Internet fixa e móvel

É compreensível que com todo este caos haja demora em reparações mas é incrível que nas localidades vizinhas esteja tudo operacional e passado estes dias ainda nos dizem que não há previsão para a retoma dos serviços na minha localidade.A conversa de dados móveis ilimitados era bonita se a rede móvel não fosse inexistente..Tenho o sinal de rede em 4G mas só abrir o vosso site demorou 3 minutos!Com mais um temporal a caminho para este domingo a previsão de reparação deverá ser ainda mais alargada.  

Are there any updates on when internet might be restored in Sitio da Nazare? We had internet a few times a few days ago, but now it's been out completely, for almost 48 hours. Thankyou 

Olá, venho por este meio documentar a minha enorme insatisfação com os serviços da MEO. Á sensivelmente 2 anos atrás era dito que seria implementado poste de rede fibra da MEO, já foram feitas reclamações e nada mudou.Sendo prometido uma internet 1Gbps e atualmente tenho míseros 10 mbps.Queria pedir encarecidamente que resolvessem o meu problema, e que implementassem o tal poste de rede fibra, o mais rápido possível. Isto é desprezível!!!

A situação na minha rua é inaceitável e perigosa. Tenho postes partidos e cabos pendurados a bloquear a saída da minha casa, como provam as fotos em anexo.Estou impossibilitado de trabalhar (sem net) e em risco de segurança. Já liguei várias vezes para o apoio, prometeram a reparação até sexta-feira e ninguém apareceu.Preciso de uma equipa urgente no local antes que aconteça um acidente!

Ontem, dia 28 liguei para a MEO pois naturalmente não tinha internet. Quem me atendeu disse-me que iria agendar a vinda de um técnico...uns minutos depois já dizia que eu ia receber uma mensagem com data de vinda do técnico. Nunca recebi.Hoje, dia 29, voltei a ligar. Desta vez disseram-me que nem era possível agendar a vinda de técnicos. Disseram novamente que iria receber sms, nunca recebi. Pior: sugeriram-me a oferta de um router com dados móveis que reservaram para ir levantar a Torres Vedras. Fui até Torres Vedras e quando lá cheguei dizem-me que não têm routers DESDE ONTEM! E que quem me atendeu no telefone devia ter verificado o stock.Estou sem net, sem previsão de resolução e sem solução alternativa. Para quem trabalha em teletrabalho é chocante não haver uma solução e quem atende os telefones não saber o que diz e dar informações contraditórias. 

Olá, tentei contato com a MEO apoio ao cliente na tarde hoje sem sucesso, minha internet móvel por vezes falha. O poste onde se localiza a fibra da MEO está em risco de cair, e há fios arrebentados.peco por gentileza um apoio técnico para correção das avarias causadas pela tempestade .   obrigada 

Encontro-me atualmente sem dados ou rede movel meu no meu contacto associado ao meu pacote meo aqui em Tomar. Pelo que solicito um ponto de situação 

Boa noite, Eu gostava de saber como posso criar SSIDs personalizadas e definir a bandwitdh maxima por SSID ou por Device nessa SSID

Boa noite, não sei se só o único mas na zona de Lisboa, Prior Velho tem tido problemas com a internet fixa.Já tentei reiniciar o router várias vezes e já confirmei no down detector e aparece vários relatos de problemas com a rede, não sei se devido ao mau tempo existe algum problema com o poste ou com a fibra ótica.Mais alguém com os mesmo problemas?

Boas a todos,Instalaram-me recentemente o serviço 10Gbps com o router AlticeLabs XSR151DK.Pretendo usar o meu próprio router (um sistema Mesh) para gerir a rede, ligando-o à porta de 10Gbps (LAN 5). Na página de administração do FiberGateway, vejo a indicação na LAN 5 a referir o modo bridge, mas a opção encontra-se "OFF" e não editável.Alguém com este modelo consegue confirmar se: Ligando para o Apoio Técnico (16209), eles conseguem fazer a ativação remota do Bridge Mode neste modelo específico na hora? A porta LAN 5 mantém a capacidade de negociar a 10Gbps (ou velocidades multi-gig) ficando em Bridge? Obrigado desde já pela ajuda.

Cancelei o meu contrato, mas continuo a receber faturas. Não consigo aceder ao portal do cliente nem ligar porque estou no estrangeiro. Vou ignorar os e-mails das faturas e marcar o endereço de entrega como spam. Assumam a responsabilidade pela manutenção do seu próprio sistema.

Boa tardeQueria solicitar a alteração de minha banca larga de de CGNAT para IP público  

É prática da empresa entrar em contato com o cliente alguns dias que antecedem o vencimento do contrato para renovação?

Bom dia Contratei um serviço MEO com velocidade de internet 1G, a velocidade não passa dos 250??? 

Me telefonaram e me prometeram que a MEO Energia dobra o meu plafond de Internet Fixa. É verdade? Porque não acho em nenhum dos contratos. Obrigada

Já vou para o 4° router que fica sempre com os mesmos sintomas.Passados cerca de um mês começa a dar watchdogs e a reiniciar automaticamente. Solução passa sempre por substituir o equipamento, o que, quanto a mim, é indicativo da sua baixa qualidade. Desta última vez pretenderam que eu pagasse a visita do técnico e pagasse o equipamento alegando que por serem tantas vezes será um problema em minha casa. Simplesmente ridículo. Minha casa já tem cerca de 20 anos, todo o hardware ligado ao router atual é o mesmo que estava ligado ao router anterior (quando eram dois equipamentos) e funcionou durante anos sem problemas. Somente após troca para este fibergateway, alteração praticamente forçada, é que comecei a ter problemas. Penso que não é demais um cliente de longa data pedir que coloquem em minha casa um equipamento que funcione! Este hardware simplesmente não funcionar corretamente. Uma empresa da dimensão da MEO não ter solução é simplesmente surreal.  

Boa tarde.Em minha casa tenho uma infraestrutura com um router da MEO no andar de cima da casa e no andar de baixo tenho um router tp-link antigo com 10 anos mais ou menos que antigamente estava ligado ao modem no andar de cima.Quando os técnicos fizeram a instalação, o router MEO ficou no andar de cima e passaram um cabo de rede até ao andar de baixo e conectaram o cabo à entrada WAN do router tp-link antigo. O router antigo ficou com o seu próprio endereço de rede, SSID e password, etc… No andar de baixo temos televisão e os técnicos ligaram um cabo ethernet na entrada lan do router antigo à box e funciona sem qualquer problema. O problema surgiu quando tentei configurar o router antigo do andar de baixo para agir como um AP para ter apenas uma rede em casa. Sendo que o router é antigo e não tem modo bridge disponibilizado nativamente , desativei DHCP, atribui um IP na rede do router MEO, alterei o SSID e a password para o mesmo do router MEO e conectei o cabo de rede que estava na p

Boa tarde,Pelo que se fala a Meo já não comercializa os  pacotes de 500mb no site,  agora só aparece de 1gb, e será que é velocidade simétrica??

É incrível mudei da nós para a MEO a pensar que iria ter melhor internet para poder jogar online,na minha Xbox series s,acontece que pago o serviço,de 1000 de download e 400 de upload,e não consigo jogar á mais de 3 semanas,pois o meu upload não passa de 3mb a 15 MG,a continuar assim,vou mudar novamente,pois a fibra da MEO, está a deixar a desejar

I recently advised MEO of a change of address and on the phone it was agreed an engineer would come to the new property on 2nd Feb. However MyMeo shows no appointments. How can I check if the engineer is coming on the agreed date? If I phone customer service how can I ensure I get an English speaking agent please?

Olá!Na qualidade de cliente e administrador do meu condomínio, queria saber como é que faço para solicitar junto à MEO que proceda à relocalização da caixa de fibra PDO que colocou na entrada do prédio.Temos tido problemas recorrentes de cabos roídos por ratos, e queria que a MEO movesse o PDO para uns metros ao lado da parede onde se encontra para dentro de um armário de ferro fechado onde os ratos já não entrariam.Quem posso contactar? Da linha de apoio não me souberam ajudar...Obrigado

Boas Malta. No fibergateway wifi 6 é normal por vezes acender a luz de PON e desligar logo de seguida? Isto acontece algumas vezes por dia, mas é muito espaçadamente.Ela acende e apaga logo, só noto porque estou virado de frente para ele.Também já aconteceu com a luz de telefone.Nada para de funcionar.Se clicar em INFO, elas acendem todas e ficam estáticas e depois apagam.Pelo que li em outros foruns, as luzes PON nos fibergateway com as luzes verdes que neste caso tem 2 luzes PON, também acontece o mesmo. Obrigado.

Para quando fibra para Salamonde - Vieira do Minho? Metade da freguesia tem a outra metade não! Somos todos filhos da mesma mãe... Não será isto discriminação? Sou cliente à imensos anos da meo! Existe na minha rua uma casa com fibra que foi puxada de um pdo a kilometros dessa mesma rua, porque a pessoa em questão era presidente da junta e tem alojamento local, e os restantes? Não pagamos impostos? Exige-se melhor a MEO!

Estou com um problema na aplicação MEO Smart WiFi.Ativo o serviço Smart WiFi na interface de configuração do Router e quando faço login na aplicação com os dados de acesso ao router recebo a mensagem: "dificuldade no acesso aos serviços, estamos a trabalhar para trazer os serviços de que tanto gosta o mais rápido possível".Se entrar com ID MEO consigo efetuar login mas não recebo informações nenhumas acerca dos dispositivos ligados, fica como se a minha rede não tivesse dispositivo nenhum ligado.Funcionava bem antes da substituição do router por avaria.Já fiz reposição dos dados de fábrica (separa-me as redes 2.4 e 5 ghz), sendo que assim que ativo o serviço Smart WiFi e ele me faz a junção de redes volta tudo ao mesmo. Alguém por aqui que tenha passado pelo mesmo problema?

Boa noite , tenho a velocidade de 1000gbps e neste momento nem 50 chega , penso que o router já seja antigo e preciso da troca de um novo como faço ?? Quais os custos ?? Agradeço um resposta…