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Internet fixa e móvel

Informação relevante sobre os equipamentos e o serviço de internet móvel e fixa do MEO.

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862 Tópicos
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Nómada digital 2024Novo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel
Aderi a campanha 15 dias grátis de Internet ilimitada

Boa tarde, aderi a campanha 15 dias grátis de Internet ilimitada. Acontece que recebi um alerta que tinha gasto 2,00 GB de dados. A minha pergunta é simples  e directa. Estes 2,00 GB de consumo é do meu tarifário ou relativos a campanha? Se for relativos ao meu tarifário, não faz qualquer tipo de sentido. Podem por favor verificar a situação? Não quero correr o risco de terminar a validade da campanha e ficar sem dados móveis do meu tarifário  Aguardo resposta. Obrigado!

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Ricardo27
Super User
4 meses atrás
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JoseMSantos1949Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Carregamento

Fiz um carregamento de dados móveis no valor de 10,00 para um numero que estava DESACTIVADO (964770979). Era suposto, como acontece noutras operadoras, receber um aviso de que estava desactivado mas afinal o pagamento foi efectuado. Quero reaver esse dinheiro via MBWAY (9172551239.

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ana_Paula
Super User
4 meses atrás
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J Francisco
perguntado em Internet fixa e móvel
Campanha para estudantes 2024

Alguém sabe a data de campanha para estudantes 2024?josé21.08.2024

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jose_Francisco
4 meses atrás
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joaosantosiPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Roaming Grécia

Olá, porque razão depois de 3 dias na Grécia fui cobrado os 50€ de zona 2, Grécia não é união europeia? Obrigado pela atenção 

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4 meses atrás
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PiteNikePrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Preço para ter Internet (pacote mais barato)?

Boa tarde a todos.Precisava de ter internet no estabelecimento, para além do telefone fixo.Não me interessa ter grandes velocidades, já que a intenção é poder ter Wi-Fi para ligar um sistema de detecção de incêndios. Claro que o POS existente e um ou outro cliente também poderiam usufruir da ligação.Obrigado pela atenção.Pedro Caetano. 

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Ricardo27
Super User
4 meses atrás
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ricferamaMembro
perguntado em Internet fixa e móvel
Forçar ligação 5-ghz para o Playstation Portal

Creio que o meu Playstation Portal está a ser negativamente afetado pelo Smart Wifi. A própria Sony dá indicação que o Portal deve ser conectado a redes 5-ghz, e que funções como Smart Wifi devem ser desativadas, pois podem resultar em problemas. Existe alguma forma de forçar que o aparelho conecte apenas à frequência 5-ghz sem ter que separar a rede?

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4 meses atrás
Crisjao
CrisjaoEstagiário Júnior
perguntado em Internet fixa e móvel
Dificuldade em aceder á internet de casa.

Tenho um segundo pacote com tv e internet, por satélite, isto na zona de Faro.Acontece muitas vezes não conseguir aceder a internet de casa, no pc ou no telemóvel. Mas se ligar dados moveis ou net móvel, já tenho acesso.Em casa tenho net ilimitada, mas não parece.Que devo fazer?

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4 meses atrás
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marcocarrascoNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel
problema roaming não funciona esim

Viajei para Espanha e ao aterrizar não consigo ter sinal de telefonia e de internet. Ativei o roaming em meu telefone e no app my meo mas estou sem telefone. Como posso resolver este problema? Sou utilizador de esim 

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S
4 meses atrás
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marciovaleroMembro
perguntado em Internet fixa e móvel
Cartão MEO Enjoy sem Acesso a Internet

Carreguei 70€ em 13/07/2024 no meu cartão mas desde 18/08/2024 a ligação à internet deixou de funcionar de um momento para outro, já tentei utilizar o cartão noutro telemóvel e não funciona.

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ana_Paula
Super User
4 meses atrás
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fmota005Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Instalaçao

Boas, Alguém sabe se é ilegal no que toca às políticas de contrato, fazer a instalação do router em casa sem o serviço de instalação que a MEO oferece?Tenho experiência em Gestão de Redes e sou apto para fazer a instalação mas surgiu-me esta dúvida. Obrigado.

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4 meses atrás
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Daniel NetoPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Esperando 7 meses por instalação

Solicitei um pacote de WiFi, TV e telefone no mês de fevereiro pra minha casa, através do contribuinte da minha esposa 318 357 909, me deram o prazo de até 5 dias para ir instalar e não foram, ao final de 7 dias eu liguei para a MEO para entender o porquê de eles não terem ido instalar, me disseram que precisava de uma intervenção exterior no poste e que iriam providenciar, depois disso todo mês eu ligava pra saber o andamento, e sempre falavam as mesmas coisas, que "ainda não é possível, mas vai pôr em observação que é caráter de urgência, e á mais ou menos 2 meses foi um técnico da MEO fazer a tal manutenção, e me disse que já estava tudo ok e que era só esperar a equipe de instalação, eu esperei pelo menos um mês, e ninguém veio, então resolvi ligar novamente e a resposta foi a mesma, "não é possível fazer a instalação". Resumindo, o plano é de 100€ mensais, não sei se a empresa é muito grande e esse potencial lucro não os faz falta, já tem pelo menos 7 meses que estou a espera dess

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Rafa_UserFiberMEO
Super User
4 meses atrás
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Quinta NinetteNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel
Cessar Contrato

Bom dia,Vendi uma casa onde tinha uma instalação Internet - TV - Voz  e no dia 14 de Julho 2024 solicitei ao Sr. Alberto Tinoco Silveira, Gestor MEO Parcerias, o favor de pedir o cancelamento do contrato , visto ter sido através do Sr.Silveira que assinei o dito contrato e pelo facto de ser residente no estrangeiro e nada perceber de assuntos da Internet , ter dificuldade a aceder directamente à pltataforma da MEO.Devo salientar que desde 2020 tive excelentes relações com o Sr. Silveira que sempre me ajudou a resolver os problemas com a MEO e que recomendei a vàrios amigos e familiares que procuravam fazer instalações Internet.Cancelei o débito directo e é com grande surpresa que meados de Agosto recebi ama mensagem da MEO reclamando o pagamento das facturas de Julho e Agosto..Entrei em contacto telefonico com a MEO ( que a partir do estrangeiro é uma fortuna em rooming……….) que me informou que o Sr.Silveira não era conhecido nos serviços da MEO e que o contrato não tinha sido cancelad

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Ricardo27
Super User
4 meses atrás
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viccrzPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
ROAMING no Estrangeiro!

A todos os utilizadores da MEO,Estou no Estados Unidos em serviço, e após duas semanas o meu telefone bloqueou completamente.Liguei para o serviço de apoio ao cliente, pois este é o único meio de comunicação que tenho com os meus clientes e não só, e a resposta foi muito simples “ Atingiu o valor maximo de roaming 250 euros, e agora não podemos fazer nada, terá de aguardar para o inicio do mes, para reiniciar o sistema”.Independentemente de eu querer pagar mais ou alterar o valor do teto de 250 euros, a informação foi de que não era possível, pois este e o nosso sistem.Isto é das coisas mais ridículas que já ouvi, isto inepensável!!! Agora vou ter de ficar aqui mais duas semanas sem telefone, sem poder trabalhar e com a possibilidade de perder varios negocios, devido as MARAVILHOSAS condições impostas pela MEO.Levarei a MEO a tribunal logo que regresse a Portugal.

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Ricardo27
Super User
4 meses atrás
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wolf staubPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Pago compensacao

I was 3 months without service, from sep. through dic 2023. Never got any money back… 

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Rafa_UserFiberMEO
Super User
4 meses atrás
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spadesPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Data de serviço activo após carregamento net movel

Tenho net móvel pré-pago. Após um carregamento como posso ver a data até á qual o serviço ficará activo? Andei á procura no mymeo, mas não encontro.

584
S
4 meses atrás
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CharlieFrippPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Velocidade mais lenta que o pacote

Desculpe, meu português não é tão bom, mas tenho uma pergunta. Tenho um pacote de fibra de 500 Mbps, mas quando faço um teste de velocidade, o máximo que consigo é cerca de 60 Mbps para cima e para baixo. Por que isso acontece? Certifiquei-me de que tudo está desligado antes de fazer o teste.

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4 meses atrás
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MariaDaConceiçãoNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel
RECUSA DE INSTALAÇÃO DE FIBRA

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Ricardo27
Super User
4 meses atrás
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jose.a.fariaPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Roaming no router wifi

boa tarde, Tenho um router wireless e queria saber se o serviço está disponível no estrangeiro (Alemanha e Dinamarca) Obrigado

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Ricardo27
Super User
4 meses atrás
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NatáliaantonioNovo Membro
perguntado em Internet fixa e móvel
sem serviços á 3 dias

Hoje dia 23 estou sem serviços (tv e net fixa) desde dia 21, hoje recebo uma mensagem a dizer que está resolvido mas não está, ligo para saber e a senhora confirma que a avaria está prestes a ser resolvida mas ainda não está e quando peço mais dados móveis a senhora recusa com a desculpa que uma nova avaria foi declarada hoje e que não fez 24h. Isso é normal?!! 

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Rafa_UserFiberMEO
Super User
4 meses atrás
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Stephive76Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel
A velocidade da rede Wifi está a piorar cada vez mais

A velocidade da rede Wifi está a piorar cada vez mais. Tenho uma ligação por cabo com uma velocidade de mais de 90 Mbps. A velocidade Wifi é inferior a 10 Mbts… Como solicitar a substituição deste equipamento (Technicolor - TG784n v3). Já mudei o canal Wifi (11) para me certificar de que não há interferências com outras redes.... Mas nada funciona… Cumprimentos, Stephane

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ana_Paula
Super User
4 meses atrás
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hmpmaiaPrincipiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Valores de sinal ótico e falhas de serviço

Boa tarde,Desde há um mês para cá que tive várias falhas no serviço, que creio possam estar relacionadas com o facto de ter pouco sinal a chegar ao router.Tenho neste momento os seguintes valores no router GR241AG:Potência ótica de receção -28.538 dBmPotência ótica de transmissão 2.492 dBmPotência ótica CATV de receção -9.940 dBm Gostaria de saber se estes valores são os adequados para o serviço que tenho (200Mbps). Obrigado.

693
ana_Paula
Super User
4 meses atrás
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StarryNight23Principiante
perguntado em Internet fixa e móvel
Página de ocorrência com falta de informação

Boa Noite, Fui afetado por uma falha de serviços no dia 2024-08-09.Esta falha veio-se a revelar geral, afetando todos os serviços moveis da MEO e UZO, possivelmente também da Nowo.Os serviços baseados em internet fixa também ficaram indisponíveis. TV, Net e Voz.Em supermercados que visitei, no caso Lidl e Pingo Doce, também se encontravam sem qualquer serviço que dependia da Internet, no caso Multibanco e o Cartão de Fidelidade.Nos CTT os sistemas de baixas de encomendas expresso, possivelmente entre outros, também estavam indisponíveis.Isto afetou todas as zonas do Vale do Sousa. Numa loja de eletrodomésticos que visitei nessa altura, ainda sem perceção de ser uma falha na rede da Altice, informaram-me que na causa desta falha estava um incêndio rural.Por curiosidade hoje visitei a página de ocorrências: https://www.meo.pt/ocorrenciasEstá listada a ocorrência que descrevi, mas não a causa. Eu não tenho informação fidedigna para saber se a causa foi ou não um incendio rural, mas uma ve

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ana_Paula
Super User
4 meses atrás
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J Francisco
perguntado em Internet fixa e móvel
DNS do MEO: IP V4 e IPV6 são rápidos

Nos últimos 5 anos tenho verificado que os DNS do MEO 212.55.154.174 e IPv6 são rápidos. Tenho utilizado 1.1.1.1 para libertar os servidores.O meu VPN pago é Cyber Ghost. O próximo poderá ser o SurfsharkEm 2023 tinha bons resultados para o Brasil com DNS do Google 8.8.8.8A Gama do meu IP neste momento é de 82, algumas vezes é 176. Há muitas teorias, sobre gamas IPs, mas desconheço, em principio os IP mais altos são os mais recentes e poderão ser melhores. Não estudo rotas. IPs da NOS poderá ser mais para Nacional? 

6010
J
4 meses atrás
J
J Francisco
perguntado em Internet fixa e móvel
Não me prece correto chamar pessoas de mentirosas e de inventar coisas

A Palavra de anel não foi inventada por nenhum user, no Forum, podemos consultar em vários sitos a palavra o “ anel “ conforme print screen de texto copiado, na Internet.Se por algum motivo houver avaria num dos lados do cabo as comunicações são assegurados pelo outro lado do anel.Existem casos que são dois cabos paralelos mas não é anel verdadeiro. No fim de vida por falta de capacidade de transmissão de dados até poderá ser utilizado os 2 lados para manter a qualidade.Entre Lisboa e Porto ou Algarve não sabemos o que existe, mas as comunicações são rápidas talvez 10 ms entre o norte e o sul, para Madrid são cerca de 9 ms.Portugal tem bons engenheiros e comunicações rápidas, não foram feitas com conchas do mar e demorou muitos anos, Portugal tem comunicações rápidas e tem mais para ensinar do que para aprender.  Não nos compete aos consumidores saber como as telecomunicações são feitas, pagamos para tem um bom serviço e quem não está satisfeito muda de operadora, mas fibra é fibra..Na

2720
J
4 meses atrás
J
J Francisco
perguntado em Internet fixa e móvel
Ping para Luanda Angola.

Qualquer pessoa interessa em saber o Ping com mais precisão para Luanda pode ver em CMD ping em como por exemplo 154.127.144.1 ou utilizar servidor de várias operadoras em ooklaspeedtest.1 (um) segundo`= 1000 milissegundos Desde algum tempo utilizo speedtest nperf, mais bonito do que  https://www.meo.pt/speedtestBoa noite 

1060
J
4 meses atrás

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