TV e Pacotes

Bom dia, hoje ao instalar novas boxes em casa deparei me com limite de 4 dispositivos como maximo para a app da MEO TV, precisava de apenas mais um slot, alguem sabe se é possivel desbloquear isso?

Como verificar o estado processo novo contrato TV NET Voz móvel 

Tenho uma conta MEO antiga da qual tenho o número de conta, mas não tenho o número de cliente associado.Preciso do número de cliente para apresentar uma questão através da Provedoria do Cliente MEO.Já contactei telefonicamente a MEO e o Contencioso, mas informaram-me que não podem fornecer-me o número de cliente por telefone.Não tenho atualmente acesso ao myMEO dessa conta.Qual é a forma oficial de recuperar ou consultar o número de cliente associado a uma conta antiga?Obrigada.

Desde ontem ás escuras novamente, isto sem tempestades, mas na meo é sempre uma roleta russa. Eles técnicos e carrinhas têm, uma para cada empregado, é para onde vai o nosso dinheiro, agora trabalharem, está quieto. Ainda ontem no espaço de duas horas passaram á frente de minha casa duas vezes, duas carrinhas cada qual com o seu condutor. Trabalhar é que está quieto, deve ser teletrabalho das carrinhas. Bem chegando dezembro eu digo-lhes.

Para quando uma versão completa da app Meo para estas tvs, à semelhança de outros equipamentos, que permita, nomeadamente, organizar os canais?

Bom dia Desde Sábado dia 1/8/2026 que comuniquei a Meo o corte do cabo no exterior da minha casa (em casa da vizinha cortaram uma arvore e cortaram o fio)  , foi agendado a vinda dos técnicos dia 5.8 das 8h am ate as 12,30h qual não e o meu espanto que as 10:18 h enviam mensagem a dizer “ a data marcada para a reparação fica sem efeito), voltei a ligar para o serviço que disseram que estava previsto ainda virem nesse dia, mas que não era necessária a minha presença porque era no exterior , não vieram não ligaram , nada…. um silencio até hoje dia 6.8 , isto é inadmissível , sou cliente da Meo ha muitos anos, mas devido a este episódio brevemente deixarei de o ser !!! 

Exmos. Srs.,Venho, por este meio, apresentar uma reclamação formal relativa à prestação dos vossos serviços de internet e televisão, contratados para a minha residência.Desde janeiro do corrente ano que o serviço tem apresentado falhas recorrentes e prolongadas. Contudo, a situação agravou-se ontem à tarde, momento em que ficámos privados de ambos os serviços. Fomos informados de que a previsão de reparação técnica está agendada apenas para amanhã, dia 12/08, às 13h.Esta demora é totalmente inadmissível. O serviço é essencial para o bem-estar da minha mãe, uma senhora de 77 anos com graves dificuldades de mobilidade, que passa o dia sozinha e tem na televisão a sua principal companhia.Face ao exposto, exijo a reposição e a revisão urgente dos serviços contratados, bem como o devido crédito na fatura pelo período em que estivemos privados dos mesmos.Caso esta situação de instabilidade se mantenha ou o prazo de reparação não seja antecipado, informo que considero seriamente rescindir o c

Boa noite, com a atualização da aplicação meogo à 4 dias atrás, a função de ocupar o ecrã totalmente deixou de funcionar correctamente.Agora, sempre que coloco para ocupar o ecrã todo, funciona só enquanto não fecho e abro aplicação. Quando isto acontece, a aplicação abre no modo zoom. Curiosamente no meu iPhone 13 funciona correctamente. Parece que talvez devido a algum bug nesta versão, a aplicação deixou de memorizar a opção de ocupar ecrã todo ( esticado) , pelo menos no iPhone 16 pro.

Bom dia Tenho um serviço m4 com período de fidelização a terminar dentro de 1 mês. Li que terminada a fidelização, o serviço renova por períodos de um mês. A minha questão é, renova com o mesmo valor da mensalidade, ou a mensalidade aumenta por terminarem os descontos da fidelização? Obrigado 

Bom dia, desejo ser contactada para possível renovação do serviço que acaba agora em agosto.

Hoje tentei assistir os programas da manhã da CNN Portugal, como faço todos os dias, e fui alertado que devia ativar as gravações automáticas para aceder ao conteúdo, mas simplesmente não consigo ativar, seja no desktop ou na app na TV. Deixo aqui algumas imagens, como devo proceder?  

Boa tarde.Na minha TV sem box os canais de rádio Antena 1 Vida e Antena 1 Memória não dão som.

Bom dia, Desde ontem com o erro 4024 na box android. Só consigo ver tv através da aplicação instalada na tv.Zona de São Vicente Ferreira, Ponta Delgada. 

Recebi a minha fatura da MEO com uma cobrança de 7,96 € por "Conteúdos Digitais Especiais" (4 utilizações), mas nunca subscrevi qualquer serviço.O mais estranho é que no mês passado cancelei todas as subscrições de conteúdos digitais na Área de Cliente da MEO. Além disso, quando acedo ao portal indicado na fatura (servicosdigitais.info), não aparece qualquer subscrição ativa.Alguém já passou por uma situação semelhante? A MEO conseguiu identificar o fornecedor e devolver o valor? É normal cobrarem um serviço que nem sequer aparece no portal para consulta?Obrigado desde já por qualquer ajuda ou partilha de experiência.

Olà,Vimos por este meio questionar como podemos proceder para cancelar o envio de faturas com valor de 0,00€, uma vez que já cancelámos todos os serviços junto a MEO, ainda assim, continuamos a receber estas faturas regularmente.Agradecíamos que nos indicassem os passos necessários para resolver esta situação e interromper definitivamente o envio destas faturas.Ficamos a aguardar a vossa resposta.Com os melhores cumprimentos,

Boa tarde gostaria de saber quanto é que a MEO tenciona fazer a marcação para a instalação dos serviços em minha casa fiz contrato no dia 3 de agosto de 2026 já passaram 3 dias e ainda não obtive qualquer informação sobre a instalação dos serviços. Espero que sejam rápido se não vou ter que instalar outra operadora. Como os melhores cumprimentos Fábio Sousa 

Bom dia. Apser de ter o pack extra de canais deixei de ter Eurosport 2! É avaria ou a MEO não informou os clientes desta alteração? Peço que resolvam o quanto antes a situação. Quando renovei, foi garantido que ficava com os mesmos canais, sem alterações!

Is there anyone else without internet since Storm Kristen?? In the last 6 months I've had less than 3 weeks internet at the house and can't get an answer to when it will be repaired. The service is terrible. 

Situação:Infelizmente devido ao falecido de um familiar e apos negociar com a MEO numa loja optamos por cancelar o serviço em nome da pessoa e efetuar novo contrato para o mesmo local/habitação Até aqui tudo bem.Problemas:1 - Cancelaram a 1° vez porque nao encontravam a  morada;2 - Cancelaram a 2° porque dizem que nao posso ter fibraAgora vão cancelar o contrato inicial para a semana sem instalar o novo.A quem devo "bater" para resolver problemas internos da MEO que nao conseguem instalar 1 serviço numa morada ja com serviço, muito menos encontrar a localização da casa.

Bom dia que se passa com o serviço de TV e Meo Go fora de casa desde ontem? Nem se deram ao trabalho de enviar uma SMS a informar o cliente dessa falha grave?

Cancelei contrato MEO , por ainda no dia de hoje não ter serviço meo. E quero ser reembolsado do valor que paguei sem usufruir do serviço meo , vários meses ,após a tempestade Kristin e que me disseram que iria receber uma carta com o reembolso após cancelamento do contrato e nada 

Boa noite. Tenho meia duzia de filmes nos programas gravados manualmente. Hoje nenhum abre, diz "ver quarta-feira" e quando abrimos diz jull erro 7000. Mas afinal, pago para quê? 

Desde que estive com problemas na box há umas semanas, penso que foi a nível nacional, as minhas gravações de séries que estavam na box desapareceram e agora nem consigo meter séries a gravar.Mais alguém com este problema? O serviço tem deixado muito a desejar ultimamente...