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Internet fixa e móvel

Informação relevante sobre os equipamentos e o serviço de internet móvel e fixa do MEO.

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781 Tópicos
J
João AmaralVisitante Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel
Não chego aos 500Mbps com um serviço contratado de 1Gbps

Para um serviço contratado de 1Gbps, não consigo que chegue aos 500 Mbps, sendo frequente ter mais upload que download.Para pedir apoio técnico, não consigo passar do assistente digital, ligando por telefone, “só o cheiro é que é diferente”, acabam por me sugerir o assistente digital.Onde me posso queixar com a garantia de que um humano vai perceber o meu problema e fazer por o resolver?Já pedi para cancelar o serviço, e solicitei para me ligarem grátis. Vão ligar-me à hora indicada… mas eu não indiquei nenhuma hora… Vou aguardar… Depois quexam-se se vou à loja fazer alarido. Alguém me dá uma sugestão?Antecipadamente grato.

691
ana_Paula
Super User
5 meses atrás
Arundel
ArundelDinamizador Sénior
perguntado em Internet fixa e móvel
A MEO tem servidores proxy/cache Web acessíveis publicamente?

Vivam,Andei por aqui à procura, sem sucesso, por opções de configuração de proxies/caches Web na MEO, mas não encontrei nada.Bem sei que em tempos idos o pessoal era anti-proxy porque não só tinha algumas falhas irritantes (nem todos os sites funcionavam bem… especialmente no IE5…) como, enfim, perdia-se performance e tal, porque o proxy precisava de carregar a página primeiro, etc.Hoje em dia é tudo diferente. Os próprios browsers têm carradas de camadas de cache, em disco, em memória, em KVP stores locais, sei lá… são umas bestas 😄No entanto, o que não têm é uma forma simples e eficaz de partilhar conteúdo entre outros utilizadores na rede — com objectivo de poupar tempo a todos. O primeiro que descarregar qualquer coisa passa a guardar uma cópia local para todos os restantes.Porque é que isto é interessante, nos dias em que correm, em que os próprios operadores da concorrência já oferecem fibra a 10 Gbps? (Nem a minha rede local tem tanto...)Bom, uma coisa é nós termos 1, 2, 5, 10

1250
Arundel
5 meses atrás
C
charparodarEstagiário Júnior
postado em Internet fixa e móvel
Servidor SAMBA (SMB) Ubuntu

Boas pessoal Eu instalei um servidor de samba no ubuntu, se estiver na rede funciona, se estiver fora, não dá, já andei a pesquisar e vi que tinha de abrir umas portas no router, abri-as ([url=https://www.cyberciti.biz/faq/what-ports-need-to-be-open-for-samba-to-communicate-with-other-windowslinux-systems/]https://www.cyberciti.biz/faq/what-ports-need-to-be-open-for-samba-to-communicate-with-other-windowslinux-systems/[/url]) e mesmo assim não dá. Também meti a máquina na DMZ. Alguém sabe o que pode ser? Obrigado

3382
Arundel
5 meses atrás
M
Mamad028
perguntado em Internet fixa e móvel
corte de ligação

Moro em Ponte de Lima. Tivemos um corte de ligação na sexta-feira, 17 de maio. Como trabalho em casa com o meu computador, preciso de uma confirmação oficial do corte para a minha empresa.  Muito obrigado Maria Elisabeth Amado e Diogo Rafael Amado Almeida 

351
ana_Paula
Super User
5 meses atrás
P
PipokitasPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Saldo banda movel escola

Bom dia.Sou nova no fórum e não percebo muito destes assuntos, por isso o meu vocabulário não será, certamente, o mais indicado.O meu filho tem uma banda larga com o cartão da escola, habitualmente sou eu que uso. O telefone dele tem um pacote com “muitos dados” e o próprio telefone serve de “hotspot” para o computador.Este mês, terá provas de aferição e não será possível usar o telefone como hotspot.Estou com receio de ter consumido muitos dados da banda larga e não sei consultar o saldo. Nem carregar o cartão…Alguém consegue dar-me uma ajuda?O cartão está num equipamento da marca ZTE…Desculpem o testamento. :)

1725
ana_Paula
Super User
5 meses atrás
D
dsmachPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
roaming não funciona

Comprei um chip de vocês no Porto orientada pelo vendedor que afirmou funcionar na Holanda e Bélgica.Cheguei hoje , já ativei todas as configurações do celular automáticas e manuais com.os redes indicadas no site de vocês e não funciona.  Pagamos 15 euros a mais por esse serviço e não funciona.Como podem resolver? Preciso de uma orientação da Meo com urgência pois estou sem acesso a Internet e preciso do GPS para transitar pela cidade. 

22111
ana_Paula
Super User
5 meses atrás
P
patriciaasPrincipiante
postado em Internet fixa e móvel
Login Meo wifi dá erro

Quando tento aceder aos hotspots da Meo dá erro e aparece esta mensagem: 

22813
ana_Paula
Super User
5 meses atrás
D
DrielvesVisitante Júnior
postado em Internet fixa e móvel
reclamações

Olá contratei um plano da Meo 4M com uma tv para pagar em prestações já foi feita a instalação a uma semana já efetuei o pagamento da entrada da tv mais até agora não tive retorno já fiz duas ligações e ninguém sabe me informar oque aconteceu que a tv ainda não foi enviada fui na loja o antendimento me informou que não tem mais a tv no estoque quero saber como eu consigo resolver isso .

1001
L
Especialista MEO
6 meses atrás
R
RUIMMMVisitante Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel
Net movel NOTIFICAÇÕES

Bom dia, Tenho um serviço, pré-pago da MEO 5G, a minha dúvida é se é possível receber notificações, quando o prazo de validade do cartão está prestes a terminar com base nos carregamentos. Obrigada

231
L
Especialista MEO
6 meses atrás
S
Sara CaitanoNovo Membro
postado em Internet fixa e móvel
Alteração de Morada

 Venho por meio deste meio justificar minha indignação com a meo quanto a falta de responsabilidade e apoio ao cliente. Fiz o pedido de alteração de morada no dia 12/07 informando o local da nova morada me ofereceram um tarifário com serviços de fibra para nova morada e na própria chamada já deixamos agendado o dia para instalação que foi para o dia 29/07 a data que me mudaria. Até então tudo certo para alteração. Fiz a mudança de morada, e a meo não compareceu no local para fazer a instalação, entrei em contato com a mesma, e disse que estavam com problemas técnicos, e que entrariam em contato assim que fosse resolvido. Aguardei pacientemente mas não entraram em contato comigo, tornei a ligar e não sabiam me informar o motivo do porquê não tinha ainda uma resposta. Resumindo, entrei em contato com a meo diversas vezes para saber de uma posição e nada. Somente que estavam com problemas técnicos. Hoje dia 17/08 entrei em contato novamente e fui informada que não há viabilidade para inst

13115
ana_Paula
Super User
6 meses atrás
L
Luan M SilvaPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Cobertura fibra ótica

Olá, Estou a tentar fazer o teste de cobertura de fibra mas sempre tenho erros. Alguém pode me informar se existe disponibilidade em São Romão, Seia?

1213
L
6 meses atrás
D
DiogoC92Membro
perguntado em Internet fixa e móvel
Desligar Hotspot Meo-Wifi no Router

Boa noite a todos, gostaria de saber como consigo desligar a rede publica MEO-Wifi que é emitida pelo meu router. Obrigado

9691
ana_Paula
Super User
6 meses atrás
I
ImrriVisitante Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel
meofiber router DNS

Como posso alterar o DNS no router fiber, no acesso user Meo pass Meo não consigo existe alguma forma de alterar ?

4241
ana_Paula
Super User
6 meses atrás
M
manerbaNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel
Cancelamento de chip net móvel

Já efetuei contato com a Meo sobre o cancelamento de um dos meus chips de Net móvel com numero terminado em 472. Fui informado pelo telemóvel que seria cancelado até o final do mês de abril/2024, portanto não recebi qualquer contra-prova desta solicitação.    Já informei que o chip não já está em minha posse e que desejo o cancelamento imediato antes que eu seja cobrado indevidamente.

501
Ricardo27
Super User
6 meses atrás
P
PGCPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
A webgui do MEO fiber gateway deixou de funcionar com Microsoft Edge e Google Chrome em Windows 11.

A webgui do MEO fiber gateway deixou de funcionar com Microsoft Edge e Google Chrome em Windows 11.

1667
L
6 meses atrás
W
Wesley Soares 2001Visitante
perguntado em Internet fixa e móvel
cobranças abusivas

Quero saber o porque todo mês meu plano vem sendo taxado sendo que não ligo a ninguém , muito menos manda SMS , se isso continuar assim quero cancelar, pois meu contrato é um valor e isso não está se cumprindo 

221
Ricardo27
Super User
6 meses atrás
L
Laura24Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Internet movel muito lenta

Boa tarde.Há uns meses para cá que a internet móvel está péssima, não consigo utilizar porque a colocaram no formato Edge e a cobertura é péssima. É possível acompanhar o 5G ou pelo menos outra mais recente, caso contrário terei de anular o vosso serviço, não faz sentido estar a pagar sem a poder usar.

3687
L
6 meses atrás
M
Muhammad Adnan SafdarPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
very bad service cancel it now

I tried to call several times and even they picked up but did not cancel this worst ever mobile service......cancel my service cannot describe how this service effects my daily life 

772
M
6 meses atrás
K
kaylinhaNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel
Alguém cancelou a sua ligação à Internet e descobriu que ainda lhe estava a ser cobrada a ligação à Internet? Até devolvi a caixa

Para começar, tenho estado, de um modo geral, extremamente satisfeito com a MEO e com a velocidade da Internet, a instalação e os serviços telefónicos. Os meus pais utilizam-nos para a Internet há ANOS. Por isso, decidi fazê-lo também. No entanto, quando chegou a altura de cancelar, fiquei muito desiludido. Tinha um plano de um ano com a MEO para internet, ao fim de 1 ano, cancelei porque ia sair do país. Ao telefone quando estava a cancelar (atenção, recebi uma chamada às 5:00 da manhã quando regressei ao Canadá). Deixei bem claro que queria que a Internet fosse cancelada porque já não estava a viver no país. A mulher manteve-me ao telefone durante quase uma hora a tentar convencer-me a continuar, a prolongar o plano e a passá-lo aos novos inquilinos, etc. Fiquei tão frustrada com as tentativas de me manter como cliente. Por fim, ela disse que tinha cancelado, mas que eu ainda teria de pagar mais um mês. Disse-lhe que não se preocupasse e perguntei-lhe como podia devolver a caixa, ao

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ana_Paula
Super User
6 meses atrás
T
trevorh999Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel
A fibra não está a funcionar há mais de uma semana

Estamos em Monte Canelas, Mexilhoeira Grande e a fibra está desligada há mais de uma semana.A Occurencies diz que não há incidentes a registar.Quando é que vai ser reparada e como é que podemos obter um reembolso por falta de serviço.Não se trata apenas da minha casa, mas de várias casas na zona.Peço desculpa pelo mau Português.

492
T
6 meses atrás
A
Ana Rita NetoMembro
perguntado em Internet fixa e móvel
Cancelar net extra

Boa noitePretendo cancelar a internet extra de 2GB que está associado ao meu número.Como faço?ObrigadoRita Neto 

12527
ana_Paula
Super User
6 meses atrás
K
Koolzero0Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel
internet movel

Bom dia !Fiz ontem a renovaçao do contrato , e na internet movel devia ter 30gb e so aparecem 10gb , agradecia saber o porque ? Obrigado

392
K
6 meses atrás
E
ElsaMMPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Por que razão ainda não há fibra em minha casa??

Ano de 2020, ainda não tenho fibra, e moro a 4 quilômetros do centro da cidade de Coimbra. Vivo nesta freguesia há 4 anos, e já perdi a conta dos pedidos que fiz à MEO para que por favor, colocassem fibra em minha casa!E estes pedidos não são um simples capricho para assistir a séries na Netflix em HD, NÃO!!!Eu e o meu marido trabalhamos em casa, e precisamos de muita internet, e rápida, e temos gastos mensais de internet 4G que ultrapassa quaisquer 2 pacotes de fibra de um cliente comum, mais o serviço normal que a meo faz chegar aqui, no qual descrevo como um serviço pobre, com uns miseráveis 5megas de velocidade de download e uns 0,83 de velocidade de upload!! Experimentem fazer disto um brilharete!!  Mas a gente até foi vivendo assim, durante estes anos todos, mas..Há umas semanas reparei que instalaram um P:D.O no inicio da minha rua, e liguei de imediato para a MEO a falar sobre o assunto, super empolgada, a achar que finalmente iria ter fibra cá em casa, e que poderia trabalhar

55313
S
6 meses atrás
S
SenpaiPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Desligar smart wifi do router fibergateway

Boa tarde, eu queria desligar a funcionalidade “smart wifi” do router, mas queria perguntar se tenho mesmo que ligar para o apoio técnico para me fazerem isso. A razão pelo qual quero desligar essa funcionalidade, é a seguinte, tenho um computador de secretária, ligado por wifi, e do pc até ao router só tenho uma parede a separar as duas divisões (diria sem contar com a parede o computador está a 5-6m do router). E por causa dessa funcionalidade o router está 70% das vezes a ligar o computador á rede 2.4Ghz em vez da de 5Ghz,  passando a dos 500mbps (470mbps ± por causa de estar ligado por wifi) para 70-80mbps.

24386
C
6 meses atrás
E
epereira81-39194Principiante
postado em Internet fixa e móvel
Falta de rede Wifi em casa

Como faço para ter WiFi em toda a casa?

655
E
6 meses atrás

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