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Internet fixa e móvel

Informação relevante sobre os equipamentos e o serviço de internet móvel e fixa do MEO.

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798 Tópicos
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Frederik KlaarenbeekPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
A MEO trata-me como um imbecil

No dia 21 de maio, verifiquei que já não havia ligação à Internet na minha vivenda. O meu representante tentou tudo para restabelecer a ligação, como reiniciar o router, etc.Infelizmente, sem sucesso. No mesmo dia, telefonou para o serviço Avaria da Meo. Foi-lhe dito que um técnico viria cá.No dia 22 de maio, foi enviada uma mensagem pelo My Meo e por SMS a dizer que o técnico não virá porque se trata de um problema regional. O problema será resolvido em breve.Nos dias que se seguiram, continuou a faltar a ligação à Internet e a minha representante portuguesa telefonou regularmente para o departamento de Avarias do Meo. Foi-lhe sempre dito que se tratava de um problema regional e que estaria resolvido até às 20 horas do dia em que telefonasse. Isto foi-lhe dito 4 vezes sem que a avaria tenha sido efetivamente resolvida.Em 29 de maio, o problema continuava por resolver e eu própria telefonei para o serviço Avaria, a partir do meu domicílio nos Países Baixos. Fui atenciosamente atendida

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5 meses atrás
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Tó_TiagoPrincipiante
postado em Internet fixa e móvel
Router Fiber X7

Como posso me inscrever no projeto piloto para ter o novo Router Fiber X7.

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Ricardo27
Super User
5 meses atrás
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Rdcosta17Principiante
postado em Internet fixa e móvel
Estou à 5 meses para que a MEO instale o serviço de fibra em minha casa

Boa noite, Aderi à MEO no final do ano passado, no momento em que me estava a mudar para uma nova casa, dado que era o único serviço de fibra disponível na zona. No dia da instalação, 5 de Janeiro, fui informado pelo técnico que seria necessário proceder à instalação de um poste para ser feita a instalação, pelo que aguardei que esse pedido fosse efetuado na câmara municipal. A 18 de Março, o ofício foi aprovado, sendo necessário que a MEO pagasse uma caução à câmara municipal para que a ação prosseguisse. Quando contactei pela última vez (20 de Maio) o gabinete responsável da câmara municipal, fui informado que esta mesma caução ainda não tinha sido paga, apesar de eu próprio ter relembrado da sua existência à linha de apoio técnico no final de Abril.Isto é inadmissível, e salienta a incompetência da entidade em fornecer condições viáveis para os seus clientes. Já efetuei mais de 15 chamadas para a linha de apoio, que me referem sempre que irão deixar uma sinalização de máxima urgênci

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ana_Paula
Super User
5 meses atrás
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Margarida NunesPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Serviço Mediocre

Boa tarde,Iniciei o contrato com este prestador de serviço no passado mês de janeiro de 2023, ou seja, já lá vai um ano. Um ano de péssimo serviço, após vários reportes de avarias e de que o serviço era péssimo nada fizeram.Desta forma, uma vez que neste momento passo mais tempo em casa, é impossível trabalhar nestas condições. Estou a referir-me à internet principalmente. A verdade, e após uma breve pesquisa, verifiquei que nesta zona a MEO simplesmente não funciona. Terei de “aguentar” mais um ano nestas condições miseráveis ou haverá algum bom senso pela parte da MEO e chegamos a um acordo? Disponível para qualquer esclarecimento que achem oportuno. 

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N
5 meses atrás
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JohnasptPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
WiFi 7

Boa tarde,Como poderei ser um dos felizes clientes MEO a poder usar o novo router Fiber X7 como pioneiro? Obrigado,JN

10288
ana_Paula
Super User
5 meses atrás
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MafaldaGMNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel
roaming net movel zurich

Ola,liguei os dados móveis 30 segundos em zurich e recebi uma mensagem a dizer que tinha atingido o limite de 50 euros. O que quer dizer? Que terei de pagar 50 euros?  Ao entrar no aeroporto só recebi informação de chamadas e nada deste valor absurdo.  Preciso de entender. Obrigada 

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ana_Paula
Super User
5 meses atrás
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pedromigomes-108411Membro
perguntado em Internet fixa e móvel
Net

Estou sem net. Porquê?  

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ana_Paula
Super User
5 meses atrás
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Teresa RochaMembro
perguntado em Internet fixa e móvel
E sim

Boa noite . Eu adquiri um esim e sem querer desativei o , e não consigo reativar . Como volto a ativa lo? 

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ana_Paula
Super User
5 meses atrás
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beckerinPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Estou a receber emails de cobrança de uma fatura inexistente

Prezados, Venho por meio deste solicitar apoio da MEO na seguinte questão.Mudei-me de Portugal para o Brasil e havia serviços MEO de internet, fiz todo o processo de cancelamente do pacote bem como pagamento das faturas anteriores, entretanto estou a receber mensagem de um companhia chamada Intrum a dizer que estou com dividas atrasadas, ao entrar no App My Meo, nada consta e tudo está OK. Quero que verifiquem se caso há alguma dividá. Atenciosamente.

2913
ana_Paula
Super User
5 meses atrás
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AlukenyPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Alterar para Tarifario Pre Pago M Movel Livre

Neste momento tenho um tarifário pre pago M Móvel que desconta mensalmente.  Estou a tentar alterar para o Tarifário M Móvel Livre mas, ao contrário do que acontece caso quisesse alterar para outros tarifários pre-pagos com descontos semanais, não me aparece esta opção - clico em “ver mais”, informa que se quiser alterar deverei clicar no botão para ser redireccionada para o website MEO, o qual abre uma página sobre compra de cartões SIM novos. 

4752
A
5 meses atrás
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JST123Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel
sem dados moveis + meowifi

Bom dia, anteontem sem qualquer explicação a ligação de dados do número associado à net movel deixou de funcionar. Poderiam averiguar o que se passa? Também na minha área tenho ativo o Meowifi, no entanto sempre que tento fazer login, da me um aviso que não tenho esse serviço disponível. Cumprimentos, aguardo resposta 

2245
ana_Paula
Super User
5 meses atrás
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DatorexxMembro
perguntado em Internet fixa e móvel
Is it possible to upgrade to a higher tier?

Hi,I want a contract with 1Gbps (M3), went to a MEO store and got a 200mbps M3 last week with the promise as a 'new customer bonus' (with IBAN), it will be upgraded later this week (for free) and we will get also a Extender via ctt. No speed upgrade and no ctt till now… okay litte disappointing that this was maybe it was just an error or not the full truth. I don't know.Is it possible to upgrade the current contract to a higher tier (with higher monthly price, I know) with 1Gbps? In 'myMEO' i can't find any option.Kind regards and wish you a nice weekend.Ben

611
ana_Paula
Super User
5 meses atrás
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Claudio AmadoNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel
Internet 4G demasiado Lenta em olhão!

olá bom dia; Vou ser rapido e queria tambem uma solução rapida!até quando vou ter que andar com internet entre 2 megas a 10 megas? onde a velocidade contratada é de até 40mbps? meus caros , estamos em 2024 e isto é uma vergonha dar este tipo de velocidade de internet ao cliente, eu pago quase 80 euros por um serviço SD , se é que me estejam a compreender.se não tiver resposta, vou fazer reclamação directa!

461
ana_Paula
Super User
6 meses atrás
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FR2Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Cabo fibra caído

Boa tarde,Tenho um cabo de fibra solto (que presumo ser vosso) junto à minha casa.ObgFrancisco

874
ana_Paula
Super User
6 meses atrás
R
Ribeiro silvaEstagiário
postado em Internet fixa e móvel
Net fraca

vivo num duplex. Na andar de cima, nos quartos temos dificuldade em apanhar net, principalmente para jogar. Já temos um extensor no andar de cima mas o problema continua. Podem dar-me uma opinião, por favor ?

191
ana_Paula
Super User
6 meses atrás
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celesteandiasDinamizador Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel
Conflito Extensor MEO? Fica sem internet

Muito bom dia, Tenho o extensor MEO já há uma semana e meia instalado num local onde não apanha a rede WIFI do router Fibregateway.O esquema está assim:Router Fibregateway ----- Cabo rede (Ligado na porta 1 do extensor) ---> Extensor MEO --- Cabo rede (Ligado na porta 2 do extensor) ---> Switch TP Link Gigabit 5P --- Cabos rede (Ligados na porta 2 e 3 do switch) ---- > Consola jogo + Aparelho medir gasto energia Desde ontem que o extensor parece que “perde a ligação ao router” e fico sem WIFI na zona abrangida pelo extensor. A luz do mesmo (que aparece no símbolo do WIFI) fica permanentemente vermelha.Depois tenho de reiniciar o extensor e/ou aguardar uns segundos ou minutos para que tudo volte ao normal e eu volte a ter internet.Estou para já a excluir que problema esteja no hardware pois os equipamentos são muito recentes (cabos incluídos).Acham que pode ser algum conflito?O que poderei fazer? Agradeço, desde já, a vossa ajuda e paciência.  

62924
C
6 meses atrás
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RicardoSilva07Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel
consumo de Net móvel

Este mês pouco usei os dados móveis, no entanto dizem me que esgotei os 6gb que tenho mensais. Mais engraçado é que recebo duas mensagens de madrugada a dormir, com os dados desligados e com o wi -fi de casa ligado, uma com a informação que tinha gasto 80% do plafond e de seguida que os tinha gasto na totalidade. Como é que isto é possível????? Por favor revejam este ultraje sem qualquer sentido...

3766
Ricardo27
Super User
6 meses atrás
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Mamad028
perguntado em Internet fixa e móvel
Fatura

Eu preciso uma cópia da nossa última faturaObrigada

7834
V
Administrador
6 meses atrás
J
João AmaralVisitante Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel
Não chego aos 500Mbps com um serviço contratado de 1Gbps

Para um serviço contratado de 1Gbps, não consigo que chegue aos 500 Mbps, sendo frequente ter mais upload que download.Para pedir apoio técnico, não consigo passar do assistente digital, ligando por telefone, “só o cheiro é que é diferente”, acabam por me sugerir o assistente digital.Onde me posso queixar com a garantia de que um humano vai perceber o meu problema e fazer por o resolver?Já pedi para cancelar o serviço, e solicitei para me ligarem grátis. Vão ligar-me à hora indicada… mas eu não indiquei nenhuma hora… Vou aguardar… Depois quexam-se se vou à loja fazer alarido. Alguém me dá uma sugestão?Antecipadamente grato.

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ana_Paula
Super User
6 meses atrás
Arundel
ArundelDinamizador Sénior
perguntado em Internet fixa e móvel
A MEO tem servidores proxy/cache Web acessíveis publicamente?

Vivam,Andei por aqui à procura, sem sucesso, por opções de configuração de proxies/caches Web na MEO, mas não encontrei nada.Bem sei que em tempos idos o pessoal era anti-proxy porque não só tinha algumas falhas irritantes (nem todos os sites funcionavam bem… especialmente no IE5…) como, enfim, perdia-se performance e tal, porque o proxy precisava de carregar a página primeiro, etc.Hoje em dia é tudo diferente. Os próprios browsers têm carradas de camadas de cache, em disco, em memória, em KVP stores locais, sei lá… são umas bestas 😄No entanto, o que não têm é uma forma simples e eficaz de partilhar conteúdo entre outros utilizadores na rede — com objectivo de poupar tempo a todos. O primeiro que descarregar qualquer coisa passa a guardar uma cópia local para todos os restantes.Porque é que isto é interessante, nos dias em que correm, em que os próprios operadores da concorrência já oferecem fibra a 10 Gbps? (Nem a minha rede local tem tanto...)Bom, uma coisa é nós termos 1, 2, 5, 10

1390
Arundel
6 meses atrás
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charparodarEstagiário Júnior
postado em Internet fixa e móvel
Servidor SAMBA (SMB) Ubuntu

Boas pessoal Eu instalei um servidor de samba no ubuntu, se estiver na rede funciona, se estiver fora, não dá, já andei a pesquisar e vi que tinha de abrir umas portas no router, abri-as ([url=https://www.cyberciti.biz/faq/what-ports-need-to-be-open-for-samba-to-communicate-with-other-windowslinux-systems/]https://www.cyberciti.biz/faq/what-ports-need-to-be-open-for-samba-to-communicate-with-other-windowslinux-systems/[/url]) e mesmo assim não dá. Também meti a máquina na DMZ. Alguém sabe o que pode ser? Obrigado

3392
Arundel
6 meses atrás
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Mamad028
perguntado em Internet fixa e móvel
corte de ligação

Moro em Ponte de Lima. Tivemos um corte de ligação na sexta-feira, 17 de maio. Como trabalho em casa com o meu computador, preciso de uma confirmação oficial do corte para a minha empresa.  Muito obrigado Maria Elisabeth Amado e Diogo Rafael Amado Almeida 

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ana_Paula
Super User
6 meses atrás
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PipokitasPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Saldo banda movel escola

Bom dia.Sou nova no fórum e não percebo muito destes assuntos, por isso o meu vocabulário não será, certamente, o mais indicado.O meu filho tem uma banda larga com o cartão da escola, habitualmente sou eu que uso. O telefone dele tem um pacote com “muitos dados” e o próprio telefone serve de “hotspot” para o computador.Este mês, terá provas de aferição e não será possível usar o telefone como hotspot.Estou com receio de ter consumido muitos dados da banda larga e não sei consultar o saldo. Nem carregar o cartão…Alguém consegue dar-me uma ajuda?O cartão está num equipamento da marca ZTE…Desculpem o testamento. :)

1845
ana_Paula
Super User
6 meses atrás
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dsmachPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
roaming não funciona

Comprei um chip de vocês no Porto orientada pelo vendedor que afirmou funcionar na Holanda e Bélgica.Cheguei hoje , já ativei todas as configurações do celular automáticas e manuais com.os redes indicadas no site de vocês e não funciona.  Pagamos 15 euros a mais por esse serviço e não funciona.Como podem resolver? Preciso de uma orientação da Meo com urgência pois estou sem acesso a Internet e preciso do GPS para transitar pela cidade. 

22911
ana_Paula
Super User
6 meses atrás
P
patriciaasPrincipiante
postado em Internet fixa e móvel
Login Meo wifi dá erro

Quando tento aceder aos hotspots da Meo dá erro e aparece esta mensagem: 

23013
ana_Paula
Super User
6 meses atrás

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