

Prezados, Venho por meio deste manifestar minha indignação com uma cobrança ABSURDA que recebi na minha fatura. Estao me cobrando 60 euros por uso de roaming enquanto eu estava no Brasil sendo que eu literalmente só liguei o celular para trocar o chip tanto na chegada quanto na volta. Não fiz ligações , não usei internet, nada! Isso é uma falta de desrespeito com o cliente. Eu me recuso pagar por um serviço que eu não usei. Quero uma resposta urgente e a correção imediata dessa cobrança pois nao vou arcar com um valor que claramente nao me é devido. Aguardo retorno o quanto antes. Atenciosamente,Bárbara Dantas Ribeiro